Verwalten von Dashboards innerhalb eines Projekts (CX)
Was finden Sie hier?
Informationen zum Verwalten von Dashboards innerhalb eines Projekts
Wenn Sie ein CX-Dashboard-Projekt erstellen, gelangen Sie zur Registerkarte „Dashboards “. Hier können Sie mehrere Dashboards anlegen, die in das größere Projekt passen.
Ihre Dashboards werden auf der Registerkarte „Aktiv“ Ihres Projekts angezeigt. Gelöschte Dashboards werden auf die Registerkarte „Zuletzt gelöscht “ verschoben. Weitere Informationen finden Sie unter „Kürzlich gelöschte Dashboards wiederherstellen“.
Tipp: Nur Projektadministratoren kann die auf dieser Seite beschriebenen Aktionen ausführen. Weitere Informationen zur Identifizierung von Projektadministratoren finden Sie auf der verlinkten Seite.
TIPP: Diese Seite bezieht sich nur auf die Verwaltung von Dashboards in CX-Dashboard-Projekten und BX-Dashboards.
Erstellen eines Dashboard innerhalb eines Projekts
So generieren Sie Ihr erstes Dashboard:
Klicken Sie auf das Symbol Dashboards Registerkarte.
Klicken Sie auf das Symbol Dashboard anlegen Drucktaste.
Tipp: Die Anzahl der Antworten wird als „Keine Daten verfügbar“ angezeigt, wenn in den letzten 30 Tagen kein Zugriff auf das Dashboard stattgefunden hat.
Benennen Sie Ihr Dashboard.
Wenn Sie ein Dashboard von Grund auf neu erstellen, legen Sie die Sprache des Dashboards fest. Dies ist die Standardsprache des Dashboards.
Hinweis: Die Standardsprache eines Dashboards kann nicht geändert werden. Denken Sie daran, dass Sie bei Bedarf jederzeit Übersetzungen hinzufügen können.
Tipp: Wenn Sie ein Dashboard aus einer Kopie erstellen, wird für das neue Dashboard dieselbe Standardsprache wie für das Original verwendet.
Wählen Sie eine der folgenden Optionen aus:
- Dashboard von Grund auf neu anlegen: Beginnen Sie mit einem leeren Dashboard ohne ausgewählten Datensatz. Wenn Sie diese Option wählen, werden Sie nach dem Speichern als Erstes aufgefordert, dem Dashboard eine Quelle zuzuordnen.
Erstellen Sie ein Dashboard aus einer Kopie: Wählen Sie ein Dashboard aus, dessen Widgets und Einstellungen Sie kopieren möchten. Außerdem erstellen Sie eine Kopie des zugehörigen Datensatzes. Geben Sie einen Namen für den Datensatz ein, den Sie erstellen möchten.
Achtung: Sie können einen Datensatz nur 10 Mal kopieren.
Klicken Sie auf Anlegen.
Tipp: Sobald ein Datensatz erstellt wurde, können Sie ihn auf der Seite „Daten“ einsehen. Hier können Sie auch jedes Dashboard sehen, mit dem Ihr Datensatz verbunden ist, und Änderungen vornehmen.
Navigieren zwischen Dashboards in einem Projekt
So navigieren Sie zwischen mehreren Dashboards in einem Projekt:
Sie können auch auf den Namen des Projekts in der Breadcrumb-Leiste klicken, um zurück zur Registerkarte Dashboards des Projekts zu navigieren.
Auf dieser Registerkarte sehen Sie eine Liste der Dashboards im Projekt, sortiert nach dem Zeitpunkt der letzten Änderung. Klicken Sie auf eine beliebige Stelle auf einem Dashboard, um dorthin zu gelangen und mit dem Hinzufügen und Bearbeiten von Widgets zu beginnen.
Umbenennen von Dashboards in einem Projekt
So ändern Sie den Namen eines Dashboards:
Klicken Sie auf die Dropdown-Liste rechts neben dem Dashboard, das Sie umbenennen möchten.
Auswählen Umbenennen.
Geben Sie einen neuen Namen für das Dashboard ein.
Presse Enter auf Ihrer Tastatur, oder klicken Sie aus dem Feld, um Ihre Änderungen zu sichern.
Dashboards in verschiedene Projekte verschieben
Sie können ein Dashboard von einem Projekt in ein anderes verschieben. Dies kann hilfreich sein, wenn Sie verschiedene Dashboards erstellt haben, auf die verschiedene Projektadministratoren zugreifen sollen, oder einfach aus organisatorischen Gründen.
Klicken Sie auf den Dropdown-Pfeil rechts neben dem Dashboard, das Sie verschieben möchten.
SelectMove.
Klicken Sie auf das Projekt, in das Sie das Dashboard verschieben möchten. Sie sehen nur Projekte, die Sie sind Projektadministrator über.
Klicken Sie auf „Verschieben“ , um Ihre Auswahl zu bestätigen.
Dashboards innerhalb eines Projekts kopieren
Sie können ein gesamtes Dashboard kopieren – einschließlich der Einstellungen, Widgets und allem anderen. Dies kann nützlich sein, wenn Sie Bearbeitungen testen möchten, ohne ein Dashboard zu ändern, wenn Sie Probleme mit dem Support beheben müssen oder wenn Sie ein älteres Dashboard verwenden möchten, das Sie gerade erstellen.
Beachten Sie, dass sich das von Ihnen erstellte Duplikat des Dashboards im selben Projekt befindet wie das kopierte Dashboard, es sei denn, Sie verschieben es anschließend.
Sie können ein Dashboard nicht kopieren, wenn es eine Organisationshierarchie enthält und Sie Ihr Limit an zulässigen Hierarchien erreicht haben. Erfahren Sie mehr über CX-Hierarchien.
Bitte beachten Sie: Benchmarks werden nicht kopiert und erscheinen nicht in Ihrem Duplikat-Dashboard.
Hinweis: Text iQ-Themen werden nicht kopiert und erscheinen daher nicht in Ihrem Duplikate-Dashboard. Um Themen zu kopieren, exportieren Sie eine JSON-Datei aus Ihrem ursprünglichen Dashboard und laden Sie diese anschließend auf der Text iQ-Seite des kopierten Dashboardshoch.
Tipp: Wenn Sie ein CX- oder EX-Dashboard kopieren, dem Text-iQ-Felder zugeordnet sind, funktionieren diese Text-iQ-Felder mit den zugehörigen Widgets nicht. Nachdem Ihr Dashboard kopiert wurde:
Klicken Sie auf den Dropdown-Pfeil rechts neben dem Dashboard, das Sie kopieren möchten.
„SelectCopy“.
Benennen Sie Ihr duplizieren Dashboard.
ClickCopy.
Datenset-Auslastungsgrenzen
Unsere Datenplattform legt fest, wie oft eine einzelne Datenquelle in aktiven Datensets verwendet werden kann. Derzeit kann eine einzelne Datenquelle nur in 50 aktiven Datensätzen enthalten sein, um eine zeitnahe Datenverarbeitung zu gewährleisten. Für externe Daten beträgt das Limit 5 aktive Datensets. Diese Grenzen können sich mit der Zeit ändern, wenn unsere Plattform und unsere Funktionen wachsen. Wenn Ihre Datenquelle diese Auslastungsgrenze erreicht, wird beim Hinzufügen der Quelle im Datenmapper oder beim Kopieren des Dashboards ein Fehlerdialogfeld angezeigt.
Tipp: Beispiel: Eine Umfrage, die in zwei Dashboards verwendet wird, erstellt drei aktive Datensets (1 für Daten & Analyse in einer Umfrage, 2 für die Dashboards). Ein aktives Datenset ist ein Datenset, auf das innerhalb von 30 Tagen zugegriffen wurde.
Dashboards aus einem Projekt löschen
Hinweis: Gelöschte Dashboards können bis zu 30 Tage nach ihrer Löschung wiederhergestellt werden. Nach 30 Tagen werden das Dashboard und alle darin enthaltenen Ressourcen endgültig gelöscht und können nicht wiederhergestellt werden. Weitere Informationen zum Wiederherstellen gelöschter Dashboards finden Sie unter „Kürzlich gelöschte Dashboards wiederherstellen “.
So entfernen Sie unerwünschte Dashboards:
Klicken Sie auf den Dropdown-Pfeil rechts neben dem Dashboard, das Sie löschen möchten.
Auswählen Dashboard löschen .
Bestätigen Sie, dass Sie das Dashboard löschen möchten, indem Sie auf das Symbol Ja, Dashboard löschen Verifizierungsdrucktaste.
Kürzlich gelöschte Dashboards wiederherstellen
Gelöschte Dashboards können innerhalb von 30 Tagen nach dem Löschen über die Registerkarte „Zuletzt gelöscht“ wiederhergestellt werden. Nach 30 Tagen werden das Dashboard und alle darin enthaltenen Ressourcen endgültig gelöscht und können nicht wiederhergestellt werden. Nachdem ein Dashboard gelöscht wurde, kann es nicht mehr angezeigt werden, und geplante Exporte werden ausgesetzt.
Tipp: Nur Projektadministratoren können Dashboards auf der Registerkarte „Zuletzt gelöscht“ anzeigen und wiederherstellen.
Achtung: Dashboards können nicht wiederhergestellt werden, wenn das Projekt, zu dem sie gehören, endgültig gelöscht wurde.
Um ein kürzlich gelöschtes Dashboard wiederherzustellen, führen Sie die folgenden Schritte aus:
Klicken Sie auf die Registerkarte „Zuletzt gelöscht “.
Suchen Sie das Dashboard, das Sie wiederherstellen möchten, und klicken Sie auf „Dashboard wiederherstellen“. In jedem Dashboard wird angezeigt, wie viele Tage noch verbleiben, bis es endgültig gelöscht wird, sowie der Nutzer innerhalb Ihrer Marke, der es gelöscht hat.
Überprüfen Sie die angezeigte Bestätigungsmeldung und klicken Sie anschließend zur Bestätigung auf „Dashboard wiederherstellen “.
Das Dashboard wird an seinen ursprünglichen Speicherort im Projekt zurückversetzt, wobei die vorherige Konfiguration erhalten bleibt. Alle Daten bleiben weiterhin miteinander verknüpft, einschließlich aller neuen Daten, die während der Löschung des Dashboards eingegangen sind, und alle Zugriffsberechtigungen werden wiederhergestellt.
Hinweis: Datensätze, die mit einem gelöschten Dashboard verknüpft sind, können erst wiederverwendet werden, wenn das Dashboard nach 30 Tagen endgültig gelöscht wurde. Wenn Sie einen Datensatz früher wiederverwenden müssen, stellen Sie das Dashboard wieder her und ändern Sie es anschließend entweder oder erstellen Sie eine Kopie und löschen Sie das Original. Alternativ können Sie sich an den Qualtrics-Support wenden, um Hilfe beim endgültigen Löschen des Dashboards zu erhalten.
Verknüpfung Dashboard
Wenn Sie auf das Dropdown-Menü neben einem Dashboard klicken, sehen Sie, dass es eine Option namens „Dashboard-Einstellungen“ gibt.
Wenn Sie hierauf klicken, gelangen Sie zu den Dashboard-Daten, wo die Quelle dieses Dashboards zugeordnet ist. Von dort aus können Sie die verfügbaren Felder Widgets in Ihrem Dashboard zuordnen. Weitere mehr erfahren finden Sie auf der verlinkten Supportseite.
FAQs
Können Dashboard-Projekte ausschließlich für die Erforschung der Kundenerfahrung genutzt werden?
Können Dashboard-Projekte ausschließlich für die Erforschung der Kundenerfahrung genutzt werden?
Großartig! Vielen Dank für die Rückmeldung!
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