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Puls-Programm verwalten

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Informationen zum Verwalten eines Pulse-Programms

Zunächst führt Sie die Registerkarte Übersicht durch die Erstellung Ihres Pulses. Aber nachdem alles eingerichtet wurde, wird die Registerkarte Übersicht der Ort, an dem Sie auf alle Projekte in Ihrem Programm zugreifen, Ihr Programm stoppen, Ihr Programm teilen und Rücklaufquoten für Ihr Programm anzeigen können.

Teilen des Pulse-Programms

Sie können Ihr Puls-Programm mit einem anderen Puls-Benutzer teilen, damit er es auch bearbeiten kann. Durch das Teilen mit einem anderen Benutzer kann er Folgendes tun:

  • Bearbeiten Sie das gesamte Programm.
  • Stoppen Sie das Programm.
  • Programm einplanen
  • Zeitplan, Inhalt, Teilnehmer und Probenahme bearbeiten
  • Auf das Dashboard und alle Umfragen zugreifen

Ein Benutzer muss über die Benutzerberechtigung Puls (unter Employee Experience) verfügen, um an einem Puls zusammenarbeiten zu können. Wenn Benutzer nicht über die richtigen Berechtigungen verfügen, bevor Sie sie mit ihnen teilen, können sie nicht auf alles im Puls zugreifen.

Tipp: Nur der Ersteller (Eigentümer) des Pulses kann den Puls mit anderen Benutzern teilen oder das Programm löschen.
  1. Wechseln Sie zur Registerkarte Übersicht Ihres Pulses.
    Drucktaste zum Teilen oben rechts auf der Übersichtsregisterkarte
  2. Klicken Sie auf Teilen.
  3. Suchen Sie den Benutzer, für den Sie die Freigabe vornehmen möchten. Markieren Sie diese.
    ein neues Fenster, in dem Sie Benutzer suchen und auswählen können
  4. Klicken Sie auf Speichern.
Tipp: Verwenden Sie die Dropdown-Liste neben dem Namen eines Benutzers, um sie aus dem Projekt zu entfernen. Wählen Sie Diesen Benutzer entfernen.

Pulseigentum übertragen

Der Puls-Programm-Ersteller (Eigentümer) kann nur von Qualtrics geändert werden. Wenden Sie sich an den Support im Kunden-Hub, wenn Sie die Eigentümerschaft eines Programms in einen anderen Administrator ändern müssen. Aufgrund der erforderlichen Arbeit kann diese Anforderung einige Zeit in Anspruch nehmen.

Warnung: Übertragen Sie einzelne Pulsprojekte nicht über die Admin-Seite an einen neuen Eigentümer. Ein ganzes Puls-Programm muss auf einmal übertragen werden, was nur von Qualtrics durchgeführt werden kann.

Customizing Programm Benachrichtigungseinstellungen

Sie können die Benachrichtigungseinstellungen für alle Administratoren und Beteiligten in Ihrem Puls-Programm anpassen. Benachrichtigungen werden an alle Personen gesendet, die das Programm produktintern und per E-Mail geteilt haben.

  1. Wechseln Sie zur Registerkarte Übersicht.
    Drucktaste "Benachrichtigungseinstellungen" auf Übersichtsregisterkarte anpassen
  2. Klicken Sie auf Benachrichtigungseinstellungen anpassen.
    Tipp: Wenn Sie Ihren Puls bereits gestartet haben, lautet diese Schaltfläche Benachrichtigungen für alle Beteiligten in diesem Programm anpassen.
    Benachrichtigungen auf Übersichtsregisterkarte, sobald ein Puls gestartet wird
  3. Sie können Beteiligte benachrichtigen, wenn eine der folgenden Kombinationen eintritt:
    ein neues Fenster, in dem Sie die folgenden Optionen aktivieren können:

    • Ein neues Puls-Projekt wird erstellt
    • Eine Puls-Umfrage wurde erfolgreich versendet
    • Es treten Zuordnungsprobleme auf zwischen Puls-Umfragen und Dashboards
  4. Um die Änderungen zu sichern, wählen Sie Sichern.

Senden von Pulsen stoppen

Impulse werden weiterhin nach dem von Ihnen gewählten Zeitplan gesendet, es sei denn, Sie stoppen sie manuell. Sie können Ihren Puls auch stoppen, wenn Sie den Pulsplan oder die Abtasteinstellungen ändern möchten.

  1. Wechseln Sie zur Registerkarte Übersicht Ihres Pulses.
    Drucktaste zum Stoppen auf Übersichtsregisterkarte
  2. Klicken Sie auf Stopp.
  3. Lesen Sie die Warnung. Beachten Sie, dass alle nicht gesendeten Umfragen gelöscht werden und keine Pulse mehr gesendet werden. Sie können weiterhin auf zuvor gesendete Pulse und das Dashboard zugreifen.
    ein neues Fenster, in dem Sie die Auswahl bestätigen können
  4. Wenn Sie fertig sind, klicken Sie auf Stopp, um zu bestätigen.

Was kann bearbeitet werden, während der Puls läuft

Was kann erst bearbeitet werden, wenn Sie den Puls stoppen?

Antwortrate nach Umfrage

Antwortraten für jede Umfrage werden auf der Registerkarte Übersicht angezeigt, wenn Daten erfasst werden. Sie können sehen, wie viele Personen eingeladen wurden, wie viele Personen geantwortet haben und wie hoch der Prozentsatz der Personen ist, die ihre Antworten ausgefüllt haben (Teilnahmerate).

Tabelle mit Verteilung nach Umfrage

Tipp: Anonyme Antworten werden nicht auf die Antwortraten angerechnet. Nur nicht anonyme Antworten werden in Antwortraten berücksichtigt.

Verwalten von Umfragen innerhalb eines Pulses

Alle Ihre Umfragen finden Sie in der Liste Projekte auf der Registerkarte Übersicht. Klicken Sie auf eine Umfrage, um diese einzelne Umfrage zu bearbeiten.

links aufgeführte Projekte auf Übersichtsregisterkarte

Weitere Informationen zum Bearbeiten der Umfrage finden Sie unter Verfügbare Funktionen in Puls-Umfragen.

Weitere Informationen zum Bearbeiten von Teilnehmern und Nachrichten einzelner Umfragen oder zum Exportieren von Daten aus einer Umfrage finden Sie unter Verwalten von Pulsumfragen.

Tipp: Änderungen an einer Umfrage wirken sich nicht auf andere Umfragen aus. Wenn Sie die Fragen oder das Erscheinungsbild aller Ihrer Umfragen bearbeiten möchten, wechseln Sie zu Umfragevorlage.

Puls-Dashboard verwalten

Sie können Ihr Puls-Dashboard auch über die Projektliste auf der Registerkarte Übersicht aufrufen.

Tipp: Das Dashboard-Projekt kann nicht gelöscht werden, Sie können es jedoch jederzeit umbenennen. Einzelne Dashboards innerhalb des Projekts können gelöscht werden.

Weitere Informationen finden Sie unter Pulse-Dashboards – Allgemeine Übersicht.

Viele Seiten dieses Portals wurden mithilfe maschineller Übersetzung aus dem Englischen übersetzt. Obwohl wir bei Qualtrics die bestmögliche maschinelle Übersetzung ausgewählt haben, um ein möglichst gutes Ergebnis zu bieten, ist maschinelle Übersetzung nie perfekt. Der englische Originaltext gilt als offizielle Version. Abweichungen zwischen dem englischen Originaltext und den maschinellen Übersetzungen sind nicht rechtlich bindend.