Fragetypen

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Fragetypen im Überblick

Qualtrics bietet mehr als 100 verschiedene Möglichkeiten, eine Frage zu stellen. Es gibt 23 Fragetypen und eine Vielzahl von Einstellungen, mit denen auf diese verschiedenen Möglichkeiten zugegriffen werden kann. Auf dieser Seite finden Sie eine kurze Beschreibung der einzelnen Fragetypen.

Sie können Ihrer Umfrage jeden der unten beschriebenen Fragetypen hinzufügen, indem Sie entweder (1) das Dropdown-Menü Fragentyp ändern verwenden, um eine vorhandene Frage zu ändern, oder (2) auf den Dropdown-Pfeil neben Neue Fragen erstellen klicken, um eine neue Frage hinzuzufügen.

In den folgenden Abschnitten werden die einzelnen Fragetypen beschrieben. Klicken Sie auf den Namen einer Frage, um mehr darüber zu erfahren.

Statischer Inhalt

Diese Fragen erfordern keine Aktion seitens des Teilnehmers. Die Informationen in diesen Fragen werden den Teilnehmern lediglich angezeigt.


Beschreibung (EN): Mit Beschreibungsfragen können Sie Ihrer Umfrage eine Einführung oder Anweisungen hinzufügen. Außerdem können Sie diesen Fragetyp überall da verwenden, wo Sie dem Teilnehmer Inhalt anzeigen müssen, ohne dass dieser Feedback geben muss.


Grafik (EN): Grafikfragen können verwendet werden, um dem Teilnehmer ein Bild anzuzeigen, ohne dass dieser Feedback geben muss.

Standardfragen

Diese Fragetypen werden mit am häufigsten verwendet. Sie sind ein einfaches und effektives Mittel zum Sammeln von Informationen.


Multiple Choice (EN): Multiple Choice-Fragen sind die Basis der meisten Untersuchungen. Sie können als herkömmliche Liste von Antwortmöglichkeiten oder als Dropdown-Menü, Auswahlfeld usw. angezeigt werden.


Texteingabe (EN): Mit Texteingabe-Fragen kann freies Feedback von Teilnehmern gesammelt werden. Diese Antworten können lange Aufsätze, standardmäßige Formularinformationen wie Name und E-Mail-Adresse oder andere Angaben mit variabler Länge sein.


Rangfolge (EN): Mit einer Rangfolge können die Präferenzen eines Teilnehmers für eine Liste von Elementen ermittelt werden.


Matrix-Tabelle (EN): Mit einer Matrix-Tabelle werden mehrere Informationen in einer einzigen Frage erfasst. Dieser Fragetyp ist eine effektive Methode, um Ihre Umfrage zu komprimieren oder ähnliche Elemente in einer Frage zu gruppieren.


Schieberegler (EN): Mithilfe von Schiebereglern können Teilnehmer den Grad ihrer Präferenz mit einem verschiebbaren Regler angeben, anstatt mit herkömmlichen Schaltflächen oder Kontrollkästchen.


Seite an Seite (EN): Fragen vom Typ „Seite an Seite“ ermöglichen es, mehrere Fragen in einer komprimierten Tabelle zu stellen. Sie sind eine effektive Methode, die Umfrage zu verkürzen, aber trotzdem die gleiche Menge an Daten zu sammeln.

Spezielle Fragen

Diese Fragen werden in spezifischeren Situationen verwendet und sammeln gezieltere Daten.


Konstante Summe (EN): Eine Frage vom Typ „Konstante Summe“ sammelt numerische Daten und zeigt dem Teilnehmer eine Summe an. Dieser Fragetyp wird häufig für Zuordnungsbewertungen verwendet, z. B. um anzugeben, wie Sie Ihre Zeit mit verschiedenen Aktivitäten verbringen.


Hotspot (EN): Bei Hotspot-Fragen können die Teilnehmer mit Bereichen eines Bilds interagieren. Dieser Fragetyp wird häufig in Gebrauchstauglichkeits- und Konzepttests verwendet.


Schieberegler, Grafik (EN): In dieser Variation der Schieberegler-Frage verwenden die Teilnehmer grafische Optionen, um den Grad ihrer Präferenz anzugeben; sie ändern z. B. ein Stirnrunzeln in ein Lächeln oder wählen eine Note aus.


Drilldown (EN): Drilldown-Fragen unterstützen die Teilnehmer beim Wählen aus einer langen Liste, indem sie mit einer allgemeinen Kategorie beginnen und dann nur noch die Antwortmöglichkeiten anzeigen, die für den Teilnehmer relevant sind.


Wählen, Gruppieren & Anordnen (EN): Der Fragetyp „Wählen, Gruppieren & Anordnen“ wird zum Sortieren von Aktivitäten verwendet. Die Teilnehmer platzieren Elemente in Gruppen und haben die Möglichkeit, die Elemente in der Gruppe nach Rang anzuordnen.


Heatmap (EN): Bei einer Heatmap müssen die Teilnehmer auf einen bestimmten Punkt in einem Bild klicken. In Ihren Daten sehen Sie eine Heatmap, die zeigt, auf welche Teile des Bilds am häufigsten geklickt wurde. Dieser Fragetyp wird häufig für die Webentwicklung (z. B. Blickverhaltensanalysen) und das Testen von Werbeanzeigen verwendet.


Net Promoter® Score (EN): NPS® verfolgt die Kundentreue mit einer einfachen, standardisierten Frage: „Wie wahrscheinlich ist es auf einer Skala von 0-10, dass Sie unser Unternehmen einem Freund oder Kollegen empfehlen würden?“


Hervorheben (EN): Beim Fragetyp „Hervorheben“ können Sie den Umfrageteilnehmern ein interaktives Textbeispiel vorlegen. Die Teilnehmer können Wörter im Text auswählen und mit von Ihnen gewählten Kriterien auswerten. Beispielsweise, ob ihnen der ausgewählte Text gefällt oder nicht gefällt.


Unterschrift (EN): Der Fragetyp „Unterschrift“ bietet Umfragenteilnehmer ein Eingabefeld, in dem sie ihre Unterschrift zeichnen können. Auf einem Desktop-PC können sie die Maus verwenden und auf einem Mobilgerät den Finger.

Tipp: Die Fragetypen „Hervorheben“ und „Unterschrift“ sind Zusatzfunktionen und nicht in der Qualtrics-Standardlizenz enthalten. Weitere Informationen erhalten Sie von Ihrem Qualtrics Kundenbetreuer.

Erweitert

Diese Fragen liefern Erkenntnisse, die weit über Standardumfragen hinausgehen. Sie können damit detaillierte Informationen über einen Teilnehmer und seine Interaktion mit Ihrer Umfrage erhalten; häufig ist dazu keinerlei Aktion des Teilnehmers erforderlich.

Beispiel: Mithilfe der Timing-Frage können Sie nachverfolgen, wie lange sich Teilnehmer eine Seite der Umfrage ansehen. Diese Erfassung kann automatisch durchgeführt werden, ohne dass eine Aktion seitens des Teilnehmers nötig ist.


Timing (EN): Mit dieser versteckten Frage kann ermittelt – und beschränkt – werden, wie viel Zeit Teilnehmer auf einer Seite der Umfrage verbringen.


Datei hochladen (EN): Mit „Datei hochladen“ können Informationen erfasst werden, die über die Umfragefragen hinausgehen, z. B. vom Benutzer hochgeladene Fotos oder Dokumente. Der Fragetyp „Datei hochladen“ ist eine Zusatzfunktion und nicht in der Qualtrics-Standardlizenz enthalten. Weitere Informationen erhalten Sie von Ihrem Qualtrics Kundenbetreuer.


Bildschirm erfassen (EN): Der Fragetyp „Bildschirm erfassen“ ermöglicht es den Teilnehmern, einen Screenshot der Site anzuhängen, die sie sich ansehen, wenn sie über ein Website-/App-Feedback (Site Intercept)-Projekt an einer Umfrage teilnehmen. Dieser Fragetyp steht nur Benutzern zur Verfügung, die Zugriff auf Website-/App-Feedback-Projekte erworben haben.


Captcha-Verifizierung (EN): Mithilfe der Captcha-Verifizierung kann sichergestellt werden, dass die Teilnehmer keine Roboter sind. Bei diesem Fragetyp müssen die Teilnehmer eine Aufgabe lösen, um zu bestätigen, dass sie ein Mensch sind.


Metadaten Frage (EN): Metadaten melden die öffentlichen Informationen über den Computer des Teilnehmers, z. B. den Browser und das Betriebssystem. Dieser Fragetyp erfordert keine Aktion des Teilnehmers und ist vollständig ausgeblendet.

Mit Frage aus Bibliothek ersetzen

Wenn Sie auf das Symbol Fragenbibliothek klicken, gelangen Sie zur Qualtrics-Fragenbibliothek. Sie können dann Fragen aus anderen Umfragen, die Sie erstellt haben, oder aus der Qualtrics-Bibliothek mit Vorlagefragen übernehmen. Weitere Informationen finden Sie auf den Seiten zum Formulieren von Fragen (EN) und zur Umfragenbibliothek (EN).