Suchen und Filtern von Verzeichniskontakten

Informationen zum Suchen und Filtern von Verzeichniskontakten

Die Suche nach Kontakten im Verzeichnis wird durch Suchen und Filtern vereinfacht. Sie können eine einfache Suche verwenden, um die gewünschte Person zu finden, oder Sie können unglaublich komplexe Suchen erstellen, die gespeichert und später wiederverwendet werden können.

Ansprechpartner suchen

Sie können Kontakte über die Suchleiste oben links suchen. Geben Sie einen Suchbegriff ein, und drücken Sie die Eingabetaste auf Ihrer Tastatur, um zu suchen. Klicken Sie auf das X neben einem Suchbegriff, um es aus der Suchleiste zu entfernen.

Beim Filtern Ihres Verzeichnisses gibt es viele Felder, aus denen Sie auswählen können, um Ihre Suche einzuschränken.

Sie können anhand der folgenden Standardfelder suchen:

• Vorname
• Nachname
• E-Mail
• Externe Datenreferenz
• Telefonnummer

Wenn Sie eine dieser Spalten standardmäßig bearbeitet haben, durchsucht die Suchleiste diese Felder weiterhin und fügt vorübergehend eine Spalte für den entsprechenden Begriff hinzu, wenn eine Übereinstimmung gefunden wird.

Tipp: Sie können möglicherweise nicht nach einem Wert suchen, wenn er sich gerade geändert hat. Wenn ein Ergebnis angezeigt werden sollte, das nicht enthalten ist, klicken Sie auf das Kontosymbol und dann auf Konto aktualisieren.

Filter hinzufügen

1. Klicken Sie neben der Suchleiste auf Erweiterte Suche.
   
2. Legen Sie im ersten Feld fest, nach welcher Art von Informationen Sie filtern möchten.
   
3. Füllen Sie die folgenden Felder entsprechend Ihrem gewünschten Filter aus.

   Beispiel: Hier möchte ich nur Kontakte, die 30 oder mehr Umfrageeinladungen erhalten haben. Also sagen meine nächsten Felder: “Einladungen insgesamt größer oder gleich 30.”

   

   Tipp: Wenn Ihre Filter für “Größer als”/”Kleiner als” nicht korrekt angezeigt werden, überprüfen Sie den Werttyp. Nur Zahlen und Dezimalstellen können als Werte in Filtern mit dem Wert “Größer als”/”Kleiner als” verwendet werden.
4. Wenn Sie fertig sind, klicken Sie auf Filter anwenden.

Alle und beliebige Sätze

Sie fügen Ihrer Bedingung Anweisungen hinzu, indem Sie auf Neue Bedingung klicken oder die vorherige Bedingung markieren und auf das Pluszeichen (+) klicken.

Wann immer Sie mehr als eine Bedingung haben, müssen Sie entscheiden, wie die Bedingungen miteinander verbunden sind. Müssen beide Bedingungen erfüllt werden (z. B. muss eine Antwort aus einem bestimmten Monat UND für die Aufnahme eines bestimmten Managers erfolgen)? Oder muss nur eine der Bedingungen wahr sein (z. B. können Daten in den Bericht aufgenommen werden, wenn sie entweder im Nordosten ODER im Südosten erfasst wurden)?

Bedingungen, die durch eine UND-Konjunktion verknüpft sind, werden ALLE Bedingungssätze genannt (d. h. „Daten nur anzeigen, wenn ALLE diese Bedingungen wahr sind“). Bedingungen, die durch eine ODER-Konjunktion verknüpft sind, werden BELIEBIGE Bedingungssätze genannt (d. h. „Daten nur anzeigen, wenn BELIEBIGE dieser Bedingungen wahr sind“).

Beispiel: Sehen Sie sich den folgenden Screenshot an. Da „Alle der folgenden müssen wahr sein“ verwendet wird, erfasst dieser Filter alle aus der Stadt Topeka, die AUCH aktiviert ist. Aktivierte Kontakte, die nicht aus Topeka stammen, und Kontakte, die aus Topeka stammen, aber nicht angemeldet sind, werden nicht berücksichtigt.

Bedingungssätze

Bedingungen innerhalb desselben Konditionssatzes werden alle mit demselben Betrag eingerückt und befinden sich unter demselben ALL/ANY -Kopf.

Sie können neue Konditionsgruppen anlegen, indem Sie auf Neues Konditionsset klicken. Dadurch wird ein neuer Bedingungssatz unter den Bedingungssatz eingestellt, an dem Sie derzeit arbeiten.

Sie können

jederzeit einen gesamten Bedingungssatz löschen, indem Sie den Mauszeiger über den Kopf ANY/ALL bewegen und auf das Minuszeichen (–) klicken. Beachten Sie, dass dies alle Bedingungen löscht, die darunter verschachtelt sind, einschließlich zusätzlicher Bedingungssätze!

Verschachteln von Logik

Durch die Verschachtelung von Bedingungssätzen können Sie mehr erweiterte Kriterien erstellen, nach denen Sie Ihre Daten filtern können.

Dieser Bericht enthält nur Antworten von Personen, die aus den USA stammen und eine qualtrics.com-E-Mail-Adresse ODER aus dem Vereinigten Königreich haben und eine qualtrics.co.uk-E-Mail-Adresse haben.

Im obigen Beispiel ist die äußerste Gruppe eine BELIEBIGE-Gruppe. Menschen entscheiden sich entweder für das eine ODER für das andere. Innerhalb dieser BELIEBIGE-Gruppe sind zwei ALLE-Gruppen verschachtelt:

• Personen, die aus den USA stammen und eine qualtrics.com-E-Mail-Adresse haben
• Personen, die aus Großbritannien stammen und eine qualtrics.co.uk-E-Mail-Adresse haben

Im Wesentlichen werden Sie jedes Mal einen neuen Bedingungssatz erstellen, wenn Sie von einem BELIEBIGE zu einem ALLE (und umgekehrt) wechseln wollen.

Bei dieser Struktur ist es daher sehr wichtig zu überlegen, welcher Typ von Gruppe (ALL oder ANY) Ihre äußerste Gruppe ist, bevor Sie mit dem Hinzufügen von Bedingungen und Schachtelung beginnen. Die Frage ist, ob Sie auf höchster Ebene nach Antworten suchen, die alle notwendigen Bedingungen erfüllen (ALLE-Gruppe) oder nach Antworten suchen, die eine oder mehrere der möglichen Bedingungen erfüllen (BELIEBIGE-Gruppe).

Grundlagen der Verschachtelung

• Durch das Klicken auf Neue Bedingung wird eine neue Aussage innerhalb desselben Bedingungssatzes hinzugefügt.
• Durch das Klicken auf Neuer Bedingungssatz wird ein neuer Bedingungssatz unter den Bedingungssatz eingestellt, an dem Sie derzeit arbeiten.
• Klicken Sie auf das Minuszeichen (–) neben einer Anweisung, um sie zu löschen.
• Wenn Sie auf das Minuszeichen (–) rechts neben der Kopfzeile eines Bedingungssatzes klicken, wird die gesamte Gruppe und alles darin gelöscht. Seien Sie also vorsichtig!
• Um ANY/ALL-Header wie in den obigen Beispielen direkt übereinander zu schachteln, löschen Sie die Bedingung direkt unterhalb des Headers.
  
  
• Sie können nur zwei Verschachtelungsebenen durchführen.

Filter sichern

Während Sie einen Filter anlegen, können Sie diesen Filter sichern, um ihn später wieder zu verwenden.

1. Wählen Sie Speichern, und geben Sie diesem Filter einen Namen.
2. Geben Sie dem Filter einen Namen.
3. Klicken Sie auf Filter anwenden.

Sobald Ihre Filter gesichert wurden, können Sie über die Dropdown-Liste Gespeicherte Filter oben rechts darauf zugreifen.

Wenn Sie einen gespeicherten Filter angewendet haben, können Sie ihn auch duplizieren, löschen oder umbenennen.

Filter entfernen

Nachdem Sie einen Filter angewendet haben, können Sie ihn entfernen, indem Sie auf das X neben dem Filter klicken. Wenn Sie möchten, können Sie auch auf den Namen des Filters klicken, um die Kriterien zu ändern.

Auswählen, welche Kontaktinformationsspalten angezeigt werden sollen

Sie können die Standardspalten der Kontaktinformationen ändern, die in allen Verteilungslisten, Segmenten, Beispielen und dem Verzeichnis enthalten sind.

1. Klicken Sie im Verzeichnis oder in einer Mailingliste auf das Bearbeitungssymbol.
   
2. Suchen und klicken Sie auf Felder auf der linken Seite, um sie zur Liste der Spalten hinzuzufügen, die Sie einschließen möchten.
   
3. Klicken Sie auf das Punktsymbol, um Elemente per Drag&Drop in die richtige Reihenfolge zu verschieben.
4. Klicken Sie auf das Minuszeichen (–) neben einem Feld, um es aus der Liste der Spalten zu entfernen.
5. Klicken Sie auf Speichern, wenn Sie fertig sind.

Spalten, die Sie aufnehmen können

• Status: Gibt an, ob der Kontakt in die Mailingliste/das Mailing-Verzeichnis aufgenommen oder aus diesem entfernt wurde.
• Vorname und Nachname: Der Vor- und Nachname des Kontakts.
• E-Mail: Die E-Mail-Adresse des Kontakts.
• Referenz-ID: Die Spalte Externe Datenreferenz, die Sie beim Hochladen einer Mailingliste ausgefüllt haben.
• Sprache: Der aus zwei Buchstaben bestehende Sprachcode, der angibt, welche Sprachnachrichten der Antwortende erhalten soll, wenn Sie Übersetzungen für Ihre E-Mails hochladen.
• Angelegt: Zeitpunkt, an dem der Kontakt zum ersten Mal in das Verzeichnis hochgeladen wurde.
• Zuletzt geändert: Zeitpunkt, an dem der Kontakt zuletzt geändert wurde. Dazu gehören Aktualisierungen von Kontaktdaten und eingebetteten Daten für den Kontakt.
• Telefonnummer: Die Telefonnummer des Kontakts.
• Durchschnittliche Antwortzeit: Die durchschnittliche Zeit, die der Teilnehmer benötigt hat, um jede gesendete Umfrageeinladung abzuschließen, in Minuten. Dies umfasst alle Antworten, die sie aus Umfragen ausgefüllt haben, die über Mailinglisten im gesamten Verzeichnis gesendet wurden.
• Letzte E-Mail: Das letzte Mal, wenn eine E-Mail an diese Adresse gesendet wurde. Dazu gehören auch E-Mails, die aus verschiedenen Mailinglisten an den Kontakt gesendet werden. E-Mails, die gesendet, aber nicht zugestellt wurden, werden gezählt, E-Mails, die nicht gesendet werden konnten, werden jedoch nicht gezählt. Dies ist die letzte E-Mail, die von einer beliebigen Mailingliste im Verzeichnis gesendet wurde.
• Letzte erhaltene Einladung: Die letzte Umfrageeinladung (keine Erinnerung, Dankeschön- oder Nicht-Umfrage-E-Mail), die an diese Adresse gesendet wurde. Dazu gehören auch E-Mails, die aus verschiedenen Mailinglisten an den Kontakt gesendet werden. E-Mails, die gesendet, aber nicht zugestellt wurden, werden gezählt, E-Mails, die nicht gesendet werden konnten, werden jedoch nicht gezählt. Dies ist die letzte Einladung, die aus einer beliebigen Mailingliste im Verzeichnis gesendet wurde.
• Letzte Antwort: Die letzte Umfrageantwort, die dieser Kontakt abgeschlossen hat. Es werden nur vollständige Antworten, keine unvollständigen Antworten oder in Bearbeitung befindliche Antworten berücksichtigt. Dies ist die letzte Antwort, die von einer Mailingliste im Verzeichnis gesendet wurde.
• Antwortrate: Der Prozentsatz der Einladungen, die der Kontakt tatsächlich abgeschlossen hat, wird gesendet. Der Prozentsatz wird als Verhältnis angezeigt, sodass 50 % zu 0,5 werden. Es werden nur vollständige Antworten, keine unvollständigen Antworten oder in Bearbeitung befindliche Antworten berücksichtigt. Hierbei handelt es sich um eine verzeichnisweite Antwortquote, nicht nur für Umfrageantworten, die aus der ausgewählten Mailingliste gesendet wurden.
• Gesamtzahl der E-Mails: Die Gesamtzahl der E-Mails, die aus einer beliebigen Mailingliste im Verzeichnis an den Kontakt gesendet wurden. Dazu gehören Einladungen, Erinnerungen, Danksagungen und E-Mails ohne Umfragelinks.
• Einladungen insgesamt: Die Gesamtzahl der Einladungen (keine Erinnerungen oder Dankes-E-Mails), die an diesen Kontakt aus einer beliebigen Mailingliste im Verzeichnis gesendet wurden.
• Antworten gesamt: Die Gesamtzahl der Umfrageantworten, die der Kontakt abgeschlossen hat, unabhängig davon, an welche Mailingliste im Verzeichnis die Umfrageeinladung gesendet wurde.
• Alle in der Marke aufgeführten eingebetteten Daten

Spalten anheften

Sie können eine Spalte anheften, um sie automatisch an den Anfang der Liste zu verschieben.

1. Klicken Sie auf den Pfeil neben der Spalte, die Sie anheften möchten.
   
2. Klicken Sie auf Spalte anheften.
3. Beachten Sie, wie die Spalte von den vorherigen Spalten verschoben und geteilt wird.
   

Entfernen von Spalten

Sie können eine Spalte im Editor entfernen, aber Sie können eine Spalte auch entfernen, indem Sie auf den Pfeil neben dem Kopf klicken und Spalte entfernen wählen.

Häufig gestellte Fragen