ข้ามไปที่เนื้อหาหลักt
Qualtrics Home page

แพลตฟอร์มประสบการณ์ของพนักงาน

เร่งสร้างมูลค่าทางธุรกิจด้วยประสบการณ์ที่ให้ความสำคัญกับบุคลากรเป็นอันดับแรก

เมื่อบุคลากรของคุณเติบโต ธุรกิจของคุณก็เติบโตเช่นกัน สำหรับทีมบุคลากร Qualtrics XM ช่วยให้คุณสามารถเร่งวิธีที่คุณสร้าง เพิ่มประสิทธิภาพ และมอบประสบการณ์ของพนักงานในระดับต่างๆ เพื่อเพิ่มสมาชิกในทีมและผลกำไร

รับชมการสาธิต

ออกแบบประสบการณ์ของพนักงานที่เหนือชั้นในทุกช่วงเวลาที่สำคัญ

รวบรวมฟีดแบ็คในทุกขั้นตอนของวงจรการเป็นพนักงาน

การรับฟังอย่างต่อเนื่อง

มอบประสบการณ์ของพนักงานที่ดีที่สุดในกลุ่มเดียวกัน
ด้วยความรวดเร็วและมั่นใจ

ประสบการณ์ของพนักงานจาก Qualtrics ที่ขับเคลื่อนด้วย AI และระบบอัตโนมัติช่วยให้คุณสามารถรับฟังฟีดแบ็คของพนักงานได้อย่างต่อเนื่อง
และได้รับมุมมองแบบองค์รวมของทุกจุดติดต่อในวงจรการเป็นพนักงาน
คุณจึงสามารถดำเนินการอย่างถูกต้องในเวลาที่เหมาะสมและแก้ไขปัญหาด้านประสบการณ์ที่ร้ายแรงได้เร็วขึ้น

รวบรวมฟีดแบ็คในทุกขั้นตอนของวงจรการเป็นพนักงาน
กราฟผลลัพธ์ด้าน EX จากปัจจัยขับเคลื่อน CX

ประสบการณ์ของลูกค้าและพนักงาน
ที่รวมเป็นหนึ่งเดียว

รวมข้อมูลเชิงลึกด้านบุคลากรและธุรกิจเพื่อเพิ่มผลกำไรของคุณ

เชื่อมโยงข้อมูลบุคลากรและผลลัพธ์ทางธุรกิจอย่างราบรื่นเพื่อระบุประสบการณ์ของพนักงานที่ส่งผลต่อลูกค้ามากที่สุดด้วย CrossXM

เครื่องมือวิเคราะห์อันทรงพลังที่ผสานการทำงานกับแพลตฟอร์มโดยตรงช่วยให้คุณค้นพบได้โดยอัตโนมัติว่าประสบการณ์ของพนักงานประสบการณ์ใดมีอิทธิพลต่อความสำเร็จของลูกค้าและประสิทธิภาพทางธุรกิจมากที่สุด ใช้ประโยชน์จากแพลตฟอร์ม XM, เกณฑ์มาตรฐานด้าน EX และข้อมูลจากภายนอกของคุณเพื่อดูว่าองค์กรของคุณมีประสิทธิภาพดีเพียงใดเมื่อเทียบกับคู่แข่ง

เรียนรู้เพิ่มเติม
กราฟปัจจัยขับเคลื่อน EX ของผลลัพธ์จาก CX
ตัวช่วยสำหรับผู้จัดการ - รายงานสรุปประสบการณ์

ส่งเสริมพลัง ผู้จัดการ

เปิดช่องทางขับเคลื่อนความสำเร็จ


ให้แก่ผู้จัดการในแนวหน้า

แดชบอร์ดที่อาศัยการเล่าเรื่องและเครื่องมือการวางแผนที่ทรงพลังของ Qualtrics ซึ่งสร้างขึ้นสำหรับผู้นำบุคลากรช่วยให้ผู้จัดการเข้าใจความผูกพันของทีมได้ง่ายดาย ทั้งยังช่วยให้ผู้จัดการรู้ว่าจะสามารถดำเนินการในขั้นตอนไหนและอย่างไรเพื่อเพิ่มผลกระทบทางธุรกิจ รักษาบุคลากร และความผูกพันของพนักงานให้ได้มากที่สุด

เรียนรู้เพิ่มเติม

ระดับองค์กร

ดูแลข้อมูลของบุคลากรให้ปลอดภัย
และพร้อมใช้งาน

รวบรวม วิเคราะห์ จัดเก็บ และดำเนินการกับข้อมูลประสบการณ์ของพนักงานด้วยวิธีการแบบ Defense-in-Depth เพื่อความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัวของข้อมูลระดับแนวหน้าของอุตสาหกรรม การควบคุมการปกปิดตัวตนของพนักงาน ตลอดจนความพร้อมใช้งานของข้อมูล ซึ่งข้อมูลพนักงานทั้งหมดจะได้รับการคุ้มครองจากศูนย์ปฏิบัติการรักษาความปลอดภัยของเราที่พร้อมให้บริการทุกวันตลอด 24 ชั่วโมง โดยมีการกำกับดูแลให้ดำเนินงานตามแนวทางกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (GDPR)
และได้รับการรับรองคุณภาพจาก ISO 27001, HITRUST และ FedRAMP

ตรารับรองความปลอดภัย

องค์กรนับพันแห่งต่างอาศัย Qualtrics
ในการส่งเสริมโปรแกรม
ด้านประสบการณ์ของพนักงาน


ทำเนียบโลโก้ลูกค้า

เรียนรู้ว่า Qualtrics XM สำหรับทีมบุคลากร
สามารถช่วยให้คุณ
สร้างผลลัพธ์ทางธุรกิจ
ที่ยอดเยี่ยมได้อย่างไร

บริการและการสนับสนุนช่วยเหลือเพื่อผลักดันความสำเร็จ

มีผู้เชี่ยวชาญคอยดูแลในทุกขั้นตอน

คุณสามารถขอให้นักจิตวิทยาองค์กรระดับปริญญาเอกและผู้เชี่ยวชาญเฉพาะเรื่องช่วยแนะแนวทางในการออกแบบโปรแกรม การวิเคราะห์ การวางแผนดำเนินงาน และการรายงานได้ นอกจากนี้ เรายังมีทีม customer success ที่คอยช่วยเหลือคุณในการสร้างความคุ้มค่าจากโปรแกรมให้ได้มากที่สุด

24/7 technical support

ขอความช่วยเหลือได้ตลอดเวลาทั่วโลก เรามีผู้เชี่ยวชาญผลิตภัณฑ์ประจำอยู่ที่สำนักงาน 14 แห่งทั่วโลกและพูดได้ถึง 9 ภาษา

ระบบนิเวศสำหรับคู่ค้าของ Qualtrics

ขยายโปรแกรมได้ด้วยความช่วยเหลือจากเครือข่ายผู้เชี่ยวชาญด้านประสบการณ์ของพนักงาน ซึ่งมีความรู้ความชำนาญในอุตสาหกรรมโดยเฉพาะและช่วยผลักดันการสร้างสรรค์สิ่งใหม่ๆ ในโปรแกรมของคุณ

ประสบการณ์ของพนักงานคืออะไร?

ประสบการณ์ของพนักงานเป็นแรงผลักดันให้พนักงานเข้าร่วม มีส่วนสนับสนุน และเป็นแบรนด์แอมบาสเดอร์ให้แก่องค์กรในท้ายที่สุด โดยประสบการณ์ของพนักงานได้พัฒนามาจากความพึงพอใจและความผูกพันจนเกิดเป็นมุมมองโดยรวมของประสบการณ์และการปฏิสัมพันธ์ที่พนักงานมีในขั้นตอนต่างๆ ของวงจรการเป็นพนักงาน ไม่ว่าจะเป็นการปฏิสัมพันธ์กับผู้จัดการ การเตรียมความพร้อมพนักงานใหม่ ฟีดแบ็คเกี่ยวกับการเลื่อนตำแหน่ง ความผูกพันโดยรวม หรือความรู้สึกเกี่ยวกับวัฒนธรรม ความหลากหลาย และอีกมากมาย เมื่อมีโปรแกรมที่ให้ประสิทธิผลในด้านประสบการณ์ของพนักงาน ก็จะทำให้พนักงานมีความสุข เกิดความผูกพัน และพัฒนาได้ดีขึ้น พร้อมทั้งยังผลักดันให้เกิดผลลัพธ์ทางธุรกิจ เช่น จำนวนพนักงานที่ลาออกลดลง รายรับของบริษัทสูงขึ้น และลูกค้าพึงพอใจมากขึ้น


เรียนรู้เพิ่มเติม