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Umfragenverlauf

Der Umfragenverlauf im Überblick

Im Umfragenverlauf passen Sie die Reihenfolge an, in der die Teilnehmer die Elemente Ihrer Umfrage erleben. Wie der Name schon sagt, legen Sie hier den „Ablauf“ Ihrer Umfrage fest. Bei einer Umfrage mit einem oder wenigen Fragenblöcken bedeutet dies lediglich, sicherzustellen, dass alles in der richtigen Reihenfolge ist. Der Umfragenverlauf kann jedoch auch komplexer sein. Angenommen, Sie müssen den Teilnehmern benutzerdefinierte Pfade zukommen lassen. Oder vielleicht müssen Sie Bedingungen randomisieren. Sobald ein Umfrageteilnehmer einen bestimmten Weg eingeschlagen hat, muss ihm möglicherweise ein bestimmter Wert zugewiesen oder die Umfrage muss vorzeitig beendet werden. Mit dem Abschnitt “Umfragenverlauf” der Umfrage können Sie dies und mehr tun.

Navigieren im Umfragenverlauf

Um auf den Umfragenverlauf zuzugreifen, stellen Sie sicher, dass Sie sich auf dem Tab Umfrage Ihres Projekts befinden. Klicken Sie dann in der Navigationsleiste auf der linken Seite auf das Symbol für den Umfragenverlauf.

Hier sehen Sie eine Liste der Blöcke (Fragengruppen) in Ihrer Umfrage. In Basisumfragen sehen Sie möglicherweise nur einen Block.

Teilnehmer beginnen oben im Verlauf und arbeiten sich nach unten durch die einzelnen Elemente, bis sie den Endpunkt erreichen und die Umfrage beenden.

Zusätzlich zu Blöcken kann der Umfragenverlauf angepasst werden, indem neue Elemente wie Verzweigungen (die verwendet werden, um bestimmte Elemente nur denjenigen anzuzeigen, die die von Ihnen angegebenen Bedingungen erfüllen), Randomizer (zur zufälligen Auswahl der Elemente, die jeder Teilnehmer sehen wird) und eine Reihe anderer Elemente, die im nächsten Abschnitt behandelt werden, hinzugefügt werden.

Beispiel: Angenommen, wir befragen Kunden, die gerade einen Kauf in unserem Geschäft getätigt haben, sind aber nur daran interessiert, diejenigen zu studieren, die zum ersten Mal bei uns gekauft haben. Im Screenshot unten haben wir einen Block von Einführungsfragen, der eine Frage enthält, ob es sich um den ersten Einkauf des Umfrageteilnehmers in unserem Laden handelt. Wir haben dann einen Zweig, der alle Umfrageteilnehmer abfängt, die zuvor in unserem Geschäft Einkäufe getätigt haben, und sie an ein Umfragende-Element sendet, sodass die Umfrage endet. Umfrageteilnehmer, die die Bedingung der Niederlassung nicht erfüllen, überspringen das Element „Ende der Umfrage“ und gehen stattdessen zum Block „Hauptstudie“, in dem wir sie zu ihren ersten Erfahrungen mit uns befragen werden.

Elemente des Umfragenverlaufs

Elemente sind die Bausteine des Umfragenverlaufs. Sie können damit alles tun, von der Erstellung personalisierter Pfade für Teilnehmer über das Einrichten neuer Schlüsselvariablen bis hin zur Randomisierung von Fragenblöcken.

Im Folgenden finden Sie eine Liste der verschiedenen, Ihnen zur Verfügung stehenden Elemente des Umfragenverlaufs (geordnet nach Häufigkeit ihrer Verwendung). Klicken Sie auf den entsprechenden Link, um mehr über die einzelnen Elemente zu erfahren.

Fragenblöcke: Zeigen Sie einen Fragenblock an.
Tipp: Informationen zur Verwendung von Blöcken im Umfragenverlauf finden Sie unter Anzeigen von Blöcken. Informationen zum Anlegen und Bearbeiten von Blöcken finden Sie unter Blockoptionen.
Verzweigungen: Zeigen Sie Blöcke und andere Elemente basierend auf den Bedingungen an, die Umfrageteilnehmer erfüllen.
Eingebettete Daten: Fügen Sie alle zusätzlichen Informationen hinzu, die Sie über die Antworten auf Fragen hinaus in die Umfragedaten aufnehmen möchten, z. B. Kontaktdaten oder andere Variablen, die Sie durch Verzweigung zuordnen.
Randomisierer: Stellen Sie Fragenblöcke und andere Elemente nach dem Zufallsprinzip dar.
Ende der Umfrage: Beenden Sie die Teilnahme an verschiedenen Stellen mit benutzerdefinierten Erlebnissen.
Authentifizierer: Überprüfen Sie die Identität der Teilnehmer, bevor diese an der Umfrage teilnehmen.
Gruppen: Gruppieren Sie verschiedene Elemente des Umfragenverlaufs.
Referenzumfragen: Verwenden Sie denselben Satz Fragen in mehreren Umfragen.
Inhaltsverzeichnis: Erlauben Sie Teilnehmern, selbstständig durch die Fragenblöcke zu navigieren.
Textstimmung – Thema: Wenn Teilnehmer offenes Feedback in Ihrer Umfrage eingeben, bewerten Sie die Stimmung der Antwort, die in der Antwort verwendeten Themen und die Stimmung dieser bestimmten Themen. Verzweigen Sie dann basierend auf den Ergebnissen der Textanalyse.
Web-Service: Integrieren Sie API-Aufrufe und Web-Services in Ihre Umfrage.

Vornehmen von Änderungen im Umfragenverlauf

Elemente hinzufügen

Klicken Sie auf Neues Element hier hinzufügen.

Tipp: Wenn im Umfragenverlauf ein bestimmter Punkt vorhanden ist, an dem das neue Element angezeigt werden soll, klicken Sie auf Darunter hinzufügen.
Wählen Sie das Element aus, das Sie hinzufügen möchten.

Elemente verschieben

Klicken Sie auf das Element, das Sie verschieben möchten, und halten Sie die Taste Verschieben gedrückt.
Ziehen Sie das Element zur korrekten Position im Umfragenverlauf.
Wenn Sie das Element unter eine Verzweigung, einen Randomizer, eine Gruppe oder einen Authentifizierer verschieben, achten Sie darauf, wie Elemente eingerückt werden.

Beispiel: Umfrageteilnehmer müssen die Bedingungen der Verzweigung erfüllen, damit der Block mit der Bezeichnung Bedingung 1 (altes Logo) angezeigt wird. Sie müssen jedoch die Bedingung der Verzweigung nicht erfüllen, um den Block mit der Bezeichnung Folgefragen anzuzeigen.

Tipp: Sie können ausgewählte Elemente auch im Umfragenverlauf verschieben, indem Sie auf das Element klicken und die Tasten ↑ und ↓ auf Ihrer Tastatur drücken.

Duplizieren von Elementen

Klicken Sie auf Duplizieren für ein Element, um es zu kopieren. Wenn es sich bei diesem Element um eine Verzweigung, einen Randomizer, eine Gruppe oder einen Authentifizierer handelt, beachten Sie, dass alle darunter eingerückten Elemente ebenfalls kopiert werden.

Tipp: Wenn Sie einen Block hinzufügen, der sich bereits im Umfragenverlauf befindet und die Teilnehmer ihn zweimal sehen, werden in der zweiten Instanz alle gleichen Fragen mit ihren vorherigen Antworten angezeigt. Qualtrics speichert die Antworten aus der letzten Anzeige des Blocks.

Elemente löschen

Klicken Sie auf Löschen für ein Element, um es zu entfernen. Wenn es sich bei diesem Element um eine Verzweigung, einen Randomizer, eine Gruppe oder einen Authentifizierer handelt, beachten Sie, dass alle darunter eingerückten Elemente ebenfalls entfernt werden.

Warnung: Löschen Sie niemals ein Element, es sei denn, Sie sind sich absolut sicher, dass Sie dies tun möchten! Gelöschte Elemente können nicht wiederhergestellt und müssen daher von Grund auf neu erstellt werden. Bei Elementen wie Eingebettete Daten löschen Sie auch alle entsprechenden Daten aus Ihrer Umfrage.

Sichern des Flusses

Klicken Sie auf Anwenden, um Ihre Änderungen zu speichern.

Tipp: Wenn Sie Ihre Änderungen nicht übernehmen möchten oder einen Fehler gemacht haben, klicken Sie einfach auf Zurücksetzen, um die Änderung nicht zu speichern.

Beispiele für den Umfragenverlauf in Aktion

Sie können fast alles tun, was Sie mit dem Umfragenverlauf möchten. Dies kann erschreckend sein, wenn Sie noch nicht wissen, was Sie tun möchten. Um Ihnen den Einstieg zu erleichtern, haben wir eine Sammlung allgemeiner Umfragen-Builds geschrieben, die bei echten Qualtrics-Benutzern beliebt sind. Die hier aufgelisteten nutzen den Umfragenverlauf auf ganz individuelle Weise:

Tipp: Wenn Sie den Umfragenverlauf besser sehen möchten, während Sie alle darin enthaltenen Elemente bearbeiten, können Sie die Schaltflächen mit dem Pluszeichen (+) und dem Minuszeichen (–) verwenden, um die Ansicht zu vergrößern und zu verkleinern.

Häufig gestellte Fragen

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