Grundlegende Übersicht über die Startseite

Informationen zur Startseite

Alle Qualtrics-Sitzungen beginnen auf der Startseite – eine zentrale Anlaufstelle, die alle Ihre aktiven Umfragen, Workflows, Tickets und mehr anzeigt. Sie können auf die Startseite zugreifen, indem Sie das Navigationsmenü auf einer beliebigen Seite der Qualtrics-Website öffnen und Startseite auswählen, oder indem Sie auf das XM-Symbol klicken.

Die Startseite besteht aus Elementen oder Karten, die einen Snapshot des Inhalts in Ihrem Konto bereitstellen. Auf der Startseite können Sie aktive Benachrichtigungen und Genehmigungsanforderungen, Daten zu Umfrageantworten und viele andere Aufgaben anzeigen.

Verfügbare Startseitenkarten

Die Startseite enthält Elemente in zwei Kategorien: immer angezeigte Karten und anpassbare Karten.

Immer angezeigte Karten

Diese Karten kommen und gehen und können verworfen werden, sie können jedoch nicht vollständig von der Startseite entfernt werden.

• Alerts: Wichtige Benachrichtigungen.
  
• Genehmigungen: Genehmigungsanfragen per E-Mail, Umfrage und Intercept
  
• Qualtrics Learning: Lernmaterial und relevante Basecamp-Kurse, um Qualtrics optimal zu nutzen.
  

Anpassbare Karten

Diese Karten zeigen Zusammenfassungen zu Umfrage-, Kontakt- und Markendaten an und sind anpassbar und können nicht verworfen werden. Welche Karten auf Ihrer Startseite angezeigt werden, hängt davon ab, auf welche Funktionen Ihre Benutzerberechtigungen Zugriff gewähren.

• Zuletzt besuchte Projekte: Schnellzugriff auf Projekte, die Sie kürzlich besucht haben. Hier werden nur die sechs Projekte angezeigt, auf die zuletzt zugegriffen wurde. Verwenden Sie die Suchleiste, um schnell nach anderen Projekten zu suchen.
  
  Tipp: Sie können in diesem Abschnitt auch ein neues Projekt erstellen, indem Sie auf Neues Projekt erstellen klicken.
  Tipp: In diesem Abschnitt werden lange Projektnamen abgekürzt. Bewegen Sie den Mauszeiger über ein Projekt, um den vollständigen Titel anzuzeigen.
• Aktive Umfragen: Antwortmetriken für aktive Umfragen und Quick Links zum Anzeigen von Umfrageergebnissen oder -quoten. Dieser Abschnitt steht Benutzern zur Verfügung, die Zugriff auf das Anzeigen oder Anlegen von Umfragen haben.
  
• Admin: Metriken zu aktiven Benutzern, 12-monatiger Antwortnutzung und Gesamtzahl der Anmeldungen für Ihre Lizenz. Dieser Abschnitt steht Benutzern zur Verfügung, die Administratoren sind.
  
  Tipp: Der Abschnitt „Administrator“ wird nur für Administratoren angezeigt, nicht für Abteilungsadministratoren.
• Workflow-Übersicht: Metriken zur Anzahl aktiver Workflows, abgeschlossener Workflows und fehlgeschlagener Workflows Dieser Abschnitt ist für Benutzer verfügbar, die Zugriff auf Workflows haben.
  
• Ticketzusammenfassung: Kennzahlen zu Ihren aktiven Tickets, zu den aktiven Tickets Ihres Teams, zu mehr als 24 Stunden offenen Tickets, zu neuen Tickets in 24 Stunden und zur durchschnittlichen Problemlösungszeit für Tickets. Dieser Abschnitt steht Benutzern zur Verfügung, die Zugriff auf die Ticketausstellung haben.
  
  Tipp: Wenn Sie die neue Ticketausstellungsoberfläche verwenden, gelten Metriken nur für Ihre Tickets.
• Verzeichnisse: Kennzahlen zur Anzahl der Kontakte innerhalb Ihrer Marke, % der Benutzer, die in den letzten 30 Tagen eine Umfrageeinladung erhalten haben, und zur Anzahl der Einladungen, die in den letzten 30 Tagen gesendet wurden. Dieser Abschnitt steht Benutzern zur Verfügung, die Zugriff auf Verzeichnisse oder Ansprechpartner haben.
  
• Angeheftete Widgets: Widgets aus jedem CX-Dashboard oder jeder Umfrageauswertung können von der Startseite aus angezeigt werden. Dieser Abschnitt steht Benutzern zur Verfügung, die Zugriff auf CX-Dashboards oder -Berichte haben.
  

Konfigurieren Ihrer Startseite

Ihre Startseite ist vollständig anpassbar, sodass Sie Ihre Seite mit den Erkenntnissen und Daten konfigurieren können, die für Sie am nützlichsten sind. Karten können auf Ihrer Startseite hinzugefügt oder entfernt werden. Ihre Startseite ist an Sie angepasst, sodass Ihre Änderungen nicht für andere Benutzer innerhalb Ihrer Instanz gelten.

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um die Karten auf Ihrer Seite anzupassen:

Hinzufügen und Entfernen von Positionen

1. Klicken Sie auf das Zahnradsymbol in der oberen linken Ecke.
   
2. Wählen Sie aus, welche Elemente auf Ihrer Startseite angezeigt werden sollen, indem Sie auf den Schieberegler neben den einzelnen Elementen klicken, die angezeigt werden sollen. Die Startseite wird während der Bearbeitung automatisch aktualisiert, sodass Sie sehen können, wie sich Ihre Auswahl auf die Seite auswirkt. Verwenden Sie die Punkte links neben dem Elementnamen, um Elemente nach oben oder unten zu verschieben, je nachdem, welche Abschnitte für Sie am wichtigsten sind.
   
   Tipp: Wenn Sie einen Kartenabschnitt aktivieren, werden alle einzelnen Karten für diesen Abschnitt angezeigt. Wenn Sie beispielsweise Aktive Umfragen aktivieren, werden alle aktiven Umfragen in Ihrem Konto angezeigt.
   Tipp: Benachrichtigungen, Genehmigungen und Lernvorschläge sind immer sichtbar. Sie können verworfen werden, wenn sie auf der Startseite angezeigt werden, können jedoch nicht vollständig entfernt werden.
3. Klicken Sie auf Änderungen übernehmen, um Ihr neues Layout zu sichern.
   Tipp: Um zu Ihrem vorherigen Layout zurückzukehren, klicken Sie auf Abbrechen.

Anheften von Widgets auf der Startseite

Verwenden Sie angeheftete Widgets, um grafische Daten aus CX-Dashboards und Ergebnis-Dashboards auf Ihrer Startseite einfach anzuzeigen.

Anheften von Widgets an die Startseite

Um Dashboard-Widgets auf der Startseite anzuzeigen, müssen angeheftete Widgets zunächst über die Startseiteneinstellungen aktiviert werden.

1. Navigieren Sie zur Startseite.
   
2. Klicken Sie auf das Zahnradsymbol in der oberen linken Ecke.
   
3. Stellen Sie sicher, dass Angeheftete Widgets aktiviert sind.
   
   Tipp: Verwenden Sie die Punkte links neben dem Elementnamen, um festzulegen, wo die angehefteten Widgets auf der Startseite angezeigt werden.
4. Klicken Sie auf Änderungen übernehmen, um Ihr neues Layout zu sichern.

Anheften von Widgets aus CX-Dashboards

Auf der Startseite können aktuelle Widgets direkt von Ihren CX-Dashboards aus angezeigt werden. Das Tachometerdiagramm, das Zahlendiagramm, das einfache Diagramm und der Antwortticker sind kompatibel mit dem Anheften an die Startseite.

1. Navigieren Sie zu einem CX-Dashboard.
2. Klicken Sie auf die drei Punkte in der oberen rechten Ecke eines kompatiblen Widgets.
   
3. Klicken Sie auf An Startseite anheften.

Anheften von Widgets aus Ergebnis-Dashboards

Widgets aus Ergebnis-Dashboards können auch an die Startseite angeheftet werden. Das Tachometerdiagramm, das Liniendiagramm, das einfache Diagramm und der Antwortticker sind kompatibel mit dem Anheften an die Startseite.

1. Navigieren Sie innerhalb einer Umfrage zur Registerkarte Ergebnisse.
   
2. Klicken Sie auf die drei Punkte in der oberen rechten Ecke eines kompatiblen Widgets.
3. Klicken Sie auf An Startseite anheften.

WIDGET-INFORMATIONEN

Bewegen Sie den Mauszeiger über den Titel eines angehefteten Widgets, um Informationen zu den im Widget angezeigten Daten anzuzeigen. In diesem Informationsbereich werden der Titel, die Filter auf das Widget oder Dashboard angewendet, die Gesamtzahl der Antworten und alle Warnungen für das Dashboard konfiguriert.

REARRANGING WIDGETS

Widgets können angepasst oder neu angeordnet werden, indem Sie auf das Zahnradsymbol in der oberen linken Ecke klicken und dann das Konfigurationsbild verwenden, um die Widgets anzupassen.

• Um ein Widget zu verschieben, klicken Sie auf den blauen Balken über dem Widget, und ziehen Sie ihn.
• Um die Größe eines Widgets anzupassen, klicken Sie auf, und ziehen Sie die untere rechte Ecke des Widgets.
• Klicken Sie zum Aufheben der Anheftung des Widgets auf die Schaltfläche in der oberen rechten Ecke des Widgets.

UNPINNING-WIDGETS

Widgets können entweder von der Startseite oder vom Dashboard aus angeheftet werden. Um die Anheftung von der Startseite aufzuheben, bewegen Sie den Mauszeiger über das angeheftete Widget, klicken Sie auf die drei Punkte in der oberen rechten Ecke und dann auf Lösen.

Um Widgets vom Dashboard zu lösen, navigieren Sie zum Dashboard des Widgets, klicken Sie oben rechts auf die Punkte, und klicken Sie dann auf Lösen.

Schnellstart

Abhängig von Ihrer Lizenz sehen Sie möglicherweise beim ersten Zugriff auf die Startseite eine Anleitung. Dies wird nur angezeigt, wenn Sie keine Daten oder Projekte haben, die für Sie freigegeben wurden. Führen Sie die enthaltenen Schritte aus, um Ihre erste Umfrage einzurichten und zu verteilen.

Projekte, die auf der Grundlage dieser Anleitung erstellt wurden, bieten zusätzliche Hilfestellung, um Sie durch die besten nächsten Schritte zum Abschließen der Einrichtung Ihres Projekts zu führen. Wenn Sie auf eine Empfehlungskarte klicken, gelangen Sie direkt zum jeweiligen Teil der Plattform, um den Einrichtungsschritt abzuschließen.