Text iQ-Blasendiagramm-Widget (CX)

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Über das Text iQ Blasendiagramm-Widget

Vorsicht: Auf dieser Seite geht es um die Verwendung von Text iQ Blasendiagramm-Widgets direkt innerhalb eines CX-Dashboards. Es funktioniert zwar fast genauso wie die Text iQ-Funktion (EN), aber die Einrichtung und der Speicherort sind anders, und Sie müssen Zugriff auf Text iQ in CX-Dashboards (EN) haben.

Text iQ Blasendiagramm Widgets visualisieren die Aufschlüsselung der Stimmung (EN) einzelner Textthemen, die im Werkzeug Dashboard Text iQ (EN) analysiert wurden. Diese Widgets bieten eine gute Möglichkeit, gemeinsame Feedback- und Gefühlsthemen zu diesen Themen anzuzeigen.

Diese Seite beschreibt die Einrichtung eines Text iQ-Blasendiagramms in Ihrem CX-Dashboard. Um zu verstehen, wie ein Text iQ-Blasendiagramm interpretiert wird, gehen Sie zur Seite Blasendiagramm (EN) auf der Umfrageplattform. Die Interpretation der Daten ist in allen Bereichen der Plattform ähnlich.

Dashboard Text iQ einrichten

Bevor Sie das Text iQ-Blasendiagramm verwenden, stellen Sie sicher, dass Sie die entsprechenden Text iQ-Daten in Ihrem Dashboard eingerichtet haben.

Erste Dashboard-Daten zuordnen

Wenn Sie eine Feedback-Quelle hinzufügen, unabhängig davon, ob es sich um Umfragedaten oder eine importierte CSV handelt, stellen Sie sicher, dass Sie die Feedback-Fragen als Freitext Feldtyp (EN) eingestellt haben.

Zugeordnetes Freitextfeld

Text iQ

Bevor ein Text iQ-Blasendiagramm generiert werden kann, müssen Dashboard Text iQ-Daten vorliegen.

  1. Geben Sie Ihren Dashboard Text iQ (EN) ein.
    Schaltfläche mit Konstellationsdiagramm Beim Bewegen des Mauszeigers erscheint eine schwarze Blase mit der Aufschrift Analysieren in Text iQ. Oberer rechter Teil des Dashboards" width="1700" height="324" />
  2. Erstellen Sie Themen.
    Geöffneter Text iQ in den Dashboard-Einstellungen
  3. Änderungen anwenden (EN).
Tipp: Text iQ Blasendiagramm-Widgets sind nur mit Textanalysen in CX-Dashboards (EN) kompatibel. Selbst wenn Sie die Analyse von Umfragetext (EN) Ihrem Dashboard zugeordnet haben, kann sie in diesen Widgets nicht verwendet werden.

Widget-Anpassung

Beenden Sie Text iQ und kehren Sie zu einer Seite des Dashboards zurück, um ein Text iQ-Blasendiagramm-Widget hinzuzufügen.

Hinzufügen eines Text iQ Blasen-Widgets zu einer Dashboard-Seite

Quelle

Wählen Sie das Thema aus, das Sie im Widget visualisieren möchten. Wenn Sie diesem Feld noch keine Themen hinzugefügt haben, werden im Widget keine Daten angezeigt.

Das Dropdown Quelle zeigt alle Themen an, die über Text iQ weitergegeben werden.

Stimmungstemperaturen

Klicken Sie auf die Farbe neben einer Stimmung, um eine neue Farbe auszuwählen. Um Ihre Änderungen zu entfernen, klicken Sie Auf Standardwert zurücksetzen.

Die Farbe entspricht einem Ringabschnitt der Blase und der Farbe in der Legende

Filter

Ihrem Widget einen Filter hinzufügen (EN).

Schaltfläche Filter im Widget oben rechts und im Widget-Bearbeitungsbereich ganz rechts

Filtern nach Thema

Wenn Sie auf Themen in Ihrem Text iQ Blasendiagramm-Widget klicken, filtern Sie den Rest der Dashboard-Seite abwärts. Daher kann es sehr wertvoll sein, andere demografische Informationen oder Punktewertungen auf der gleichen Widget-Seite zu kombinieren. Auf diese Weise können Sie bei der Auswahl verschiedener Themen die Personendaten derjenigen einschränken, die zu diesen Themen geantwortet haben.

  1. Wählen Sie eine Themenblase.
    Pfeil zeigt auf die Menüblase in unserem Blasen-Widget
  2. Sehen Sie, wie das Text iQ-Blasendiagramm nun auf die Begriffe eines Themas beschränkt ist und wie sich das Pivot-Tabellen-Widget, das die Punktewertung für eine Stimmung anzeigt, angepasst hat.
    Die blauen Blasen stehen lediglich für Begriffe wie Burger, Essen und Sauce; die Werte der anderen Tabelle haben sich geändert
  3. Verwenden Sie das Dropdown, um die Seitenfilter anzupassen, oder entfernen Sie den Filter vollständig.
    Hinzugefügte Filter oben auf der Seite können angepasst werden