COMPRENSIONE DEI DIPENDENTI | Qualtrics

COMPRENSIONE DEI DIPENDENTI

Come nutrire il mondo per mezzo di una forza lavoro coinvolta e felice

Con una base di oltre 500.000 dipendenti, i marchi del gigante del cibo Yum! assegnano la massima priorità al coinvolgimento dei dipendenti. Attraverso Qualtrics Employee Insights, Yum! è in grado di tener traccia immediatamente del coinvolgimento e sviluppare i dipendenti in ogni ristorante Taco Bell, KFC, Pizza Hut e WingStreet di tutto il mondo. Ulteriori informazioni

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Dopo la separazione, avvenuta nel 1997, da PepsiCo, i marchi Yum! sono schizzati in testa nel settore del fast food, diventando la casa madre di alcuni fra i marchi di ristorazione più noti al mondo: Taco Bell, KFC, Pizza Hut e WingStreet. Inoltre, con oltre 40.000 ristoranti in 125 paesi e 537.000 dipendenti in tutto il mondo, questo gigante del fast food ha molto da offrire nel proprio menu.

Tener traccia della soddisfazione e del coinvolgimento di così tante persone non è facile, quindi Yum! si è rivolta a Qualtrics per riprendere il proprio programma 360. I dirigenti di Yum! erano rimasti delusi a causa delle limitate capacità del precedente fornitore, della complessità dei report e del costo dei modelli, quindi volevano una piattaforma più flessibile che permettesse loro di personalizzare il loro programma 360 per i loro particolari marchi.

“Ci siamo resi conto che avevamo bisogno di una soluzione per la gestione dei talenti, non solo di una piattaforma 360”, ha affermato l’analista Lindsey Weiss, del Global Organizational Development di Yum!.

Yum! ha collaborato con Qualtrics dal gennaio 2015 e da allora è stata in grado di personalizzare facilmente qualsiasi aspetto, dai sondaggi ai report, in modo da avere rilevazioni rapide da condividere nella società. Inoltre, con tutto il tempo e il denaro risparmiato, Yum! può tornare a fare ciò che fa meglio, cioè ottenere dipendenti e clienti felici.

Ti consentiamo di assumere il controllo dei programmi di sondaggio fra i dipendenti
1

Flessibile

Adatta i programmi di rilevazioni fra i dipendenti alla tua organizzazione attraverso una combinazione di controlli dello stato d’animo, sondaggi annuali sull’impegno, feedback sulla soddisfazione dei dipendenti, sondaggi all’uscita ed eNPS.

2

Scalabile

Qualtrics semplifica la raccolta di rilevazioni su cui agire per le organizzazioni di qualsiasi dimensione e livello d’esperienza.

3

Veloce

La nostra piattaforma semplifica al massimo l’analisi dei risultati attraverso dashboard configurabili, analisi competitiva e viste gerarchiche basate su ruoli. La nostra interfaccia drag-and-drop ti consente di costruire sondaggi fra i dipendenti con rapidità fulminea. Con Qualtrics, puoi valutare il team e riassumere i risultati a livello di organizzazione in meno di una settimana.

Empower your Customer Experience

Acquisisci le rilevazioni che vi servono per attrarre, sviluppare e trattenere i talenti

Qualtrics consente ai leader dell’organizzazione di prendere decisioni gestionali basate sui dati per migliorare il morale e la produttività dei dipendenti, diminuendo la percentuale di attriti. Semplifichiamo per i responsabili l’offerta di feedback strutturati ai singoli dipendenti in ogni fase della permanenza del dipendente, dall’assunzione al pensionamento.

Employee Engagement

Concedi ai supervisori un accesso in tempo reale alle leve e alle rilevazioni gerarchiche che servono a loro per migliorare l’impegno dei dipendenti.

Valutazioni multiple

Metti a disposizione valutazioni 360, 180 e autovalutazioni completamente configurabili per favorire le prestazioni dei dipendenti e gli obiettivi di sviluppo.

Valutazioni pre-assunzione

Valuta i candidati e i nuovi assunti prima e dopo la procedura di colloquio per migliorare le procedure e i relativi risultati, e far crescere l’organizzazione.

Sondaggi d’opinione

Consenti l’accesso a richiesta ai dati relativi all’impegno dei dipendenti, alle prestazioni e ai livelli di soddisfazione dell’organizzazione per gestire in modo più efficace i cambiamenti e i miglioramenti organizzativi.

Sondaggi all’uscita

Capisci che cosa causa attriti indesiderati per sviluppare e trattenere i dipendenti migliori.

Sondaggi interni ad-hoc

Acquisisci velocemente e facilmente il feedback su impegno, eventi aziendali o annunci della società nel momento in cui se ne presenta l’opportunità.

Report gerarchici

Condividi i report in base alle autorizzazioni, in modo che i dirigenti della tua organizzazione possano accedere alle rilevazioni relative ai loro team, pur mantenendo le soglie di anonimato.

Feedback all’inserimento

Acquisite rilevazioni su cui agire per risolvere i punti del processo di inserimento che necessitano di miglioramento.

Formazione e valutazione

Comprendi come migliorare i programmi interni di formazione e sviluppo basandovi su feedback in tempo reale.

Passa meno tempo a guardare i fogli elettronici
e più tempo all’azione

Qualtrics rende semplici l’esame e l’analisi delle rilevazioni sui dipendenti. Quando è il momento di approfondire ciò che hai scoperto, i giorni per creare report individuali per ogni persona passano in fretta. Genera facilmente e in pochi minuti report personalizzati e basati su ruoli per l’intera organizzazione. Attraverso report e benchmark storici puoi vedere esattamente dove si posiziona il team all’interno e rispetto ai concorrenti, o i livelli di impegno negli anni precedenti.

Questo ti consente di concentrarti sulle tematiche che favoriranno il cambiamento nel vostro team. Dopo avere individuato le aree che necessitano di attenzione, puoi utilizzare gli strumenti per la pianificazione delle azioni integrati per pianificare il miglioramento dal vostro dashboard. Passa meno tempo a guardare i fogli elettronici e più tempo all’azione.

Dashboard configurabili

Qualtrics ti offre una soluzione dashboard configurabile, in modo che le rilevazioni possono essere uniche come la tua organizzazione, basta semplicemente trascinare per scegliere esattamente i dati e i report che vuoi che appaiano agli altri quando sono collegati.

Report storici / Analisi longitudinale / Benchmark

Osserva rapidamente dove si posiziona il vostro team all’interno dell’organizzazione e rispetto ai concorrenti del settore, Oppure esegui un benchmark rispetto ai valori passati per vedere come l’organizzazione è migliorata nel tempo.

Dashboard gerarchici basati sui ruoli

Ogni dirigente può accedere a un dashboard adattato al proprio ruolo univoco con le sole informazioni attinenti alla sua posizione nell’organizzazione. Questo significa che può filtrare i risultati all’interno del team per trovare e risolvere le sacche di impegno più alto o più basso.

Text Analytics

Comprendete quali argomenti e problemi sono in cima ai pensieri dei vostri dipendenti attraverso commenti di testo a risposta aperta. Setacciate facilmente montagne di testi per individuare esattamente ciò che importa di più.

Concentrati per ottenere le rilevazioni di cui hai bisogno e lascia a noi il resto

Abbiamo progettato la nostra piattaforma in modo che sia la più intuitiva sul mercato e l’unica di cui hai bisogno per raccogliere le rilevazioni sui dipendenti di tutta l’organizzazione. Non devi sudare per configurarla: il tuo gestore di implementazione personale ti guiderà nell’intero processo e ti metterà velocemente in pista, in modo da iniziare a raccogliere le rilevazioni. Da questo punto in poi, i nostri team Client Success e Professional Services ti supporteranno in ogni fase del processo e potranno anche aiutarti a svolgere il programma dall’inizio alla fine.

Un processo lineare di configurazione e integrazione significa tempi più brevi per il lancio, risultati più veloci e una maggiore percentuale di successo del programma. Inoltre, ti offriamo assistenza on-line e remota e corsi online, per rispondere alle tue domande ogni volta che sorgono, anche alle 3 di mattina della domenica. Ottenere rilevazioni rapide e affidabili non è mai stato più facile.

Dashboard configurabile e di facile utilizzo

Visualizza dati riassuntivi o risultati in tempo reale, grazie di dashboard intuitivi drag-and-drop.

Un responsabile dedicato al successo dei clienti

Assicura il successo lavorando a stretto contatto con il tuo Client Success Manager personale, impegnato a prendersi cura di ogni tua esigenza.

Team di integrazione

Accelera il successo del tuo programma con l’aiuto di un team di integrazione esperto che gestisce tutto, dalla formazione alla costruzione dei dashboard personalizzati.
 
 
 
 

Implementazione senza problemi

Sfrutta il tuo manager di implementazione personale Qualtrics per garantire un processo di integrazione e inserimento senza interruzioni per chiunque debba raccogliere le rilevazioni.

Corsi online

Ottieni le risposte a ogni domanda con video dettagliati e autogestiti, progettati per aiutarti a diventare rapidamente esperto.

Tempi più brevi per i risultati

Un processo di configurazione e integrazione lineare significa abbreviare i tempi del lancio, ottenere risultati più veloci e aumentare la possibilità di successo del programma.

Supporto del prodotto

Fornisci a ogni membro del team per le rilevazioni l’accesso immediato al servizio di assistenza al prodotto di livello mondiale, raggiungibile tramite telefono ed e-mail.

Soluzioni personalizzate

Il nostro team di supporto alla progettazione può costruire qualsiasi modulo aggiuntivo che puoi concepire.

Tecnologia robusta e affidabile

Avere tutte le rilevazioni sui dipendenti riunite in una piattaforma dinamica significa che non avrai mai bisogno di un’altra soluzione software per acquisire il feedback dei dipendenti.

Esperienza in materia a livello accademico e professionale sulle rilevazioni dei dipendenti

Grazie ai consulenti con formazione in Psicologia del lavoro e Risorse Umane, oltre all’esperienza nella gestione di programmi di valutazione dei dipendenti in grandi organizzazioni multinazionali, i nostri esperti in materia sono la tua risorsa a cui accedere per consigli sui contenuti e sulle prassi raccomandate nel settore. Se stai cercando di migliorare la produttività dei dipendenti, ridurre il turnover e sviluppare leader nel contatto con i clienti e di livello superiore, o favorire le prassi raccomandate nel settore, possono aiutarti a colmare la lacuna tra la situazione attuale e quella auspicata.

Supporto SME

Sono disponibili esperti in materia per il coinvolgimento dei dipendenti e i feedback a 360 gradi, in modo che tu possa essere certo del successo del tuo programma per le rilevazioni dei dipendenti.

Contenuti pronti per l’uso

Accedi immediatamente a una libreria di sondaggi veri e collaudati per mezzo della libreria di valutazioni e contenuti Qualtrics.

Consigli su contenuti personalizzati

Ottiani raccomandazioni sui contenuti da parte di esperti, per collegare le domande e le valutazioni ai tuoi principali obiettivi aziendali.

Benchmark esterni

Accedi attraverso i nostri partner ai dati normativi per tutte le tue necessità di benchmarking.

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