Baumtestfrage

Fragen zum Testen von Baumen

Tree Testing ist eine Forschungsmethode, die verwendet wird, um die Wirksamkeit der Struktur Ihrer Website (auch als „Baum“ bezeichnet) zu messen, indem Benutzer aufgefordert werden, Elemente basierend auf der Informationsarchitektur und Terminologie der Website zu finden. Die Baumtestfrage ermöglicht es Ihnen, die Navigation Ihrer Website zu analysieren und Ihre Website zu aktualisieren, damit Benutzer leichter finden können, wonach sie suchen.

Baumtestfrage anpassen

In diesem Abschnitt erfahren Sie, wie Sie eine Baumtestfrage so anpassen, dass sie mit der Struktur Ihrer Website übereinstimmt. Allgemeine Anweisungen zum Hinzufügen und Bearbeiten von Fragen in einer Umfrage finden Sie unter. Fragen anlegen.

1. Klicken Sie auf den Fragetext, um mit dem Schreiben Ihrer Frage zu beginnen. Wir empfehlen Umfrage, Anweisungen zur Beantwortung der Frage hinzuzufügen.
   
2. Klicken Sie auf Knoten hinzufügen um die Top-Level-Kategorien Ihrer Website hinzuzufügen. Sie können beliebig viele Knoten hinzufügen.
   Tipp: Sie können auch die Drucktaste Enter Taste auf Ihrer Tastatur, um einen weiteren Knoten auf derselben Ebene hinzuzufügen.
3. Geben Sie Ihre Website-Kategorien in das Feld Geben Sie einen Wert ein Boxen.
   
4. Sie können untergeordnete Knoten hinzufügen, die unter Ihren übergeordneten Knoten verschachtelt sind, indem Sie auf das Pluszeichen ( + ) rechts neben einem Knoten.
   Tipp: Bei Bedarf können Sie zusätzliche Verschachtelungsebenen hinzufügen, indem Sie auf das Pluszeichen rechts neben einem verschachtelten Knoten klicken.
5. Um einen Knoten zu entfernen, klicken Sie auf das Minuszeichen ( – ) rechts davon.
   
   Achtung: Wenn Sie einen Knoten mit geschachtelten Knoten löschen, werden auch alle geschachtelten Knoten gelöscht.
6. Sie können Knoten neu anordnen, indem Sie auf das Symbol links davon klicken und dann die Maus an die Stelle ziehen, an die Sie sie verschieben möchten.
7. Um den richtigen Pfad festzulegen, klicken Sie auf das Sternsymbol rechts neben dem Pfad. Sie können bei Bedarf mehrere korrekte Pfade festlegen.
   Tipp: Sie können nur Knoten auswählen, die keine untergeordneten Knoten haben.

Zusätzliche Anpassungsoptionen

Die folgenden Anpassungsoptionen sind für eine Baumtestfrage verfügbar:

• Vollständige Baumansicht: Wenn diese Option aktiviert ist, ist die gesamte Struktur für Umfrage sichtbar. Bei Deaktivierung wird dem Befragte:r nur der Bereich der von ihm ausgewählten Struktur angezeigt. Wählen Sie das Format, das am besten zu der Art und Weise passt, wie Menüs auf Ihrer Website angezeigt werden.
  Beispiel: Die folgenden Bilder zeigen, wie sich diese Option auf die Teilnahme an der Umfrage auswirkt.
  Im ersten Bild ist diese Option deaktiviert, sodass nur die aktuelle Ebene und ihre verschachtelten Knoten angezeigt werden.
  
  Im zweiten Bild ist diese Option aktiviert, sodass alle Ebenen auch dann angezeigt werden, wenn sie nicht ausgewählt sind.
• Zulassen, dass der Teilnehmer:in die Aufgabe überspringt, indem er „Nicht sicher“ beantwortet: Wenn diese Option aktiviert ist, fügt sie der Frage die Option „Nicht sicher“ hinzu, damit Umfrageteilnehmer auswählen können, ob sie die richtige Antwort finden können.
  
  Tipp: Sie können diese Option mit dem Antwort erzwingen Option, um festzulegen, dass Benutzer entweder einen Knoten oder die Option „Nicht sicher“ auswählen müssen, bevor sie mit der Umfrage fortfahren.

Berechnen der Antwortzeit

Sie können die Zeit, die der Befragte:r für die Beantwortung dieser Frage aufgewendet hat, berechnen, indem Sie ein Timing auf dieselbe Seite wie jede einzelne Baumtestfrage. Siehe Timing einer Frage eine Schritt-für-Schritt-Anleitung.

Datenanalyse

Nachdem Ihre Antworten erfasst wurden, bietet Qualtrics verschiedene Methoden zum Erstellen von Berichten, sowohl auf als auch außerhalb der Plattform. In diesem Abschnitt erfahren Sie, wie Sie Ihre erfassten Daten anzeigen und die Ergebnisse mithilfe von Qualtrics anzeigen.

Daten und Analyse

Sie können die Rohdaten für Ihre Umfrage anzeigen, indem Sie zur Daten& Registerkarte “Analyse”. Die folgenden Datenfelder sind für jede Antwort mit einer Baumtestfrage verfügbar.

• Status: Gibt an, ob der Befragte:r die richtige Option erreicht hat. Mögliche Werte sind:
  • Erfolg: Die letzte ausgewählte Option stimmt mit der korrekten Option überein, die vom Forscher bereitgestellt wird, unabhängig vom Pfad, der dorthin gewählt wurde.
  • Fehler: Die ausgewählte letzte Option stimmt nicht mit der vom Forscher angegebenen Option überein.
  • Abgebrochen: Der Umfrage hat die Option „Nicht sicher“ ausgewählt. Dieser Wert wird auch für die Felder „Aufgenommener Pfad“, „Erster Klick“ und „Endgültige Antwort“ angezeigt.
  • Leer: Wenn Sie keine Daten für dieses Feld haben, hat der Umfrage die Frage übersprungen, ohne sie zu beantworten, oder die Frage wurde dem Befragte:r nicht angezeigt.
• Pfaddirektheit: Gibt an, ob der Befragte:r direkt zu seiner endgültigen Antwortmöglichkeit navigiert ist oder nicht. Mögliche Werte sind:
  • Direkt: ​​Der Umfrage nahm einen direkten Weg (keine Rückverfolgung) zu seiner endgültigen Antwortmöglichkeit (auch wenn er falsch war). Beispiel: Knoten 2 > Knoten 2b > Knoten 2b1.
  • Indirekt: Der Umfrage hat mehrere Pfade zurückverfolgt oder verwendet, bevor er eine Option auswählt. Beispiel: Knoten 2 > Knoten 2b > Knoten 2b1 >Knoten 2c > Knoten 2c3.
• Aufgenommener Pfad: Der tatsächliche Pfad, den der Befragte:r genommen hat (z. B. Männer > Hemden > Männer > Unterteile > Shorts).
• Erster Klick: Geben Sie den ersten Knoten der obersten Ebene an, auf den der Befragte:r geklickt hat. Dies ist immer der erste Knoten, der im Datenfeld.
• Abschließende Antwort: Der letzte Knoten, den der Befragte:r ausgewählt hat. Dies ist der letzte untergeordnete Knoten, der im Datenfeld „Aufgenommener Pfad“ aufgeführt ist.
  Tipp: Wenn ein untergeordneter Knoten nie ausgewählt wurde, ist dieses Feld leer.

CX-Dashboards

So analysieren Sie Baumtestdaten in einem CX Dashboard alle zugehörigen Datenfelder geändert in „Text gesetzt“-Felder. Sobald Ihre Felder neu zugeordnet wurden, können Sie Ihre Daten in verschiedenen Dashboard anzeigen.

Wenn Sie verschiedene Baumtestfragen in demselben Widget kombinieren möchten, erstellen Sie eine Kennzahlgruppe für jede Metrik.

Ergebnis-Dashboard

Sie können auch Baumtestdaten in einem anzeigen. Ergebnisse , aber Sie müssen zuerst Ihre Baumtestfelder neu zuordnen, indem Sie benutzerdefinierte Felder auf der Registerkarte Daten & Analyse.
Legen Sie beim Zuordnen eines Felds eine neue manuelles Feld, und wählen Sie dann „Textset“ für Ihre Feldtyp.

Widget

Nachdem Sie Ihre Felder neu zugeordnet haben, können Sie Ihre Daten in einem CX oder Ergebnisse analysieren.

Im Folgenden finden Sie einige Widget für den Einstieg:

• Verwenden Sie ein Widget zeigt den Gesamtprozentsatz der Umfrageteilnehmer an, die das richtige Ziel für jeden Pfad erreicht haben. Dieses Widget kann nur in CX erstellt werden, da es Kennzahlgruppen verwendet.
  
• Verwenden Sie ein Widget um den Prozentsatz der Umfrageteilnehmer anzuzeigen, die die einzelnen Pfade direkt und indirekt erreicht haben. Dieses Widget kann nur in CX erstellt werden, da es Kennzahlgruppen verwendet.
  
• Verwenden Sie ein Balkendiagramm um die Verteilung der ersten Klicks für einen bestimmten Pfad anzuzeigen. Dieses Widget kann sowohl in CX als auch in Ergebnisse erstellt werden.
  
• Verwenden Sie ein Balkendiagramm zeigt den Prozentsatz der Umfrageteilnehmer an, die die einzelnen möglichen Pfade gewählt haben. Dieses Widget kann sowohl in CX als auch in Ergebnisse erstellt werden.