XM Knowledge Base
Evento Qualtrics
Gestión de experiencia: Adaptando su programa CX en tiempos de desaceleración
JUEVES, 4 de junio, 2020
12:00 — Costa Rica, El Salvador, Guatemala, Honduras
13:00 — Colombia, Ecuador, México, Panamá, Perú
14:00 — Chile, República Dom., Paraguay, Venezuela
15:00 — Argentina, Uruguay
Les invitamos a participar en una presentación virtual donde discutiremos acciones prácticas para adaptar los programas de Experiencia del Cliente (CX) en tiempos de incertidumbre. Nuestro contenido se basará en estudios de nuestro Global Experience Management Institute (XM Institute) de Qualtrics. Reserve su espacio hoy y compruebe a continuación los puntos principales que abordaremos en esta sesión. Le estaremos esperando el 4 de junio.
Está Invitado!
Considerando el escenario COVID-19 y la inestabilidad económica que se presentó, la mayoría de las organizaciones están reconsiderando sus operaciones y, lo más importante, cómo continuar ofreciendo experiencias valiosas a sus clientes y empleados. Participe en esta discusión sobre cómo Experience Management se convierte en un aliado importante en la navegación de su empresa en este período de gran interrupción. Durante esta sesión, aprenderá cómo adaptar su programa de Experiencia del Cliente (CX) y obtendrá información de nuestros expertos en la Gestión de Experiencia.
- La importancia de mantener una estrategia de respuesta rápida a corto plazo, mientras su empresa está mirando hacia el futuro
- Cinco principios fundamentales para ajustar su programa CX al escenario actual
- Recomendaciones de cambios específicas para redirigir sus esfuerzos de gestión de CX
- Temas INMEDIATOS a considerar en este ambiente de desaceleración
time
12:00 PM MT
location
La invitación de Zoom será enviada después de registrarse
rsvp
Miércoles, 3 de junio de 2020