Zusammenarbeit an Projekten

Zusammenarbeit an Projekten im Überblick

Mit unseren Funktionen zur Zusammenarbeit können Sie anderen Qualtrics-Benutzern Zugriff auf Ihre Umfragen gewähren, wenn diese sich bei ihren Benutzerkonten anmelden. Auf diese Weise können Sie am selben Projekt arbeiten, ohne Ihre Anmeldedaten preiszugeben. Sie können sogar einschränken, welche Art von Zugriff andere Benutzer auf Ihr Projekt haben. Beispiel: Wenn Übersetzer:innen an Ihrem Projekt arbeiten, können Sie sicherstellen, dass sie Übersetzungen in die Umfrage hochladen können, aber keinen Zugriff auf die von Ihnen erfassten Daten haben.

Zusammenarbeit innerhalb der Organisation

Sie können mit einzelnen Benutzern und Gruppen in Ihrer Organisation an Umfragen zusammenarbeiten. Eine Gruppe ist eine Gruppe von Qualtrics-Benutzern, die Zugriff auf eine gemeinsam genutzte Bibliothek von Umfragen, Kontakten und anderen Projektdaten haben. Wenn Sie eine Gruppe anlegen möchten, wenden Sie sich an den Administrator in Ihrer Organisation, der eine Gruppe für Sie erstellen kann.

1. Klicken Sie in der Registerkarte „Umfrage“ des Projekts auf Werkzeuge.
   
2. Wählen Sie Zusammenarbeiten.
   Tipp: Drucktaste “Zusammenarbeiten” fehlt? Hierfür kann es zwei Gründe geben: Sie können andere Personen nur zum Zusammenarbeiten an Ihren eigenen Projekten einladen. Um einem anderen Benutzer Zugriff auf dieses Projekt zu erteilen, müssen Sie sich an den ursprünglichen Ersteller wenden. Wenn Sie jedoch der Verfasser der Umfrage sind, kann es sein, dass Sie nicht über die Berechtigung zur Zusammenarbeit innerhalb Ihrer Organisation verfügen. Wenn Sie zu einer Qualtrics-Lizenz gehören, wenden Sie sich an Ihren Administrator, um diese Berechtigung zu beantragen.
3. Wenn ein Benutzer in derselben Organisation tätig ist wie Sie selbst, geben Sie seinen Namen oder seine E-Mail-Adresse in das Feld Benutzername oder E-Mail eingeben ein. Alternativ dazu können Sie den Benutzer im Benutzer- und Gruppenadressbuch suchen.
   
   Tipp: Sie sehen nur Gruppen, denen Sie angehören, die im Adressbuch aufgeführt sind.
4. Wählen Sie im Adressbuch den Benutzer oder die Benutzergruppe, mit dem/der Sie zusammenarbeiten möchten, in der Liste aus und klicken Sie auf Auswahl hinzufügen. Verwenden Sie die Suchleiste oben rechts im Fenster, um eine Schnellsuche nach dem Benutzer bzw. der Benutzergruppe durchzuführen.
   
   Tipp: Sie sehen die gesuchte Person nicht? Stellen Sie sicher, dass der betreffende Benutzer über ein Qualtrics-Benutzerkonto verfügt, das unter Ihrer Lizenz geführt wird. Wenn dies nicht der Fall ist, wird das Benutzerkonto nicht in Ihrer Liste angezeigt. Sie können jedoch weiterhin mit diesem Benutzer zusammenarbeiten, indem Sie seine E-Mail-Adresse in das Feld im vorherigen Fenster eingeben. Die E-Mail-Adresse, mit der Sie teilen, muss nicht mit dem Qualtrics-Benutzerkonto des Benutzers übereinstimmen.
5. Geben Sie eine benutzerdefinierte Nachricht ein und klicken Sie anschließend auf Einladen. Diese Nachricht wird zusammen mit der Standardeinladung in der E-Mail-Einladung angezeigt, die der Benutzer erhält. Wenn Sie nur eine Standardeinladung senden möchten, lassen Sie das Feld leer.
   
6. Aktivieren Sie die Kontrollkästchen für die Berechtigungen, die Sie den einzelnen Personen bzw. Gruppen erteilen möchten, die Sie hinzugefügt haben. Weitere Details zu den einzelnen Optionen finden Sie unter Berechtigungen für die Zusammenarbeit.
   
   Tipp: Klicken Sie auf den Pfeil neben den Berechtigungen zum Bearbeiten und Anzeigen von Abrechnungen, um die Zugriffsebene Ihrer Mitarbeiter weiter anzupassen.
7. Klicken Sie auf Speichern, um die Einladung zu senden.

Zusammenarbeit außerhalb der Organisation und mit neuen Benutzern

Die Zusammenarbeit mit Benutzer:innen außerhalb Ihrer Organisation funktioniert ähnlich wie die Zusammenarbeit innerhalb Ihrer Organisation. Anstatt jedoch das Adressbuch zu verwenden, geben Sie einfach die E-Mail-Adresse, die dem Benutzerkonto des Benutzers zugeordnet ist, in das Textfeld ein und klicken auf die Schaltfläche Hinzufügen. Diese E-Mail-Adresse muss nicht mit dem Qualtrics-Benutzerkonto des Benutzers übereinstimmen.

Neue Benutzer

Sie können auch mit einem Benutzer an einer Umfrage zusammenarbeiten, der nicht über ein Qualtrics-Benutzerkonto verfügt. Geben Sie einfach ihre E-Mail-Adresse in das Textfeld ein und klicken Sie auf Hinzufügen. Ihr:e Kollaborationspartner:in muss dann ein neues Benutzerkonto erstellen. Dazu muss Ihr Partner einen der folgenden Schritte ausführen:

1. Registrierung unter Angabe der Qualtrics-Lizenz, die die Organisation erworben hat
2. Registrierung für ein kostenloses Benutzerkonto über den Link in der erhaltenen Einladung
   

Benutzer mit mehr als einem Benutzerkonto

Manchmal verfügen Benutzer über mehrere Qualtrics-Benutzerkonten, die derselben E-Mail-Adresse zugeordnet sind. Das ist in Ordnung! Der Benutzer erhält eine E-Mail mit einem Code, wenn Sie ihn zur Zusammenarbeit an der Umfrage einladen. Der Benutzer kann sich dann in einem seiner Benutzerkonten anmelden und diesen Code eingeben, um Zugriff auf Ihre Umfrage zu erhalten. Weitere Informationen zu Kollaborationscodes finden Sie im Abschnitt Zugriff auf geteilte Umfragen.

Benutzer:innen mit SSO-Benutzerkonten

Wenn die Person, mit der Sie zusammenarbeiten, über SSO verfügt und kein Mitglied Ihrer Organisation ist, sollten Sie dennoch mit ihr zusammenarbeiten können. Geben Sie ihre E-Mail-Adresse in das Feld ein, und klicken Sie auf Hinzufügen. Weitere Hinweise zu SSO-Benutzern finden Sie im Abschnitt Zusammenarbeit mit SSO-Benutzern.

Überlegungen bei instanzübergreifender Zusammenarbeit

Wenn Sie ein Administrator sind, handelt es sich bei den Organisationsbibliotheken, auf die in diesem Abschnitt verwiesen wird, um instanzweite Gruppen, mit denen Kontakte, Nachrichten und Umfragen geteilt werden können. Als diese Gruppen angelegt wurden, wurden sie im Feld Für alle Benutzer verfügbar mit Ja markiert.

Zusammenarbeit mit SSO-Benutzer:innen

Benutzer, die über Single Sign-On (SSO) auf ihre Qualtrics-Konten zugreifen, haben bei der Zusammenarbeit an Umfragen einige zusätzliche Überlegungen. Dies gilt insbesondere, wenn Sie und Ihr Kollaborationspartner verschiedenen Organisationen angehören.

Zusammenarbeit mit der richtigen Person

Wenn Sie mit jemandem in derselben Organisation teilen, ist es einfacher, den Namen des Benutzers in das Benutzer- oder Gruppenadressbuch einzugeben und dann auf diese Person zu klicken, wenn sie in der Liste angezeigt wird. Das angezeigte Benutzerkonto ist stets das Benutzerkonto, das offiziell für Ihre Organisation registriert wurde.

Wenn Sie mit jemandem mit SSO von außerhalb Ihrer Organisation zusammenarbeiten, können Sie diese mit jeder E-Mail-Adresse teilen, auf die der Benutzer Zugriff hat. Sie erhalten einen sicheren Code für die Zusammenarbeit, melden sich am Qualtrics-Konto ihrer Wahl an und geben den Code ein. Weitere Informationen zu Kollaborationscodes finden Sie im Abschnitt Zugriff auf geteilte Umfragen.

Ignorieren von Links in der Einladung

Wenn Sie jemand zur Zusammenarbeit an einer Umfrage einlädt, erhalten Sie die folgende Einladung:

Klicken Sie nicht auf „Neues Konto“. Auch wenn Sie noch kein Konto über Ihre Organisation haben, verwenden Sie diesen Link nicht. Um ein neues Konto zu erstellen, gehen Sie zu der speziellen URL, die Ihre Organisation für Qualtrics eingerichtet hat. Wenn Sie diese URL nicht kennen, können Sie eine Internetsuche durchführen, einen Kollegen fragen oder den Support anrufen.

Um auf die Umfrage zuzugreifen, zu der Sie zwecks Zusammenarbeit eingeladen wurden, melden Sie sich wie gewohnt bei Ihrem Qualtrics-Benutzerkonto an. Führen Sie dann die Schritte unter Zugreifen auf freigegebene Umfragen aus, um Zugriff auf Ihre Umfrage zu erhalten.

Zugreifen auf geteilte Umfragen

Sobald Benutzer zur Zusammenarbeit an einem Projekt eingeladen wurden, erhalten die Beteiligten eine E-Mail, die sie darüber informiert, und sie können sie bei der nächsten Anmeldung in ihrem Ordner Mit mir geteilt sehen.

Gehen Sie wie folgt vor, um auf diesen Ordner zuzugreifen:

1. Navigieren Sie zur Projekte-Seite.
   
2. Wählen Sie Für mich freigegeben.
   
   Tipp: Expandieren Sie die Ordner-Dropdown-Liste, um eine Liste der Kollegen anzuzeigen, die Projekte mit Ihnen geteilt haben. Sie können auch den/die Verantwortliche:n jeder Umfrage im Ordner „Mit mir geteilt“ sehen, wenn Sie die Spalte „Verantwortlicher“ anzeigen.

Kollaborationscode eingeben

Einige Benutzer:innen stellen möglicherweise fest, dass sie eine Einladung mit einem speziellen Code erhalten, wenn eine Umfrage mit ihnen geteilt wird. Dies ist eine zusätzliche Sicherheitsmaßnahme, die zur Bestätigung bei instanzübergreifender Zusammenarbeit und in anderen Sonderfällen verwendet wird.

1. Suchen Sie in Ihren E-Mails nach einer Einladung zur Zusammenarbeit an einer Umfrage. Kopieren Sie den Code.
2. Melden Sie sich bei dem Benutzerkonto an, mit dem Sie auf die Umfrage zugreifen möchten.
3. Wechseln Sie zu Ihrem Ordner Mit mir geteilt.
   
   Tipp: Die Schaltfläche Kollaborationscode eingeben wird nur in Ihrem Ordner Für mich freigegeben angezeigt. Sie erscheint in keinem anderen Projektordner.
4. Klicken Sie auf Kollaborationscode eingeben.
5. Fügen Sie den Code in das Feld ein.
   
6. Klicken Sie auf Absenden.

Verwalten der mit Ihnen geteilten Umfragen

In Ihrem Ordner „Freigegeben für mich“ befinden sich Unterordner, die für jeden Beteiligten benannt sind. Verwenden Sie diese Unterordner, um anhand des Besitzers nach Umfragen zu suchen.

Wenn Sie nicht mehr an einem Projekt beteiligt sein möchten, können Sie Ihren Zugriff darauf entfernen, indem Sie auf die Dropdown-Liste neben dem Projekt klicken und auf Freigegebenes Projekt entfernen klicken. Keine Sorge – diese Option löscht nichts. Sie können nur nicht länger auf das Projekt zugreifen.

Kollaborationsberechtigungen

Wenn Sie mit einer Person an einem Projekt zusammenarbeiten, müssen Sie der Person keinen uneingeschränkten Zugriff gewähren. Sie können die Inhalte einschränken, die sie in Ihrem Projekt anzeigen oder bearbeiten können.

1. Umfrage anzeigen: Wenn Sie diese Berechtigung aktivieren, erhält der Beteiligte schreibgeschützten Zugriff auf Funktionen im Umfrage-Reiter (z. B. Umfragenverlauf, Umfrageoptionen, Umfragenfragen und Erscheinungsbild der Umfrage).
   Achtung: Wenn Sie schreibgeschützten Zugriff gewähren möchten, stellen Sie sicher, dass die Berechtigung Bearbeiten ebenfalls deaktiviert ist.
2. Bearbeiten: Wenn Sie diese Berechtigung deaktivieren, wird der Zugriff auf den gesamten Registerkarte „Umfrage“ aufgehoben, auf dem die Umfrage bearbeitet wird. Der Kollaborationspartner kann die Umfrage auch nicht umbenennen oder übersetzen. Wenn Sie jedoch nur einzelne Bearbeitungsberechtigungen deaktivieren möchten, klicken Sie auf das Dropdown neben der Berechtigung und bearbeiten Sie stattdessen die unten aufgeführten Berechtigungen.
   • Umfragen bearbeiten: Wenn Sie diese Berechtigung deaktivieren, wird der Zugriff auf den Reiter „Umfrage“ und auf die Umbenennung der Umfrage aufgehoben. Mitarbeiter können die Umfrage noch übersetzen.
     Warnung: Um die unten beschriebenen Bearbeitungsberechtigungen zu aktivieren, müssen Sie auch Umfragen bearbeiten aktivieren.
     Tipp: Ihre Beteiligten benötigen Zugriff auf diese Berechtigung, um auf die Registerkarte Workflows zuzugreifen.
   • Umfragefragen kopieren: Durch das Deaktivieren dieser Berechtigung wird verhindert, dass der/die Benutzer:in Fragen innerhalb der Umfrage kopiert. Ihr Beteiligter kann jedoch weiterhin Fragen und Blöcke in die Bibliothek kopieren.
   • Antwortsätze erstellen: Antwortsätze sind eine Funktion, die nicht mehr verwendet wird.
   • Umfragefragen löschen: Das Deaktivieren dieser Berechtigung verhindert, dass Beteiligte Fragen und Seitenumbrüche aus dem Umfrage-Builder löschen.
     Tipp: Sie müssen sich keine Sorgen machen, dass Mitarbeiter das gesamte Projekt löschen. Unabhängig davon, welche Berechtigungen aktiviert sind – Kollaborationspartner können Projekte, an denen sie beteiligt sind, nicht löschen. Nur der Besitzer kann das Projekt löschen.
   • Textanalyse verwenden: Wenn Sie diese Berechtigung deaktivieren, können Beteiligte keine Textanalyse in Text iQ durchführen. Beteiligte können Ihre Textanalyse weiterhin anzeigen (aber nicht bearbeiten), wenn sie über die Berechtigung Textanalyse anzeigen verfügen, die in den Berechtigungsdetails von Berichte anzeigen gefunden wurde.
   • Conjoint verwenden: Das Deaktivieren dieser Berechtigung verhindert, dass Kollaborationspartner:innen Conjoint-Analysen verwenden.
   • Tallying Screenout Responses zulassen: Wenn Sie diese Berechtigung deaktivieren, können Sie die nicht verwenden. Screenout-Antwort Option zum Anpassen eines Endes eines Umfragenelements im Umfragenverlauf. Diese Option wird u. U. nur angezeigt, wenn Sie Zugriff auf diese Funktion erworben haben. Sie ermöglicht es Ihnen, einen Abgleich der Screenouts zur besseren Übersicht auf einem einzelnen Bildschirm anzuzeigen. Wenn diese Berechtigung aktiviert ist, muss sie mit Umfragenverlauf bearbeiten kombiniert werden.
   • Inhaltsverzeichnis verwenden: Diese Option wird nur angezeigt, wenn Sie Zugriff auf die Inhaltsverzeichnisfunktion haben. Wenn Sie diese Berechtigungen deaktivieren, kann Ihr Beteiligter dem Umfragenverlauf kein Inhaltsverzeichnis hinzufügen.
   • Umfragen übersetzen: Wenn diese Option deaktiviert ist, kann der Benutzer die Umfrage nicht übersetzen.
   • Umfrageoptionen festlegen: Wenn diese Option deaktiviert ist, kann der Benutzer die Umfrageoptionen nicht bearbeiten.
   • Umfragefragen bearbeiten: Wenn diese Option deaktiviert ist, kann der Benutzer keine Fragen bearbeiten, einschließlich des Verhaltens von Fragen. Die einzige zulässige Fragebearbeitung ist die Möglichkeit, einen Seitenumbruch hinzuzufügen.
   • Umfragenverlauf bearbeiten: Wenn Sie diese Berechtigung deaktivieren, kann der Benutzer den Umfragenverlauf nicht mehr bearbeiten.
     Tipp: Wenn Sie die Berechtigung Umfragenverlauf bearbeiten aktiviert haben, die Berechtigung Umfragenfragen bearbeiten jedoch deaktiviert ist, kann der Benutzer eingebettete Datenelemente im Umfragenverlauf nicht bearbeiten.
   • Blöcke verwenden: Das Deaktivieren dieser Berechtigung verhindert, dass Beteiligte Blöcke innerhalb der Umfrage löschen, verschieben, hinzufügen, umbenennen oder kopieren. Die Blockoptionen, die nicht mit diesen Aufgaben in Zusammenhang stehen, können jedoch weiterhin genutzt werden, z. B. „Wiederholen und zusammenführen“, „Fragenrandomisierung“ und „Block in Bibliothek kopieren“.
   • Auslöser verwenden: Durch das Deaktivieren dieser Berechtigung wird die Möglichkeit des Benutzers, Kontaktlisten- und E-Mail-Auslöser zu verwenden, aufgehoben.
   • Erweiterte Quoten verwenden: Diese Berechtigung wird nur angezeigt, wenn Sie Zugriff auf Erweiterte Quoten haben. Wenn diese Option deaktiviert ist, kann der Beteiligte keine logikübergreifenden Quoten, die Handhabung mehrerer Übereinstimmungen oder das öffentliche Quoten-Dashboard verwenden. Wenn diese Berechtigung deaktiviert ist, können Benutzer weiterhin auf grundlegende Quoten-Funktionen zugreifen. Dazu gehören die Funktionen zum Erstellen, Bearbeiten und Löschen von Quoten.
   • Referenzblöcke verwenden: Wenn diese Option aktiviert ist, kann der Benutzer der Umfrage Referenzblöcke hinzufügen, indem er das Material in seinem Konto verwendet.
3. Berichte anzeigen: Wenn Sie keine Berechtigungen festlegen, gewährt das Aktivieren dieser Berechtigung Ihrem Beteiligten vollen Zugriff auf die Registerkarte Daten. Wenn Sie jedoch nur einzelne Ergebnisberechtigungen deaktivieren möchten, klicken Sie auf das Dropdown neben der Berechtigung und bearbeiten Sie stattdessen die unten aufgeführten Berechtigungen.
   • Umfrageantworten bearbeiten: Durch das Deaktivieren dieser Berechtigung wird Ihr Beteiligter daran gehindert, Daten zu löschen oder die Antwortbearbeitungsfunktion zu verwenden. Auch wenn Sie weiterhin eine erneute Umfrage als neuen Antwort-Link generieren können, können Sie keinen regulären Wiederholungslink generieren. Wenn diese Berechtigung deaktiviert ist, können Kollaborationspartner Daten hinzufügen, jedoch keine vorhandenen Daten bearbeiten.
   • Umfrageergebnisse anzeigen: Wenn Sie diese Berechtigung deaktivieren, werden die Registerkarten Daten & Analyse und Berichte entfernt.
     Warnung: Um die in diesem Abschnitt beschriebenen Berechtigungen für Ergebnisse zu aktivieren, MÜSSEN Sie auch Umfrageergebnisse anzeigen aktivieren!
   • Umfrageergebnisse filtern: Wenn diese Berechtigung aktiviert ist, kann der Benutzer die erfassten Antworten auf den Registerkarten Daten & Analyse und Berichte filtern.
   • Eingeschränkte Daten anzeigen: Wenn Sie diese Berechtigung deaktivieren, werden die Standardkontaktfelder, die IP-Adresse, der Breitengrad und der Längengrad des Standorts auf der Registerkarte Daten & Analyse und in allen Exporten zensiert.
   • Umfrageergebnisse herunterladen: Ermöglicht es dem Benutzer, Daten aus dem Daten-&amp-Analyse-Tab zu exportieren. Wenn diese Option deaktiviert ist, können Beteiligte nicht mehr von der Registerkarte Daten & Analyse exportieren, sie können jedoch weiterhin Berichte exportieren.
   • Kreuztabellen verwenden: Bietet dem Benutzer die Möglichkeit, die Ergebnisse mit der Kreuztabellenfunktion zu analysieren.
   • Antwort-ID anzeigen: Wenn diese Berechtigung aktiviert ist, kann der Benutzer die Antwort-ID anzeigen. Hierbei handelt es sich um eine eindeutige ID, die jeder einzelnen Antwort zugeordnet ist.
   • Textanalyse anzeigen: Wenn diese Option aktiviert ist, hat der Beteiligte Anzeigezugriff auf die in Text iQ durchgeführte Textanalyse. Der Beteiligte kann die Details Ihrer Textanalyse nicht ohne die Berechtigung Textanalyse verwenden bearbeiten, die in den Berechtigungsdetails unter „Bearbeiten“ zu finden ist.
4. Aktivieren/Deaktivieren: Wenn diese Option ausgewählt ist, ermöglicht diese Berechtigung dem Benutzer, die Erfassung der Umfrageantworten zu aktivieren, anzuhalten oder fortzusetzen.
5. Kopieren: Wenn diese Option deaktiviert ist, können Kollaborationspartner:innen keine Projekte kopieren und keine Projekte aus einer Kopie der gemeinsam erstellten Umfrage anlegen. Mitarbeiter können weiterhin Fragen und Blöcke innerhalb desselben Projekts kopieren oder die Umfrage in die Bibliothek kopieren.
6. Verteilen: Legt fest, ob Kollaborationspartner:innen Zugriff auf die Registerkarte „Verteilungen“ haben und somit die Umfrage verteilen können.

Wenn Sie diese Einstellungen bearbeiten müssen, navigieren Sie wie gewohnt zum Menü Zusammenarbeit am Projekt, nehmen Sie Ihre Änderungen vor, und klicken Sie auf Speichern.

Fehlerbehebung

Probleme bei der Benutzerkonto-Einrichtung/Mehrere Qualtrics-Benutzerkonten

Wenn Ihre Organisation über eine Qualtrics-Lizenz verfügt, müssen Sie die Schritte auf der Seite Konto erstellen sorgfältig ausführen, bevor Sie ein Konto anlegen und mit der Zusammenarbeit beginnen. Insbesondere müssen Sie sicherstellen, dass Sie sich über die richtige URL für Qualtrics angemeldet haben.

Wenn Sie bei der Anmeldung auf der Qualtrics-Startseite „Kostenloses Konto“ gewählt haben, haben Sie ein kostenloses Konto. Kostenlose Konten, die vor dem 4. Oktober 2019 angelegt wurden, können nicht zusammenarbeiten; alle kostenlosen Konten, die nach diesem Datum angelegt wurden, können zusammenarbeiten. Wenn Sie ein älteres kostenloses Benutzerkonto erstellt haben und Ihre Organisation keine Qualtrics-Lizenz besitzt, müssen Sie ein neues kostenloses Benutzerkonto erstellen, bevor Sie zusammenarbeiten können. Wenn Sie sich jedoch auf diese Weise irrtümlich angemeldet haben und Ihre Organisation über eine Qualtrics-Lizenz verfügt, finden Sie auf unserer Seite Benutzermigration mehrere Lösungen, mit denen Sie Ihr Konto auf die richtige Lizenz verschieben und an Projekten zusammenarbeiten können.

Wenn Sie sich für ein Konto über den Link in der Kollaborationseinladung angemeldet haben, können Sie ohne Probleme an Umfragen zusammenarbeiten. Sie sind jedoch nicht als Angehöriger einer bestimmten Organisation bei Qualtrics registriert. Dies kann bedeuten, dass Sie keinen Zugriff auf andere Funktionen haben, für die Ihre Organisation bezahlt hat (z. B. Datei-Upload-Fragen, die Offline-App). Wenn Sie Ihr Konto jemals in eine andere Organisation verschieben müssen, finden Sie weitere Informationen auf unserer Seite Benutzermigration.

Wenn Sie sich zu 100 % sicher sind, dass Sie sich mit der richtigen URL für Qualtrics angemeldet haben und Probleme bei der Zusammenarbeit haben, wenden Sie sich an Ihren Administrator, um sicherzustellen, dass Sie die richtigen Berechtigungen aktiviert haben.

E-Mail zur Zusammenarbeit nicht auffindbar

Wenn Sie die E-Mail zur Zusammenarbeit nicht erhalten haben, versuchen Sie Folgendes:

1. Überprüfen Sie die Junk- und Spam-Ordner Ihres E-Mail-Kontos.
2. Stellen Sie sicher, dass der Verfasser der Umfrage diese mit dem richtigen Benutzerkonto geteilt hat.
   Tipp: Wenn der Umfrageverantwortliche direkt mit einer E-Mail-Adresse teilt, bedenken Sie, dass dies nur eine E-Mail sein muss, auf die Sie Zugriff haben, und nicht die E-Mail-Adresse, die im Konto hinterlegt ist. Dies gilt auch für SSO-Benutzer.
3. Wenn 1 und 2 nicht funktionieren, bitten Sie den Verfasser der Umfrage, Sie zu entfernen, zu speichern und die Zusammenarbeit erneut zu initiieren.

Projekt wird nicht im Benutzerkonto angezeigt

Wenn das Projekt nicht im Ordner „Mit mir geteilt“ angezeigt wird, versuchen Sie Folgendes:

1. Stellen Sie sicher, dass Sie den Kollaborationscode eingegeben haben.
2. Wenn Sie den Kooperationscode bereits eingegeben haben, klicken Sie oben rechts im Bild auf das Symbol Kontoeinstellungen, und wählen Sie Konto aktualisieren.
   
3. Bitten Sie den Verfasser der Umfrage, Sie zu entfernen, zu speichern und die Zusammenarbeit erneut zu initiieren.

Alternativen zur Kollaboration

Zusammenarbeit soll mehreren Benutzern die Möglichkeit bieten, eine Umfrage zu bearbeiten und zu verteilen, die Umfragedaten zu bearbeiten und nach Bedarf zu exportieren sowie Berichte zu erstellen. Mit Kollaborationsberechtigungen können Sie sogar auswählen, auf welche dieser Funktionen der Benutzer Zugriff haben soll.

Kollaboration ist jedoch nicht immer die beste Lösung für Ihre Ziele. Im Folgenden werden einige ähnliche Anforderungen und deren beste Umsetzung behandelt:

• Wenn Sie möchten, dass jemand die Umfrage anzeigt, sie jedoch nicht bearbeitet, senden Sie einen Vorschau-Link oder ein Word-Dokument der Umfrage.
• Wenn Sie möchten, dass jemand Berichte anzeigt, aber nicht bearbeitet, versuchen Sie, die erweiterten Berichte zu teilen/die Ergebnisberichte zu teilen.
• Wenn Sie möchten, dass sich jemand die Rohdaten ansieht, diese aber nicht bearbeiten kann, versuchen Sie, die Daten zu exportieren und die Datei an sie zu senden.
• Wenn Sie Ihre Organisation bald verlassen und möchten, dass jemand anderes Eigentümer Ihrer Umfrage und ihrer Daten ist, wenden Sie sich an Ihren Administrator und bitten Sie ihn, die Umfrage zu übertragen.
• Wenn Sie möchten, dass jemand nur eine Kopie Ihrer Umfrage hat (ohne die Daten), versuchen Sie, eine QSF-Kopie der Umfrage zu exportieren und stattdessen diese Datei an Ihren Kollegen zu senden.

Häufig gestellte Fragen