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Vorgefertigte Qualtrics-Bibliotheksfragen

Informationen zu vorgefertigten Qualtrics-Bibliotheksfragen

Zusätzlich zur Bereitstellung von Umfragevorlagen hat Qualtrics einige allgemeine Fragen gespeichert, die Sie in Ihre Umfrage eingeben können. Haben Sie beispielsweise jemals von Ihren Teilnehmern ein Datum ausgewählt, aber nicht gewusst, wie Sie einen anklickbaren Kalender erstellen können? Hast du schon einmal gewollt, dass sie aus einer Liste von Ländern auswählen, ohne selbst eine Liste aller Länder finden zu müssen? Die Fragen der Qualtrics-Bibliothek helfen Ihnen gerne weiter!

Hinzufügen einer Frage aus der Qualtrics-Bibliothek

Achtung: Zertifizierte Fragen nutzen Best Practices von Qualtrics, um hochwertige, standardisierte Daten zu generieren und so bessere Einblicke zu ermöglichen. Aufgrund dieser Verbesserungen empfehlen wir Ihnen, zertifizierte Fragen zu verwenden. Fragen aus der Qualtrics-Bibliothek werden in naher Zukunft nicht mehr verfügbar sein.

Klicken Sie auf der Registerkarte Umfrage auf die Schaltfläche Aus Bibliothek importieren.
Sehen Sie in der Qualtrics-Bibliothek nach.

Tipp: Sie können auch die Suchleiste verwenden, um Inhalte zu finden! Geben Sie beispielsweise „Datum“ ein, um alle datumsbezogenen Fragen anzuzeigen.
Wählen Sie eine Inhaltskategorie aus.
Wählen Sie eine Umfrage aus, aus der Sie an Inhalten teilnehmen möchten.

Tipp: Sie können auch einen ganzen Block verwenden, der in der Bibliothek gespeichert ist.
Wählen Sie die Frage(n) aus, die Sie Ihrer Umfrage hinzufügen möchten.
Klicken Sie auf Frage(n) einfügen.

Tipp: Weitere Informationen zum Importieren Ihrer eigenen Bibliotheksinhalte finden Sie auf der Supportseite Bibliothek.

Verfügbare Inhaltskategorien

Ihnen stehen mehrere Kategorien von Umfragen zur Verfügung. Ihr Inhalt unterscheidet sich je nach Kategorie.

XM-Qualtrics-zertifiziert: Demografie
XM-Qualtrics-zertifiziert: Customer Experience
XM-Qualtrics-zertifiziert: Employee Experience
Nicht kategorisiert
Bewerbererfahrung
Kundenrecherche
DEI-Umfrage (Vielfalt, Gerechtigkeit und Inklusion)
Demografien
Gesundheitsforschung
Höhere Bildung
K-12 Ausbildung
Marktforschung
Website-Erfahrung

Zertifizierte Fragen

Zertifizierte Fragen nutzen Best Practices von Qualtrics, um hochwertige, standardisierte Daten zu generieren, um bessere Einblicke zu ermöglichen. Durch die Standardisierung von Kennzahlen – z. B. Alter, Geschlecht, Branche, Standort, CSAT usw. – kann ein gesamter XM-Workflow erstellt werden, der einen besseren Mehrwert in Form einheitlicher Datensets für vergleichende Analysen, Benchmarks und kontinuierlich aktualisierte und standardisierte Profile liefert. Zertifizierte Fragen sind in 13 Sprachen verfügbar, die Ihre globalen Anforderungen unterstützen: Englisch (US), Englisch (UK), Japanisch, Deutsch, Französisch, Spanisch (Lateinamerika), Spanisch (Spanien), Portugiesisch (Brasilien), Koreanisch, Italienisch, Niederländisch, Chinesisch (traditionell) und Chinesisch (vereinfacht).

Zertifizierte demografische Fragen verwenden vordefinierte Fragen, die demografische Daten von Ihren Teilnehmern sammeln, um diese Daten automatisch an den Kontakteintrag des Antwortenden in Ihrem XM Directory zu senden. Darüber hinaus werden bereits vorhandene demografische Daten zu Ihrem Teilnehmer in zertifizierte Fragen vorausgefüllt.

Tipp: Damit zertifizierte Fragen ordnungsgemäß funktionieren, müssen Ihre Teilnehmer mit ihren Umfrageantworten verknüpft sein. Mit anderen Worten: Zertifizierte Fragen funktionieren nicht für anonymisierte Umfragen.

Klicken Sie im Survey Builder auf Aus Bibliothek importieren.
Suchen Sie unter Qualtrics Certified.
Wählen Sie Demografie.
Wählen Sie die Fragen aus, die Sie Ihrer Umfrage hinzufügen möchten.
Klicken Sie auf Fragen einfügen.
Beachten Sie, dass alle zertifizierten demografischen Fragen gesperrt werden, sodass Sie sie nicht bearbeiten können. Dies dient der Wahrung der Konsistenz und der Sicherstellung der Ausrichtung an XM-Directory-Feldern.
Um unerwünschte zertifizierte Fragen zu löschen, klicken Sie auf das Minuszeichen ( – ) neben den Fragen, die Sie löschen möchten.

Achtung: Während zertifizierte Fragen von XM Scientists aus der Methodikperspektive geprüft werden, können die Compliance-Richtlinien abweichen. Prüfen Sie die Datenschutzrichtlinien Ihres Unternehmens bezüglich der Erfassung demografischer Verbraucherdaten, um zu ermitteln, ob diese Fragen für die Verwendung genehmigt sind.

Regionsspezifische demografische Fragen

Tipp: Regionsspezifische Fragen sind für die folgenden Länder und Regionen verfügbar: USA, Großbritannien, Kanada, Australien, Deutschland, Indien, Italien, Niederlande, Japan und Singapur.

Zusätzlich zu globalen demografischen Fragen können Sie zertifizierte Fragen hinzufügen, die länder- oder regionsspezifisch sind. Führen Sie die folgenden Schritte aus, um diese Fragen zu Ihrer Umfrage hinzuzufügen:

Klicken Sie im Umfragen-Builder auf Aus Bibliothek importieren.
Suchen Sie unter Qualtrics Certified.
Wählen Sie den demografischen Ordner für das Land oder die Region aus, das bzw. die Sie hinzufügen möchten.
Wählen Sie die Fragen aus, die Sie Ihrer Umfrage hinzufügen möchten.
Klicken Sie auf Fragen einfügen.

Zuordnung von zertifizierten Fragen zu Attributen in XM Directory

Die folgende Tabelle zeigt, wie jede globale zertifizierte Frage welchem Attribut in Ihrem XM Directory zugeordnet ist.

Achtung: Sie sollten diese Attribute nicht bearbeiten oder aus Ihrem Verzeichnis löschen.

Fragentext	Attributname im XM Directory	Mögliche Werte
Wie alt sind Sie?	Altersbereich	Unter 18, 18-24 Jahre, 25-34 Jahre alt, 35-44 Jahre alt, 45-54 Jahre alt, 55-64 Jahre alt, 65+ Jahre alt.
Wie beschreiben Sie sich selbst?	Geschlechtsidentität	Männlich, Weiblich, Nichtbinäres/drittes Geschlecht, Selbstbeschreibung bevorzugen, Nicht sagen.
Wenn der Antwortende bei der Beantwortung der Geschlechtsidentität „Selbstbeschreibung bevorzugen“ auswählt	Selbst beschriebenes Geschlecht	Kostenlose Antwort.
Wie viele unter 18 leben bei Ihnen?	Anzahl der Kinder	Kostenlose Antwort.
Wie lässt sich Ihr Beschäftigungsstatus in den letzten drei Monaten am besten beschreiben?	Beschäftigungsstatus	Vollzeitarbeit, Teilzeitarbeit, Arbeitslos und Arbeitssuche, Hausangestellter oder Heimatorin, Student, Ruhestand, Sonstiges.
Wie lautet Ihr derzeitiger Familienstand?	Familienstand	Verheiratet, Leben mit Partner, Verwitwet, Geschieden/Getrennt, Noch nie verheiratet.
Wie viele Personen leben in Ihrem Haushalt oder verbringen dort mindestens die Hälfe ihrer Zeit?	Anzahl der Haushaltsmitglieder	Kostenlose Antwort.

Regionsspezifische demografische Fragen variieren geringfügig für verschiedene Regionen, und Felder für jede Region haben unterschiedliche Attributnamen in XM Directory und unterschiedliche mögliche Werte. Für jede Region sehen Sie eine Version der folgenden vier Fragen:

Ethnische Herkunft/ethnische Zugehörigkeit: Was beschreibt Ihre ethnische Herkunft am besten?
Bildung: Was ist der höchste Bildungsabschluss, den Sie absolviert haben?
Einkommen: Wie hoch war dein gesamtes Haushaltseinkommen vor Steuern in den letzten 12 Monaten?
Postleitzahl: Wo befinden Sie sich?

Tipp: Nicht alle zertifizierten Fragen sind wieder XM Directory zugeordnet. Wenn Sie Ihrer Umfrage eine zertifizierte Frage hinzufügen, zeigt Ihnen das Menü an, ob diese Frage XM Directory zugeordnet ist, indem Sie das Tag XMD Connect hinzufügen. Der Name oben steht für den XM-Directory-Feldnamen. Wenn XMD Connect nicht vorhanden ist, ist die Frage nicht bereits XM Directory zugeordnet.

Screenshot zum Hinzufügen einer Frage aus der zertifizierten Bibliothek - Alter ist hervorgehoben, da es ein XMD-Connect-Tag hat

Zertifizierte Fragen, die Sie anpassen können

Zertifizierte Bibliotheksfragen sind vorkonfigurierte Fragen, die die Qualtrics-Methodik nutzen, um standardisierte Daten zu sammeln, um Vergleiche zu vereinfachen. Die meisten zertifizierten Fragen können nicht bearbeitet werden, um Konsistenz zu gewährleisten. Einige Fragen können jedoch flexibel an die Sprache und Verwendung Ihres Unternehmens angepasst werden. Mit diesen Fragen können Sie den Wortlaut von Schlüsselsätzen wie den Unternehmens- oder Produktnamen ändern und gleichzeitig die Best Practices von Qualtrics wie Benchmarking und Standardisierung nutzen.

Achtung: Der Inhalt von zertifizierten Fragen hängt von der Lizenz Ihres Unternehmens ab. Wenden Sie sich an Ihren Vertriebsbeauftragten, wenn Sie Zugriff auf weitere Fragen erhalten möchten.

Achtung: Benchmarking ist nicht in allen Lizenzen enthalten. Wenden Sie sich an Ihren Vertriebsbeauftragten, wenn Sie Zugriff auf diese Funktion haben möchten.

Hinzufügen von Fragen zu Ihrer Umfrage

Klicken Sie im Umfragen-Builder auf Aus Bibliothek importieren.
Suchen Sie unter Qualtrics Certified.
Wählen Sie Customer Experience oder Employee Experience.
Klicken Sie auf die spezifische Kategorie von Fragen, aus der Sie auswählen möchten.

Beispiel: Wenn Sie aus Fragen zur Beurteilung der Beziehung eines Kunden zu Ihren Produkten und Ihrem Unternehmen auswählen möchten, klicken Sie auf Beziehung Gesundheit.
Wählen Sie die Fragen aus, die Sie Ihrer Umfrage hinzufügen möchten.

Tipp: Möchten Sie den vollständigen Text der Frage sehen? Möchten Sie wissen, in wie viele Sprachen es übersetzt wurde? Anstatt auf das Kontrollkästchen zu klicken, klicken Sie auf die Frage selbst, um weitere Informationen dazu anzuzeigen. Über den Pfeil oben links können Sie jederzeit zur Liste der Fragen zurückkehren.
Klicken Sie auf Frage(n) einfügen.
Beachten Sie, dass alle zertifizierten Fragen gesperrt werden. Die einzigen Felder, die bearbeitet werden können, sind Felder mit einer Dropdown-Liste oder einem Textfeld. Informationen zur Bearbeitung dieser Felder finden Sie im Abschnitt unten.
Um unerwünschte zertifizierte Fragen zu löschen, klicken Sie auf das Minuszeichen ( – ) neben den Fragen, die Sie löschen möchten.
Wenn Sie die Frage bearbeiten möchten, klicken Sie auf Entfernen, um sie von den zertifizierten Fragen zu trennen.
Achtung: Durch das Abkoppeln einer Frage werden die Vorteile interner Vergleiche und Übersetzungen entfallen.

Bearbeiten von Fragen

Zertifizierte Fragen sind für die Bearbeitung gesperrt, wenn sie einer Umfrage hinzugefügt werden. Die einzigen Felder, die bearbeitet werden können, enthalten ein Dropdown-Menü oder Textfeld, in das Sie Werte eingeben können, die für Ihre Organisation spezifisch sind.

Bearbeiten eines Textfeldes: Klicken Sie auf das Textfeld und geben Sie einen Wert ein.
Dropdown-Feld bearbeiten: Klicken Sie auf den Text in der Dropdown-Liste, und wählen Sie einen Wert aus den angezeigten Optionen aus.

Tipp: Wenn Sie ein Textfeld innerhalb einer zertifizierten Frage anpassen, wird der von Ihnen eingegebene Wert allen Teilnehmern angezeigt. Wenn Sie Ihren Teilnehmern basierend auf eingebetteten Daten oder deren Antworten auf eine vorherige Frage unterschiedliche Werte anzeigen möchten, können Sie dynamischen Text verwenden. Siehe Dynamischen Text generieren.

Zuordnen von anpassbaren zertifizierten Fragen zu Attributen im XM-Verzeichnis

Anpassbare zertifizierte Fragen werden nicht automatisch Attributen in XM Directory zugeordnet. Wenn Sie diese Felder in XM Directory sichern möchten, müssen Sie die folgenden Schritte ausführen, bevor Sie Daten sammeln:

Fügen Sie Ihrem Umfragenverlauf ein eingebettetes Datenelement hinzu.
Erstellen Sie ein Feld für jede Frage, die Sie dem Verzeichnis hinzufügen möchten.
Legen Sie für jedes Feld den Wert gleich dem dynamischen Text Ausgewählte Antwortmöglichkeiten für die entsprechende Frage fest.

Beispiel: Eingebettete Daten für Fragen zum Mitarbeitererlebnis in Bezug auf Eigenkapital, Zugehörigkeit und Authentizität.

Hervorhebungen

Im Folgenden finden Sie Beispiele für einige der nützlichsten vorgefertigten Fragen. Sie finden die unten besprochenen Fragen, indem Sie den in der Suchleiste aufgeführten Block-/Umfragenamen eingeben.

Kalenderfrage

Name der Frage: Geben Sie ein Datum ein:
Block/Umfrage: Kalender- und Datumsfragen
Kategorie: Demografie
Funktion: Ermöglicht die Auswahl eines Datums aus einem Kalender.

So sieht es in der Bibliothek aus:

So sieht es in Ihrer Umfrage aus:

Tipp: Seien Sie vorsichtig beim Bearbeiten dieser Frage! Hier gibt es einen speziellen Code, damit der Kalender angezeigt wird. Wenn Sie den Inhalt der Frage ändern möchten, öffnen Sie die HTML-Sicht der Frage, und bearbeiten Sie nur das Feld Datum eingeben: Text.

Eine Frage mit ausgewählter HTML-Ansicht und hervorgehobenem Text Geben Sie ein Datum ein

Datumsaufriss

Name der Frage: Was ist (oder wird) das Datum?
Block/Umfrage: Kalender- und Datumsfragen
Kategorie: Demografie
Funktion: Ermöglicht die Auswahl von Monat, Tag und Jahr. Die Anzahl der Tage basiert auf dem Höchstwert, den jeder Monat haben kann. Sie können z.B. den 30. oder 31. Februar nicht auswählen.

Warnung: Da es sich um eine Drilldown-Frage handelt, müssen Sie darauf achten, diese Frage nicht mehr zu bearbeiten, nachdem Sie Daten gesammelt haben, unabhängig davon, ob es sich um Test- oder Echtdaten handelt. Weitere Informationen zu diesem Fragetyp finden Sie auf der Supportseite Drilldown.

Aus einer Liste von Ländern auswählen

Name der Frage: Liste der Länder
Block/Umfrage: Land und US-Bundesstaat
Kategorie: Demografie
Funktion: Ermöglicht die Auswahl aus einer Dropdown-Liste von 195 Ländern.

Wählen Sie aus einer Liste von US-Bundesstaaten aus.

Name der Frage: 50 Staaten, D.C. und Puerto Rico
Block/Umfrage: Land und US-Bundesstaat
Kategorie: Demografie
Funktion: Ermöglicht die Auswahl aus allen 50 USA, Puerto Rico und Washington D.C.

EX-Bibliotheksfragen

Qualtrics hat eine Fragenbibliothek für EX-Umfragen entwickelt. Navigieren Sie zu den für Employee Experience zertifizierten Fragen, um zu beginnen.

Informationen zu Engagement-Umfragen finden Sie in den für EX 25 – Annual & Pulse zertifizierten Fragen zu Engagement-Fragen, die mit einer von Qualtrics zertifizierten Methodik erstellt wurden.

Viele Seiten dieses Portals wurden mithilfe maschineller Übersetzung aus dem Englischen übersetzt. Obwohl wir bei Qualtrics die bestmögliche maschinelle Übersetzung ausgewählt haben, um ein möglichst gutes Ergebnis zu bieten, ist maschinelle Übersetzung nie perfekt. Der englische Originaltext gilt als offizielle Version. Abweichungen zwischen dem englischen Originaltext und den maschinellen Übersetzungen sind nicht rechtlich bindend.