Standortdatenverwaltung
Was finden Sie hier?
Informationen zur Standortdatenverwaltung
In Qualtrics können Sie eine Datenquelle für die Standortdaten Ihres Organisation einrichten, die Sie dann in verschiedenen Projekte und Dashboards referenzieren können. Auf diese Weise können Sie umfassendes Feedback zu all Ihren Standorten sammeln und entsprechend analysieren. Dies ist auch besonders nützlich, wenn Sie Ihre Standortliste jemals aktualisieren müssen. Sie müssen nur eine Quelle bearbeiten, um das gesamte Programm zu aktualisieren.
Tipp: Standortverzeichnisse werden innerhalb Ihrer Marke global freigegeben, d. h., jeder Nutzer mit Zugriff auf Ihre Marke hat auch Zugriff auf die erstellten Standortverzeichnisse. Wenn ein Verzeichnis erstellt wird, wird automatisch ein Projekt für importierte Daten mit der folgenden Syntax erstellt: "[ Verzeichnis] <directory name>". Diese Projekte werden standardmäßig nur für den Ersteller des Verzeichnis freigegeben. IDPs sind nützlich für die Verwendung von Standortdaten für die Anpassung von Umfrage und Berichte, müssen aber mit den erforderlichen Benutzern geteilt werden, um für diese Projekttypen übernehmen. Weitere Informationen finden Sie unter Importierte Projekte.
Tipp: Um auf das Verzeichnis zuzugreifen und es zu verwalten, benötigen Sie die Standortdaten verwalten Berechtigung. Zum Anlegen von Lokationsverzeichnissen benötigen Sie die Importierte Projekte verwenden Berechtigung.
Erstellen eines neuen Verzeichnisses für Locations
Navigieren Sie zum globalen Navigationsmenü, und wählen Sie dann Verzeichnisse.
Wenn Sie über Employee Experience oder XM Directory verfügen, werden möglicherweise andere Verzeichnis angezeigt. Auswählen Verzeichnis.
Klicken Sie auf Verzeichnis hinzufügen .
Geben Sie einen Namen für Ihre Lokationsdaten ein.
Tipp: Weitere Informationen zum Hinzufügen von Angaben zu Mitbewerbern in Standortverzeichnissen finden Sie unter „Bewertungen von Mitbewerbern“.
Klicken Sie auf Weiter.
Legen Sie ein Feld mit eindeutigen Werten fest, das zur Identifizierung bestimmter Standorte dient, z. B. „Externe Standortreferenz“. Dadurch wird verhindert, dass doppelte Standorte hochgeladen werden. Mehr erfahren.
Attention: You can’t change the rule for merging duplicates after the locations are added to the directory. You will have to remove all locations from the directory to edit the rule, which could negatively impact connected projects. For this reason, we recommend carefully choosing a rule when you first set up your directory.
Klicken Sie auf Verzeichnis speichern .
Klicken Sie auf Standorte hinzufügen.
Wählen Sie aus, wie Sie Locations-Daten importieren möchten:
Tipp: Anstatt eine Datei hochzuladen oder einen Workflow zu verwenden, können Sie auch jeweils einen einzelnen Speicherort hinzufügen.
Hochladen von Locations-Daten aus einer Csv-Datei
Wählen Sie beim Hinzufügen von Standortdaten die Option „CSV-Datei importieren“ aus.
Klicken Sie auf Weiter.
Klicken Sie auf den Link für die Standortdaten, um eine Vorlagendatei auf Ihren Computer herunterzuladen.
Öffnen Sie die Datei in einem Tabellenkalkulationsprogramm und fügen Sie Ihre Locations ein. Jede Zeile sollte eine bestimmte Location darstellen. Stellen Sie sicher, dass Sie auch die für Ihren Anwendungsfall erforderlichen zusätzlichen Felder angeben.
Achtung: Lassen Sie das Feld Lokations-ID leer. Wenn Sie bereits IDs für Ihre Lokationen verwenden, fügen Sie diese stattdessen in die Spalte LocationExternalReference ein.
Tipp: Siehe erforderliche Felder für Lokationsselektoren und reputationsmanagement. Siehe a vollständige Liste der Felder.
Speichern Sie Ihre Datei als TSV oder CSV mit UTF-8-Kodierung.
Klicken Sie in QUALTRICS auf Datei auswählen und wählen Sie das Tabellenblatt mit Ihren Locations-Daten aus.
Klicken Sie auf Datei validieren und hochladen.
Wenn eine Datei erfolgreich validiert wurde, beginnt die Datei automatisch in das Verzeichnis hochzuladen.
Im Standortverzeichnis wird ein Banner angezeigt, das den Fortschritt des Uploads anzeigt, einschließlich der Information, ob alle Standorte erfolgreich importiert wurden oder ob in der Datei Probleme festgestellt wurden.
Tipp: Lesen Sie den Abschnitt „Fehlerbehebung bei Problemen mit dem Hochladen von Dateien“, falls beim Hochladen Ihrer Datei Probleme auftreten sollten.
Hochladen von Locations-Daten mit einem automatisierten Workflow
Wählen Sie beim Hinzufügen von Standortdaten die Option „Workflow einrichten“ aus.
Klicken Sie auf Weiter.
Geben Sie Ihrem Workflow einen Namen.
Wählen Sie die Vorlage LOCATIONS in das Verzeichnis importieren.
Klicken Sie auf Workflow anlegen .
Klicken Sie auf Datenquelle (ETL).
Wählen und konfigurieren Sie die Aufgabe des ETL-Extraktors, der Ihre Locations-Daten abrufen wird. Eine vollständige Liste der Aufgaben finden Sie unter Verfügbare Extraktor-Aufgaben.
Für Locations werden diese Aufgaben am häufigsten verwendet:
Konfigurieren Sie die Aufgabe Daten in das Verzeichnis der Locations laden . Sie müssen Ihr Verzeichnis der Locations auswählen, die Aufgabe des Extraktors als Datenquelle wählen und Ihre Locations-Felder zuordnen. Weitere Informationen zur Verwendung dieser Aufgabe finden Sie auf der Supportseite der Aufgabe Daten in das Verzeichnis der Locations laden.
Schalten Sie Ihren Workflow ein, nachdem die Aufgaben vollständig eingerichtet sind.
Sie können Ihren Workflow vor seinem ersten geplanten Lauf auslösen, indem Sie auf Sofort ausführen klicken.
Sobald Sie einen Workflow erstellt haben, können Sie ihn im Abschnitt „Datenquellen“ auf der Registerkarte „Einstellungen“ in Ihrem Standortverzeichnis verwalten.
Probleme beim Hochladen von Dateien beheben
In diesem Abschnitt werden verschiedene Probleme behandelt, die beim Hochladen Ihrer Datei auftreten können, sowie Möglichkeiten zur Behebung dieser Probleme.
Fehlgeschlagene Uploads
Wenn Ihre Datei nicht den Formatierungsrichtlinien entspricht, wird die Meldung „Diese Datei entspricht nicht dem erwarteten Format.“ angezeigt. Lesen Sie sich die Richtlinien zur Dateiformatierung durch und versuchen Sie, die Datei nach entsprechenden Anpassungen erneut hochzuladen.
Wenn Ihre Datei zwar korrekt formatiert ist, die darin enthaltenen Daten jedoch Fehler aufweisen, wird eine Meldung angezeigt, die Sie auf diese Fehler hinweist. Klicken Sie auf die Schaltfläche „Fehlerbericht herunterladen“, um eine Datei auf Ihren Computer herunterzuladen, in der die einzelnen Fehler aufgeführt sind. Dadurch wird der Fehlerbericht als CSV-Datei heruntergeladen; er ist ausschließlich auf Englisch verfügbar.
Jede Zeile in der Datei entspricht einem anderen Feld, in dem ein Fehler vorliegt, der korrigiert werden muss. Die Datei enthält folgende Spalten:
- Standort-ID: Die Standort-ID für das Feld. Wenn an einem Standort mehrere Fehler vorliegen, werden diese in der Datei nach Standort-ID zusammengefasst.
- Feld: Der Name des Feldes, in dem der Fehler aufgetreten ist.
- Fehlertyp: Eine kurze Beschreibung des Fehlers.
- Fehlercode und Fehlermeldung: Ein interner Fehlercode und eine Beschreibung des Fehlers. Zu den möglichen Fehlercodes und deren Beschreibungen gehören:
- V_01: Die Standort-ID muss mit „LOC_“ beginnen und 15 bis 19 Zeichen lang sein.
- V_02: Der Status muss „AKTIV“, „INAKTIV“ oder „GESCHLOSSEN“ lauten oder leer gelassen werden.
- V_03: Alle Pflichtfelder sind leer. Bitte geben Sie mindestens ein Feld ein, um fortzufahren.
- V_04: Koordinaten müssen Zahlen sein. Der Breitengrad reicht von –90 bis 90, der Längengrad von –180 bis 180.
- V_05: Der Wert ist zu lang. Kürze den Text und versuche es noch einmal.
- V_06: An einem Austragungsort können bis zu 10 Teilnehmer antreten. Entfernen Sie die überflüssigen Einträge und versuchen Sie es erneut.
- V_07: Der Wert muss dem erwarteten Typ des Feldes entsprechen (Text, Zahl, Datum, wahr/falsch).
- V_08: Diese Felder sind zur Angabe des Standorts erforderlich.
- V_09: Die Anzahl der Spalten stimmt nicht mit der Kopfzeile überein. Überprüfen Sie, ob überflüssige oder fehlende Trennzeichen vorhanden sind.
Nachdem Sie etwaige Fehler behoben und Ihre Datei erneut hochgeladen haben, wird Qualtrics die Standorte in Ihre Datenbank hochladen. Wenn die Meldung „Standorte konnten nicht hinzugefügt werden“ angezeigt wird, ist das Hochladen Ihrer Standorte fehlgeschlagen.
Dafür gibt es drei mögliche Gründe:
- Ungültige Standort-ID: Die Standort-ID muss mit einem vorhandenen Standort übereinstimmen oder leer gelassen werden, um einen neuen Standort hinzuzufügen.
- Doppelte Eingabe: Dieser Standort ist bereits vorhanden. Entfernen oder aktualisieren Sie den Duplikat-Eintrag.
- Systemfehler: Es ist ein interner Fehler aufgetreten (z. B. Probleme mit der Datenbankverbindung). Wenn Sie die anderen Ursachen ausgeschlossen haben, versuchen Sie bitte, den Standort erneut hochzuladen. Sollte das Problem weiterhin bestehen, wenden Sie sich bitte an den Support.
Teilweise Uploads
Falls nur wenige Standorte erfolgreich hochgeladen wurden, wird eine Übersicht angezeigt, aus der hervorgeht, wie viele Standorte hinzugefügt wurden und wie viele Standorte Probleme aufwiesen und daher nicht hinzugefügt werden konnten.
Sie können Ihr Verzeichnis jederzeit herunterladen, um zu sehen, welche Locations erfolgreich waren:
Dateiformatierung
- Das Standortverzeichnis unterstützt ausschließlich TSV- oder CSV-Dateien ( ) im UTF-8-Format. Das Verzeichnis unterstützt weder XLSX noch andere Dateitypen.
- Die maximale Datei, die Sie hochladen können, beträgt 100 MB.
Tipp: Weitere Hilfe zur TSV und CSV finden Sie unter. Probleme beim Hochladen CSV und TSV.
Regeln zur Vermeidung doppelter Standorte
Standorte mit identischen Informationen können automatisch zusammengeführt werden, wobei die aktuellsten Daten beibehalten und Duplikate vermieden werden. Dazu können Sie ein Feld mit eindeutigen Werten festlegen, mit denen bestimmte Standorte identifiziert werden können, beispielsweise „Externe Standortreferenz“.
Achtung:Die Regel zum Zusammenführen von Duplikaten kann nicht mehr geändert werden, sobald Standorte zum Verzeichnishinzugefügt wurden. Sie müssen alle Standorte aus dem Verzeichnis „ “ entfernen, um die Regel zu bearbeiten, was sich negativ auf verbundene Projekte auswirken könnte. Zu den negativen Auswirkungen gehört das erneute Laden von ORM-Prüfungen, was sich auf die Kosten auswirken könnte. Aus diesem Grund empfehlen wir Ihnen, sorgfältig ein Feld mit eindeutigen Werten (z. B. Filialcode, Google Place-ID) auszuwählen, bevor Sie Standorte in das Standortverzeichnis hochladen.
Beispiel: Sie haben für jede Filiale Ihres Unternehmens einen eindeutigen ID-Code. Diese Filialcodes speichern Sie im Feld „Externer Verweis auf Standort“. Ihre Regel zur Vermeidung von Duplikaten wäre also die externe Standortreferenz.
Beispiel: Google Place-IDs sind für jeden Standort eindeutig. Sie haben keinen weiteren internen ID-Code, den Sie für Ihre Standorte verwenden, aber diese tun Da beide über Google Places-Einträge verfügen, legen Sie die Google Places-ID als Regel fest, um Duplikate zu vermeiden.
Diese Regeln verhindern nicht nur Doppelungen, sondern erleichtern auch die Aktualisierung Ihrer Standorte per Datei-Upload. Sobald eine Regel festgelegt ist, kann das Verzeichnis einen bestimmten Speicherort identifizieren und aktualisiert diesen mit den neuesten Informationen, die Sie bereitstellen.
Tipp: Wenn Sie ein benutzerdefiniertes Feld als eine Ihrer Regeln zur Vermeidung von Duplikaten verwenden möchten, stellen Sie sicher, dass Sie dieses benutzerdefinierte Feld anlegen, bevor Sie mit dem Hochladen von Standorten beginnen. Siehe Schema-Einstellungen.
Die Regel (bzw. die Regeln) für jedes Standortverzeichnis wird (werden) separat festgelegt. Es gibt keine Möglichkeit, eine Regel festzulegen, die für alle Ihre Standortverzeichnisse gilt.
Eine weitere Regel hinzufügen
Um eine weitere Regel zum Zusammenführen doppelter Standorte hinzuzufügen, klicken Sie auf „Nächste Regel erstellen“. Sie können insgesamt bis zu 2 Regeln einrichten.
Beispiel: Wenn Sie zwei Regeln haben, müssen doppelte Standorte in beiden Feldern übereinstimmen, bevor sie zusammengeführt werden. Zum Beispiel:
- Nehmen wir einmal an, Ihre Regeln beziehen sich auf „Standort – Externer Verweis “ und „Stadt“.
- Wenn Sie versuchen würden, die folgende Liste von Standorten hochzuladen, würden diese zusammengeführt werden:
- Standort-Externe Referenz: 10000001; Stadt: Provo
- Standort-Externe Referenz: 10000001; Stadt: Provo
- Das liegt daran, dass diese Zeilen dieselbe externe Standortreferenz und denselben Ort haben.
- Wenn Sie jedoch versuchen würden, stattdessen die folgenden Standorte hochzuladen, würden diese nicht zusammengeführt werden:
- Standort-Externe Referenz: 10000001; Stadt: Provo
- Standort-Externe Referenz: 10000001; Stadt: Tampa
- Standort-Externe Referenz: 10000222; Stadt: Provo
- Es reicht nicht aus, denselben externen Standortverweis oder denselben Ort zu haben. Beide müssen doppelte Werte enthalten.
Regel eines Standortverzeichnisses zum Zusammenführen von Duplikaten anzeigen
Wenn Sie einmal überprüfen möchten, welche Regel ein bestehendes Standortverzeichnis zur Vermeidung von Duplikaten verwendet, gehen Sie wie folgt vor:
- Wechseln Sie in Ihr Standortverzeichnis.
- Auswählen Einstellungen.
Wählen Sie „Verzeichnis verwalten“ aus.
- Siehe unter „Regel“, um Duplikate zu vermeiden.
Tipp: Falls Sie Ihrem Verzeichnis noch keine Standorte hinzugefügt haben, können Sie unter „Verzeichnis verwalten“ auch Ihre Regel zur Vermeidung von Duplikaten bearbeiten.
Einen einzelnen Standort hinzufügen
Sie können auch jeden Standort einzeln manuell zu Ihrem Verzeichnis hinzufügen.
Klicken Sie auf Standorte hinzufügen.
Wählen Sie „Einzelnen Standort hinzufügen “ aus und klicken Sie auf „Weiter“.
Geben Sie die Details zum Standort ein.
Tipp: Es werden nur die unterstützten Standortfelder angezeigt. Die Standort-ID ist schreibgeschützt, und der Standortstatus ist ein Multiple-Choice-Feld, bei dem Sie nur aus den unterstützten Status auswählen können.
Wenn Sie fertig sind, klicken Sie auf Sichern.
Erstellung eines Verzeichnisses der Wettbewerber
Die meisten Standortverzeichnisse dienen als Übersicht über die Standorte Ihrer eigenen Marke oder Organisation. Sie können jedoch ein Verzeichnis mit den Standorten der Wettbewerber anlegen. Dies kann hilfreich sein, um bestimmte Wettbewerber mit den einzelnen Standorten Ihres Unternehmens zu verknüpfen und so Ihre Berichte zum Reputationsmanagement um vergleichende Erkenntnisse zu ergänzen.
Weitere Informationen finden Sie unter „Wettbewerbsanalysen“.
Lokationen bearbeiten
Wenn Sie Standorte entfernen oder deren Anzeige in der Standortauswahl ändern möchten, können Sie zum Verzeichnis zurückkehren.
Gehen Sie zum globalen Navigationsmenü, wählen Sie „Verzeichnisse“ und anschließend „Standortverzeichnisse“.
Klicken Sie dann auf LOCATIONS anzeigen neben 1 Ihrer Verzeichnisse für Standorte.
Dort können Sie Folgendes tun:
Suchen: Suchen Sie einen bestimmten Location, an dem Sie Änderungen vornehmen möchten. Beachten Sie, dass die Suche nur mit den Standardfeldern für Locations kompatibel ist.
Location hinzufügen: Fügen Sie Locations zum Verzeichnis hinzu. Klicken Sie auf „Standorte hinzufügen“, um einen einzelnen Standort hinzuzufügen, indem Sie die entsprechenden Felder ausfüllen. Sie können Standorte auch in großen Mengen hinzufügen, indem Sie eine CSV-Datei hochladen oder einen automatisierten Workflow erstellen.
LOCATIONS herunterladen: Laden Sie die Csv Ihrer Locations-Daten herunter. Sie können dies bearbeiten, um Lokationen hinzuzufügen und zu entfernen. Stellen Sie sicher, dass Sie alle Lokationen beibehalten, die Sie einschließen möchten.
Bearbeiten: Nehmen Sie Änderungen an den bestehenden Feldern eines bestimmten Locations vor.
TIPP: Wenn Sie Ihr Verzeichnis mit einer externen Quelle wie Google, Amazon oder einem SFTP synchronisieren, werden die hier vorgenommenen Änderungen möglicherweise aktualisiert, wenn die Synchronisierung aktualisiert wird.
Löschen: Löschen einer ausgewählten Location aus dem Verzeichnis.
Ansicht: Wählen Sie einen Standort aus und zeigen Sie alle zugehörigen Feldwerte im rechten Panel an.
Angezeigte Adresse
Sie können festlegen, welche Informationen Sie für jeden Standort in der Auswahlliste anzeigen möchten. Sie können 3 aus jedem der Felder auswählen, die dem Verzeichnis zugeordnet sind. Wenn Sie fertig sind, klicken Sie auf Sichern.
Standorteinstellungen
Das Einstellungsmenü bietet verschiedene Einstellungen, die Sie für Ihr Verzeichnis konfigurieren können.
Datenquellen
Der Tab "Datenquellen" enthält eine Liste der Datenquellen, die in dem von Ihnen ausgewählten Verzeichnis verwendet werden. Klicken Sie auf Standortdaten hinzufügen oder aktualisieren , um eine Lokationsliste hochzuladen.
- Um einen neuen Standort hinzuzufügen, lassen Sie das Feld „LocationID“ leer.
- Um vorhandene Standorte zu aktualisieren, bearbeiten Sie die Felder, die Sie aktualisieren möchten, lassen Sie jedoch das vorhandene Feld „LocationID“ unverändert. Weitere Informationen finden Sie unter Lokationen in ein Verzeichnis hochladen .
- So löschen Sie eine Location: Fügen Sie eine Spalte mit dem Titel "toBeDeleted" hinzu, und geben Sie dann "yes" für die Zeilen der Locations ein, die Sie löschen möchten. Bei diesen Werten wird zwischen Groß- und Kleinschreibung unterschieden. Siehe Lokationen aus einem Verzeichnis löschen für weitere Informationen.
Tipp: Alle vorhandenen Daten, die nicht in der hochgeladenen Datei enthalten sind, bleiben unverändert.
Wenn Sie automatisierte Workflows für den Import von Location-Daten eingerichtet haben, werden diese ebenfalls im Abschnitt Datenquellen aufgelistet. Sie können sehen, welche Workflows gerade aktiv sind und welche ausgeschaltet wurden. Klicken Sie auf Workflow anzeigen, um den Workflow-Editor für diesen speziellen Workflow aufzurufen.
Schemaeinstellungen
Die Schemaeinstellungen enthalten die in Ihrem Verzeichnis verwendeten Standortfelder. Klicken Sie auf Benutzerdefiniertes Standortfeld anlegen um dem Verzeichnis ein neues Feld hinzuzufügen.
Tipp: Benutzerdefinierte Felder werden von allen Standortverzeichnissen gemeinsam genutzt. Sie können pro Marke bis zu 50 benutzerdefinierte Felder anlegen. Sobald benutzerdefinierte Felder angelegt wurden, können sie nicht mehr gelöscht werden.
Angezeigte Adresse
Sie können festlegen, welche Informationen Sie für jeden Standort in der Auswahlliste anzeigen möchten. Sie können 3 aus jedem der Felder auswählen, die dem Verzeichnis zugeordnet sind. Wenn Sie fertig sind, klicken Sie auf Sichern.
Berichtserstellung
Nur Verzeichnisse von Mitbewerbern, die einen Bereich „Berichterstattung“ enthalten. Hier werden die Standortverzeichnisse der Wettbewerber und Unternehmen zusammengefasst. Weitere Informationen finden Sie unter „Wettbewerbsanalysen“.
Verzeichnis löschen
Warnung: Das Löschen eines Standortverzeichnisses hat Auswirkungen auf alle damit verbundenen Dashboards, Standortauswahlfelder und Reputationsmanagement-Projekte. Sobald ein Verzeichnis gelöscht wurde, wird es unwiederbringlichund Sie müssen ein neues Verzeichnis anlegen, um eine Verbindung zu Selektoren und Projekte herzustellen.
Aktive Projekte
Wechseln Sie zur Registerkarte „Aktive Projekte“, um die Projekte anzuzeigen, die derzeit Daten aus Ihrem Standortverzeichnis verwenden. Beispiel: Ein Projekt, das Fragen zur Standortauswahl wäre hier. Klicken Sie auf Zum Projekt wechseln um ein bestimmtes Projekt zu öffnen.
Lokationen aus einem Verzeichnis löschen
Sie können einzelne Standorte manuell aus Ihrem Standortverzeichnis löschen. Um mehrere Locations auf einmal zu entfernen, können Sie eine Datei hochladen:
Tipp: Wenn Sie eine Automatisierung wie einen Workflow für Ihre Standorte eingerichtet haben, empfehlen wir, den Speicherort auch aus Ihrer Automatisierungsquelle (z.B. Ihrem Benutzerkonto) zu löschen. Andernfalls wird der Speicherort wieder hinzugefügt, wenn Ihre Automatisierung ausgeführt wird.
Tipp: Bei dieser Spalte wird zwischen Groß- und Kleinschreibung unterschieden.
TIPP: Alternativ können Sie einen einzelnen LOCATIONS löschen, indem Sie auf das Optionsmenü weiter neben dem LOCATIONS klicken und Löschen wählen.
Verfügbare Standortdatenfelder
Achtung: Wir empfehlen Exportieren einer Stichprobe bevor Sie eine Datei mit Standortdaten anlegen.
Einer der Schritte zum Einrichten eines Verzeichnis besteht darin, eine Datei mit den Speicherorten zu erstellen, die Sie in Qualtrics verwenden möchten. Im Folgenden finden Sie eine Liste aller Felder, die wir unterstützen.
Tipp: Wenn Sie zusätzliche Standortfelder einfügen möchten, die hier nicht aufgeführt sind, können Sie diese als benutzerdefinierte Felder hinzufügen. Weitere Informationen finden Sie unter Schemaeinstellungen.
- Standortname: Bietet einen wiedererkennbaren Namen für jeden Eintrag im Verzeichnis, so dass die Benutzer verschiedene Standorte leicht identifizieren und verwalten können (z. B. "Qualtrics Provo"). Es sollte sich um professionelle, markengeschützte und kundenorientierte Namen handeln, die idealerweise mit den Angaben in Google Maps übereinstimmen. Dieses Feld ist für Search The Projekte erforderlich.
LocationID: Dies ist eine eindeutige Kennung, die automatisch vom Qualtrics zugewiesen wird. Bei Erstimporten oder beim Hinzufügen neuer Speicherorte zu einem bestehenden Verzeichnis sollten Sie diese Spalte einbeziehen, aber die Werte leer lassen. Dieses Feld ist für Search The Projekte erforderlich.
Warnung: Sie muss Lassen Sie die Standort-IDs leer, um eine neue Lokation hochzuladen. Vorhandene Lokations-IDs hochladen, um Aktualisierungen an vorhandenen Lokationen vorzunehmen.
Tipp: Sobald Lokations-IDs generiert wurden, haben sie das Format LOC_XXXXXX.
Warnung: Bei Datensätzen mit bestehenden Standort-IDs werden beim Hochladen alle Felder, die nicht leer sind, mit den geänderten Werten in der neuen CSV überschrieben, einschließlich LocationExternalReference.
Standort-Externe-Referenz: Basiert auf einer eindeutigen Kennung aus Ihrem internen Stammdatensystem und wird häufig verwendet, um einen bestimmten Standort über verschiedene Datensätze, Standortverzeichnisse und Projekte hinweg zu identifizieren. Stellen Sie sicher, dass jede Zeile Ihrer Datei einen eindeutigen Wert für dieses Feld hat. Dieses Feld ist für Search The Projekte erforderlich.
Tipp: Eine häufige Verwendung für dieses Feld ist der Filialcode. Mit anderen Worten, wenn Sie eindeutige IDs haben, die Sie jedem Geschäft zuweisen, können Sie diese in LocationExernalReference speichern.
Warnung: Die Verwendung eines internen Feldes, das nicht als eindeutiger Bezeichner dient, zum Einfügen von Werten in die Spalte „LocationExternalReference“ kann zu Dateninkonsistenzen führen.
- Stadt: Die Stadt, in der sich der Standort befindet (z. B. „Atlanta“). Dieses Feld ist für „Search The Web “-Projekte ein Pflichtfeld.
- Land/Region: Das Land oder die Region, in der sich der Standort befindet (z. B. „Vereinigte Staaten“ oder „Mittlerer Westen“). Dieses Feld ist für Search The Projekte erforderlich.
- Abteilung: Die Abteilung oder die Standortart, der der Standort zugeordnet ist (z. B. „Outlet-Store“).
- Bezirk: Der Bezirk, in dem sich der Standort befindet. Dies ist in der Regel die Bezirks-ID.
- GoogleMapsURL: Die Google Maps URL des Ortes. Dieses Feld sorgt dafür, dass die „Search the Web “-Projekte präziser werden.
- StandortE-Mail: Die E-Mail, an die Feedback für den Standort gesendet werden soll.
Standort-Breitengrad: Die Breitengradkoordinaten für den Standort (z. B. „40.3030“). Die Koordinaten sollten in Dezimalgraden im Bereich von -90 bis 90 angegeben werden.
Tipp: Die Frage zur Standortauswahl verfügt über eine Funktion "In der Nähe", mit der gesucht wird, welcher der von Ihnen angegebenen Standorte dem Befragte:r am nächsten liegt. Um diese Funktion zu aktivieren, muss Ihre Datendatei muss umfassen Breiten- und Längengradfelder.
- Standort-Längengrad: Die Längengradkoordinaten des Standorts (z. B. „111,6634“). Die Koordinaten sollten in Dezimalgraden im Bereich von -180 bis 180 angegeben werden.
Tipp: Die Längen- und Breitengradwerte werden aus dem Feld „latlng“ der Google Business Profile-API abgerufen. Falls diese Werte in Qualtrics nicht angezeigt werden, wenden Sie sich bitte an den Google-Support, damit die API einen Wert für „latlng“ übermittelt. Alternativ können Sie den Standort bearbeiten und Werte in Qualtrics manuell hinzufügen.
- StandortPhoneNummer: Die Telefonnummer, die von Kunden verwendet wird, um einen bestimmten Standort zu erreichen.
StandortStatus: Gibt an, ob der Standort zu den üblichen Geschäftszeiten geöffnet ist, vorübergehend geschlossen ist oder dauerhaft geschlossen wurde.
Tipp: Werte sollten nur auf aktiv, inaktiv oder geschlossen gesetzt werden oder ansonsten leer (null) bleiben.
- Aktiv: Manuelle Einstellung für offene Geschäfte.
- Inaktiv: Legen Sie manuell fest, wann Sie keine Beurteilungen mehr für einen bestimmten Standort abrufen möchten.
Verzeichnisse, die mit Google synchronisiert werden, weisen jedoch nur folgende Status auf:
- Leer / null: Alle Standorte, die mit Google synchronisiert sind, weisen diesen Status auf.
- Geschlossen: Wird automatisch eingestellt, wenn ein Locations aus einem verbundenen Google Benutzerkonto gelöscht wird.
Tipp: Wenn Sie das optionale Feld „LocationStatus“ verwenden, werden für Standorte mit dem Status „Geschlossen“ keine neuen Bewertungen mehr in Ihr „Search the Web“-Projekt geladen. (Rezensionen, die bereits in Ihr Projekt übernommen wurden, werden nicht entfernt.)
Warnung: Wenn die vordefinierten Werte für dieses Feld nicht verwendet werden, führt dies zu einem fehlgeschlagenen Daten-Upload für die Orte, denen dieses Feld falsch zugewiesen wurde.
- Postleitzahl: Die Postleitzahl des Ortes. Dieses Feld ist für Search The Projekte erforderlich.
- Bundesland/Provinz: Das Land oder die Region, in der sich der Standort befindet (z. B. „Utah“ oder „Nova Scotia“). Dieses Feld ist für „Search The Web“-Projekte ein Pflichtfeld.
- StraßeAdresse: Die Straßenadresse eines physischen Standorts. Die Werte in diesem Feld sollten eine Gebäudenummer und einen Straßennamen enthalten (z. B. "333 River Park Dr").
- LetztesUpdateDatum: Bei Verzeichnissen, die mindestens einmal aktualisiert wurden, gibt dieses Feld das Datum an, an dem ein bestimmter Ortseintrag zuletzt aktualisiert wurde.
- Erstellungsdatum: Sobald ein Verzeichnis eingerichtet ist, gibt dieses Feld das Datum an, an dem ein bestimmter Ortseintrag erstellt wurde.
- GoogleKontoname: Der Name des Google Benutzerkonto, das für die Verwaltung des Geschäftsprofils des Standorts verwendet wird.
- GoogleLocationName: Der Name, der verwendet wird, um den Standort bei Google darzustellen.
- GooglePlaceID: Die eindeutige Kennung, die von Google für Ihren Standort vergeben wird. Diese Art von Kennung wird von Google erstellt, um Orte wie Unternehmen, Sehenswürdigkeiten, Parks und Kreuzungen zu kategorisieren. Die Google Place-ID wird in der Frage zum Einholen von Bewertungen verwendet, um Google-Standorte zu identifizieren. Die Google Place-ID wird von Projekten im Bereich „Im Web suchen“nicht verwendet.
- GoogleStoreCode: Die eindeutige Kennung, die jedem Standort in Ihrem Google Business-Profil zugewiesen wird.
Achtung: Informationen zu den Feldern, die von jeder Lösung benötigt werden, finden Sie unter. Erforderliche Lokationsdatenfelder für Lokationsselektoren und Mussfelder für Reputationsmanagement.
Anpassen von Umfragen mit Zusatzdaten
Durch die Nutzung ergänzender Datenquellen (SDS) in Ihren Umfrageprojekten können Sie Standortdaten nutzen, um das Umfrageerlebnis individuell anzupassen und Ihre Datenanalyse zu verbessern. Sie können die für Kunden angezeigten Inhalte je nach deren Standort individuell anpassen und zahlreiche Standortdaten abrufen, ohne jede einzelne Information in der Umfrage selbst separat speichern zu müssen .
Sobald Sie Zusatzdaten in derselben Umfrage eingerichtet haben, in der sich auch Ihre Standortauswahl oder die Frage zum Einholen von Bewertungen befindet, stehen Ihnen die folgenden Funktionen zur Verfügung:
Außerdem können Sie Ihre Standortdaten dann als Eingebettete Daten speichern, die in Ergebnis-Dashboards, Berichten, Stats iQ und vielem mehr verwendet werden können.
Tipp: Wenn Sie eine Frage zum Einholen von Bewertungen verwenden, stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Google Places-IDs zur Hand haben, damit Sie diese zum Standortverzeichnis hinzufügen können.
- Bei Umfragen mit Fragen zur Standortauswahl:Verschieben Sie den SDS so, dass die Quelle hinter dem Fragenblock erscheint, in dem die Befragten aufgefordert werden, ihren Standort auszuwählen.
- Bei Umfragen mit Fragen zum Einholen von Bewertungen: Verschieben Sie das SDSan den Anfang des Umfragenverlaufs oder zumindest an eine Stelle vor dem Block, in dem die Frage zum Einholen von Bewertungen erscheint.
- Bei Umfragen mit Fragen zur Standortauswahl: Wählen Sie die Spalte „Standort-ID“ aus.
- Bei Umfragen mit Fragen zum Einholen von Bewertungen: Wählen Sie das Feld „Google Place-ID“ aus. Tipp: Versuchen Sie bei Umfragen mit beiden Fragetypen die Standort-ID. Sie müssen jedoch darauf achten, dass Sie in Schritt 19 die eingebetteten Daten für die Google-Standort-IDs hinzufügen.
- Bei Umfragen mit Fragen zur Standortauswahl: Setzen Sie den Wert auf die Antwort der Frage zur Standortauswahl.
- Bei Umfragen mit Fragen zum Einholen von Bewertungen: Setzen Sie den Wert auf die eingebetteten Daten für die Google Place-ID (z. B. GooglePlaceID). Tipp: Verwenden Sie die Dropdown-Liste, um auf das Menü dynamischer Text zuzugreifen. Wählen Sie nicht „Fragetext“ aus.
Beispiel: Wir haben den Länder- und Standortnamen hinzugefügt, da wir diese in Verzweigungslogik und dynamischer Text verwenden möchten.
Beispiel: Der Befragte:r wird zu einer anderen Gruppe von Umfrage weitergeleitet, wenn sich der ausgewählte Standort in Frankreich befindet.
Beispiel: Hier danken wir dem Befragte:r für den Besuch eines bestimmten Standorts.
Achtung: Die gesamte Logik und dynamischer Text sollten auf den eingebettete Daten basieren, die Sie in Schritt 19 angelegt haben.
Verwalten von Standortverzeichnissen aus importierten Projekte
Achtung: Direkt importierte Lokationsverzeichnisse Es gibt mehrere leistung und Funktionsverbesserungen, die importiertes Datenprojekt nicht enthalten. Wir empfehlen direkt Ihre Standortdaten importieren statt dessen.
Tipp: Wenn Sie ein importiertes Datenprojekt verwenden, anstatt eine Datei direkt hochzuladen, kann es bis zu 24 Stunden dauern, bis die aktualisierten Werte in der Lokationsauswahl angezeigt werden.
Sie können keine Standortverzeichnisse mehr mithilfe importierter Datenprojekte erstellen. Wenn Sie jedoch in der Vergangenheit solche Standortverzeichnisse angelegt haben und diese bearbeiten oder löschen möchten, wechseln Sie zum Verzeichnis und dann zu Daten aus importiertem Datenprojekt Registerkarte.
Klicken Sie auf das Bearbeitungssymbol, um Feldzuordnungen oder die angezeigten Adressen für Standortauswahlfragen anzupassen.
Importierte Datenfelder formatieren
Im importierten Datenprojektmüssen Sie eine eindeutige ID festlegen. Diese eindeutige ID muss ein Textwert sein, auch wenn es sich tatsächlich um eine numerische ID handelt.
Falls Sie Felder für Breiten- und Längengrade eingefügt haben, stellen Sie sicher, dass diese als numerische Werte zugeordnet sind.
Tipp: Sollten Sie die verfügbaren Standorte jemals ändern müssen, müssen Sie Ihre ursprüngliche Standort-Datendatei bearbeiten und die aktualisierte Datei erneut in dieses importierte Datenprojekt importieren. Alle neuen Daten müssen erneut importiert. Nachdem die Daten erneut importiert wurden, kann es bis zu 24 Stunden dauern, bis Sie die aktualisierten Werte in der Lokationsauswahl sehen.
Zuordnung von Verzeichnis
Achtung: Jedes Feld kann nur zugeordnet werden einmal.
FAQs
Wie gelange ich zum Standortverzeichnis?
Wie gelange ich zum Standortverzeichnis?
Außerdem verweisen wir auf das Standortverzeichnis der Plattform, wenn Sie eine Frage zur Standortauswahl erstellen und wenn Sie ein Reputationsmanagement-Projekt auf der Grundlage einer Websuche anlegen.
Wenn ich die Daten eines Standorts in einem Standortverzeichnis bearbeite, wird diese Änderung dann rückwirkend auf meine Dashboard-Daten übertragen?
Wenn ich die Daten eines Standorts in einem Standortverzeichnis bearbeite, wird diese Änderung dann rückwirkend auf meine Dashboard-Daten übertragen?
Kann ich meine Standortdaten in den Dashboard-Berichten verwenden?
Kann ich meine Standortdaten in den Dashboard-Berichten verwenden?
Großartig! Vielen Dank für die Rückmeldung!
Vielen Dank für die Rückmeldung!