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Screenout-Management

Informationen zum Screenout-Management

Was passiert, wenn ein Umfrageteilnehmer Ihre Qualifikationen für das Ausfüllen der Umfrage nicht erfüllt? Standardmäßig werden alle Antworten, die eingereicht werden, unabhängig davon, welche Fragen beantwortet werden, gespeichert und als „Abgeschlossen“ betrachtet. Alle erfassten Antworten werden auf jedes Antwortlimit Ihrer Lizenz angerechnet.

Zusätzlich zum Standardverhalten gibt es drei alternative Methoden für die Behandlung von Screenout-Teilnehmern:

Sichern Sie alle Antworten, aber kennzeichnen Sie die ausgecheckten Antworten mit Eingebettete Daten zur einfacheren Identifizierung und Filterung in den Ergebnissen.
Verwerfen Sie geprüfte Antworten, damit sie nicht gespeichert werden und nicht auf ein Antwortlimit für Ihre Lizenz angerechnet werden.
Geprüfte Antworten verwerfen, aber die Anzahl der Befragten an verschiedenen Punkten der Umfrage auf dem Bildschirm halten (diese Methode wird auch als „Incidence Reporting“ bezeichnet, diese Methode ist eine Add-on-Funktion, die nicht in der Qualtrics-Standardlizenz enthalten ist).

Auf dieser Seite wird das Standardverhalten für geprüfte Antworten genauer beschrieben und diese Methoden zur Verwaltung von Screenouts im Umfragenverlauf beschrieben.

Aufzeichnung geprüfter Ausgangsantworten

Standardmäßig zeichnet Qualtrics alle Umfrageteilnehmer, die die Umfrage an einen Endpunkt setzen, als vollständige Antwort auf. Dazu gehören Teilnehmer, die alle Fragen beantworten, sowie diejenigen, die einige Fragen beantworten und dann an das Ende der Umfrage gesendet werden mit Skip-Logik, Anzeigelogik, oder Verzweigungslogik. All diese Antworten sind in den Ergebnissen und im heruntergeladenen Datensatz enthalten und gelten als „vollständige“ Antworten. Weitere Informationen dazu, was nicht als “vollständige” Antwort betrachtet wird, finden Sie auf der Seite Unvollständige Umfrageantworten.

Beispiel: In diesem Bild zeigt der Filter nur diejenigen, deren Status “Beendet” “Wahr” ist. Nachdem Sie “Filter anwenden” gewählt haben, werden nur die abgeschlossenen Antworten in der Datentabelle angezeigt.

Die oben angegebene Anzahl von Antworten (52) bezieht sich auf jeden Teilnehmer, der die Umfrage zu einem Endpunkt gemacht hat.

In der Spalte Abgeschlossen der heruntergeladenen Umfragedaten bezieht sich „1“ auf jeden Teilnehmer, der die Umfrage an einen Endpunkt in der Umfrage gesendet hat. Die Spalten F, G und H sind ausgeblendet, um den Screenshot lesbarer zu machen.

Auschecken von Teilnehmern im Umfragenverlauf

Methoden zur Verwaltung von ausgesprochenen Antworten, wie z. B. Kennzeichnen, Löschen und Vergrößern von Bildschirmausgängen, werden in der Umfrageverlauf. Um eine dieser Methoden verwenden zu können, müssen Sie zunächst die Teilnehmer überprüfen, die den Umfragenverlauf verwenden. Dieser Prozess besteht aus zwei Schritten:

Wird übersprungen bis zum Ende der Fragenblock Sie antworten gerade.
Verwendung eines Verzweigung in der Umfrageverlauf um die Umfrage für diese Teilnehmer zu beenden.

Überspringen von Teilnehmern am Ende eines Fragenblocks

Tipp: Wenn Teilnehmer bis zum Ende des Fragenblocks ausgescannt werden, wird es einfacher, die Umfrage sofort zu beenden, wenn ein Umfrageteilnehmer nicht mehr für die Umfrage qualifiziert ist. Außerdem spart sie dem Teilnehmer die Zeit, die er für die Beantwortung der restlichen Fragen in diesem Block aufgewendet hätte.

Navigieren Sie zur Registerkarte Umfrage, und wählen Sie die Frage aus, mit der die Teilnehmer angezeigt werden.
Öffnen Sie das Fragenverhaltensmenü (links oder per Rechtsklick auf die Frage), und wählen Sie .
Logik einrichten sodass die ausgesprochenen an das Ende des Blocks verschoben werden.
Bestimmen Sie die Kriterien derjenigen, die bis zum Ende des Blocks übersprungen werden sollen. In diesem Fall ist es jeder unter 13.
Klicken Sie auf Bestätigen.

Tipp: Wenn Sie Antworten nicht löschen, kennzeichnen oder gleichzeitig markieren müssen, sondern möchten, dass sie wie jede andere Antwort im Datensatz aufgezeichnet werden, können Sie die Teilnehmer an Stelle von Ende des Blocks überspringen und alle nachfolgenden Schritte ignorieren.

Verzweigen von Teilnehmern aus der Umfrage

Nachdem die geprüften Teilnehmer nach den Fragen, für die sie nicht mehr qualifiziert sind, übersprungen wurden, können wir den Umfragenverlauf verwenden, um sie aus der Umfrage herauszufiltern.

Navigieren Sie im Reiter Umfrage zu Ihrem Umfragenverlauf.
Klicken Sie auf der Registerkarte Fragenblock die die Vorauswahlfragen enthält.
Auswählen und richten Sie Logik um diejenigen zu erfassen, die aus der Umfrage ausgeschlossen werden sollten.
Klicken Sie unter dem Zweig auf Neues Element hinzufügen.
Wählen Sie Ende der Umfrage.

Mit den obigen Schritten werden die Teilnehmer nun im Umfragenverlauf geprüft und nicht nur mit Logik zum Überspringen. Diese Methode öffnet die Optionen zum Kennzeichnen, Löschen oder Löschen dieser Antworten. Weitere Informationen zur Implementierung dieser Optionen finden Sie in den folgenden Abschnitten.

Mit diesem Umfragenverlauf sehen alle Umfrageteilnehmer den Fragenblock „Einführung und Fragen für den Prüfer“. Personen, die unter Alter sind, werden zu einem frühen Ende der Umfrage geschickt. Alle anderen fahren mit dem Block „Scored Section“ fort.

Kennzeichnen von geprüften Antworten

Ein gängiges Szenario für die Behandlung von ausgecheckten Antworten besteht darin, sie im Datenset zu sichern und mit Eingebettete Daten für eine einfache Identifizierung und schnelle Datenfilterung.

Eingebettete Daten sind alle Informationen, die Sie zusätzlich zu den Antworten auf die Fragen der Umfrage mit Umfrageantworten speichern möchten. In diesem Fall können Sie ein eingebettetes Datenfeld mit dem Namen „Antworttyp“ speichern und es auf „Teilweise“, „Ausgecheckt“ oder „Abgeschlossen“ setzen, je nachdem, wo der Umfrageteilnehmer die Umfrage verlässt.

Kennzeichnen von ausgescannten Antworten

Prüfen Sie die Teilnehmer, die den Umfragenverlauf verwenden, wie oben beschrieben.
Klicken Sie auf Neues Element hier hinzufügen unter dem Element Ende der Umfrage.
Auswählen Daten.
Klicken Sie auf eine beliebige Stelle des eingebetteten Datenelements, und drücken Sie die ↑ -Taste, um es direkt über das Ende des Umfrageelements zu verschieben, oder klicken Sie auf Verschieben, um das Element nach oben zu ziehen.
Geben Sie einen Namen für das eingebettete Datenfeld ein.
Klicken Sie auf Wert jetzt festlegen, und geben Sie dann einen Wert für das eingebettete Datenfeld ein.
Wenden Sie die Änderungen auf Ihren Umfragenverlauf an.

In den Ergebnissen werden eingebettete Daten zusammen mit den Fragen der Umfrage gemeldet. Im obigen Beispiel wird ein Feld mit dem Namen „Antworttyp“ in die Daten aufgenommen, mit den Einträgen „Ausgecheckt“ für Umfrageteilnehmer, die die Umfrage auf diese Weise abgeschlossen haben.

Tipp: Wenn Sie nur Bildschirmausgänge kennzeichnen möchten und keine Teil- und Vollständigkeiten (oder andere Felder) markieren müssen, können Sie die Option Antwort kennzeichnen als im Ende des Umfrageelements und setzen Sie sie auf Screened Out.

Eingebettete Daten können auch an anderen Stellen im Umfragenverlauf platziert werden, um andere Stellen zu verfolgen, an denen Teilnehmer die Umfrage verlassen.

Beispiel für die Kennzeichnung von Antworten

Angenommen, wir möchten den Umfrageteilnehmern die Werte Teilweise, Abgeschlossen und Ausgecheckt zuordnen. Unser Umfragenverlauf könnte wie folgt aussehen:

Allen Umfrageteilnehmern zu Beginn der Umfrage wird der Antworttyp „Teilweise“ zugeordnet. Für diejenigen, die nach den Überprüferfragen ausgecheckt werden, wurde die Antwortart von „Teilweise“ in „Ausgecheckt“ geändert. Für diejenigen, die entweder die gesamte Umfrage abschließen, wurde der Antworttyp von „Teilweise“ in „Abgeschlossen“ geändert. Diejenigen, die die Umfrage nicht abschließen, haben weiterhin den Antworttyp “Teilweise”.

Der letzte Schritt besteht darin, sicherzustellen, dass Sie Ihren eingebetteten Datentyp in Mehrwertige Textmenge ändern.

Mit dem oben genannten Umfragenverlauf wird eine Tabelle wie die folgende angezeigt: Visualisierung könnten in Ihre Berichte, die angibt, wie viele Teilnehmer in jede der drei Kategorien fallen.

Geprüfte Ausgangsantworten verwerfen

In einigen Situationen möchten Sie möglicherweise die Antworten derjenigen, die aus der Umfrage ausgescannt wurden, nicht sichern. Durch das Verwerfen dieser Antworten wird sichergestellt, dass sie nicht auf Antwortlimits für Ihre Lizenz angerechnet werden.

Warnung: Nicht gespeicherte Antworten können später nicht abgerufen werden. Verwenden Sie diese Methode mit Vorsicht.

Verwerfen von geprüften Antworten

Prüfen Sie die Teilnehmer, die den Umfragenverlauf verwenden, wie oben beschrieben.
Klicken Sie am Ende des Umfrageelements auf Anpassen.
Aktivieren Sie Umfragenoptionen überschreiben.
Wählen Sie Umfrageantwort NICHT aufzeichnen.
Klicken Sie auf OK, und speichern Sie den Ablauf.

Ausgeblendete Antworten abgleichen lassen

Die Gleichzeitigkeit stellt das Beste aus beiden Welten dar – geprüfte Antworten werden nicht in den Ergebnissen gespeichert, was dazu beiträgt, die Gesamtanzahl der für jedes Projekt erforderlichen Antworten zu begrenzen, und es wird ein Tally bereitgestellt, das angibt, wie viele Teilnehmer an jedem Punkt geprüft wurden.

Diese Option, bekannt als Incidence Reporting, ist nicht in der Qualtrics-Standardlizenz enthalten. Sie können prüfen, ob es für Ihr Konto verfügbar ist, indem Sie die folgenden Schritte ausführen. Wenn Sie in Schritt 3 Zugriff auf die Option „Screenout-Antwort“ haben, ist für Ihr Konto Incidence Reporting aktiviert.

Tipp: Wenn Sie keine Screenout-Antwort als Option haben, wenden Sie sich an Ihren Vertriebsbeauftragten.

So stimmen Sie die Antworten überein

Prüfen Sie die Teilnehmer, die den Umfragenverlauf verwenden, wie oben beschrieben.
Klicken Sie am Ende des Umfrageelements auf Anpassen.
Aktivieren Sie Umfragenoptionen überschreiben.
Wählen Sie Screenout-Antwort, und geben Sie einen Namen für das Screenout ein. Dieser Name hilft Ihnen bei der Analyse der geprüften Antworten.
Klicken Sie auf OK, und speichern Sie den Ablauf.

Antworten für Teilnehmer, die die Umfrage zu diesem Zeitpunkt abschließen, werden nicht gespeichert, aber eine Übereinstimmung dieser Teilnehmer wird beibehalten.

Die obigen Schritte zeigen die Erstellung eines allgemeinen Screenout-Punkts, um alle Teilnehmer zu erfassen, die die Umfrage verlassen. Um herauszufinden, warum jeder Teilnehmer ausgecheckt hat, folgen Sie den Schritten unter Auschecken von Teilnehmern im Umfragenverlauf und den obigen Schritten. Legen Sie jedoch für jede Screenout-Bedingung einen separaten Zweig mit jeweils einem anderen Screen-Out-Namen an.

So zeigen Sie Ihre Screenout-Zählung an

Öffnen Sie Ihren Umfragenverlauf.
Klicken Sie auf Anpassen für ein beliebiges Element am Ende der Umfrage.
Klicken Sie auf Screenout-Anzahl anzeigen.
Zeigen Sie Ihre Zusammenhänge für jede Screenout-Kategorie an.
Klicken Sie auf Schließen, wenn Sie fertig sind.

Verwenden von Screenouts mit dem Qualtrics Mailer

Wenn Sie Ihre Umfrage über Qualtrics per E-Mail versenden und Antworten im Umfragenverlauf aussortiert haben (entweder durch Abgleich der ausgestellten Antworten oder durch Verwerfen der ausgestellten Antworten), können Sie feststellen, welche Kontakte ausgecheckt wurden.

Navigieren Sie zum Abschnitt E-Mails auf der Registerkarte Verteilungen.
Klicken Sie auf den Dropdown-Pfeil rechts neben Ihrer E-Mail-Verteilung.
Wählen Sie Historie herunterladen.
Prüfen Sie die Spalte Status in der CSV-Datei auf „Screenout“ oder einen Ihrer benutzerdefinierten Screen-Out-Namen.

Die Verteilungshistorie enthält eine Liste aller Kontakte, an die Sie die Umfrage per E-Mail gesendet haben, sowie eine Reihe weiterer Details. Die Spalte Status gibt an, wer ausgecheckt wurde.

Viele Seiten dieses Portals wurden mithilfe maschineller Übersetzung aus dem Englischen übersetzt. Obwohl wir bei Qualtrics die bestmögliche maschinelle Übersetzung ausgewählt haben, um ein möglichst gutes Ergebnis zu bieten, ist maschinelle Übersetzung nie perfekt. Der englische Originaltext gilt als offizielle Version. Abweichungen zwischen dem englischen Originaltext und den maschinellen Übersetzungen sind nicht rechtlich bindend.