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Workflow-Lauf und Revisionshistorien

Über Workflows Ausführen & Revisionshistorien

Nachdem Sie Ihre Workflows eingerichtet haben, möchten Sie wahrscheinlich deren Status prüfen und Änderungen auswerten, die an ihnen vorgenommen wurden. In den Abschnitten Ausführungsverlauf und Änderungshistorie in Workflows können Sie die vergangenen Läufe Ihrer Workflows, die Details zu diesen Läufen und die Änderungen anzeigen, die an einem Workflow vorgenommen wurden. Dieser Abschnitt ist besonders nützlich, um auszuwerten, warum ein Workflow möglicherweise fehlgeschlagen ist. Das Reporting enthält Informationen darüber, warum der Workflow fehlgeschlagen ist oder ob eine Änderung vorgenommen wurde, um das Problem zu identifizieren und zu beheben.

Sie können den Ausführungsverlauf und den Überarbeitungsverlauf für einen bestimmten Workflow anzeigen, indem Sie in den Workflow klicken und dann zum Abschnitt wechseln, an dem Sie interessiert sind.

Sie können auch den Ausführungsverlauf für alle Workflows in einem Projekt anzeigen, indem Sie direkt von der Registerkarte Arbeitsablauf des Projekts zu Ausführungsverlauf wechseln.

Warnung: Workflow-Lauf und Daten zur Änderungshistorie werden erst 30 Tage nach dem Auslösen eines Workflows aufbewahrt. Sobald dieser Zeitraum verstrichen ist, werden alle Berichte zu diesem Workflow gelöscht.

Laufhistorie

Auf der Seite Ausführungsverlauf können Sie zusätzliche Informationen zu den Workflows anzeigen, die Sie ausgelöst haben. Auf dieser Seite können Sie Ihre Workflows überwachen, Probleme diagnostizieren und sich einen Überblick darüber verschaffen, welche Workflows erfolgreich abgeschlossen wurden und welche fehlgeschlagen sind.

Wenn Ihr Workflow ausgeführt wird, wird der Seite für den Ausführungsverlauf ein neuer Eintrag hinzugefügt. Diese Seite enthält eine Tabelle, die die folgenden Informationen zu Ihren Workflow-Ausführungen anzeigt:

Gestartet am: Das Datum und die Uhrzeit, zu der der Workflow gestartet wurde.
Workflow-Name: Der Name des Workflows.
Tipp: Wenn Ihnen Status für einen Workflow mit dem Namen „Gelöschter Workflow“ angezeigt werden, ist es wahrscheinlich, dass Sie den angehängten Workflow gelöscht haben. Seien Sie dabei vorsichtig – die Sätze sind noch vorhanden, aber der Workflow selbst ist unwiederbringlich.

Tipp: Diese Spalte ist ausgeschlossen, wenn auf die Ausführungshistorie für einen bestimmten Workflow zugegriffen wird.
Eigentümer: Der Benutzername des Benutzers, der den Workflow erstellt hat.
Status: Der Status des Workflows. Weitere Informationen finden Sie unter Workflow-Status.

Sie können detailliertere Informationen zu jedem Workflow-Lauf anzeigen. Klicken Sie auf einen Workflow-Lauf, um ihn zu expandieren und Informationen zu jeder Komponente des Workflows anzuzeigen.

Tipp: Das Ereignis, das den Workflow startet, wird als „Auslöser“ bezeichnet, während die verschiedenen Aufgaben im Workflow mit „T-ID 1“ für die erste Aufgabe, „T-ID 2“ für die zweite Aufgabe usw. gekennzeichnet sind. Weitere Informationen zu Aufgabenreihenfolge und Beschriftungen finden Sie unter Reihenfolge der Aufgaben in einem Workflow.

Klicken Sie auf eine Aufgabe, um einen Seitenbereich mit weiteren Informationen zu dieser Aufgabe zu öffnen:

Status: Der Status der Aufgabe. Weitere Informationen finden Sie unter Workflow-Status.
Workflow-Ausführungs-ID: Jedes Mal, wenn ein Workflow ausgeführt wird, erhält jeder Aspekt des Workflows eine eindeutige Ausführungs-ID. Sie können diese ID verwenden, um Ihre Workflows zu filtern oder dem Qualtrics-Support zur Verfügung zu stellen, wenn Sie Hilfe bei der Fehlerbehebung benötigen, warum ein Workflow fehlgeschlagen ist.
Eingeplant für: Datum und Uhrzeit der geplanten Ausführung des Workflows. Dies wird nur für eingeplante Workflows angezeigt.
Startzeit: Datum und Uhrzeit, zu der der Workflow gestartet wurde.
Endzeit: Datum und Uhrzeit, zu der die Ausführung des Workflows beendet wurde.
Dauer: Die Gesamtzeit, die die Ausführung des Workflows gedauert hat.
Dateien: Wenn die Aufgabe Dateien verarbeitet hat, können Sie die Dateien in diesem Abschnitt herunterladen. Weitere Informationen finden Sie unter Datendateien herunterladen.
Tipp: Wenn Ihre ausgewählte Aufgabe keine Dateien verarbeitet, wird dieses Feld ausgeblendet.

Zusätzlich zu den oben genannten Informationen können Sie auf JSON anzeigen klicken, um die JSON-Payload der Aufgabe anzuzeigen.

Die JSON-Payload kann für die Fehlerbehebung Ihrer Workflows, insbesondere ETL-Workflows, nützlich sein. Auf der Registerkarte Eingabe werden die von der Aufgabe empfangenen Informationen und Daten angezeigt, während auf der Registerkarte Ausgabe das Ergebnis der Aufgabe angezeigt wird.

Verlauf des Suchlaufs

Der Ausführungsverlauf wird mit vorkonfigurierten Filtern ausgeliefert, mit denen Sie den Workflow, an dem Sie interessiert sind, leicht finden können. Sie können auch die Suchleiste verwenden, um nach Aufgabenausgabewerten zu suchen.

Tipp: Wählen Sie „Alle“, um Ihre Filterauswahl rückgängig zu machen.

Verwenden Sie die Dropdown-Liste Verantwortlichkeit und Freigabe, um nach Workflows zu filtern, für die Sie verantwortlich sind, die für Sie freigegeben wurden, oder nach allen Workflows, auf die Sie Zugriff haben.
Tipp: Dieser Filter wird ausgeschlossen, wenn der Ausführungsverlauf in einem Umfrageprojekt angezeigt wird.
Verwenden Sie die Dropdown-Liste Workflow-Name, um nach Workflow-Namen zu filtern.
Tipp: Dieser Filter wird ausgeschlossen, wenn der Ausführungsverlauf für einen bestimmten Workflow angezeigt wird.
Verwenden Sie die Dropdown-Liste Gestartet von, um nach dem zu filtern, was den Workflow startet, entweder einen Zeitplan oder ein bestimmtes Workflow-Ereignis.
Verwenden Sie die Dropdown-Liste Eingeschlossene Aufgaben, um nach den Aufgaben zu filtern, die aus dem Workflow resultieren.
Verwenden Sie die Suchleiste für Aufgabenausgabedaten, um nach Aufgabenausgabewerten innerhalb des Workflows zu suchen. Wenn Sie ein bestimmtes Schlüsselwort oder einen bestimmten Wert in die Suchleiste eingeben, werden in der Liste der Workflow-Läufe nur Läufe angezeigt, die dieses Schlüsselwort oder diesen Wert enthalten.
Tipp: Dieser Filter ist nur verfügbar, wenn Sie eine bestimmte Aufgabe aus der Dropdown-Liste Eingeschlossene Aufgaben auswählen.

Achtung: Dieser Filter ist derzeit nicht für alle Aufgabentypen verfügbar.
Verwenden Sie die Dropdown-Liste Aufgabenstatus, um nach dem Status der Workflow-Aufgabe zu filtern.
Verwenden Sie die Felder für das Start- und Enddatum des Workflows, um zu filtern, wann der Workflow ausgelöst wurde. Klicken Sie auf das Kalendersymbol, um einen Kalender anzuzeigen und ein Datum auszuwählen.
Verwenden Sie die Dropdown-Liste Gestartet von (ID), um nach der Auslöser-ID eines bestimmten Workflows zu filtern. Weitere Informationen zum Abrufen der Auslöser-ID finden Sie unten im Abschnitt Finden einer Auslöser-ID.

Tipp: Mit der Option Datensätze pro Seite unten auf der Seite können Sie die Anzahl der Ergebnisse anpassen.

Workflow-Status

Workflow-Aufgaben können verschiedene Status haben, um Ihnen den Fortschritt des Workflows zu ermöglichen:

In Warteschlange: Die Ausführung der Aufgabe ist für die nächste Ausführung geplant.
In Bearbeitung: Die Aufgabe wird gerade ausgeführt.
Beispiel: Sie haben zwei Aufgaben, die nacheinander in einem Workflow ablaufen. Vor der Ausführung wird die erste Aufgabe auf „In Warteschlange“ gesetzt. Während sie ausgeführt wird, ist der Status der ersten Aufgabe “In Bearbeitung”, während die zweite Aufgabe nicht angezeigt wird. Nach Abschluss der ersten Aufgabe wird die zweite Aufgabe als „In Warteschlange“ angezeigt.
Erfolgreich: Die Aufgabe wurde ausgeführt. Für eine E-Mail-Aufgabe bedeutet dies, dass sie den Qualtrics-Server verlassen hat.
Fehlgeschlagen: Die Aufgabe wurde nicht ausgelöst. Dies wird in der Regel durch einen Fehler beim Einrichten der Aufgabe verursacht. Beispiel: Sie geben eine ungültige E-Mail in die E-Mail-Aufgabe ein.
Tipp:Nicht-ETL-Workflows haben einen Timeout von 60 Sekunden. Das bedeutet, dass der Workflow fehlschlägt, wenn die Ausführung mehr als 60 Sekunden dauert.

Tipp: Sie können einen Arbeitsablauf wiederholen, wenn mindestens eine Aufgabe in diesem Workflow fehlgeschlagen ist. Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt Workflows wiederholen.
Automatischer Wiederholungsversuch: Eine oder mehrere Aufgaben im Workflow sind fehlgeschlagen und werden erneut versucht. Weitere Informationen finden Sie unter Workflow- und Aufgabenfehler.
Verzögerter Start: Der Workflow wurde nicht ausgeführt, da verzögerte Starteinstellungen angewendet wurden. Es gibt eine oder mehrere Instanzen, in denen der Workflow ausgelöst worden wäre, die nun in einer Warteschlange gehalten werden, bis das Zeitintervall endet.

Revisionsverlauf

In der Überarbeitungshistorie können Sie Änderungen anzeigen, die an jedem Workflow vorgenommen wurden, auf den Sie Zugriff haben. Das bedeutet, dass Sie anzeigen können, wann genau ein Workflow deaktiviert/aktiviert wurde, wann Konditionsänderungen vorgenommen wurden und wer Ihren Workflow bearbeitet hat.

Die Revisionshistorie ist sowohl für bestimmte Workflows als auch für alle Workflows in einem Projekt verfügbar. Unten sehen Sie einen Screenshot des Überarbeitungsverlaufs für eine einzelne Umfrage, der alle Workflow-Bearbeitungen in der angegebenen Reihenfolge anzeigt.

Die Änderungshistorie enthält die folgenden Informationen zu Ihren Workflows:

Workflow-Name: Der Name des Workflows, der bearbeitet wurde. Wird nur angezeigt, wenn Sie die Revisionshistorie für ein gesamtes Projekt anzeigen.
Benutzername: Der Benutzername des Benutzers, der die Bearbeitung vorgenommen hat.
Was sich geändert hat: Eine Beschreibung der am Workflow vorgenommenen Bearbeitung.
Zuletzt überarbeitet am: Datum und Uhrzeit der Bearbeitung des Workflows.
Details anzeigen: Zeigen Sie die JSON-Payload für Ihren Workflow vor und nach der Änderung an.

Änderungshistorie suchen

Der Ausführungsverlauf wird mit vorkonfigurierten Filtern ausgeliefert, mit denen Sie ganz einfach bestimmte Änderungen an Ihrem Workflow finden können.

Verwenden Sie die Dropdown-Liste Benutzername, um nach dem Benutzer zu filtern, der die Änderung vorgenommen hat.
Verwenden Sie die Dropdown-Liste Was wurde geändert, um nach der Art der Bearbeitung zu filtern, die am Workflow vorgenommen wurde.
Verwenden Sie die Filter Zuletzt überarbeitetes Datum (Bereich), um einen Datumsbereich auszuwählen, in dem die Bearbeitung vorgenommen wurde. Klicken Sie auf das Kalendersymbol, um einen Kalender anzuzeigen und ein Datum auszuwählen.

Workflows erneut ausführen

Tipp: In diesem Abschnitt werden Funktionen beschrieben, die ab dem 3. Januar 2024 freigegeben werden sollen. Qualtrics kann nach eigenem Ermessen und ohne Haftung den Zeitpunkt des Rollouts von Produktfunktionen ändern, die Funktionen für Funktionen in der Vorschau oder in der Entwicklung ändern oder sich dafür entscheiden, ein Produktmerkmal oder eine Funktion aus irgendeinem Grund oder ohne Grund nicht freizugeben.

Tipp: Um Workflows erneut auszuführen, muss die Einstellung Manuelle Wiederholung der Workflow-Ausführung zulassen in den Workflow-Einstellungen aktiviert sein.

Auf der Seite “Ausführungsverlauf” können Sie Workflows erneut ausführen, um sie erneut abzuschließen. Wählen Sie die Workflows aus, die Sie erneut ausführen möchten, und klicken Sie auf Workflows erneut ausführen.

Wenn Sie einen fehlgeschlagenen Workflow erneut ausführen möchten, werden Sie gefragt, ob Sie mit der ersten fehlgeschlagenen Aufgabe oder mit dem Start des Workflows beginnen möchten.

Workflows können in den folgenden Szenarios nicht ausgeführt werden:

Die Einstellungen für Workflow- und Aufgabenfehler lassen keine Wiederholung von Workflows oder keine Wiederholung von Workflows außerhalb eines bestimmten Zeitraums zu.
Der zur erneuten Ausführung ausgewählte Workflow wird gerade ausgeführt, befindet sich in der Warteschlange oder wird bereits erneut ausgeführt.
Der Workflow war in einem verzögerten Start, als er ursprünglich ausgeführt wurde.
Die erneute Ausführung der ausgewählten Workflows überschreitet die maximale Anzahl der Workflows, die ausgeführt werden können.

Workflows werden wiederholt

Wenn eine Aufgabe in einem Workflow fehlschlägt und Sie den gesamten Workflow wiederholen möchten, klicken Sie auf Erneut versuchen. Beachten Sie, dass die Drucktaste Wiederholen nur angezeigt wird, wenn eine Aufgabe fehlschlägt. Wenn Sie die Drucktaste “Wiederholen” wählen, wird der gesamte Workflow erneut ausgeführt.

Tipp: Wenn Sie einen erfolgreich ausgeführten Workflow erneut ausführen möchten, finden Sie weitere Informationen unter Workflows erneut ausführen.

Wenn Sie einen Workflow wiederholen, wird die Aufgabe erneut mit genau derselben Konfiguration wie der initiale Lauf ausgeführt. Sie sollten einen Workflow in folgenden Fällen wiederholen:

Bei einer Aufgabe tritt aufgrund eines internen Qualtrics-Fehlers ein Timeout auf.
Eine Aufgabe schlägt aufgrund eines Problems mit einem Drittanbietersystem fehl.
Beispiel: Ich möchte Mitarbeiter aus SuccessFactors importieren, habe aber mein SuccessFactors-Konto nicht mit den richtigen Berechtigungen eingerichtet. Wenn der Workflow in Qualtrics ausgeführt wird, schlägt er fehl, da mein SuccessFactors-Konto keine Berechtigung zum Anzeigen von Mitarbeiterdaten hat. Wenn ich jedoch meine SuccessFactors-Berechtigungen aktualisiere, kann ich die Aufgabe in Qualtrics erneut versuchen, und die Aufgabe ist erfolgreich.

Das Wiederholen von Aufgaben, die aufgrund von Konfigurationsfehlern fehlgeschlagen sind, führt dazu, dass der Wiederholungsversuch erneut fehlschlägt. Stattdessen sollten Sie einen neuen Workflow-Lauf initiieren, nachdem Sie die Konfigurationsfehler behoben haben.

Beispiel: Ich habe eine XM-Directory-Aufgabe, um basierend auf einer von mir angelegten Anmeldeumfrage neue Kontakte zu meinem Verzeichnis hinzuzufügen. In der Aufgabe ordne ich die Antworten der Teilnehmer wieder Feldern in XM Directory zu. Beim Zuordnen meiner Felder ordne ich versehentlich das falsche Feld “email” zu. Da die Zuordnung falsch ist, haben neu angelegte Kontakte keine gültige E-Mail-Adresse, und die Aufgabe schlägt fehl. Wenn ich meine Aufgabe ändere, um die Zuordnung zu korrigieren, und die Aufgabe dann erneut versuche, schlägt sie trotzdem fehl. Stattdessen kann ich die initiale Antwort wiederholen, um einen neuen Workflow-Lauf zu generieren, der die aktualisierte Feldzuordnung verwendet.

Auslöser-ID suchen

Jedes Mal, wenn ein Workflow ausgeführt wird, wird jeder Aufgabenkomponente dieses Workflows eine eindeutige Auslöser-ID zugeordnet. Sie können diese ID verwenden, um nach der spezifischen Ausführung eines Workflows zu suchen, oder dem Qualtrics-Support zur Verfügung stellen, wenn Sie Hilfe bei der Fehlerbehebung benötigen, warum der Workflow fehlgeschlagen ist.

Navigieren Sie zum Abschnitt Ausführungsverlauf des Workflows, an dem Sie interessiert sind.
Klicken Sie auf die spezifische Aufgabe, und führen Sie aus, für die Sie die Auslöser-ID suchen möchten.
Klicken Sie auf JSON anzeigen.
Führen Sie eine Textsuche nach “uniqueId” durch. Auf Mac ist dies CMD + F und auf PC ist dies STRG + F. In Ihrem Webbrowser sollte ein Feld angezeigt werden, in dem Sie suchen können.
Kopieren Sie den Wert für Ihre uniqueId (auch Trigger-ID genannt).

Die Auslöser-ID kann verwendet werden, um in Ihrem Reporting nach bestimmten Workflow-Läufen zu suchen.

Datendateien herunterladen

Bestimmte Workflow-Aufgaben ermöglichen es Ihnen, eine Datei mit den von ihnen verarbeiteten Daten herunterzuladen. Dies ist hilfreich, um Fehler zu beheben und zu verstehen, welche Daten Sie zwischen Qualtrics und anderen Drittanbietersystemen übertragen.

Um Ihre Datendatei herunterzuladen, klicken Sie auf die Schaltfläche „Herunterladen“ im Abschnitt Dateien, wenn Sie eine bestimmte Aufgabe anzeigen. Dadurch werden Ihre Daten als CSV-Datei auf Ihren Computer heruntergeladen, die Sie mit einer beliebigen Tabellenkalkulationssoftware öffnen können.

Sie können Datendateien für einige ETL-Aufgaben herunterladen, z.B.:

Häufig gestellte Fragen

Viele Seiten dieses Portals wurden mithilfe maschineller Übersetzung aus dem Englischen übersetzt. Obwohl wir bei Qualtrics die bestmögliche maschinelle Übersetzung ausgewählt haben, um ein möglichst gutes Ergebnis zu bieten, ist maschinelle Übersetzung nie perfekt. Der englische Originaltext gilt als offizielle Version. Abweichungen zwischen dem englischen Originaltext und den maschinellen Übersetzungen sind nicht rechtlich bindend.