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Zapier-Erweiterung

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Tipp: Wenn Sie diese Erweiterung kaufen möchten, besuchen Sie sie auf dem XM Marketplace!

Über die Zapier-Erweiterung

Wie viele Entwickler verfügt auch Qualtrics über eine App, mit der Zaps in Zapier hergestellt werden können. Zapier ist eine leistungsstarke Software, mit der Sie sich mit Tausenden anderen Apps verbinden können, darunter Google-Tabellen, Facebook, Quickbook, MailChimp und mehr. Zapier ist ein Mittelsmann zwischen Qualtrics und all der unglaublichen Software, mit der sich Zapier verbinden kann.

Beispiel: Sie importieren einen neuen Kontakt in Amazon S3. Sie richten einen Zap ein, damit der Kontakt in diesem Fall automatisch auch in Qualtrics importiert wird. Sie stellen sicher, dass Kontakte in eine Liste hochgeladen werden, die regelmäßig Feedback-Umfragen verteilt, um sicherzustellen, dass sich Ihre Kunden immer in der Schleife befinden, auch plattformübergreifend.
Tipp: Da sich diese App in Zapier befindet, nicht in Qualtrics selbst, wird diese Seite mit Links zu den Support-Dokumenten von Zapier gefüllt. Wenn Sie zusätzliche Hilfe bei Funktionen benötigen, die auf Zapier auftreten, wenden Sie sich an das Supportteam von Zapier. Wenn Sie Hilfe bei Qualtrics-spezifischen Funktionen benötigen, z.B. beim Erstellen von Umfragen, suchen Sie unsere Support-Site, oder wenden Sie sich an das Qualtrics-Supportteam.

Verbindung von Zapier und Qualtrics

Wenn Sie Zugriff auf die Zapier-Erweiterung erworben haben, können Sie über die Qualtrics-App in Zapier eine Verbindung zu Qualtrics herstellen.

  1. Fügen Sie Ihrem Zapier-Konto die Qualtrics-App hinzu.
  2. Bauen Sie einen Zap auf.
  3. Fügen Sie einen Qualtrics-Auslöser oder eine Aktion zu Ihrem Zap hinzu.
    Zapier ist geöffnet. blaue Drucktaste zum Fortfahren unten rechts
  4. Klicken Sie auf Fortfahren.
  5. Klicken Sie auf Konto verbinden, um sich bei Ihrem Qualtrics-Konto anzumelden.
    Grau: Verbindung zu einer Kontodrucktaste in der Mitte herstellen
  6. Geben Sie Ihre Benutzer-ID.
    Felder in zapier zum Herstellen einer Verbindung zu einem Konto
  7. Geben Sie Ihre Organisations-ID.
  8. Geben Sie Ihr API-Token ein.
    Warnung: Wenn Sie bereits ein API-Token in Ihrem Qualtrics-Konto haben, achten Sie darauf, dass Sie kein neues Token generieren!
  9. Fügen Sie Ihre Pool-ID hinzu.
    Finale Felder und Pfirsichdrucktaste zum Ausfüllen des Formulars unten

    Tipp: Sie können Ihr Qualtrics-Konto nur dann mit Zapier verbinden, wenn Sie über XM Directory oder die neuen Kontakte verfügen. Sie wissen, ob Sie über eine dieser Funktionen verfügen, da Sie die Pool-ID aus der URL abrufen können. Wenn Sie Zapier Ihr Konto nicht hinzufügen können, wenden Sie sich an Ihren Administrator, um sicherzustellen, dass Sie über die richtigen XM Directory-Kontoberechtigungen und XM-Verzeichnisrollenberechtigungen verfügen.
  10. Wenn Sie bereit für die Synchronisierung sind, klicken Sie auf Ja, fortfahren.

Typen von Triggern

Derzeit gibt es ein Qualtrics-Ereignis, das als Auslöser in Zapier fungieren kann: das Senden einer Umfrageantwort.

Wenn Sie sich für die Erstellung von Umfragen interessieren, besuchen Sie unsere Supportseiten auf der Umfrageplattform, z. B.:

Arten von Aktionen

Zapier kann derzeit drei Arten von Aktionen über die Qualtrics-App ausführen:

Klicken Sie oben auf den Namen einer Aktion, um zu erfahren, wie die Funktion in Qualtrics funktioniert, unabhängig von Zapier.

Verbindung über Webhooks herstellen

Eine weitere Möglichkeit, Qualtrics und Zapier zu verbinden, ist das Einrichten einer Webhook-Verbindung. Es gibt einige Gründe, warum Sie stattdessen diese Methode ausprobieren möchten:

  • Sie möchten anpassen, welche Daten an Zapier gesendet werden.
  • Sie verfügen über eine große Anzahl von Workflows für dieselbe Umfrage.
Tipp: Zapier-Webhooks werden besonders empfohlen, wenn in den Workflows Ihres Projekts Timeout-Fehler angezeigt werden.

Wenn Sie versuchen möchten, eine Verbindung mit Webhooks herzustellen, führen Sie die folgenden Schritte aus.

  1. Melden Sie sich bei Zapier an.
    Zapier-Homepage, Zap-Drucktaste oben links in Orange anlegen
  2. Legen Sie einen neuen Zap an, der von einem Webhook ausgelöst wird.
    Bild einer Zap, die in Zapier angelegt wird

    Tipp: Weitere Informationen finden Sie in der Zapier-Dokumentation zu Webhook-Triggern.
  3. Wählen Sie Catch Hook als Ereignis.
    Im Fenster wird angegeben, dass Sie eine App und ein Ereignis auswählen. Unter Webhooks nach Zapier befindet sich eine Ereignis-Dropdown-Liste.
  4. Fahren Sie fort, bis Sie zu Ihrer Webhook-URL gelangen.
  5. Kopieren Sie die Webhook-URL.
    Bild einer URL mit einer Drucktaste zum Kopieren daneben
  6. Öffnen Sie auf einer anderen Registerkarte Qualtrics.
    Homepage von Qualtrics
  7. Legen Sie einen ereignisbasierten Workflow an.
    Seite Workflows, auf der die ereignisbasierte Option hervorgehoben wird

    Tipp: Wir empfehlen die Verwendung eines Umfrageantwortereignisses. Das bedeutet, dass die Zap immer dann ausgelöst wird, wenn eine Antwort auf eine ausgewählte Umfrage gesendet wird.
  8. Fügen Sie eine Web-Service-Aufgabe hinzu.
    Ein Workflow, der mit einem Umfrageantwortereignis beginnt. Anschließend wird auf das Pluszeichen geklickt, sodass Sie die Drucktaste Aufgabe hinzufügen sehen können.
  9. Wählen Sie Nicht authentifizierter Web-Service.
    Neues Fenster beim Einrichten des Webdiensts
  10. Setzen Sie den Request auf POST.
    Anforderungstyp und URL in einer Webdienstaufgabe
  11. Fügen Sie die Webhook-URL hinzu.
  12. Im Abschnitt Körper können Sie die Felder angeben, die Sie an Zapier senden möchten. Der Schlüssel ist der Name des Feldes, das an Zapier übergeben wird. Unter Wert können Sie einen Wert eingeben oder die Schaltfläche für dynamischen Text ({a}) verwenden, um den Wert gleich den Umfrageantworten oder eingebetteten Daten festzulegen, die der Umfrageteilnehmer bereitstellt.
    Körperabschnitt der Web-Service-Einrichtung

    Beispiel: Sie möchten das Alter eines Umfrageteilnehmers überschreiten. Sie setzen den Schlüssel auf „Alter“. In
    Frage 1 Ihrer Umfrage fragen Sie nach dem Alter des Umfrageteilnehmers. Daher legen Sie den Wert auf den dynamischen Text für Frage 1 fest.
    Tipp: Weitere Informationen zum Einrichten einer Webdienstaufgabe und dynamischen Texts.
  13. Klicken Sie auf Schlüssel-Wert-Paar hinzufügen, um weitere Felder hinzuzufügen.
  14. Speichern Sie Ihren Qualtrics-Workflow.
  15. Beenden Sie die Einrichtung der Zape-Aktionen in Zapier.
    Aktionsschritt zum Anlegen einer Zap

Wenn Sie zusätzliche Hilfe mit Zapier-Funktionen benötigen, wenden Sie sich an das Support-Team von Zapier. Wenn Sie Hilfe bei Qualtrics-spezifischen Funktionen benötigen, z.B. beim Erstellen von Umfragen, suchen Sie unsere Support-Site, oder wenden Sie sich an das Qualtrics-Supportteam.

Viele Seiten dieses Portals wurden mithilfe maschineller Übersetzung aus dem Englischen übersetzt. Obwohl wir bei Qualtrics die bestmögliche maschinelle Übersetzung ausgewählt haben, um ein möglichst gutes Ergebnis zu bieten, ist maschinelle Übersetzung nie perfekt. Der englische Originaltext gilt als offizielle Version. Abweichungen zwischen dem englischen Originaltext und den maschinellen Übersetzungen sind nicht rechtlich bindend.