Connaissances XM
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Onglet Résumé
Sur cette page:
Astuce : XM Directory est une amélioration de Target Audience, avec des modifications de l’interface utilisateur (IU) effectuées pour s’intégrer plus facilement à Qualtrics XM Platform. Si vous n’avez pas XM Directory et que vous souhaitez vous procurer un accès, contactez votre commercial.
À propos de l’onglet Résumé
L’onglet Résumé est la page d’accueil sur laquelle vous arrivez lorsque vous accédez pour la première fois à XM Directory. Il contient des graphiques et des données sur vos distributions.
L’onglet Résumé est accessible en cliquant sur Résumé dans le coin supérieur gauche.
Astuce : les données sont mises à jour tous les soirs et peuvent ne pas apparaître dès que vous effectuez une modification.
Statistiques de contact
- Contacts : le nombre de contacts dans votre répertoire.
- A reçu une invitation à une enquête au cours des 30 derniers jours : le pourcentage de contacts de votre répertoire ayant reçu une invitation à une enquête au cours des 30 derniers jours.
- Invitations envoyées en 30 jours : le nombre d’invitations envoyées au cours des 30 derniers jours.
Engagement (%)
Ce graphique linéaire affiche le pourcentage d’engagement pour une période de sept mois. Les taux suivants sont inclus :
- Taux d’ouverture des e-mails : le taux auquel les e-mails sont ouverts, c’est-à-dire si le destinataire a ouvert l’e-mail. Ce taux ne prend pas en considération si la personne interrogée clique sur le lien vers l’enquête. Le taux d’ouverture des e-mails comprend les e-mails d’invitation, les e-mails de rappel et les e-mails non liés à l’enquête.
- Taux de réponse : le taux auquel les répondants commencent votre enquête par rapport au nombre initial d’invitations à l’enquête. Ce taux augmente lorsqu’un lien vers une enquête est cliqué dans un e-mail d’invitation.
- Taux de désinscription : le taux auquel les répondants se désinscrivent de vos distributions.
- Lignes affichant les pourcentages d’e-mails ouverts (gris), le pourcentage de répondants ayant répondu à leurs enquêtes (bleu) et le pourcentage de contacts ayant choisi de se désinscrire (rouge).
- Un point sur le graphique est en surbrillance pour afficher sa valeur exacte.
- Les statistiques pour ce mois en particulier.
Perte de clientèle
Ce graphique à barres affiche le nombre de contacts ajoutés, supprimés et s’étant désinscrits du répertoire sur une période de sept mois.
- Barres affichant les contacts ajoutés (vert), les contacts s’étant désinscrits (rouge) et les contacts supprimés (noir).
- Une barre sur le graphique est en surbrillance pour afficher sa valeur exacte.
- Les statistiques pour ce mois en particulier.