Erstellen von CX-Dashboard-Seiten

Inhalt Dieser Seite:

Seiten im Überblick

Jedes CX-Dashboard besteht aus mehreren Seiten. Auf den Seiten erwachen Ihre Widgets zum Leben. Seiten sind dazu gedacht, dass sie an die Datenanforderungen Ihrer Organisation angepasst werden. Auf dieser Supportseite erfahren Sie, wie Sie Seiten erstellen und Seitenoptionen bearbeiten

Hinzufügen und Navigieren von Seiten

So erstellen Sie mehrere Seiten:

  1. Navigieren Sie zu Ihrem Dashboard.
    Auswählen und Hinzufügen von Seiten
  2. Klicken Sie auf das Pluszeichen (+).
  3. Wählen Sie eine der folgenden Optionen:
    • Reguläre Seite: Eine reguläre Dashboard-Seite. Erstellen Sie Berichte zu den Daten, die Ihren Dashboard-Daten zugeordnet sind, mit einer Vielzahl von Widgets.
    • Private Seite: Eine Seite, die nur von Ihnen angezeigt werden kann.
      Warnung: Private Seiten können nicht in reguläre Seiten umgewandelt werden. Außerdem können private Seiten nicht über die Qualtrics XM-App (EN) angezeigt werden. Private Seiten können jedoch sehr wertvoll für die Erfassung von Antwortraten, das Anzeigen von Metadaten und die Fehlerbehebung bei Ihren Datenquellen sein.
    • Aktionsplanungsseite: Erstellen Sie Berichte über den Fortschritt Ihres Aktionsplans. Siehe die Supportseite Aktionsplanung (CX) (EN).
    • Ticketberichtsseite: Erstellen Sie Bericht zu wichtigen Ticketdaten. Siehe die Supportseite Ticketbericht (CX) (EN).
  4. Fügen Sie Ihre Widgets hinzu (durch Klicken auf Widget hinzufügen), und bearbeiten Sie Ihre Seite.
    Aktivieren und Deaktivieren der Bearbeitung
  5. Klicken Sie auf Bearbeitung beendet.

Verwenden vier wichtiger Seitenoptionen

Mit dem Seitenoptionenmenü haben Sie folgende Möglichkeiten:

  1. Umbenennen der aktuellen Seite.
  2. Duplizieren einer Seite und ihrer Visualisierungen.
  3. Erstellen einer privaten Kopie (d. h. einer nicht öffentlichen Version) einer Seite.
    Warnung: Nur Sie können eine private Seite anzeigen. Private Seiten können nicht in reguläre Seiten umgewandelt werden. Außerdem können private Seiten nicht über die Qualtrics XM-App (EN) angezeigt werden. Private Seiten können jedoch sehr wertvoll für die Erfassung von Antwortraten, das Anzeigen von Metadaten und die Fehlerbehebung bei Ihren Datenquellen sein.
  4. Löschen oder Entfernen einer Seite.

Umbenennen einer Seite

  1. Klicken Sie auf Seitenoptionen und anschließend auf Umbenennen.
    Option „Umbenennen“ in Seitenoptionen
  2. Ändern Sie den Namen der Seite im Titelfeld, und klicken Sie auf Speichern.
    Umbenennen einer Seite

Duplizieren oder Kopieren einer Seite

  1. Klicken Sie auf Seitenoptionen.
  2. Wählen Sie Duplizieren aus.
    Option „Duplizieren“ in Seitenoptionen

Erstellen einer privaten Kopie

Klicken Sie auf Seitenoptionen und anschließend auf Private Kopie erstellenOption „Private Kopie erstellen“ in Seitenoptionen

Warnung: Nur Sie können eine private Seite anzeigen. Private Seiten können nicht in reguläre Seiten umgewandelt werden. Außerdem können private Seiten nicht über die Qualtrics XM-App (EN) angezeigt werden. Private Seiten können jedoch sehr wertvoll für die Erfassung von Antwortraten, das Anzeigen von Metadaten und die Fehlerbehebung bei Ihren Datenquellen sein.

Entfernen einer Seite

Warnung: Wenn Sie eine Seite entfernen, können Sie diese nicht wiederherstellen.

  1. Klicken Sie auf das Menü Seitenoptionen, während Sie sich auf der zu löschenden Seite befinden, und wählen Sie Entfernen aus.
    Option „Entfernen“ in Seitenoptionen
  2. Bestätigen Sie Ihre Aktion durch die Auswahl von Ja, diese Seite löschen.
    Bestätigung zum Löschen einer Seite
Tipp: Wenn Ihnen im Bearbeitungsmodus die Entfernen Option nicht angezeigt wird, befinden Sie sich wahrscheinlich in der Bearbeitungsansicht eines Widgets. Gehen Sie zu den Seitenoptionen, indem Sie entweder neben das Widget klicken oder die Seitenoptionen rechts oben auf der Seite auswählen.

Mobile Vorschau

Wenn Sie ein Dashboard über die XM-App (EN) anzeigen, stellen Sie unbedingt sicher, dass Ihr Dashboard für die mobile Ansicht formatiert ist. Mithilfe der Option Mobile Vorschau können Sie sich ganz einfach im Browser auf Ihrem Computer ansehen, wie Ihr Dashboard auf einem Mobilgerät aussehen wird.

Um die mobile Ansicht Ihres Dashboards anzuzeigen, klicken Sie in der Symbolleiste des Dashboards auf die Schaltfläche Mobile Vorschau.
Schaltfläche „Mobile Vorschau“ in einem CX-Dashboard

In der mobilen Vorschau des Dashboards können Sie Folgendes tun:
die Ansicht der mobilen Vorschau

  1. Sie können die mobile Ansicht Ihres Dashboards prüfen. Scrollen Sie durch die Ansicht und stellen Sie sicher, dass Ihre Widgets in der mobilen Ansicht richtig dargestellt werden.
  2. Klicken Sie auf den Namen einer Seite, um zu einer anderen Dashboard-Seite zu navigieren.
  3. Verwenden Sie die Option Dashboard in Mobile App aktivieren, um festzulegen, ob dieses Dashboard in der XM-App (EN) angezeigt werden soll. Wenn diese Option deaktiviert ist, können Benutzer diese Dashboard nicht in der XM-App sehen.
  4. Klicken Sie auf das X, um die mobile Vorschau zu beenden und zur regulären Desktop-Ansicht zurückzukehren.
Tipp: Sie können Ihr Dashboard nicht bearbeiten, während Sie sich in der mobilen Vorschau befinden. Beenden Sie die mobile Vorschau, um Ihr Dashboard zu bearbeiten.

Seitenvorlagen

Sie haben auch Zugriff auf vorgefertigte Seitenvorlagen, mit denen Sie aussagekräftige Berichte aus Ihren Daten erstellen können. Derzeit stehen drei Vorlagen zur Wahl: ein Vorlage für Verteilungsberichte (EN), eine Vorlage für Ticketberichte (EN) und eine Vorlage für XM Directory-Teilnehmer-Funnel (EN).

Tipp: Sie benötigen Zugriff auf die Verteilungsberichterstellung, bevor Sie auf die Vorlage für Verteilungsberichte zugreifen können.
Tipp: Wenn Sie sich für die Ticketberichtsvorlage interessieren, vergewissern Sie sich, dass Sie Ihre Ticketdaten zugeordnet haben (EN), bevor Sie diese Vorlage verwenden.
Tipp: Der XM Directory-Teilnehmer-Funnel muss aktiviert (EN) und zugeordnet (EN) sein, bevor Sie diese Vorlage verwenden können.
  1. Klicken Sie auf Seite hinzufügen.
    Bild des Menüs „Seite hinzufügen“ in einem CX-Dashboard
  2. Wählen Sie Seite aus Vorlage aus.
  3. Wählen Sie die gewünschte Vorlage aus.
    Bild des Dropdown-Feldes „Vorlage auswählen“ im Fenster „Seite aus Vorlage erstellen“
  4. Wählen Sie die Datenquelle zum Generieren dieser Seite aus.
    blaue Schaltfläche „Erstellen“ in der rechten unteren Ecke des Fensters „Seite aus Vorlage erstellen“
  5. Klicken Sie auf Erstellen.
  6. Sie verfügen jetzt über eine fertige Dashboard-Seite!
    Seite mit vorgefertigten Inhalten

Zusätzliche Themen zu Dashboard-Seiten

Weitere Informationen zu Seitenfunktionen und -optionen finden Sie auf folgenden Seiten:

  • Filtern von Seiten (EN): Seitendaten können für eine genauere Analyse von Ihnen und Ihren Interessenvertretern gefiltert werden.
  • Beschränken von Seiten (EN): Seiten können basierend auf individuellen Rollen (Attributen) und dem Sicherheitsniveau Ihrer Daten beschränkt werden.
  • Teilen von Seiten: Einzelne Seiten können separaten Zielgruppen und Interessenvertretern zugewiesen werden.
  • Ticketberichterstellung (CX) (EN): Das Nachverfolgen von Tickets auf Dashboard-Seiten wird in diesem Artikel behandelt.