Umfrage zur Website-Zufriedenheit
Finden Sie heraus, wie zufrieden die Besucher Ihrer Website mit dem Design, der Benutzerfreundlichkeit und der Leistung sind.
Core Experience
Customer Experience
Erstellt von
Qualtrics
KOSTEN
Kostenlos
Sie möchten wissen, aus welchem Grund und zu welchem Zweck Ihre Website besucht wird und welchen Eindruck sie hinterlässt? Dann fragen Sie sie doch einfach. Durch das Sammeln von Daten zum Online-Erlebnis können Sie sich ein umfassendes Bild über Ihre Zielgruppen machen und so ihre Erwartungen besser erfüllen. Mit einer Umfrage zur Website-Zufriedenheit erhöhen Sie Ihre Reichweite über den Kreis Ihrer Bestandskunden hinaus. Der Fokus liegt dabei weniger auf dem Einkaufsverhalten und den Produkten, sondern vielmehr darauf, wie regelmäßige oder erstmalige Besucher Ihre Website in puncto Benutzerfreundlichkeit und Zweckmäßigkeit bewerten. Der Zeitfaktor spielt bei Umfragen zur Website-Zufriedenheit eine wesentliche Rolle. Die Besucher Ihrer Internetseite haben es oftmals eilig und verfolgen ein bestimmtes Ziel. Um die Teilnahmebereitschaft zu erhöhen, sollten Sie sich also ausschließlich auf wesentliche Aspekte konzentrieren und nur konkret verwertbare Daten erheben. Zu diesem Zweck haben wir eine Vorlage mit einer kompakten und übersichtlichen Liste an Fragen erstellt. Vorteile für Ihr Unternehmen:
- Einholung von Feedback während des Website-Besuchs
- Erhebung von Kennzahlen wie Leistung, Geschwindigkeit, Design und Benutzerfreundlichkeit
- Identifizierung von Stärken und Verbesserungsmöglichkeiten
- Bewertung der Kundenzufriedenheit im Hinblick auf E-Commerce-Websites, Buchungssysteme, Medien-Plattformen etc.
Ergebnisse
- Ein umfassender Blick auf die Besucher Ihrer Website, um alle Erwartungen und Ziele zu erfüllen
- Analysetools zur einfachen Umwandlung von Daten in Erkenntnisse – auch bei großen Volumen
- Grundlage für ein CX-Programm zur langfristigen Förderung und Bewertung von Verbesserungsmaßnahmen
Kategorien
Drei einfache Schritte
- Erstellen Sie ein kostenloses Konto
- Wählen Sie eine Umfragevorlage aus und passen Sie diese an Ihre individuellen Anforderungen an
- Führen Sie die Umfrage durch und analysieren Sie die Ergebnisse
Ihre Vorteile
Von Experten entwickelte Umfrage
Für schnellere Ergebnisse ohne zusätzlichen Aufwand haben wir unsere professionellen Umfragevorlagen bereits mit den richtigen Fragen befüllt.- Wissenschaftliche Vorgehensweise
- Vorkonfigurierte Logik und Umfragestruktur
- Automatisierter Workflow