zum Hauptinhalt springen
Skip to article
  • Customer Experience
    Customer Experience
  • Employee Experience
    Employee Experience
  • Brand Experience
    Brand Experience
  • Core XM
    Core XM
  • Design XM
    Design XM

Registerkarte “Zusammenfassung”

Was this helpful?


This site is protected by reCAPTCHA and the Google Privacy Policy and Terms of Service apply.

The feedback you submit here is used only to help improve this page.

That’s great! Thank you for your feedback!

Thank you for your feedback!

Informationen zur Registerkarte „Zusammenfassung“

Die Registerkarte Übersicht ist die Landing-Page, auf der Sie zum ersten Mal zu Ihrem XM Directory gelangen. Sie enthält Diagramme und Daten zu Ihren Verteilungen.

Sie können die Registerkarte Übersicht aufrufen, indem Sie oben links auf Übersicht klicken. Neben E-Mail tragen SMS- und WhatsApp-Verteilungen mit Ausnahme der Open Email Rate zu den Statistiken auf dieser Seite bei.

Tipp: Die Zahlen werden nächtlich aktualisiert und werden möglicherweise nicht reflektiert, sobald Sie eine Änderung vornehmen.

Kontaktstatistik

Statistik, die oben auf der Übersichtsregisterkarte über den Diagrammen angezeigt wird

  • Kontakte: Die Anzahl der Kontakte in Ihrem Verzeichnis.
  • In den letzten 30 Tagen eine Umfrageeinladung erhalten: Der Prozentsatz der Kontakte in Ihrem Verzeichnis, die in den letzten 30 Tagen eine Umfrageeinladung erhalten haben.
  • In 30 Tagen gesendete Einladungen: Die Anzahl der Einladungen, die in den letzten 30 Tagen gesendet wurden.

Engagement (%)

Dieses Liniendiagramm zeigt den Prozentsatz des Engagements für einen Zeitraum von sieben Monaten an. Folgende Kurse sind enthalten:

  • Rate offener E-Mails: Rate, mit der E-Mails geöffnet werden, angezeigt durch das Öffnen einer E-Mail auf Empfängerseite. Diese Rate wird nicht berücksichtigt, wenn der Umfrageteilnehmer auf den Umfragelink klickt. Die Rate offener E-Mails umfasst E-Mail-Einladungen, Erinnerungs-E-Mails und E-Mails ohne Umfrage.
  • Antwortquote: Die Rate, mit der die Teilnehmer mit Ihrer Umfrage im Verhältnis zur Anzahl der Ersteinladungen zur Umfrage beginnen. Dieser Satz erhöht sich, wenn in einer E-Mail-Einladung auf einen Umfragelink geklickt wird.
  • Opt-out-Rate: Die Rate, mit der die Teilnehmer sich von Ihren Verteilungen abmelden.

Ein Liniendiagramm mit der Bezeichnung Interaktion

  1. Zeilen, die anzeigen, wie viel Prozent der E-Mails offen sind (grau), wie viel Prozent der Befragten ihre Umfragen ausgefüllt haben (blau) und wie viel Prozent der Kontakte sich abgemeldet haben (rot).
  2. Markieren Sie einen Punkt im Diagramm, um seinen genauen Wert anzuzeigen.
  3. Die Statistik für diesen Monat, speziell.

Abwanderung

Dieses Balkendiagramm zeigt die Anzahl der Kontakte an, die innerhalb des Verzeichnisses über einen Zeitraum von sieben Monaten hinzugefügt, entfernt oder abgemeldet wurden.

Ein Balkendiagramm mit der Bezeichnung Abwanderung

  1. Balken, in denen Kontakte hinzugefügt (grün), abgelehnte Kontakte (rot) und Kontakte entfernt (schwarz) angezeigt werden.
    • Abmeldung von Kontakten: Die Anzahl der Kontakte, die sich über einen Opt-out-Link von einer Mailingliste oder einem Verzeichnis abgemeldet haben. Wenn ein Kontakt sowohl von der Mailingliste als auch vom Verzeichnis abmeldet, erhöht sich die Anzahl der Abmeldungen auf der Registerkarte „Übersicht“ um zwei, obwohl nur ein Kontakt abgemeldet hat. Diese Zahl erhöht sich nur. Wenn Sie einen Kontakt zurück in das Verzeichnis wählen, wird dies nicht in der Anzahl der Zusammenfassungen widergespiegelt.
  2. Markieren Sie einen Balken im Diagramm, um den genauen Wert anzuzeigen.
  3. Die Statistik für diesen Monat, speziell.

Häufig gestellte Fragen

Viele Seiten dieses Portals wurden mithilfe maschineller Übersetzung aus dem Englischen übersetzt. Obwohl wir bei Qualtrics die bestmögliche maschinelle Übersetzung ausgewählt haben, um ein möglichst gutes Ergebnis zu bieten, ist maschinelle Übersetzung nie perfekt. Der englische Originaltext gilt als offizielle Version. Abweichungen zwischen dem englischen Originaltext und den maschinellen Übersetzungen sind nicht rechtlich bindend.