Produktzufriedenheit Produktzufriedenheit

Produktzufriedenheit

Finden Sie heraus, ob Ihr Produkt die Erwartungen Ihrer Kunden erfüllt und mit welchen Verbesserungen Sie Umsatz und Nachfrage ankurbeln können.

Core Experience

Product Experience

Erstellt von

Qualtrics

KOSTEN

Bezahlt

Methodik

Produktzufriedenheitsstudie

Eine Studie zu Produktzufriedenheit und -treue ermöglicht es Ihnen, Ihr Produkt aus Kundenperspektive zu betrachten. So lässt sich nicht nur die Kundenzufriedenheit, sondern auch die Nutzungsquote bestimmen. Die gewonnenen Erkenntnisse geben Aufschluss darüber, wie Sie die User Experience optimieren können. Der Fokus liegt dabei üblicherweise auf dem Produkt und weniger auf der Marke selbst. Kunden neigen dazu, Produkte unabhängig von der Marke zu bewerten. Neben NPS, CSAT und CES gibt der Grad an Produktzufriedenheit und -treue also auch Aufschluss über die allgemeine Kundenzufriedenheit. Produktzufriedenheitsumfragen helfen Ihnen dabei, Ihre Produkte zielgerichtet weiterzuentwickeln, da Sie die Anforderungen Ihrer Kunden besser verstehen.

Ergebnisse

  • Höherer Produktabsatz
  • Bessere Produktbewertungen
  • Höhere Produkt- und Markentreue

Kategorien

Ihre Vorteile

Von Experten entwickelte Umfrage

Für schnellere Ergebnisse ohne zusätzlichen Aufwand haben wir unsere professionellen Umfragevorlagen bereits mit den richtigen Fragen befüllt.
  • Wissenschaftliche Vorgehensweise
  • Vorkonfigurierte Logik und Umfragestruktur
  • Automatisierter Workflow

Empfohlene Stichprobengröße

Je nach Projektdesign empfiehlt sich eine bestimmte Anzahl von Umfrageteilnehmern, um die Zuverlässigkeit der Daten zu erhöhen. Für eine optimale Ergebnisanalyse einer typischen Studie sind üblicherweise 300 vollständig ausgefüllte Fragebögen erforderlich. Mit unserer Unterstützung lassen die Antworten nicht lange auf sich warten:
  • Laden Sie eigene Kontakte hoch
  • Rekrutieren Sie mithilfe von Qualtrics weitere Umfrageteilnehmer

Fertige Berichtsvorlagen

Für schnellere Ergebnisse werden Ihre Daten mithilfe bereits erstellter Berichtsvorlagen sofort analysiert. So sparen Sie Zeit und Aufwand.
  • Sofortanalyse Ihrer Daten
  • Nachvollziehbare Ergebnisse
  • Professionelle Diagramme und Grafiken
  • PDF-Format für einen einfachen Austausch

Zusätzliche Ressourcen

  1. Artikel: Produktzufriedenheit und -treue
  2. Leitfaden: Produkterprobung: Konzepte testen, Merkmale verbessern
  3. Leitfaden: Was ist Kundenzufriedenheit (CSAT)?

Lösungsdetails

Erforderliche Lizenz: Research Core 5 Kostenlose Testversion der XM-Lösung verfügbar

Sprachen

Deutsch

Kategorien

Lösungen