zum Hauptinhalt springen
Loading...
Skip to article
  • Customer Experience
    Customer Experience
  • Employee Experience
    Employee Experience
  • Brand Experience
    Brand Experience
  • Core XM
    Core XM
  • Design XM
    Design XM

Erweiterte Aktionssatzlogik


Was this helpful?


This site is protected by reCAPTCHA and the Google Privacy Policy and Terms of Service apply.

The feedback you submit here is used only to help improve this page.

That’s great! Thank you for your feedback!

Thank you for your feedback!


Tipp: Wenn Sie keinen Zugriff auf die auf dieser Seite beschriebenen Funktionen haben, wenden Sie sich an Ihren Vertriebsbeauftragten. Weitere Informationen über die Unterschiede zwischen digitalem Feedback und CustomerXM für Digital finden Sie unter Digitales Feedback vs. CustomerXM für Digital.

Informationen zur Satzlogik für erweiterte Aktionen

Auf der Supportseite zum Bearbeiten von Intercepts haben wir die Grundlagen zum Hinzufügen von Logik zu einem Aktionssatz kennengelernt. Auf dieser Seite erfahren Sie, wie Sie mit mehreren logischen Anweisungen arbeiten. Außerdem lernen Sie den Unterschied zwischen Ziel- und Aktionslogik kennen und erfahren, wie Sie Ihrem Intercept mehrere Ausschlüsse hinzufügen.

Multiple-Logic-Anweisungen

Eine einzelne Logikanweisung gibt nur eine Bedingung an. Geben Sie beispielsweise an, dass die URL shoppingcart.aspx enthalten muss. Es gibt jedoch Zeiten, in denen die Bedingungen, unter denen Ihr Creative erscheinen soll, komplexer sind und mehrere logische Anweisungen erfordern werden.

Beispielsweise kann die Verwendung von Besuchern, deren aktuelle Seite nicht die Bestellungsabschlussseite einer Handels-Site ist, von selbst eingeschränkt sein. Indem Sie dies jedoch einfach mit der Bedingung kombinieren, dass der Page Referrer (vorherige Seite, auf der sie sich befanden) der Warenkorb ist, können Sie diejenigen ansprechen, die ihren Warenkorb abgebrochen haben.

Wenn die aktuelle URL keine Kaufabwicklung enthält und der Seitenreferrer den Einkaufswagen enthält

Mehrere Bedingungen anlegen

  1. Klicken Sie auf das Pluszeichen (+) rechts neben einer vorhandenen Logikanweisung.
    Pluszeichen rechts neben einer Logikanweisung
  2. Wählen Sie aus, ob Ihre logische Anweisung mit einem „Und“ oder einem „Oder“ verknüpft werden soll.

Und/Oder Verhalten

„Und“-Anweisungen sind mit der oben genannten Bedingung verknüpft und zusätzlich zu dieser Bedingung erforderlich. “Oder”-Anweisungen beginnen mit einem neuen Satz von Bedingungen. Betrachten Sie folgendes Beispiel:

Wenn der Standort Kalifornien ist und die aktuelle URL /products enthält, oder die IP-Adresse die angegebene IP enthält

Mit dieser Logik qualifizieren sich zwei Besuchergruppen für dieses Creative: diejenigen mit einer bestimmten IP-Adresse und diejenigen aus Kalifornien, die eine Produktseite besuchen.

Die Logik liest immer “Und”-Anweisungen vor “Oder”-Anweisungen. Im obigen Beispiel sind der Standort und die aktuellen URL-Bedingungen verknüpft und müssen immer miteinander verknüpft werden, damit jemand das Creative sehen kann. Aber ob jemand aus Kalifornien kommt oder “/products” in seiner URL hat, spielt keine Rolle, solange seine IP-Adresse 69.147.12.169 ist.

Wenn Sie möchten, dass alle Personen mit der IP-Adresse auch “/products” in ihrer URL enthalten, müssen Sie diese Logik erneut schreiben und sie mit der IP-Adressbedingung mit “And” verknüpfen. Siehe Beispiel unten.

Dieselbe Logik wie im vorherigen Bild, jedoch mit einer neuen Anweisung am Ende, die besagt, dass die aktuelle URL Produkte enthält

Tipp: Um ein Creative in der Vorschau anzuzeigen, für das Sie die Bedingungen nicht erfüllen, fügen Sie einfach Ihre IP-Adresse als alternative „Oder“-Bedingung hinzu. Sie können diese entfernen, wenn Sie die Tests abgeschlossen haben.

Logiksätze

Zusätzlich zur Verknüpfung von Aussagen mit “Und” und “Oder” können Sie sie in verschiedenen Logiksätzen organisieren.

Mit der Logik im obigen Beispiel haben wir eine neue Bedingung hinzugefügt, dass sich der Besucher auf einem mobilen Endgerät befindet. Diese Bedingung gilt für alle Besucher der Seite, aber wir möchten nicht jeder einzelnen Bedingung ein “Und”-Statement hinzufügen.

Zwei separate Logiksätze. Die erste beginnt mit Wenn und die zweite beginnt mit Und wenn

Um dies zu erreichen, gehen Sie wie folgt vor:

  1. Klicken Sie für eine Ihrer Logikanweisungen auf Und/Oder, und wählen Sie In neuen Logiksatz verschieben.
    Dropdown-Liste mit hervorgehobenem Verschieben in einen neuen Logiksatz
  2. Bei der neuen Logik handelt es sich um eine standardmäßig festgelegte „Und“-Logik. Bei Bedarf können Sie in eine “Oder”-Bezeichnung für den Logiksatz ändern.
    grau Und wenn Logiksatz Dropdown hervorgehoben

Ziellogik und Aktionslogik

Wenn mehrere Aktionen in einem Intercept eine oder mehrere Bedingungen haben, die identisch sind, sollten Sie diese Bedingungen oben im Intercept hinzufügen, indem Sie auf Zielgruppenlogik hinzufügen klicken. Die hier hinzugefügte Logik gilt für alle Aktionen im Intercept.

Hinzufügen der Ziellogik oben links

Einrichten mehrerer Ausschlüsse

Ein Ausschluss liegt vor, wenn Sie die Formulierung “ist nicht” und “ist nicht” anstelle von “ist” und “tut” verwenden. Sie können beispielsweise eine Feedback-Schaltfläche haben, die auf der gesamten Website angezeigt werden soll – mit Ausnahme der Seite Suchen und der Seite Kontakt.

Um Ausschlüsse miteinander zu verknüpfen, verwenden Sie unbedingt “Und”.

Wenn die aktuelle URL keine Suche und die aktuelle URL keine Kontaktaufnahme enthält, kontaktieren Sie uns.

Im obigen Beispiel sehen Besucher auf den Seiten Suche und Kontakt das Creative nicht.

Häufig gestellte Fragen

Viele Seiten dieses Portals wurden mithilfe maschineller Übersetzung aus dem Englischen übersetzt. Obwohl wir bei Qualtrics die bestmögliche maschinelle Übersetzung ausgewählt haben, um ein möglichst gutes Ergebnis zu bieten, ist maschinelle Übersetzung nie perfekt. Der englische Originaltext gilt als offizielle Version. Abweichungen zwischen dem englischen Originaltext und den maschinellen Übersetzungen sind nicht rechtlich bindend.