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Marketo Extension – Grundübersicht

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Übersicht

Mit der Erweiterung Marketo können Sie schnell und einfach Links in Qualtrics generieren und diese sofort Leads aus einer statischen oder intelligenten Liste in Marketo zuweisen. Sobald die Erweiterung eingerichtet ist, können Sie Ihre Marketo-Listen in Qualtrics anzeigen und für jeden Kontakt in einer bestimmten Liste eindeutige Links generieren. Jeder generierte Link wird sofort in einem Marketo-Lead-Feld gespeichert. Von der Marketo-Plattform aus können Sie ein Token in Ihre E-Mail-Kampagne einfügen, um jedem eindeutigen Lead personalisierte Umfrage-Links zuzuordnen.

Tipp: Die Erweiterung Qualtrics-Marketo ist eine Add-on-Funktion, die nicht in der Qualtrics-Standardlizenz enthalten ist. Weitere Informationen erhalten Sie von Ihrem Qualtrics Kundenbetreuer.

Einrichten der Erweiterung

Bevor Sie mit der Erweiterung beginnen, müssen Sie zwei Anforderungen erfüllen:

  1. Lassen Sie die Marketo-Erweiterung für Ihre Lizenz aktivieren.
  2. Sie verfügen über administrative Berechtigungen in Marketo.

Wenn Sie keine dieser Anforderungen erfüllen, wenden Sie sich an Ihren Administrator oder Qualtrics Account Executive.

Um die Erweiterung einzurichten, müssen Sie eine Nur-API-Benutzerrolle erstellen, einen neuen Service hinzufügen und mehrere Marketo-IDs in Ihr Qualtrics-Konto eingeben. Diese Prozesse werden im Folgenden detailliert beschrieben.

Anlegen eines neuen reinen API-Benutzers

  1. Navigieren Sie in Marketo zu Admin.
    Registerkarte „Admin“ in Marketo
  2. Klicken Sie auf Benutzer und Rollen.
    Benutzer und Rollen im Menü Sicherheit
  3. Klicken Sie auf Neuen Benutzer einladen.
    Option "Neuen Benutzer einladen"
  4. Geben Sie die persönlichen Informationen für den neuen Benutzer ein, einschließlich Vorname, Nachname und E-Mail-Adresse.
  5. Wählen Sie eine Benutzerrolle aus, für die Access API, Access Lead Database und Access Marketing Activities aktiviert sind.
    Tipp: Rollen und Arbeitsbereiche im Abschnitt Admin von Marketo ermöglichen es Ihnen, Berechtigungen für Benutzer anzupassen (z. B. Zugriff auf API, Zugriff auf Lead-Datenbank und Zugriff auf Marketingaktivitäten).
  6. Aktivieren Sie Nur API, und passen Sie die E-Mail-Einladung an.
    Ankreuzfeld Nur API
  7. Klicken Sie auf Einladen.

Neuen Service anlegen

  1. Navigieren Sie in Marketo zu Admin.
    Registerkarte Admin
  2. Klicken Sie auf Startpunkt.
    Option Startpunkt im Menü Integration
  3. Wählen Sie anschließend Neu und anschließend Neuer Dienst.
    Neuer Service auf der Registerkarte Neu
  4. Geben Sie dem neuen Service einen Anzeigenamen, und wählen Sie aus den Dropdown-Optionen für den Service die Option Benutzerdefiniert aus. Neues Servicefenster
  5. Geben Sie eine Beschreibung für Ihren neuen Service an, und wählen Sie einen Nur-API-Benutzer aus den Dropdown-Optionen aus.
    Name, Beschreibung, API nur für neuen Service
  6. Klicken Sie auf Erstellen.

Eingeben von Marketo-IDs in Qualtrics

  1. Klicken Sie in Marketo auf Details anzeigen für den neuen Dienst, den Sie gerade angelegt haben, und kopieren Sie Ihre Client-ID und den geheimen Client-Schlüssel.
    Details für neuen Service anzeigen
    Client-ID und geheimer Client-Schlüssel
  2. Navigieren Sie zurück zur Administration.
  3. Klicken Sie auf Webdienst.
  4. Blättern Sie zum REST-API, und kopieren Sie den Endpunkt.
    Endpunkt unter REST-API suchen
  5. Navigieren Sie in Qualtrics zu Kontoeinstellungen.
    Klicken Sie auf das Benutzersymbol und dann auf die Kontoeinstellungen.
  6. Klicken Sie auf Qualtrics-IDs.
    Navigieren Sie zu den Qualitäts-IDs und dann zum Abschnitt "Marketo".
  7. Fügen Sie unter Marketo Ihre Client-ID, den geheimen Client-Schlüssel und den Endpunkt ein.

Viele Seiten dieses Portals wurden mithilfe maschineller Übersetzung aus dem Englischen übersetzt. Obwohl wir bei Qualtrics die bestmögliche maschinelle Übersetzung ausgewählt haben, um ein möglichst gutes Ergebnis zu bieten, ist maschinelle Übersetzung nie perfekt. Der englische Originaltext gilt als offizielle Version. Abweichungen zwischen dem englischen Originaltext und den maschinellen Übersetzungen sind nicht rechtlich bindend.