Customer Experience
Employee Experience
Brand Experience
Core XM
Design XM

Visualisierungen der Ergebnisberichte

Tipp: Es gibt eine neue Version von Results. Um die Teilnahme an den neuen Ergebnis-Dashboards zu aktivieren, navigieren Sie zur Registerkarte Ergebnisse, und klicken Sie auf Jetzt testen.

Informationen zu Visualisierungen von Ergebnisberichten

Visualisierungen sind Tabellen oder Diagramme, die Ihre Daten anzeigen. Wenn Sie einen Bericht im Abschnitt Ergebnisse generieren, werden Visualisierungen automatisch für Sie erstellt, Sie können jedoch jederzeit weitere hinzufügen. Jede Visualisierung variiert in ihren Optionen und Einstellungen. Es gibt jedoch einige grundlegende Prinzipien, die für alle oder die meisten Visualisierungstypen gelten, die wir auf dieser Seite näher erläutern werden.

Tipp: Diese Supportseite enthält Visualisierungen zu Ergebnissen.

Wenn Sie stattdessen im Abschnitt Berichte nach Informationen zu Visualisierungen suchen, finden Sie weitere Informationen unter Visualisierungen erweiterter Berichte.

Visualisierungstypen

Sie können die Visualisierung ändern, indem Sie das entsprechende Symbol im Abschnitt Visualisierung auswählen. Wenn Sie den Mauszeiger über das Symbol bewegen, sehen Sie den Namen. Für vorhandene Visualisierungen wird der aktuelle Typ blau hervorgehoben.

Jede Visualisierung variiert in ihren Optionen und Einstellungen, die Sie auf den verknüpften Seiten detailliert finden können.

Achtung: Nicht jeder Fragetyp ist mit jeder Visualisierung kompatibel. Beispielsweise ist es nicht sinnvoll, eine Balkendiagrammoption für Texteingabe-Fragen zu haben. Weitere Informationen finden Sie auf der Supportseite der einzelnen Visualisierungen. Dort finden Sie eine Liste der kompatiblen oder inkompatiblen Funktionen.

Diagramme

Tabellen

Andere

Datenquellen

Eine Datenquelle ist die Quelle der Daten, die Ihre Visualisierung anzeigen soll. Diese Quellen können Fragen umfassen, die Sie in der Umfrage gestellt haben, oder zusätzliche Felder wie Umfragemetadaten und eingebettete Daten.

Um die Datenquelle einer Visualisierung festzulegen oder zu ändern, klicken Sie auf die Visualisierung und dann auf die Dropdown-Liste unter Datenquelle.

Einige Seiten Ihres Berichts sind spezifisch für eine Frage. In diesem Fall können Sie die Datenquelle nicht ändern, und dieser Abschnitt ist ausgegraut. Einige Fragetypen wie NPS und Matrixfragen haben jedoch mehrere Optionen. Weitere Informationen finden Sie unten im Abschnitt Umfragefragen.

Im Gegensatz dazu können Sie die Datenquelle in einer Visualisierung auf einer benutzerdefinierten Seite jederzeit ändern.

Warnung: Sie können jeweils nur ein Feld in die Datenquelle laden! Sie können nicht zwei verschiedene Fragen in dieselbe Visualisierung einfügen. Wenn Sie die Ergebnisse nach anderen Feldern aufteilen möchten, z. B. indem Sie zeigen, wie Männer und Frauen auf eine Frage geantwortet haben, finden Sie weitere Informationen im Abschnitt Aufschlüsselungen unten.

Es gibt drei Haupttypen von Datenquellen, die Sie in einer Visualisierung darstellen können: Umfragemetadaten, Antworten auf Fragen und eingebettete Daten. Je nachdem, welche Datenquellen Sie auswählen, stehen Ihnen verschiedene Visualisierungsoptionen zur Auswahl.

Fragen der Umfrage

Es gibt viele verschiedene Fragetypen in Qualtrics, und jeder Fragetyp hat unterschiedliche Visualisierungen, mit denen er kompatibel ist. Einige Fragetypen haben nur eine Datenquellenoption (d.h. nur eine Möglichkeit, die Daten darzustellen), aber für andere Fragetypen haben Sie zusätzliche Optionen. Zu den möglichen Optionen gehören folgende:

Texterfassung: Für Formularfeldfragen können Sie wählen, welches Feld Sie anzeigen möchten.
Auswahlmöglichkeiten: Bei Fragen mit mehreren Aussagen und Auswahlmöglichkeiten (Matrix, Rangfolge, Schieberegler usw.) können Sie wählen, ob Sie alle Auswahlmöglichkeiten zusammen oder nur eine bestimmte Auswahl anzeigen möchten.
NPS®: Für NPS®-Fragen können Sie die NPS®-Gruppen (Kritiker, Passiv und Promoter, alle für Sie berechnet) oder die tatsächlichen numerischen Werte (0 bis 10) anzeigen, die den Umfrageteilnehmern angezeigt werden.

Eingebettete Daten

Eingebettete Daten sind alle zusätzlichen Informationen, die Sie zusätzlich zu Ihren Antworten auf Fragen erfasst haben. Dazu gehören eingebettete Datenfelder, die im Umfrageverlauf und benutzerdefinierte Spalten, die in der Daten und Analyse angezeigt.

Eingebettete Datenfelder haben nicht mehrere Datenquellenoptionen, aber die Art der im Feld erfassten Daten kann sich darauf auswirken, welche Arten von Visualisierungen verfügbar sind.

Tipp: Einige Visualisierungen sind für Ihre eingebetteten Daten erst verfügbar, wenn Sie sie so speichern, dass sie angeben, um welchen Variablentyp es sich handelt. Sie müssen beispielsweise angeben, dass eingebettete Daten numerisch sind, bevor sie in eine Statistiktabelle geladen werden können. Weitere Informationen finden Sie auf der Seite zu Optionen für eingebettete Daten. Ähnliche Regeln gelten auch für manuelle Variablen.

Metadaten der Umfrage

Metadaten der Umfrage werden automatisch erfasst, wenn ein Umfrageteilnehmer eine Umfrage beantwortet. Zu den Feldern der Metadaten der Umfrage gehören folgende:

Startdatum: Datum und Uhrzeit, zu der die Umfrage gestartet wurde.
Enddatum: Datum und Uhrzeit, zu der die Umfrage abgeschlossen wurde.
Antworttyp: Die Art der gesammelten Antwort (Umfragenvorschau, IP-Adresse, Offline-App usw.).
Tipp: Ein Antworttyp der IP-Adresse bedeutet, dass die Antwort über die anonymer Link, einzelne Links, oder persönliche Links.
IP-Adresse: Die IP-Adresse, die vom Browser des Umfrageteilnehmers erfasst wurde.
Fortschritt: Der Prozentsatz, zu dem die Umfrage abgeschlossen wurde. Für die meisten Befragten sind dies 100.
Tipp: Wenn eine Antwort unvollständig war und erst nach Ablauf der Sitzung aufgezeichnet wurde, enthält der Fortschritt eine niedrigere Anzahl.
Dauer: Die Anzahl der Sekunden, die der Umfrageteilnehmer benötigt hat, um die Umfrage abzuschließen.
Abgeschlossen: Der Status der Umfrage des Umfrageteilnehmers (wahr = abgeschlossen, falsch = unvollständig).
Erfassungsdatum: Datum und Uhrzeit, zu der die Umfrage im Datensatz aufgezeichnet wurde.

Metrik

Für einige Visualisierungen können Sie die angezeigte Kennzahl (Anzahl, Prozentsatz, Mittelwert usw.) auswählen. Die genauen verfügbaren Optionen hängen sowohl von der jeweiligen Datenquelle als auch vom ausgewählten Visualisierungstyp ab.

Metriktypen

Mittelwert: Zeigt den Durchschnitt der gesammelten Antworten an.
Min: Zeigt die Antwort auf den Mindestwert an. Dies ist immer der niedrigste Punkt auf Ihrer Skala, wenn Sie eine Multiple-Choice-Frage haben, während eine Frage, in die die Teilnehmer Werte eingeben können, weniger vorhersehbar ist.
Max: Zeigt die Antwort mit dem Höchstwert an. Dies ist immer der höchste Punkt auf Ihrer Skala, wenn Sie eine Multiple-Choice-Frage haben, während eine Frage, in die die Teilnehmer Werte eingeben können, weniger vorhersehbar ist.
Net Promoter® Score: Hierbei handelt es sich um eine Berechnung des Net Promoter® Score. Obwohl Sie diese Metrik technisch für andere Fragetypen auswählen können, eignet sich diese Kennzahl am besten, wenn Ihre Umfrage tatsächlich eine NPS®-Frage enthält.
Anzahl der Antworten: Die Anzahl der Personen, die auf eine Frage geantwortet haben.
Tipp: Wenn Ihre Fragen nicht geprüft werden, ob die Teilnehmer antworten müssen, kann diese Zahl niedriger sein als Ihre Gesamtanzahl der Umfrageteilnehmer.
Anzahl der Antwortmöglichkeiten: Gibt an, wie oft jede Auswahl von den Umfrageteilnehmern ausgewählt wurde.
Tipp: Wenn Sie Fragen haben, bei denen die Teilnehmer mehrere Antworten geben können, kann diese Zahl viel größer sein als die Anzahl Ihrer Teilnehmer.
Summe: Die Gesamtsumme aller Antworten der Befragten auf die Fragen addiert.
Prozentsatz: Der Prozentsatz der Befragten, die sich für jede Auswahl entschieden haben.

Dezimalstellen

Sie können festlegen, wie viele Dezimalstellen in Ihrer Visualisierung angezeigt werden.

Um dies global anzupassen, öffnen Sie für alle Visualisierungen in Ihrem Bericht Ihre globalen Optionen.

Aufschlüsselungen

Würden Sie Daten aus unterschiedlichen Stichproben gerne nebeneinander darstellen? Vielleicht möchtest du, dass dein Zufriedenheitsbalkendiagramm zeigt, wie Frauen geantwortet haben und wie Männer direkt nebeneinander reagiert haben. Möglicherweise möchten Sie die Daten der einzelnen Filialstandorte in demselben Diagramm anzeigen. In Fällen wie diesen empfiehlt sich eine Aufschlüsselung für Visualisierungen.

Weitere Informationen finden Sie auf der Supportseite Ergebnisberichte Aufschlüsselungen.

Titel

Mit jeder Visualisierung können Sie einen benutzerdefinierten Titel für Ihre Tabelle oder Ihren Graphen festlegen.

Aktivieren Sie das Kontrollkästchen neben dem Feld Titel, damit der Standardtitel automatisch angezeigt wird. Geben Sie in das Feld ein, um Ihren eigenen benutzerdefinierten Titel anzulegen.

Um zum Standardtitel zurückzukehren, löschen Sie einfach, was Sie geschrieben haben.

Tipp: Wenn sich Ihre Visualisierung auf eine Aussage einer Matrixtabelle bezieht, sollten Sie das Titelfeld markieren, damit Sie wissen, auf welche Aussage sich die Visualisierung bezieht.

Farbpalette

Sie können die Farben anpassen, die in Ihren Diagrammart-Visualisierungen verwendet werden. Klicken Sie auf die Dropdown-Liste unter Farbpalette, um eine Auswahl aus einer Liste vorgefertigter Paletten zu treffen.

Um die Reihenfolge der Palette umzukehren, wählen Sie Farben umkehren.

Fügen Sie Ihre eigenen benutzerdefinierten Paletten hinzu, indem Sie auf die Dropdown-Liste klicken und Benutzerdefinierte Palette hinzufügen auswählen. Weitere Informationen finden Sie unter Benutzerdefinierte Paletten hinzufügen.

Tipp: Ändern Sie die Standardpalette für alle Visualisierungen in Ihrem Bericht unter den globalen Optionen!

Häufig gestellte Fragen

Viele Seiten dieses Portals wurden mithilfe maschineller Übersetzung aus dem Englischen übersetzt. Obwohl wir bei Qualtrics die bestmögliche maschinelle Übersetzung ausgewählt haben, um ein möglichst gutes Ergebnis zu bieten, ist maschinelle Übersetzung nie perfekt. Der englische Originaltext gilt als offizielle Version. Abweichungen zwischen dem englischen Originaltext und den maschinellen Übersetzungen sind nicht rechtlich bindend.