Qualtrics-Themen von A bis Z

Überblick über Qualtrics-Themen

Hier finden Sie einen organisierten Leitfaden zu Qualtrics-Funktionen und häufig gesuchten Begriffen und Phrasen. Verwenden Sie diesen Leitfaden, um die verschiedenen verfügbaren Funktionen zu durchsuchen und zur richtigen Supportseite zu gelangen.

&Vermessung wird erstellt; Umfragen werden verwaltet

Eine

Umfrage aktivieren: Versetzen Sie Ihre Umfrage in einen „aktiven“ Status, damit sie für Umfrageteilnehmer zugänglich ist, und generieren Sie einen anonymen Live-Link.
Teilnehmern erlauben, später abzuschließen: Erlauben Sie Teilnehmern, Ihre Umfrage zu verlassen und dann erneut einzugeben, wo sie aufgehört haben, wenn sie erneut auf den Umfragelink klicken. Wird in den neuen Umfragenoptionen auch als „Zulassen, dass Teilnehmer später abgeschlossen werden“ bezeichnet.
Antworten anonymisieren: Antwort auf identifizierende Informationen vor dem Sichern in den Daten permanent scrub.
Anonymer Link: Ein allgemeiner Link zu Ihrer Umfrage, der keine anderen persönlichen Informationen als die IP-Adresse erfasst.
Authentifizierer: Sammeln Sie Antworten, die mit Kontaktlisteninformationen verbunden sind, ohne eindeutige Links zu generieren, indem die Teilnehmer sich an der Umfrage anmelden lassen.
Fragen automatisch nummerieren: Ordnen Sie Ihren vorhandenen Fragen automatisch bestellte Nummern zu.

Automatische Vervollständigung: Texteingabe-Fragetyp, der die Antwort eines Umfrageteilnehmers basierend auf einer Liste bereits vorhandener Antworten erraten kann.

B

Zurück-Schaltfläche: Aktivieren Sie die Möglichkeit für Teilnehmer, zu zuvor besuchten Seiten innerhalb einer Umfrage zurückzukehren.
Blöcke: Gruppen von Fragen in Ihrer Umfrage.
Verzweigungslogik: Senden Sie Umfrageteilnehmer basierend auf Variablen wie Antworten auf Fragen oder eingebetteten Daten an verschiedene Umfragenverlaufselemente.
Nur auf Einladung: Stellen Sie sicher, dass auf Ihre Umfrage nicht über den anonymen Link zugegriffen werden kann.

Bot-Erkennung: Einstellung, die verfolgt, welche Antworten wahrscheinlich Bots sind, indem jeder Antwort ein Feld namens Q_RecaptchaScore hinzugefügt wird.

C

Captcha-Verifizierung: Eine gängige Webtechnik, mit der Sie sicherstellen können, dass Ihre Teilnehmer echte Menschen sind und nicht ein Programm, das für Ihre Umfrage geschrieben wurde.
Übertragung von Antwortmöglichkeiten: Kopieren Sie bestimmte Antwortmöglichkeiten aus einer Frage, und bringen Sie sie in eine zukünftige Frage in Ihrer Umfrage.
Umfrage schließen (auch bekannt als „Erfassung von Unterbrechungsantworten“): Versetzt Ihre Umfrage in den Status „Geschlossen“, wodurch sie für Umfrageteilnehmer nicht mehr zugänglich ist und alle aktuellen Links deaktiviert werden. Die Umfrage kann später wieder in den Status „Aktiv“ versetzt werden.
Zusammenarbeiten: Teilen Sie den Zugriff auf Ihre Projekte mit anderen Qualtrics-Benutzern, wenn sie sich an ihren Konten anmelden, damit Sie am selben Projekt arbeiten können, ohne Ihre Kontoinformationen anzugeben.
Antworten werden gesammelt: Prozess der Aktivierung einer Umfrage, der Verteilung an die Teilnehmer und des Erfassens von Daten durch Senden an die Umfrage.
Bedingungen: Verwendung des Zustands eines bestimmten Datenbestandteils (Bedingung), um ein bestimmtes Verhalten (Aktion) in der Umfrage auszulösen. Beispielsweise möchten Sie eine Frage (Aktion) mithilfe von Anzeigelogik eventuell nur den Teilnehmern anzeigen, die älter als 18 Jahre sind (Bedingung).
Einwilligungsformular: Bitten Sie um die Zustimmung eines Umfrageteilnehmers, bevor Sie ihn an den Rest der Umfrage senden.
Konstante Summe: Bieten Sie den Teilnehmern eine Möglichkeit, numerische Daten einzugeben. Jeder numerische Eintrag wird summiert und kann dem Teilnehmer angezeigt werden.
Umfrage kopieren: Duplizieren Sie ein Umfrageprojekt. Es wird ein identisches Projekt angelegt, aber es werden keine Daten übertragen.
Link anpassen: Erlauben Sie Teilnehmern, Ihre Umfrage zu besuchen, indem Sie auf ein Wort oder eine Phrase klicken, anstatt den vollständigen Link zu kopieren und einzufügen.

D

Standardauswahl: Füllen Sie die Antwortmöglichkeiten in einer Frage vorab aus, wenn der Umfrageteilnehmer die Umfrage öffnet.
Beschreibender Text & grafische Frage: Fügen Sie Ihrer Umfrage Bild- und/oder Textinhalte hinzu, ohne eine Frage zu stellen. Wird häufig zum Anlegen von Umfrageeinführungen verwendet.
Anzeigelogik: Erstellen Sie Umfrageelemente, die dynamisch basierend auf den vorherigen Antworten oder eingebetteten Daten der Teilnehmer angezeigt werden.
Anzeigename: Der Name Ihrer Umfrage, wie er in Suchergebnissen, Social-Media-Beiträgen und Browser-Registerkarten angezeigt wird.
Verteilungen: E-Mail, SMS, generieren oder veröffentlichen Sie Links zu Ihrer Umfrage. Die Verteilungszusammenfassung kann verwendet werden, um die Verwendung von Links zu überwachen.
Herunterladbare Datei: Fügen Sie einen Link in Ihre Umfrage ein, auf den die Teilnehmer klicken können, um eine beliebige Datei auf ihr Gerät herunterzuladen.
Detailfrage: Bietet Teilnehmern die Möglichkeit, Antwortmöglichkeiten kategorisch einzugrenzen, um den Auswahlprozess zu vereinfachen. Fordern Sie den Benutzer beim Auswählen einer bestimmten Automarke und eines bestimmten Modells dazu auf, zuerst das Baujahr und dann die Marke auszuwählen. Ausgehend von diesen Angaben werden die passenden Modelle angezeigt.

E

Elemente: Wird im Umfragenverlauf verwendet, um die Interaktion der Teilnehmer mit einer Umfrage anzupassen und auszubauen.

E-Mail: Verteilungsform, die in der Regel für Umfrageeinladungen und Ankündigungen verwendet wird. Zeigen Sie Einladungen zu Umfragen per E-Mail an oder senden Sie eine E-Mail an eine Liste.
E-Mail-Aufgaben: Senden Sie eine E-Mail-Benachrichtigung an jemanden, wenn eine Umfrageantwort abgeschlossen ist (oder ein anderes Ereignis in Qualtrics eintritt). Früher E-Mail-Auslöser.
Eingebettete Daten: Zusätzliche Informationen, die zusätzlich zu den Antworten auf Fragen aufgezeichnet werden sollen.
Ende der Umfrage: Legen Sie eine bestimmte Aktion fest, die ausgeführt werden soll, wenn eine Umfrage abgesendet wird. Siehe Element „Ende der Umfrage“ oder Bearbeiten des Endes der Umfrage.

Ereignis: Spezifisches Ereignis in Qualtrics (oder an anderer Stelle), das dann eine Aufgabe oder einen gesamten Workflow startet.

ExpertReview: Ein Tool, das Umfragen prüft und Best-Practice-Empfehlungen zu allgemeinen Fehlern bei der Erstellung von Umfragen, zur Methodik, zur Barrierefreiheit und zu sensiblen Daten gibt.

Fr

Datei hochladen: Erlauben Sie einem Teilnehmer, eine Datei von seinem Gerät in Ihre Umfrage hochzuladen.
Antwort erzwingen: Die Teilnehmer müssen eine bestimmte Frage beantworten, bevor sie mit der nächsten Seite der Umfrage fortfahren können.

G

Frage zum Grafikregler: Zeigen Sie ein Bild an, das sich ändert, wenn sich die Skala anpasst. Dieses Format kann besonders für jüngere Zielgruppen oder für einfaches Zufriedenheits-Feedback nützlich sein.

H

Heatmap-Frage: Sammeln Sie Feedback zu Bildern, indem Sie dem Teilnehmer ein Bild präsentieren und es ihm ermöglichen, an einer beliebigen Stelle auf dieses Bild zu klicken.
Frage hervorheben: Stellen Sie Umfrageteilnehmern ein interaktives Textbeispiel vor. Die Teilnehmer können Wörter im Text auswählen und mit von Ihnen gewählten Kriterien auswerten. Beispielsweise, ob ihnen der ausgewählte Text gefällt oder nicht gefällt.

Startseite: Die erste Seite, die Benutzer sehen, wenn sie sich an ihrem Konto anmelden. Zeigt verschiedene Kontoinformationen an und ist anpassbar.
Hotspotfrage: Sammeln Sie Feedback zu Bildern, indem Sie dem Teilnehmer ein Bild mit vordefinierten Regionen zur Auswahl präsentieren.

I

Import: Bringen Sie Daten, Projekte oder Kontakte in die Plattform, indem Sie eine Datei hochladen. (Siehe Antworten importieren, Umfrage importieren oder Kontakte importieren).
Nachricht über inaktive Umfrage: Passen Sie die Meldung an, die angezeigt wird, wenn ein Teilnehmer versucht, auf Ihre geschlossene/angehaltene Umfrage zuzugreifen.
Unvollständige Antwort: Nachdem ein Teilnehmer eine Umfrage gestartet hat, steuern Sie, wie lange er Zeit hat, bevor sie entweder gelöscht oder als unvollständige Antwort erfasst wird.

L

Sprache: Wird auch als “Basissprache” bezeichnet. Sprache in der die Umfrage verfasst ist. Siehe Ändern der Standardumfragesprache, Übersetzen von Umfragen oder Sprachen in Qualtrics. Unter Kontoeinstellungen können Sie die Sprache ändern, in der Sie Qualtrics verwenden.
Bibliothek: Speichern Sie Umfragen, Grafiken, Nachrichten und andere Dateitypen in Ihren Qualtrics-Konten.
Bibliotheksdateien: Speichern Sie alle Nicht-Bilddateien, die Sie in Qualtrics hochladen möchten.
Bibliotheksgrafiken: Speichern und verwalten Sie alle Bilder, die Sie in Qualtrics hochgeladen haben.
Bibliotheksnachrichten: Speichert alle Nachrichten, die für Ihre Umfragen verwendet werden, z.B. Einladungs-E-Mails und Nachrichten zum Umfragenende.
Bibliotheksumfragen: Speichern Sie Vorlagen von Umfragen, Blöcken und Fragen zur späteren Verwendung.
Sperre sperren: Verhindern Sie, dass Änderungen an einem Block vorgenommen werden, indem Sie einen Kennwortschutz hinzufügen.
Logik: Legen Sie Bedingungen für einen Workflow fest. Weitere Informationen finden Sie unter “Logik verwenden“.
Design: Passen Sie das optische Erscheinungsbild Ihrer Umfrage an. Dazu gehören Design, Farbe, Drucktasten, Fortschrittsbalken usw.
Wiederholen und zusammenführen: Einen Fragenblock für einen Teilnehmer mehrmals dynamisch wiederholen.

Mo

Mathematische Operationen: Numerische Berechnungen mit Antworten aus einer Umfrage, eingebetteten Daten, Datum, Uhrzeit usw. durchführen.
Matrixtabellen-Frage: Fragen Sie mithilfe von Aussagen und Skalapunkten nach mehreren Elementen in einer einzelnen Frage.
Media: Fügen Sie Audio- und Videodateien aus Ihrer Bibliothek oder von Audio- oder Video-Hosting-Servern wie YouTube und SoundCloud in Ihre Umfrage ein.
Metabeschreibung: Beschreibung, die der Auflistung Ihrer Umfrage in einer Suchmaschine oder einem Social-Media-Service beigefügt ist.
Metainfofrage: Eine ausgeblendete Frage, mit der grundlegende technische Informationen zu Ihren Teilnehmern, wie z. B. Betriebssystem und Browser, verfolgt und gemeldet werden.
Mobil: Verwenden Sie Smartphones und Tablets, um Umfragen zu verteilen oder zu verwalten, die für solche Geräte optimiert sind. Siehe SMS-Umfragen, Offline-App oder Optimierung mobiler Umfragen.
Multiple Choice: Erlauben Sie dem Antwortenden, eine oder mehrere Optionen aus einer Liste möglicher Antworten auszuwählen.

N

NPS (Net Promoter Score®)-Frage: Messen Sie die Kundentreue, indem Sie fragen, wie bereit ein Kunde ist, ein Produkt oder einen Service zu empfehlen.

O

Offline-App: Eine herunterladbare Anwendung, die für iOS und Android verfügbar ist und es Ihnen ermöglicht, Umfragen auf Ihrem mobilen Gerät ohne Internetverbindung zu verwalten.

P

Seitenumbruch: Trennen Sie Ihre Fragensätze in Ihrer Umfrage seitenübergreifend.
Kennwortschutz: Legen Sie ein einzelnes, allgemeines Kennwort fest, das jeder Teilnehmer eingeben muss, um auf Ihre Umfrage zuzugreifen.
Persönliche Links: Generieren Sie eine Liste eindeutiger, identifizierbarer Umfragelinks, die mit einer Drittanbietermethode verteilt werden können.
Frage &auswählen, gruppieren, rangieren: Erlauben Sie Teilnehmern, Elemente per Drag&Drop in Gruppen zu verschieben. Innerhalb jeder Gruppe können Antwortende Elemente durch Verschieben per Drag&Drop in eine Rangfolge bringen.
Dynamischer Text: Eine Codezeile, die Sie Ihrer Umfrage hinzufügen und die Informationen aus verschiedenen Quellen abruft und dem Umfrageteilnehmer anzeigt.
Vorab gestellte Qualtrics-Fragen: Eine Bibliothek nützlicher Plug-and-Play-Fragen, die Ihrer Umfrage nach Belieben hinzugefügt werden kann.
Mehrfache Einreichung verhindern: Verhindern Sie, dass Teilnehmer mehrmals an einer Umfrage teilnehmen, indem Sie beim Senden einer Antwort ein Cookie in ihrem Browser platzieren. Wird in den neuen Umfrageoptionen auch als „Mehrfachabgaben verhindern“ bezeichnet.
Indexierung verhindern: Behalten Sie die Suchmaschinen davon ab, Ihre Umfrage zu finden und in ihren Suchergebnissen darzustellen.
Umfragevorschau: Gehen Sie durch Ihre Umfrage und beantworten Sie Fragen genauso wie Ihre Teilnehmer mit einem echten Link, ohne tatsächlich echte Daten zu sammeln.
Umfrage drucken: Drucken Sie eine physische Kopie Ihres Surveys aus oder sichern Sie sie als PDF.
Fortschrittsbalken: Erlauben Sie den Teilnehmern, zu sehen, wie weit sie in der Umfrage sind.
Projekt: Alles, was auf der Seite Projekte angelegt werden kann. Dazu gehören Umfragen, Dashboards, Interaktionen und mehr.

Veröffentlichen: Die Live-Übertragung einer Umfrage oder die Übertragung späterer Bearbeitungen dieser Umfrage an die Teilnehmer.

F

QR-Code (Quick Response): Typ eines Matrix-Barcodes, der gedruckt oder als Online-Grafik angezeigt werden kann und beim Scannen zu einem Umfragelink führt.
Fragetypen: Eine Vielzahl von über 20 verschiedenen interaktiven Fragenformaten, die Qualtrics bereitstellt.
Quoten: Anzahl der Teilnehmer beibehalten, die eine Bedingung in Ihrer Umfrage erfüllen, mit der Option, Aktionen basierend auf dieser Anzahl auszulösen.

R

Randomisierung: Mischen oder steuern Sie die Reihenfolge, in der bestimmte Positionen angezeigt werden. Siehe Fragenrandomisierung oder Auswahlrandomisierung.
Randomisierer: Stellen Sie Ihren Umfrageteilnehmern Fragenblöcke, eingebettete Daten und andere Umfragenverlaufselemente nach dem Zufallsprinzip dar.
Rangfolge-Frage: Bieten Sie den Teilnehmern die einzigartige Möglichkeit, eine Reihe von Elementen gegeneinander einzustufen.
Werte umkodieren: Die numerischen Werte der Antwortmöglichkeiten, die von Qualtrics automatisch zugewiesen werden, wenn die Antwortmöglichkeiten erstellt werden. Diese Werte können manuell bearbeitet werden.
Aufgezeichnete Antworten: Zeigen Sie alle Umfrageantworten an, die der Umfrageteilnehmer zu 100 % abgeschlossen hat, sowie alle unvollständigen Antworten, die geschlossen wurden.
Weiterleitungen: Stellen Sie sicher, dass die Teilnehmer es zurück zu Ihrer Website oder einer anderen Webseite am Ende der Umfrage machen, anstatt ihnen einfach eine Nachricht anzuzeigen.
URL der Referral-Website: Geben Sie die URL an, aus der Ihre Teilnehmer stammen müssen, um auf Ihre Umfrage zugreifen zu können. Wird in den neuen Umfrageoptionen auch als „URL der Empfehlungswebsite hinzufügen“ bezeichnet.
Referenzumfragen: Nehmen Sie an Umfragen teil, die in Ihrer Qualtrics-Bibliothek gespeichert sind, und referenzieren Sie sie in Ihren anderen Umfragen.

RelevantID: Bewertet Metadaten des Teilnehmers, um die Wahrscheinlichkeit zu ermitteln, mit der derselbe Teilnehmer immer wieder antwortet.

Erinnerungen: Senden Sie spezielle E-Mails, um die Teilnehmer daran zu erinnern, Ihre Umfrage abzuschließen.

Antwort: Das gesamte Feedback eines Umfrageteilnehmers zu einer Umfrage. Enthält Antworten auf Fragen sowie das erfasste Datum, die erfasste Uhrzeit und andere Metadaten.
Maßnahmenbearbeitung: Umfrageantworten direkt auf der Registerkarte “Daten und Analyse” überarbeiten, ohne die Umfrage selbst eingeben zu müssen. Qualtrics behält die ursprünglichen Daten bei, sodass Sie jederzeit zu den ursprünglichen Antworten zurückkehren können.
Antwortbericht: Umleiten der Teilnehmer automatisch zu einer Zusammenfassung ihrer Antworten am Ende der Umfrage.
Laufende Antworten: Zeigen Sie Antworten an, die gestartet, aber nicht eingereicht wurden.
Antwort wiederholen: Erlauben Sie Ihnen oder Ihrem Teilnehmer, zu einer Umfrageantwort zurückzukehren und diese nach dem Senden zu bearbeiten.
Umfrage wiederholen: Erlauben Sie Ihnen oder Ihrem Teilnehmer, zu einer Umfrageantwort zurückzukehren und diese nach dem Senden zu bearbeiten.
Wiederverwendbare Referenz: Speichern Sie eine Auswahlliste in Ihrer Umfrage, die Sie in mehr als einer Frage wiederverwenden können.
Rich Content Editor: Fügen Sie Ihrem Text spezielle Formatierungen hinzu. In diesem Editor können Sie Fettdruck nutzen, unterstreichen, Farben und Schriftarten ändern und sogar Videos und Bilder einfügen.

Ausführungsverlauf: Abschnitt in Workflows, der eine Liste der in der Vergangenheit gestarteten und beendeten Workflows, die Details zu diesen Läufen und die vorgenommenen Änderungen anzeigt.

So

Punkte skalieren: Die Spalten einer matrixartigen Frage. Dies sind die Bewertungen, die die Umfrageteilnehmer für jede Aussage auswählen sollen.

Eingeplante Workflows: Ermöglicht Ihnen, regelmäßig Workflows anzulegen, die zu einem bestimmten Zeitpunkt ausgeführt werden.

Punktewertung: Hängen Sie einen Punktwert an die Antworten bestimmter Fragetypen an. Mehrere Punktwerte werden anschließend zusammengefasst, um die Endpunktzahl Ihrer Umfrageteilnehmer zu ermitteln.
Screenouts: Kennzeichnen Sie Antworten, die bestimmte Qualifikationen nicht erfüllen, oder brechen Sie sie ab.
Berechtigung zur Anzeige hochgeladener Dateien erforderlich: Verhindert, dass andere Benutzer als der Umfrageverantwortliche Dateien anzeigen, die von einem Umfrageteilnehmer hochgeladen wurden. Wird in den neuen Umfrageoptionen auch als „Berechtigung zum Anzeigen hochgeladener Dateien erforderlich“ bezeichnet.
Fragennummern anzeigen: Zeigt den numerischen Wert einer Frage an, der verwendet wird, um Fragen beim Exportieren Ihrer Umfragedaten und Referenzfragen zu identifizieren, während Sie mit anderen an einer Umfrage arbeiten.
Frage nebeneinander: Stellen Sie mehrere Fragen unterschiedlicher Formate in einer verdichteten Tabelle.
Signatur: Stellen Sie Umfrageteilnehmern ein Eingabefeld zur Verfügung, in dem sie ihre Unterschrift ziehen können.
Logik überspringen: Senden Sie den Teilnehmern einen zukünftigen Punkt in der Umfrage, je nachdem, wie sie eine Frage beantworten.
Slack: Auslösen gesammelter Umfrageantworten an Einzelpersonen oder Kanäle innerhalb von Slack, einer beliebten Messaging-Plattform.
Schieberegler-Frage: Erlauben Sie Teilnehmern, einen Balken zu ziehen, um einen Wert anzugeben.
SMS: Erreichen Sie Ihre Zielgruppe über mobile Geräte und sammeln Sie über Textnachrichten Feedback von unterwegs.

Bescheinigungswesen: Die Zeilen einer matrixartigen Frage. Dies sind die Anweisungen, die ein Teilnehmer bewerten soll.
Social Media: Veröffentlichen Sie Ihre Umfrage auf Social-Media-Websites. Qualtrics unterstützt offiziell die folgenden Websites: Twitter, Facebook, Reddit, LinkedIn und Pinterest. Umfrage-Links können jedoch auf jeder Social-Media-Website veröffentlicht werden.
Senden-Schaltfläche: Die letzte Drucktaste, auf die ein Umfrageteilnehmer geklickt hat, um alle Antworten auf eine Umfrage aufzuzeichnen.

Zusatzdaten: Daten aus einem anderen Projekt in Qualtrics, die die Liste der bereits vorhandenen Antworten ausfüllen können, die in Fragen mit automatischer Vervollständigung verwendet werden.
Umfrageverfügbarkeit: Legen Sie ein Datum und eine Uhrzeit fest, um zu verhindern, dass neue Teilnehmer eine Umfrage beginnen können.
Umfragenverlauf: Eine Blockansicht Ihrer Umfrage, mit der Sie anpassen können, wohin die Teilnehmer in Ihrer Umfrage gehen und was sie sehen.
Umfrageoptionen: Ändern Sie viele allgemeine Umfrageeinstellungen, z.B. das Verfügbarkeitsdatum der Umfrage oder die Nachricht, die den Teilnehmern angezeigt wird, wenn sie die Umfrage abschließen.
Survey-Tools: Funktionen, mit denen Sie Online-Umfragen anlegen und ihnen erweiterte Funktionen zur Verfügung stellen können. Diese Funktionen umfassen Optionen wie die automatische Nummerierung von Fragen, Quoten, die Übersetzung von Umfragen und Bewertungen. Sie können auf die Umfragewerkzeuge zugreifen, indem Sie im Umfrage-Reiter auf Werkzeuge klicken.

Do

Inhaltsverzeichnis: Ermöglichen Sie Ihren Teilnehmern, einfach zwischen verschiedenen Abschnitten Ihrer Umfrage zu navigieren.

Aufgabe: Etwas, das in Qualtrics (oder an anderer Stelle) als Ergebnis eines Workflows abgeschlossen wurde.
Testumfrage: Stellen Sie sicher, dass Ihre Umfrage funktioniert und Daten so erfasst werden, wie Sie es erwarten. Siehe Testantworten generieren, Umfrage in der Vorschau anzeigen oder aktive Umfragen testen/bearbeiten.
Texteingabe-Frage: Sammeln Sie offene Textantworten von Ihren Teilnehmern.
E-Mail-Danksagung: Zeigen Sie Ihren Teilnehmern per E-Mail, die ausgelöst wird, nachdem sie die Umfrage abgeschlossen haben, wie viel Sie für ihre Teilnahme schätzen.
Motiv: Der allgemeine Stil und das Erscheinungsbild Ihrer Umfrage. Siehe Umfrage-Theming oder Marken-Themes.
Ticketing: Ordnen Sie die Verantwortlichkeit einer Aufgabe einer Person oder einem Team zu, damit Sie schnell handeln können.
Timing: Eine ausgeblendete Frage, die auf jeder Seite Ihrer Umfrage hinzugefügt werden kann, um die Zeit zu verfolgen und zu verwalten, die ein Umfrageteilnehmer auf dieser Seite verbringt.
Übersetzen: Ermöglichen Sie das Ausfüllen und Analysieren Ihrer Umfrage in mehreren Sprachen. Siehe Survey übersetzen oder Kommentare übersetzen.

V

Validierung: Auch Antwortanforderungen genannt. Erzwingen Sie die Beantwortung einer Frage, fordern Sie auf, die Frage zu beantworten, bevor sie die Seite verlassen, oder erzwingen Sie eine bestimmte Art von Antwort.
Vanity-URL: Pflegen Sie das Branding, indem Sie Umfragen, Dashboards und Benutzerkonten auf einer benutzerdefinierten Webadresse hosten, die Ihnen oder Ihrer Organisation gehört.

Variablennamen: Die Art und Weise, wie die Antwort auf eine Frage geschrieben wird, wenn Sie Ihre Daten im Auswahltextformat exportieren.

Versionen: Vorherige Iterationen einer Umfrage. Ermöglicht Ihnen, eine Vorschau der Umfrage anzuzeigen oder ältere Versionen der Umfrage wiederherzustellen.

Mi

Web-Service: Stellen Sie Anfragen an eine bestimmte URL aus einer Umfrage heraus. Ermöglicht das Hinzufügen spezieller und dynamischer Funktionen zu Ihrer Umfrage, die andernfalls nicht möglich wären. Sehen Sie, wie die Funktion im Umfragenverlauf oder in Workflows verwendet wird.
Workflows: Wenn ein Ereignis in Qualtrics dazu führt, dass an anderer Stelle auf der Plattform etwas passiert. Legen Sie beispielsweise ein Ticket an, das einem Support-Mitarbeiter zugeordnet wird, wenn ein Umfrageteilnehmer eine niedrige Bewertung für eine Frage zur Zufriedenheit gibt.

Customer Experience (CX):

A

Aktionsplanung: Ordnen Sie einigen der größten Probleme Ihres Unternehmens mit der Kundenerfahrung Aufgaben und Planlösungen zu.
Ad-hoc-Hierarchie: Eine von Grund auf neu erstellte Hierarchie ohne Metadaten. Normalerweise wird diese Methode nicht empfohlen, wenn die anderen Organisationshierarchien zu Ihrer Organisation passen.
Bearbeiter: Der Benutzer, dem eine Frontline-Feedbackanfrage zugeordnet wurde.

B

Benchmarks: Ein Metrikstandard, mit dem Sie verstehen können, wie die Gesamterfahrung Ihres Unternehmens im Vergleich zu Branchenkollegen ist, und um auf der Grundlage von Unternehmens- und Branchenvergleichen allgemeine Ziele für die Kundenerfahrung, den NPS oder das digitale Erlebnis zu ermitteln.
Widget „Aufschlüsselungstrends“: Widget zum Anzeigen segmentierter Daten über einen bestimmten Zeitraum
Blasendiagramm-Widget: Widget zur Visualisierung von Daten durch den Vergleich von Antworten zwischen zwei verschiedenen Fragen oder Kategorien.

C

Kunden: Kunden können auf Feedbackanfragen mit Frontline gekennzeichnet werden, für die sie ein wichtiger Stakeholder sind.
Erfassungen: Sammlungen werden verwendet, um die erledigte Arbeit zu verfolgen und Einblicke in die Arbeit in einem Frontline-Feedback-Projekt zu geben.
Vergleiche (Dashboards): Verwenden Sie Benchmarks in Ihren Dashboard-Visualisierungen, indem Sie Ihrem Widget einen Vergleich hinzufügen.
Vergleiche (Frontline-Feedback): Vergleiche werden verwendet, um Ihre Sammlungen nebeneinander in Frontend-Feedback-Projekten zu visualisieren.
Benutzerdefinierte Metriken: Gleichungen, die vom Benutzer mithilfe von mathematischen Symbolen und den Metriken eines einzelnen Datenfelds oder mehrerer Datenfelder angelegt werden.

Customer Expense Score (CES): Eine Kennzahl für das Kundenerlebnis, die auf einer Skala von 1 bis 5 beschreibt, wie viel Aufwand ein Kunde zur Lösung eines Problems zu leisten hatte. Normalerweise besteht das Ziel einer solchen Frage darin, Kundeninteraktionen zu identifizieren, die verbessert werden müssen.
Customer Experience (CX):: Ein Forschungsgebiet, das sich mit der vollständigen Erfahrung eines Kunden mit einem Unternehmen befasst. Dazu gehören Zufriedenheit, digitales Erlebnis, NPS®-Daten, Kundenabwanderung und -bindung, Customer Journeys usw.

Kundenzufriedenheit (CSAT): Häufig verwendete Kennzahl, die als Kennzahl für den Kundenservice und die Produktqualität dient. Während die Kundenzufriedenheit als Idee allgemein ist, ist CSAT eine definierte Kennzahl, die eine Skala oder einen Prozentsatz verwendet.

D

Dashboard-Benachrichtigungen: Alarmiert Sie, wenn Ihre Dashboard-Kennzahlen signifikant geändert wurden, sodass Sie und Ihr Team entsprechende Maßnahmen ergreifen können.
Dashboard-Design: Die Einstellungen, die das Erscheinungsbild Ihres Dashboards steuern.
Dashboard-Benutzer: Jede Person, für die Sie das Dashboard freigeben. Diese Person kann die Bearbeitungsfunktion für das Dashboard oder nur einen reinen Anzeigezugriff haben.
Dashboard: Ein dynamisches Berichtsprojekt, mit dem Sie detaillierte Datenvisualisierungen anlegen und die Zugriffsebene für alle beteiligten Kollegen und Teams konfigurieren können.

Daten-Mapper: Die einfachste und gängigste Methode zum Formatieren Ihres Dashboard-Datensets.

Datenmodellierer: Eine Möglichkeit, Dashboard-Datensets anzulegen, indem Daten aus verschiedenen Arten von Quellen (d.h. Tickets und Umfragen zusammen) kombiniert und Joins durchgeführt werden.

Datenset: Eine Sammlung von Datenquellen, die Ihnen für die Berichterstellung in Ihrem Dashboard zur Verfügung stehen. Alle Datensets, auf die Sie Zugriff haben, finden Sie auf der Seite Daten.

Datenquelle: Woher die Daten in Ihrem Datenset stammen. Dabei kann es sich um Umfragen, Daten, die Sie in Qualtrics importiert haben, Tickets, Verzeichnisse oder andere externe Quellen handeln.
Verteilungsreporting: Ermöglicht Benutzern, mithilfe eines beliebigen CX-Dashboards-Widgets Berichte zu Antwort- und Abschlussraten über eine oder mehrere Umfragen zu erstellen.

Fr

Feedback-Formular: Die Landing-Page für Ihr Frontline-Feedback-Projekt. Hier senden Ihre Mitarbeiter neues Feedback und interagieren mit Feedback, das bereits gesendet wurde.
Feedback-Anfrage: Feedback, das von einem Mitarbeiter eingereicht wurde.

Feld: Daten, die Ihrem Dashboard zugeordnet sind. Jede einzelne Frage, Umfragemetadaten, eingebettete Daten oder Datenspalte ist ein eigenes Feld. “Werte” bezieht sich auf die Daten im Feld. Beispielsweise kann “Alter” ein Feld sein, und die einzelnen Alter sind die Werte dieses Felds.
Feldgruppe: Hiermit können Sie Felder gruppieren, die konzeptionell zusammengehören.
Feldtyp: Das Format der Daten Ihres Felds, das bestimmt, wie die Daten in einem Widget gemeldet werden und für welche Widgets sie verfügbar sind.
Widget „Schwerpunktbereiche“: Ein Widget, das basierend auf den ermittelten Schlüsseltreibern und Ergebniskennzahlen anzeigt, wo eine Organisation verbessert werden muss.

G

Tachometerdiagramm-Widget: Ein Widget, mit dem Daten auf einer Set-Skala visualisiert werden.

I

Bild-Widget: Ein Widget, mit dem ein statisches Bild in einem Dashboard angezeigt wird.

J

Verbinden: Kombinieren Sie Zeilen aus zwei oder mehr Tabellen basierend auf einer zugehörigen Spalte zwischen ihnen, z.B. eine ID.

Journey: Ermöglicht es Ihnen, die Erfahrungen Ihrer Teilnehmer über mehrere Kontaktpunkte hinweg zu messen, zu visualisieren und zu analysieren.

Tsd.

Haupttreiber: Fragen, die in Ihrer Umfrage gestellt werden und zur Ergebniskennzahl beitragen.
Widget „Wichtige Treiber“: Widget, das die Beziehung zwischen Schlüsseltreibern und Ergebniskennzahlen anzeigt.
Kiosk-Modus: CX Dashboards dreht sich nach ca. 30 Sekunden automatisch durch Ihre Seiten. Ihre Daten werden jedes Mal aktualisiert, wenn eine Seite geladen wird.

L

Ebenenhierarchie: Eine Hierarchie, in der die berichtenden Mitarbeiter nach Ebene, Standort oder funktionaler Aufschlüsselung organisiert sind. Bei ebenenbasierten Hierarchien müssen Sie nicht unbedingt wissen, wer der Vorgesetzte eines Mitarbeiters ist.

Mo

Zuordnen: Ein Feld kann zugeordnet werden, um festzulegen, welche Frage (oder andere Datenquelle) der Umfrage welchem Dashboard-Feld entspricht.
Marketo: Eine beliebte Marketingsoftware. Mit der Erweiterung können Sie schnell und einfach Links in Qualtrics generieren und diese sofort Leads aus einer Liste in Marketo zuordnen.
Metrik: Die Daten, die in einem Widget angezeigt werden.
Mobile-Vorschau: Hier können Sie sehen, wie Ihr Dashboard auf einem mobilen Gerät aus dem Komfort Ihres Computerbrowsers aussieht.

N

Zahlendiagramm-Widget: Ein Widget, das verwendet wird, um einen einzelnen numerischen Wert anzuzeigen.

O

Unternehmenshierarchie: Die Struktur Ihrer Organisation; die Hierarchie der Mitarbeiter und Manager in Ihrem Unternehmen.
Ergebnismetrik: Eine Bewertung, die Sie in Ihrer Umfrage bewerten (z. B. Mitarbeiterengagement, Bleibeabsicht, Kundenobsession usw.).

P

Hierarchie aus über- und untergeordneten Elementen: Eine Hierarchie, in der Mitarbeiter das Verzeichnis an Manager in einer Befehlskette berichten. Der gebräuchlichste Hierarchietyp.
Kreisdiagramm-Widget: Ein Widget, mit dem Daten als Abschnitte eines Kreisdiagramms angezeigt werden.
Projektadministrator: Ein Benutzer mit Bearbeitungszugriff auf ein gesamtes Dashboard-Projekt, nicht nur auf ein einzelnes Dashboard innerhalb des Projekts. Diese Person kann Dashboards anlegen, kopieren, verschieben und löschen. Sie können dem Projekt auch weitere Administratoren hinzufügen.

R

Umkodieren: Zum Ändern der Werte in einem Dashboard-Feld. Ändern Sie beispielsweise die Skala „Sehr zufrieden“ in „Sehr unzufrieden“, sodass sie stattdessen 1-5 numerische Werte enthält.
Grid-Widget „Datensatz“: Ein Widget, das Aktionsplandaten in einer Tabelle anzeigt.
Teilnehmer-Funnel: Ermöglicht es, dass XM-Directory-Verteilungs- und Kontaktkennzahlen, Transaktionsdaten, eingebettete Daten und sogar der Automatisierungslaufstatus in CX-Dashboards hochgeladen werden, um Transparenz bei allen wichtigen Stakeholdern zu gewährleisten.
Schwellenwert für die Anzahl der Antworten: Hier können Sie die Mindestanzahl der Antworten festlegen, die Sie erhalten müssen, bevor die Daten im Dashboard angezeigt werden. Sie können dies auf der Ebene einer ganzen Seite oder sogar nur einiger einzelner Widgets anwenden.
Antwort-Ticker-Widget: Widget, das einzelne Antwortinformationen in einer Blätterliste anzeigt.
Antwortgewichtung: Ermöglicht Ihnen, alternative Gewichtungen für Ihre Dashboard-Daten festzulegen, sodass Ihre Dashboards auf einer gewünschten Verteilung und nicht auf der tatsächlichen Verteilung basieren.
Rich-Text-Widget: Ein Widget, das Text in Ihrem Dashboard anzeigt.
Rolle: Wie Sie festlegen, welche Benutzer Zugriff auf welche Dashboards haben.

So

Salesforce: Lösen Sie eine Umfrage aus einem Salesforce-Ereignis aus oder ordnen Sie Interessentendaten Salesforce zu, einer beliebten Vertriebs-Lead- und Kontaktmanagement-Software.
Einfaches Diagramm-Widget: Ein Widget zur Visualisierung von Daten mit einfachen Balken- und Liniendiagrammen.
Einfaches Tabellen-Widget: Widget, das verwendet wird, um Daten in einer Tabelle mit einer oder mehreren Metriken zu organisieren.

Besondere Erkenntnisse: Hilft bei der Ermittlung, wie Kundensegmente auf wichtige Metrikfragen reagieren. Qualtrics-Benutzer wählen aus, welche Kennzahlen und demografischen Aufschlüsselungen ausgeführt werden sollen, und Qualtrics stellt einen unkomplizierten Bericht bereit, in dem die wichtigsten Lücken bei der Benutzererfahrung aufgezeigt werden.

Do

Labels: Themen, die mit Feedbackanfragen verknüpft sind. Tags erleichtern die Suche nach zugehörigen Feedbackanforderungen.
Ticket: Mittel zum Verfolgen von Aufgaben auf der Qualtrics-XM-Plattform. Sie sind optional, aber die Aufnahme in Ihr Qualtrics-CX-Programm kann Ihnen dabei helfen, aus Kundenfeedback gewonnene Erkenntnisse zu ergreifen.
Ticketdaten: In den Dashboard-Einstellungen können Sie auswählen, welches Ticket-Reporting-Datenset in Ihrem Dashboard verwendet werden soll.

U

Eindeutige IDs: Geben Sie Benutzer anhand einer von Ihrem Unternehmen bevorzugten ID an.

Verbindung: Kombinieren Sie mehrere Datenquellen in einem einzigen Datenset. Anstatt einzelne Datenzeilen wie in einem Join zu kombinieren, fügen Sie demselben Datenset einfach weitere Zeilen hinzu.

Einheit: Ein Teil einer Organisationshierarchie; eine Einheit von Mitarbeitern in einer Organisationshierarchie.
Benutzeradministrator: Ein Abschnitt, in dem Benutzer, die sowohl Administrator als auch Projektadministratoren sind, verwalten können, wie andere Benutzer auf ein Dashboard zugreifen können.
Benutzerattribute: Hinzufügen zusätzlicher Informationen oder operativer Daten zu Ihren CX-Dashboard-Benutzern.

Mi

Widget: Diagramme, Tabellen und Bilder, die zur Visualisierung von Daten in einem Dashboard verwendet werden.
Word-Cloud-Widget: Ein Widget, das Freitextantwortdaten in einer Cloud-Visualisierung anzeigt.

X

Mobile XM-App: Eine App zum Anzeigen von Dashboards auf Ihrem mobilen Gerät.

Employee Experience (EX):

#

360-Grad: Eine Projektart für Mitarbeiterauswertungen.

A

Aktionsplan-Positionszusammenfassung: Ein Widget, das Ihre Aktionspläne anzeigt.
Widget „Aktionsplanbenutzer“: Ein Widget, das Benutzer mit der Berechtigung zur Verwendung der Aktionsplanung anzeigt.
Aktionsplanung: Legen Sie Aktionspläne oder Initiativen an, um Aufgaben zuzuordnen und Pläne anzulegen, um Ihre EX-Insights zu aktivieren.
Ad-hoc-Mitarbeiterrecherche: Sofortige Mitarbeiterrecherche, um schnell Feedback einzuholen.
Ad-hoc-Hierarchie: Eine von Grund auf neu erstellte Hierarchie ohne Metadaten. Normalerweise wird diese Methode nicht empfohlen, wenn die anderen Organisationshierarchien zu Ihrer Organisation passen.
Administratorberichte: 360-Grad-Berichte für Administratoren, um Daten unternehmens- oder zeitübergreifend anzuzeigen.
Anonymitätsschwelle: Auf einem Dashboard die Anzahl der Antworten, die erfasst werden müssen, bevor Widgets Daten anzeigen.
Automatisierungen: Automatisch wiederkehrende Prozesse, um Ihre EX-Projekte auf dem neuesten Stand zu halten. Umfasst Nachrichtenautomatisierungen (Lebenszyklus), Teilnehmerimportautomatisierungen (Lebenszyklus) und Verzeichnisautomatisierungen.

B

Benchmarks: Daten, die verwendet werden, um Ihre Scores mit einem Branchendurchschnitt oder Ihren vergangenen Scores zu vergleichen.
Blasendiagramm-Widget: Widget zur Visualisierung von Daten durch den Vergleich von Antworten zwischen zwei verschiedenen Fragen oder Kategorien.

C

Kategorien: Gruppen von Fragen und Metadaten, die für die Berichterstellung aggregiert wurden.
Vergleichs-Widget: Widget zum Vergleichen von Daten über demografische oder Hierarchiefelder hinweg.
Vergleiche: Daten, die verwendet werden, um Scores über einen bestimmten Zeitraum oder zwischen verschiedenen Gruppen zu vergleichen.

D

Dashboard-Daten: Daten-Mapper, mit dem Daten in Ihrem Dashboard zugeordnet werden. Dazu gehören alle Datenfelder, die Sie auswerten möchten.
Dashboard-Design: Die Einstellungen, die das Erscheinungsbild Ihres Dashboards steuern.
Dashboard: Ein dynamisches Datenvisualisierungswerkzeug, mit dem EX-Daten organisiert und dargestellt werden können.
Dashboard-Berechtigungen: Teilnehmer erhalten Zugriff zum Anzeigen von Dashboard-Daten. Nicht zu verwechseln mit Benutzerberechtigungen, die die Funktionen steuern, auf die Ihr Konto Zugriff hat.
Dateneinschränkung: Eine Berechtigung, mit der eingeschränkt wird, welche Daten ein Teilnehmer in einem Dashboard sehen kann.
Demografisches Breakout-Widget: Ein Widget, mit dem eine einzelne Interaktionskategorie oder ein einzelnes Element angezeigt wird, die bzw. das durch eine demografische Darstellung aufgeschlüsselt ist.
Direkt unterstellter Mitarbeiter: In einer Organisationshierarchieeinheit die Teilnehmer, die dem Abteilungsleiter unterstellt sind.

E

Mitarbeiterverzeichnis: Ein Verzeichnis, das alle Informationen Ihrer Mitarbeiter enthält.
Employee Experience (EX):: Die Plattform für die Befragung und Auswertung von Mitarbeitern. Umfasst Engagement, Lebenszyklus, Ad-hoc-Mitarbeiterforschung und 360.
Employee Insights-Administrator: Vorkonfigurierter EX-Benutzertyp mit der Möglichkeit, EX-Projekte zu verwalten und anzuzeigen. Weitere Informationen zu ihren Berechtigungen finden Sie auf der verlinkten Seite.
Engagement (EE): Projektart, die zur Messung des Mitarbeiterengagements verwendet wird (d. h. wie engagiert ein Mitarbeiter dazu beiträgt, dass das Unternehmen seine Ziele erreicht).
Widget „Verpflichtungsübersicht“: Ein Widget, das die Günstigkeit für ein oder mehrere Felder anzeigt.
Bessere Anonymität: Zusätzliche Schutzstufen, um die Anonymität der Antworten Ihrer Mitarbeiter sicherzustellen.
Bewerter: Ein Teilnehmer, der Themen im Rahmen eines 360-Projekts bewertet.
EX-Admin: Vorkonfigurierter EX-Benutzertyp mit der Möglichkeit, EX-Projekte zu verwalten und anzuzeigen. Kann das globale Mitarbeiterverzeichnis anzeigen. Die Registerkarte “Admin” kann nicht angezeigt werden.

Fr

Feld: Daten, die Ihrem Dashboard zugeordnet sind. Jede einzelne Frage, Umfragemetadaten, eingebettete Daten oder Datenspalte ist ein eigenes Feld. “Werte” bezieht sich auf die Daten im Feld. Beispielsweise kann “Alter” ein Feld sein, und die einzelnen Alter sind die Werte dieses Felds.

Feldtyp: Das Format der Daten Ihres Felds, das bestimmt, wie die Daten in einem Widget gemeldet werden und für welche Widgets sie verfügbar sind.

Günstigkeit: Für eine Frage können Antworten in eine der drei Kategorien „Vorteilhaft“, „Neutral“ und „Ungünstig“ fallen. Sie können die Kriterien für die einzelnen Skalen in Ihrem Dashboard festlegen.
Widget „Schwerpunktbereiche“: Ein Widget, das basierend auf den ermittelten Schlüsseltreibern und Ergebniskennzahlen anzeigt, wo eine Organisation verbessert werden muss.

G

Tachometerdiagramm-Widget: Ein Widget, mit dem Daten auf einer Set-Skala visualisiert werden.

H

Heatmap-Widget: Ein Widget, das verwendet wird, um hohe und niedrige Punkte in Ihrer Organisation über Vergleiche hinweg zu identifizieren.

I

Bild-Widget: Ein Widget, mit dem ein statisches Bild in einem Dashboard angezeigt wird.

Tsd.

Haupttreiber: Fragen, die in Ihrer Umfrage gestellt werden und zur Ergebniskennzahl beitragen.
Widget „Wichtige Treiber“: Widget, das die Beziehung zwischen Schlüsseltreibern und Ergebniskennzahlen anzeigt.

L

Ebenenhierarchie: Eine Hierarchie, in der die berichtenden Mitarbeiter nach Ebene, Standort oder funktionaler Aufschlüsselung organisiert sind. Bei ebenenbasierten Hierarchien müssen Sie nicht unbedingt wissen, wer der Vorgesetzte eines Mitarbeiters ist.
Lebenszyklus (EL): Eine Projektart, um Feedback zu wichtigen Erfahrungen in der Beschäftigungsdauer Ihrer Mitarbeiter einzuholen.

Mo

E-Mail-Historie: Ein Protokoll der E-Mails, die an Teilnehmer eines EX-Projekts gesendet wurden.
Manager: In einer Organisationshierarchieeinheit die Teilnehmer, die die Einheit verwalten.
Zuordnen: Ein Feld kann zugeordnet werden, um festzulegen, welche Frage (oder andere Datenquelle) der Umfrage welchem Dashboard-Feld entspricht.
Nachrichten: An Teilnehmer gesendete E-Mails, die sie zur Teilnahme an EX-Projekten einladen, Organisationshierarchien validieren und Dashboards anzeigen.
Metadaten: Variablen, die Informationen über Ihre Mitarbeiter enthalten (z.B. Beschäftigungsdauer, Bürostandort, Abteilung usw.).
Metrik: Die Daten, die in einem Widget angezeigt werden.

N

Nominierungen: In 360 werden Nominierungen verwendet, um Bewertungen von Kollegen einzuholen.
Zahlendiagramm-Widget: Ein Widget, das verwendet wird, um einen einzelnen numerischen Wert anzuzeigen.

O

Unternehmenshierarchie: Die Struktur Ihrer Organisation; die Hierarchie der Mitarbeiter und Manager in Ihrem Unternehmen.
Ergebnismetrik: Eine Bewertung, die Sie in Ihrer Umfrage bewerten (z. B. Mitarbeiterengagement, Bleibeabsicht, Kundenobsession usw.).

P

Hierarchie aus über- und untergeordneten Elementen: Eine Hierarchie, in der Mitarbeiter das Verzeichnis an Manager in einer Befehlskette berichten. Der gebräuchlichste Hierarchietyp.
Teilnehmer: Benutzer, der an einem EX-Projekt teilnimmt. Auch ein EX-Benutzertyp mit einem vordefinierten Satz von Berechtigungen.
Teilnehmerportal: Wenn sich ein 360-Teilnehmer anmeldet, um Bewertungen abzuschließen, Berichte anzuzeigen und andere Aufgaben auszuführen.
Widget „Teilnahmezusammenfassung“: Ein Widget, das anzeigt, wie viele Ihrer Teilnehmer Umfrageantworten eingereicht haben.
Kreisdiagramm-Widget: Ein Widget, mit dem Daten als Abschnitte eines Kreisdiagramms angezeigt werden.
Pulsprogramm: Ein spezialisiertes Verpflichtungsprogramm, das eine wiederkehrende Umfrage über einen bestimmten Zeitraum an dieselbe Gruppe von Mitarbeitern sendet.

F

Fragenliste-Widget: Ein Widget, das Ihre Schlüsseltreiber zusammen mit ihren höchsten und niedrigsten Bewertungselementen anzeigt.

R

Anzeigelogik für Bewerterkategorien: Eine eindeutige Art von Anzeigelogik für 360-Berichte; ermöglicht es Ihnen, die Bedingungen anzupassen, unter denen eine Datenquelle angezeigt wird, basierend auf der Anzahl der Antworten, die von Bewertern eingereicht wurden, die eine bestimmte Beziehung zum Betreff haben.
Umkodieren: Zum Ändern der Werte in einem Dashboard-Feld. Ändern Sie beispielsweise die Skala „Sehr zufrieden“ in „Sehr unzufrieden“, sodass sie stattdessen 1-5 numerische Werte enthält.
Grid-Widget „Datensatz“: Ein Widget, das Aktionsplandaten in einer Tabelle anzeigt.
Beziehungen: Wie 360-Fächer und Bewerter miteinander in Beziehung stehen.
Berichtsvorlage: Reporting-Werkzeug zur Visualisierung von EX-Daten.
Teilnehmer: Ein Teilnehmer, der eine Antwort für ein EX-Projekt einreicht und in die Berechnung der Antwortquote einbezogen wird. Nicht alle Teilnehmer sind Teilnehmer.
Antwortraten -Widget: Ein Widget, das die Rücklaufquote für Ihre Umfrage anzeigt, aufgeschlüsselt nach Metadaten oder Organisationshierarchie.
Antwort-Ticker-Widget: Widget, das einzelne Antwortinformationen in einer Blätterliste anzeigt.
Rich-Text-Widget: Ein Widget, das Text in Ihrem Dashboard anzeigt.
Rolle: Eine Gruppe von Teilnehmern gewährte dieselbe Zugriffsebene auf Dashboards.

So

Skalen: Kriterien, die zur Ermittlung der Günstigkeit für Ihre Fragen verwendet werden.
Scorecard-Widget: Widget, das Daten für Ihre Kategorien und jedes einzelne Element in den Kategorien anzeigt.
Einfaches Diagramm-Widget: Ein Widget zur Visualisierung von Daten mit einfachen Balken- und Liniendiagrammen.
Einfaches Tabellen-Widget: Widget, das verwendet wird, um Daten in einer Tabelle mit einer oder mehreren Metriken zu organisieren.
Rahmenhierarchie: Eine Hierarchie für den Fall, dass Sie Ihre Vorgesetzten kennen, aber nicht deren direkt unterstellte Mitarbeiter.

Besondere Erkenntnisse: Hilft bei der Ermittlung der Art und Weise, wie Mitarbeiter auf wichtige Metrikfragen reagieren. Qualtrics-Benutzer wählen aus, welche Kennzahlen und demografischen Aufschlüsselungen ausgeführt werden sollen, und Qualtrics stellt einen unkomplizierten Bericht bereit, in dem die wichtigsten Lücken bei der Benutzererfahrung aufgezeigt werden.
Feedbacknehmer-Berichte: Der Bericht, den ein Feedbacknehmer erhält, um seine Auswertungsdaten anzuzeigen.
Betreff: Teilnehmer, der als Teil eines 360-Projekts bewertet wird.

U

Eindeutige ID: Eindeutige ID zur Identifizierung eines EX-Teilnehmers. Manchmal auch als UniqueIdentifier geschrieben.
Einheit: Ein Teil einer Organisationshierarchie; eine Einheit von Mitarbeitern in einer Organisationshierarchie.

Mi

Widget: Ein Diagramm oder eine Tabelle zur Visualisierung von Daten in einem Dashboard.
Word-Cloud-Widget: Ein Widget, das Freitextantwortdaten in einer Cloud-Visualisierung anzeigt.

X

Mobile XM-App: Eine App zum Anzeigen von Dashboards auf Ihrem mobilen Gerät.

Website-/App-Feedback

A

Aktionssets: Enthält bestimmte Bedingungen (Logik), unter denen das Kreative erscheinen soll und unter denen der Besucher umgeleitet werden soll, wenn er auf das kreative Ziel klickt.
Aktionssatzlogik: Richten Sie diese Logikbedingung(en) ein, um zu entscheiden, wann das Creative des entsprechenden Aktionssatzes den Besuchern Ihrer Site angezeigt werden soll.
Aktive Kreative: Ein kreativer Typ, bei dem Besucher mit der ihnen vorgestellten visuellen Darstellung interagieren müssen.

B

Bookmarklet: Ein Werkzeug, mit dem Sie Ihr Intercept testen können. Wenn Sie Ihr Intercept in Ihren Lesezeichen ablegen, können Sie jede gewünschte Seite besuchen und anklicken, um eine Vorschau Ihres Intercepts zu aktivieren.

C

Klicks: Die Klick-Metrik wird jedes Mal erhöht, wenn das Ziel in einem Creative geladen wird.
Creatives: Dies wird tatsächlich auf Ihrer Website angezeigt. Ihr Creative enthält in den meisten Fällen entweder Ihr eingebettetes Ziel oder einen Link zu Ihrem Ziel. Ihnen stehen verschiedene Creative-Typen zur Auswahl; die gängigsten sind Schieberegler, Pop-over und Feedback-Registerkarte.

D

Bereitstellungscode: Der Code-Snippet, der auf Ihrer Site platziert werden muss, um Ihr Intercept auszuführen.

E

Eingebettetes Feedback: Sie können Fragen in Ihren Website-Inhalt einbetten, sodass Besucher den Inhalt bewerten und direkt auf der Seite Feedback geben können.
Eingebettetes Ziel: Ein eingebettetes Fenster im Creative, das die Ziel-Site oder Umfrage anzeigt.

Fr

Kreative Feedback-Drucktaste: Ermöglicht das Hinzufügen einer Feedback-Drucktaste zu Ihrer Website. Dieses passive Creative reagiert auf verschiedene Gerätegrößen.

I

Zugriffe: Die Impressionskennzahl wird jedes Mal erhöht, wenn ein Creative einem Besucher gezeigt wird.
Intercepts: Legt die Bedingungen fest, die festlegen, wie Ihr Creative angezeigt werden soll.

P

Passive Creatives: Ein hartnäckiger Kreativtyp, der es Besuchern ermöglicht, jederzeit Feedback zu geben.
Popover Kreativ: Ein eingebettetes Fenster, das auf Ihrer Website angezeigt wird und Ihren Seiteninhalt überlagert. Dies ist ein aktiver Kreativtyp.

Veröffentlichen: Der Vorgang der Übertragung von Änderungen an ein aktives Projekt live an Website-Besucher. Siehe Intercepts publizieren oder Creatives publizieren.

R

Verhinderung der wiederholten Anzeige: Diese Einstellung verhindert, dass das Intercept während eines von Ihnen angegebenen Zeitraums erneut angezeigt wird.
Reaktionsfähiger Dialog kreativ: Ein aktiver kreativer Typ, der auf alle Gerätegrößen reagiert.

Do

Ziellogik: Diese Logik gilt für das gesamte Intercept, nicht nur für einen bestimmten Aktionssatz. Verwenden Sie die Zielgruppenlogik, wenn Sie eine Bedingung haben, die für jeden Aktionssatz gilt, den Sie für Ihr Intercept angelegt haben.
Ziele: Wo die Links auf Ihrem Kreativ Besucher umleiten sollen, ist dies in der Regel eine Umfrage.

Mi

Website-/App-Feedback: Projekte, mit denen Website- oder App-Besucher kontaktiert wurden.

Kontakte & Verzeichnisse

Eine

Registerkarte Automatisierung: Verwenden Sie Automatisierungen, um Kontaktimporte und -verteilungen im XM Directory zu optimieren.

C

Kontakt: Eine Person in Ihrem Verzeichnis.
Kontakthäufigkeit: Eine Einstellung, die steuert, wie oft Sie Kontakte kontaktieren können und wie viel Sie in diesem Zeitraum kontaktieren können.
Automatisierung des Kontaktimports: Optimieren Sie Ihr Kontaktmanagement, indem Sie Ihre Kontaktdaten mit Qualtrics integrieren.
Kontaktliste: Eine Mailingliste, die per E-Mail an eine Umfrage gesendet werden kann, die zum Generieren persönlicher Links verwendet wird, als Anmeldeinformationen für einen Authentifizierer verwendet wird und vieles mehr.
Kontaktstatistiken: Enthält Informationen darüber, wie oft ein Kontakt eingeladen wurde und wann er kontaktiert wurde.

D

Verzeichnis: Das Verzeichnis ist ein Adressbuch für die gesamte Marke und enthält alle Kontakte, die von Ihren Benutzern hinzugefügt wurden.
Verteilung: Verwenden Sie Verteilungen, um Kontakte auf der XM-Directory-Plattform zu kontaktieren, mit oder ohne angehängte Umfrage.
Verteilungsautomatisierung: Richten Sie eine Automatisierung ein, die regelmäßig Umfrageeinladungen an eine Liste von Kontakten sendet.

E

Eingebettete Daten: Zusätzliche Informationsfelder, die Sie einem Kontakt hinzufügen, die keine grundlegenden Kontaktinformationen enthalten (Vorname, Nachname, E-Mail-Adresse und Externe Datenreferenz).

Mo

Mailinglisten: Mailinglisten sind Listen von Kontakten, die E-Mails und Einladungen zu Umfragen erhalten können. Sie können Verteilungslisten entweder mithilfe einer CSV-Datei oder manuell erstellen.
Neu hinzugefügte Kontakte zusammenführen: Automatischer Prozess, mit dem vorhandene und neue Kontakte automatisch zusammengeführt werden können. Dies verhindert, dass dieselbe Person mehrmals als separate Kontakte hochgeladen wird.
Nachrichtenauslöser: Senden Sie eine E-Mail an den Kontakt oder eine bestimmte Person, wenn der Kontakt einer Mailingliste hinzugefügt wurde.

O

Teilnahme beenden: Ermöglicht Kontakten, sich von der E-Mail-Kommunikation abzumelden. Weitere Informationen finden Sie unter über den Opt-out-Link.
Postausgang: Enthält Informationen über alle im XM Directory gesendeten oder einzuplanenden Verteilungen. Von hier aus können Sie Danke- und Erinnerungs-E-Mails einrichten sowie Verteilungsverläufe herunterladen.

P

Panels (auch Kontaktlisten genannt): Verwalten Sie Umfrageteilnehmer, arbeiten Sie mit Qualtrics zusammen, um Teilnehmer für Ihre Umfrage einzustellen, oder arbeiten Sie mit einem Drittanbieter zusammen, um die Einstellung und Verteilung an die Umfrageteilnehmer vorzunehmen. Siehe Kontakte oder Panel-Unternehmensintegration.

So

Stichprobe: Eine Untergruppe von Teilnehmern aus Ihrer Mailingliste, an die Sie Umfragen senden können.
Segmente: Unterteilen Sie die Kontakte in Ihrem XM Directory einfach in verschiedene Gruppen, basierend auf demografischen Daten, Bedürfnissen, Prioritäten, gemeinsamen Interessen und anderen Verhaltenskriterien.

Do

Kontaktpunkte: Eine Zeitleiste aller Verteilungs- und Antworthistorien mit einem Kontakt.
Bewegungsdaten: Ereignisse, die Informationen über eine Interaktion mit einer Marke, einem Mitarbeiter oder einem Kunden zu einem bestimmten Zeitpunkt darstellen.
Vorgangsgruppen: Listen von Transaktionsdatensätzen. Sie können Transaktionsgruppen über Datei-Upload, Automatisierungen oder API anlegen.

X

XM-Directory-Rollen: Mit dieser Funktion können Administratoren auswählen, welche Benutzer Zugriff auf welche Verzeichnisse haben, und bestimmten Benutzern Administratorberechtigungen für die angegebenen Verzeichnisse erteilen.

Data Analytics & Reporting

Eine

Erweiterte Berichte: Erstellen Sie informative paginierte Berichte mit Logos und benutzerdefinierten Layouts, und blenden Sie Diagramme oder Tabellen aus, die noch nicht genügend Daten enthalten.

B

Balkendiagramm: Ermöglicht es Ihnen, Berichte zu Antwortoptionen oder Feldwerten als rechteckige Balken zu erstellen. Siehe Balkendiagramm oder Balkendiagramm-Visualisierung.
Aufrissleiste: Hier können Sie sehen, wie sich Ihre Antwortmöglichkeiten oder Feldwerte für eine bestimmte Datenquelle als Komponenten eines Ganzen miteinander vergleichen. Siehe Visualisierung der Aufrissleiste oder der Aufrissleiste.
Aufschlüsselungen: Ermöglicht Ihnen, die Daten in Grafiken und Diagrammen nach zusätzlichen demografischen Daten aufzuteilen. Ergebnisse oder Berichte finden Sie unter “Breakout”.

C

Abwanderung: Wenn ein Kunde bestimmte Produkte oder Services nicht mehr verwendet.

Cluster: Art der Stats-iQ-Analyse, die die Gruppen ermittelt, die natürlich im Datenset Ihrer Umfrage vorkommen. Dazu wird analysiert, welche demografischen, verhaltensorientierten und/oder glaubwürdigsten Eigenschaften am ehesten korreliert sind.

Conjoint-Analyse: Marktforschungstechnik, die verwendet wird, um die Vorlieben der Verbraucher zu ermitteln und die Produktausgleiche zu bewerten, die sie erzielen würden.

Konstellation: Diagramm in Text iQ, das anzeigt, wie oft ein Schlüsselwort erwähnt wird und wie wahrscheinlich es ist, dass Schlüsselwörter in einem Kommentar nahe beieinander angezeigt werden.
Kreuztabelle (auch als “Kreuztabelle” bezeichnet): Führen Sie eine multivariate Analyse für zwei oder mehr Variablen gleichzeitig durch.
Anlegen benutzerdefinierter Felder: Fügen Sie neue Variablen zu Antworten hinzu, nachdem sie bereits aufgezeichnet wurden.

D

Daten& Analyse: Filtern, klassifizieren, zusammenführen, bereinigen und statistisch analysieren Sie Ihre Antwortdaten.
Datentabelle: Zeigen Sie grundlegende Informationen zu einer ausgewählten Metrik für eine bestimmte Datenquelle in Form eines gekennzeichneten Rasters an. Siehe einfache Tabellen- oder Datentabellenvisualisierung.
Antworten löschen: Entfernen Sie bestimmte Antworten manuell oder mit Filtern aus Ihrem Datenset.

Beschreiben: Typ der Stats-iQ-Analyse, die ausgewählte Variablen aufnimmt und Zusammenfassungen zu jedem Datenpunkt bereitstellt. Sie kann auch statistische Beziehungen zwischen Daten finden.

E

Daten exportieren: Laden Sie Rohantwortdaten herunter, um sie über Ihr Projekt hinaus zu verwenden.
Bericht exportieren: Laden Sie eine Kopie eines Berichts für die Verwendung über Ihr Projekt hinaus herunter. Siehe Ergebnisberichte exportieren oder Erweiterte Berichte exportieren.

Fr

Filter: Möglichkeit, Ihre Daten nach bestimmten Parametern einzugrenzen, anstatt das gesamte Datenset darzustellen. Sie können Ihre Daten, Dashboards, Widgets und Berichte filtern.

G

Tachometer-Diagramm: Zeigt eine numerische Kennzahl entlang einer Skala an, die die Farbe entsprechend dem Bereich Ihrer Kennzahl ändert.

H

Heatmap: Eine grafische Darstellung von Daten, die aus einer Heatmap-Frage gesammelt wurden. Die ausgewählten Koordinaten werden in der Grafik als farbige Bereiche überlagert, wobei die Farbe die Häufigkeit der Auswahl der Teilnehmer angibt. Je roter der Bereich, desto mehr Teilnehmer wählten diese Koordinate. Siehe Heatmap-Diagramm oder Heatmap-Visualisierung.
Visualisierung hervorheben: Eine grafische Darstellung der Daten, die aus dem Highlight-Fragetyp gesammelt wurden. Wörter, die in der Frage mehr angeklickt wurden, erscheinen in der Visualisierung dunkler.

L

Liniendiagramm: Zeigen Sie Antwortoptionen oder Feldwerte als eine Reihe von Datenpunkten an, die durch Liniensegmente verbunden sind. Siehe Liniendiagramm oder Liniendiagrammvisualisierung.

O

Offene beendete Antworttabelle: Eine aufgelistete Ansicht all Ihrer offenen Antwortdaten aus Texteingabe-Fragen. Siehe paginierte Tabellen- oder Ergebnistabellenvisualisierung.

P

Kreisdiagramm: Zeigt an, wie Ihre Antwortmöglichkeiten oder Feldwerte als Komponenten eines Ganzen miteinander verglichen werden. Siehe Kreisdiagramm oder Kreisdiagramm-Visualisierung.

Pivot-Tabelle: Anpassbare Stats-iQ-Tabelle, die Variablen miteinander vergleicht.

Predict iQ: Tool, das aus Umfrageantworten und eingebetteten Daten lernt, um vorherzusagen, ob der Teilnehmer letztendlich abwandern wird.

F

Abfrage: Eine Suche nach Schlüsselwörtern oder Phrasen in Text iQ, oft mit der Absicht, ein Thema anzulegen.

R

Regression: Stats-iQ-Analyse, die zeigt, wie sich mehrere Eingabevariablen zusammen auf eine Ausgabevariable auswirken.

Verknüpfen: Typ der Stats-iQ-Analyse, mit der Kunden eine Beziehung zwischen zwei Variablen ermitteln können.

Berichte: Organisieren und visualisieren Sie Ihre Umfragedaten in einem darstellbaren Format. Siehe Ergebnisberichte oder erweiterte Berichte.
Ergebnisberichte: Visualisierungen von Fragenantwortdaten automatisch generieren und einfach bearbeiten.

So

Stimmung: Weisen Sie einer Textantwort automatisch eine positive, negative, neutrale oder gemischte Bewertung zu, sobald sie in Text iQ geladen wird.

Stimmungswert: Numerischer Wert, der einer Stimmung auf einer Skala von -2 bis 2 zugeordnet ist.
Bericht freigeben: Erlauben Sie anderen, auf die von Ihnen erstellten Berichte zuzugreifen. Siehe Verwalten öffentlicher Ergebnisberichte oder Teilen Ihres erweiterten Berichts.
Einfache Tabelle: Zeigen Sie grundlegende Informationen zu einer ausgewählten Metrik für eine bestimmte Datenquelle an.
SPSS: Exportieren Sie Ihre Daten in ein Format, das in SPSS importiert werden kann, einer gängigen Statistikanalysesoftware.
Statistiktabelle: Zeigen Sie mehrere aggregierte Metriken für die von Ihnen ausgewählte Datenquelle an, einschließlich Mittelwert, Varianz und Standardabweichung. Siehe Statistiktabelle oder Statistiktabellenvisualisierung.
Stats iQ: Eine Add-on-Funktion, die erweiterte statistische Analysen ermöglicht, ohne die Qualtrics-Plattform verlassen zu müssen.

Do

Tableau: Integration mit und automatisches Senden von Daten von Qualtrics an Tableau, eine beliebte Datenvisualisierungssoftware.
Text iQ (auch bekannt als Textanalyse): Ein leistungsstarkes Textanalysetool in Qualtrics. Ordnen Sie dem eingegangenen Feedback Themen zu, führen Sie Sentimentanalysen durch, berichten Sie mit dynamischen Widgets über Ihre Ergebnisse und mehr! Für einige Funktionen ist die bezahlte „erweiterte“ Version von Text iQ erforderlich.

V

Visualisierung: Eine organisierte grafische Darstellung Ihrer Antwortdaten, in der Regel in Form einer Tabelle oder eines Diagramms. Auf den folgenden Seiten finden Sie Ergebnisse oder Berichte.

Mi

Gewichtung: Ändern Sie die statistische Wichtigkeit variabler Felder, sodass die Daten in Ihren Berichten zielgruppenbezogene demografische Daten widerspiegeln.
Wortwolke: Ein Wortcluster, dessen Größe angibt, wie oft das Wort in Ihren Antworten vorkommt. Siehe Wortwolke oder Wortwolkvisualisierung.

Arbeitsbereich: Trennt Stats iQ-Analysen in verschiedene Bereiche. Kann privat (Standard) oder kooperativ sein.

Konto, Benutzer, & Instanzverwaltung

Eine

Vertriebsbeauftragter: Ihr Vertriebsmitarbeiter bei Qualtrics. Wenn Sie ein Administrator sind, sollten Sie sich an diese Person oder den XM Success Manager wenden, wenn Sie Fragen zum Preis- und Einkaufszugriff auf Funktionen haben.
Kontoeinstellungen: Zeigen Sie Kontenstatistiken an, und ändern Sie die Einstellungen für Ihr Qualtrics-Konto.
Administration: Benutzer, Gruppen, Sparten und Organisations-/Sicherheitseinstellungen verwalten.

B

Administrator: Ein Benutzer in Ihrer Organisation, der Ihre Qualtrics-Lizenz moderiert. Diese Person kann Benutzer verwalten, Umfragen zwischen Konten verschieben, Gruppen anlegen, den Zugriff auf Funktionen verwalten und vieles mehr. Sie können auch der Hauptansprechpartner zwischen Ihnen und Ihrem Qualtrics-Kundenbetreuer sein.
Marke: Der Begriff, der die gesamte Qualtrics-Lizenz Ihres Unternehmens beschreibt. Sie kann mehrere einzelne Benutzerkonten enthalten.

C

Coupon-Codes (auch “Upgrade-Codes” genannt): Eingebbare Codes, die den Benutzertyp oder die Sparte ändern.

D

Konto löschen: Verhindern Sie die Möglichkeit, sich bei einem Konto anzumelden und auf Inhalte zuzugreifen. Diese Aktion kann rückgängig gemacht werden. Wenn Sie kein kostenloses Konto haben, können nur Administratoren Konten löschen. Wenden Sie sich an Ihren, wenn Ihr Konto gelöscht werden soll.
Abteilung: Segmentieren Sie Ihre Qualtrics-Lizenz in kleinere Entitäten mit bestimmten Berechtigungen.

Abteilungsadministrator: Administratortyp, der nur auf Benutzer in ihrer Abteilung zugreifen und Änderungen daran vornehmen kann.

G

Gruppe: Benutzergruppen werden von Administratoren verwendet, um Berechtigungen anzuwenden und Bibliotheken für Gruppen von Benutzern freizugeben.

Gruppentypen: Eine Reihe von Berechtigungen, die festlegen, was ein Benutzer mit Inhalten tun darf, deren Eigentümer eine Gruppe ist.

L

Anmelden: Greifen Sie mit Standard-E-Mail-Adresse und -Kennwort oder Single Sign-On auf Ihr Konto zu. Die zweistufige Verifizierung ist auch für eine zusätzliche Sicherheitsschicht verfügbar.

So

Registerkarte Sicherheit: Wird als Teil des Enterprise-Sicherheitspakets bereitgestellt. Erhalten Sie Zugriff auf erweiterte Sicherheitsfunktionen wie das Verfolgen, welche Benutzer angemeldet sind, Hinzufügen weiterer Anforderungen zu Kennwörtern, Ändern der Anzahl fehlgeschlagener Anmeldungen, die zu einer Kontosperrung führen, und vieles mehr.

Standardkonto: Wird auch als “Standardbenutzer” bezeichnet. Ein Benutzer, der keinen Administratorzugriff hat. Es gibt einen vorgefertigten Benutzertyp mit dem Namen “Standardbenutzer”, aber andernfalls wird dieser Begriff auch in der Regel verwendet, um auf Benutzer ohne Administrationsfunktionen zu verweisen.

Do

Technical Account Manager: Sehr erfahrener Technologieberater und Kundenbetreuer, der wichtige Stakeholder in Plattformschulungen, technische Beratung zu spezifischen Programmen und Bewertungen des Zustands von Projekten/Programmen anbietet. Nicht alle Kunden haben Zugriff auf einen Technical Account Manager.

U

Benutzerverschiebung: Ein Prozess, der einem Benutzer dabei helfen soll, die Umfragen seiner Konten in einem Konto seiner Wahl zu konsolidieren. Lesen Sie unbedingt die Supportseite, bevor Sie eine Benutzerverschiebung anfordern.
Benutzerberechtigungen: Die Möglichkeit bestimmter Benutzer, bestimmte Aktionen in Qualtrics auszuführen. Berechtigungen können nach Benutzer, Gruppe oder Sparte organisiert werden.

Benutzertyp: Eine Reihe von Benutzerberechtigungen, die problemlos für viele Benutzer wiederverwendet werden können.

X

XM Success Manager: Ein Mitarbeiter bei Qualtrics, der Sie bei einer Reihe von nicht technischen Problemen unterstützen kann, z. B. bei Vorabversionen von Produkten, die Sie möglicherweise ansprechen, oder bei Fragen zu den Funktionen Ihrer Lizenz.

Technische Terminologie

A

Zugänglichkeit: Die Möglichkeit für jeden, an Ihrer Umfrage teilzunehmen, unabhängig von verschiedenen physischen oder technischen Einschränkungen.
API: Automatisieren Sie wiederkehrende Prozesse innerhalb von Qualtrics oder geben Sie Informationen an Qualtrics weiter.

B

Browser-Kompatibilität: Qualtrics sorgt für stabile Funktionen in allen gängigen Webbrowsern. Halten Sie Ihren Browser auf dem neuesten Stand, um die besten Ergebnisse zu erzielen.

C

Benutzerdefinierte Absenderadresse: Ändern Sie die E-Mail-Adresse, die im Feld „Von“ für von Qualtrics gesendete E-Mails angezeigt wird.

D

Datenisolierung: Teil eines Enterprise-Sicherheitspakets, das eine zusätzliche Schicht der Datenverschlüsselung bietet.
Trennzeichen: In einer Import- oder Exportdatei das Zeichen, das zum Trennen von Werten verwendet wird. In der Regel ist dies ein Komma.

E

Eingebettet: Ermöglichen Sie Teilnehmern, Links, Bilder, Videos und mehr anzuzeigen und zu verwenden, ohne die Umfrage zu verlassen. Siehe Medien einfügen, Grafik einfügen, Herunterladbare Datei einfügen oder Hyperlink einfügen.
Fehlermeldungen: Informationen, die angezeigt werden, wenn bestimmte Bedingungen nicht erfüllt sind. Siehe Fehlermeldungen bei der E-Mail-Verteilung, allgemeine Umfragenfehler oder benutzerdefinierte Validierung.

G

DSGVO: Datenschutz-Grundverordnung oder Datenschutzgesetze, die 2018 von der EU erlassen wurden. Qualtrics ist GDPR-konform und ermöglicht es auch Kunden, die Vorschriften einzuhalten. Sehen Sie sich das Tool für personenbezogene Daten an.

H

Hyperlink: Klickbarer Text, der den Teilnehmer zu einer Website oder E-Mail-Adresse transportiert.

J

JavaScript: Programmiersprache, mit der Sie erweiterte Funktionen in Ihrer Umfrage nutzen können, als dies sonst der Fall wäre. Funktionen für benutzerdefinierte Codeerstellung werden im Ist-Zustand bereitgestellt und erfordern eventuell Know-how im Bereich Programmierung. Unser Support bietet keine Hilfe oder Beratung im Zusammenhang mit benutzerdefinierter Codeerstellung. Besuchen Sie die Qualtrics XM Community, um Fragen zu stellen oder Rat zur Verwendung von Javascript in Ihrer Umfrage einzuholen.

F

Abfragezeichenfolgen: Übergeben Sie Informationen an eine Website oder Umfrage, indem Sie diese Informationen einfach am Ende einer URL hinzufügen oder „anhängen“.

So

SFTP (SSH-Dateiübertragungsprotokoll): Eine Methode, mit der Dateien von Ihrem Server an Qualtrics oder umgekehrt übertragen werden.
Spam: Empfangende E-Mail-Server kennzeichnen Qualtrics-E-Mail-Verteilungen manchmal als unbrauchbar, was dazu führt, dass die Nachrichten von den vorgesehenen Teilnehmern nicht mehr gesehen werden. Stellen Sie sicher, dass dies nicht geschieht, indem Sie bewährte Methoden verwenden.
SSO (Single Sign-On): Ein System, mit dem sich Benutzer mit dem internen Anmeldesystem ihrer Organisation bei Qualtrics anmelden können.

Der QR-Code ist eine eingetragene Marke von DENSO WAVE INCORPORATED.

Häufig gestellte Fragen