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Gefilterte Metriken (Studio)


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Gefilterte Metriken im Überblick

Mit gefilterten Kennzahlen können Sie eine Berechnung für eine ausgewählte Teilmenge von Daten durchführen.

Beispiel: Sie möchten die durchschnittliche Anzahl der Antworten aus der Stadt Boston erfahren.
Beispiel: Sie möchten den maximalen Zufriedenheitswert für ein bestimmtes Thema erfahren.

Es gibt unzählige Berechnungen, die Sie für Ihre gefilterten Daten durchführen können. Dies sind nur einige Beispiele.

Definieren einer gefilterten Metrik

Dieser Abschnitt beschreibt, was Sie auf der Registerkarte Definition Ihrer gefilterten Metrik ausfüllen müssen.

Tipp: Schritte zum Anlegen und Formatieren einer Metrik finden Sie unter Erstellen von Metriken.

Gefilterte Metrik

  1. Setzen Sie den Metriktyp auf Gefiltert.
  2. Wählen Sie unter Basierend auf eine Berechnung aus, die ausgeführt werden soll.
  3. Legen Sie eine Bedingung an (optional). Wählen Sie zunächst einen Filtertyp aus, auf dem Ihre Bedingung basieren soll.
  4. Um weitere Bedingungen hinzuzufügen, klicken Sie auf das Pluszeichen (+).
    Tipp: Bedingungen funktionieren ähnlich wie Dashboard-Filter. Filterbedingungen haben eine UND-Beziehung. Filterwerte in derselben Bedingung haben eine ODER-Beziehung. Informationen darüber, wie mehrere Bedingungen kombiniert werden, finden Sie unter Anwenden von Dashboard-Filtern.
  5. Klicken Sie auf Erweiterte Optionen, wenn Sie die Berechnungsebene ändern möchten. Sie haben folgende Möglichkeiten:
    • Gruppe (Standard): Berechnen Sie für die im Abschnitt Bedingungen (Schritt 3-4) definierte Gruppe.
    • Übergeordnetes Element: Berechnen Sie für das übergeordnete Element der definierten Gruppe. Wenn kein übergeordnetes Element vorhanden ist, entspricht dies der Summe unten.
    • Gesamt: Berechnen Sie für die Gesamtzahl der Datensätze, die den Bedingungen und Filtern des Widgets entsprechen.
      Tipp: Die Berechnungen „Übergeordnet %“ und „Summe %“ unterstützen die Berechnungsebenen „Übergeordnet“ und „Gesamt“ nicht.
Tipp: Ein Beispiel für die Verwendung gefilterter Kennzahlen mit verschiedenen Berechnungsebenen finden Sie unter Berechnen des Beitrags einer Gruppe zu Gesamtergebnissen (Studio).
Tipp: Beispiele für die Verwendung gefilterter Metriken finden Sie unter Andere Anwendungsfälle.

Berechnungen

Sie können Ihre gefilterte Kennzahl auf Standard-, Metrik- oder Attributberechnungen basieren.

Standardberechnungen

Wenn Sie “Standard” wählen, können Sie eine der folgenden Optionen auswählen:

  • Volume: Zählen Sie die Anzahl der Datensätze aus dem Datenset.
  • Stimmung: Ermitteln Sie die durchschnittliche Stimmung von Sätzen aus dem Datensatz.
  • % Gesamt: Ermitteln Sie, wie viel Prozent der Gesamtdaten Ihre gefilterte Teilmenge ausmacht. Die folgende Formel wird verwendet:
    Prozentsumme = (Anzahl der gefilterten Datensätze aus der Teilmenge) / (Gesamtzahl der Datensätze)
  • % übergeordnetes Element: Suchen Sie den gefilterten Volumenprozentsatz der Teilmenge zum ungefilterten Volumen der Gruppe. Die folgende Formel wird verwendet:
    Prozent übergeordnetes Element = (Anzahl der gefilterten Datensätze aus der Teilmenge) / (Anzahl der ungefilterten Datensätze für die Gruppe)

    Beispiel: Angenommen, wir haben eine Metrik, die den Prozentsatz der übergeordneten Elemente für Feedback aus Boston berechnet. Wenn wir ihn in einem Top-10-Themenbericht verwenden, wird der Wert jedes Themas für die Filterkennzahl wie folgt berechnet:
    Übergeordnetes Element in Prozent für Thema A = (Volumen, bei dem CITY Boston UND TOPIC für Thema A steht) / (Volumen, bei dem TOPIC für Thema A steht)<./div>
  • Aufwand: Ermitteln Sie den durchschnittlichen Aufwandswert von Sätzen aus dem Datenset.
Tipp: % Gesamt und % übergeordnetes Element können ähnliche oder unterschiedliche Werte haben, abhängig von der auf Widget-Daten angewendeten Gruppierung. Weitere Beispiele und Erläuterungen zu den Unterschieden zwischen 2 finden Sie unter Übergeordneter Prozentsatz und Gesamtsumme in Prozent.

Kennzahlen

Wählen Sie eine vorhandene Metrik aus, die auf Ihre gefilterten Daten angewendet werden soll. Sie können keine andere gefilterte Metrik oder eine benutzerdefinierte mathematische Metrik auswählen.

Attribute

Siehe Attribute.

Verfügbare Konditionsarten

Sie können Bedingungen für Ihre gefilterten Metriken basierend auf den folgenden Arten von Daten anlegen:

  • Datumsbereich
  • Datumsbereich (angeheftet)
  • Themen
  • Attribute
  • Gespeicherte Filter

Weitere Informationen zu Datumsbereich, Thema, Attribut und gespeicherten Filtern finden Sie unter Verfügbare Filtertypen. Sie können keine gefilterten Metriken basierend auf Textfiltern anlegen.

Im Gegensatz zur regulären Option Datumsbereich wirkt sich der Widget- und Dashboard-Datumsfilter nicht auf den Datumsbereich (angeheftet) aus. Die Metrik wird für einen Datumsbereich berechnet, den Sie hier angeben. Die einzige Ausnahme bilden Trendberichte, bei denen die Metrik für die Schnittmenge des angehefteten Datumsbereichs und der Gruppierungsdatumsintervalle der Metrik berechnet wird.

Angeheftete Datumsbereichsmetriken verwenden das Dokumentdatum, das primäre Datumsfeld, das in Berichten, Trends, Warnungen usw. verwendet wird. Um ein anderes Datumsfeld als das Belegdatum zu verwenden, legen Sie stattdessen eine Bedingung basierend auf Attributen an.

Tipp: Pro gefilterter Metrik kann nur eine Datumsbereichsbedingung verwendet werden.

Andere Anwendungsfälle

Wenn Sie eine gefilterte Kennzahl anlegen, müssen Sie die Bedingungen nicht ausfüllen. Wenn Sie die Bedingungen leer lassen, können Sie gefilterte Metriken verwenden, um Widgets auf unerwartete Weise anzupassen.

Attribut umbenennen

Manchmal möchten Sie ein Attribut in Ihren Dashboards auf eine bestimmte Weise beschriften. Es ist am einfachsten, das Attribut umzubenennen. Wenn Sie jedoch keinen Zugriff auf Projektebene in Designer haben, können Sie stattdessen eine gefilterte Metrik verwenden.

Anlegen einer gefilterten Metrik mit leerer Bedingung

  1. Lassen Sie das Feld Bedingungen leer.
  2. Wählen Sie unter Basierend auf das Attribut aus, das Sie umbenennen möchten.
  3. Geben Sie unter Name dem Attribut den Namen, der in Widgets angezeigt werden soll.
Beispiel: Hier benennen wir das Attribut AGENT_NAME in den leichter lesbaren Agent-Namen um.

Platzhalter für ein Attribut anlegen

Sie können eine gefilterte Metrik als Platzhalter für Attribute verwenden und diese austauschen, ohne Ihre Dashboards oder Widgets direkt bearbeiten zu müssen.

Beispiel: Sie möchten Berichte basierend auf den Kosten eines Produkts erstellen, aber diese Kosten können sich Jahr zu Jahr ändern. Sie erstellen eine platzhaltergefilterte Kennzahl mit dem Namen Kosten, und wenn sich die Kosten ändern, basieren Sie auf der aktuellsten Version (z.B. 2023 Kosten, 2024 Kosten usw.). Auf diese Weise können Sie Berichte jedes Jahr aktualisieren, ohne Dashboards neu erstellen oder stark bearbeiten zu müssen.
Bearbeiten einer Kostenkennzahl

Standardformatierung für ein Attribut ändern

Sie können die Kennzahl Gefiltert verwenden, um die Standardformatierung für ein Attribut zu definieren, sodass Sie sie nicht in jedem Widget anpassen müssen, zu dem Sie es hinzufügen.

  1. Lassen Sie das Feld Bedingungen leer.
    Anlegen einer leeren Bedingung
  2. Wählen Sie unter Basierend auf das Attribut aus, das Sie formatieren möchten.
  3. Wechseln Sie zur Registerkarte Format, und definieren Sie die Formatierung.
    Registerkarte "Format" einer gefilterten Metrik

Stellen Sie sicher, dass Sie die gefilterte Metrik in Ihren Widgets verwenden, nicht das ursprüngliche Attribut!

Häufig gestellte Fragen

 

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