Balken-Widget (Studio)

Informationen zum Balken-Widget

Das Balken-Widget ist eine Studio-Berichtsvisualisierung, die Daten als vertikale oder horizontale Balken mit einer optionalen Sekundärachse darstellt. Informationen zum Bearbeiten von Widget-Eigenschaften und mehr finden Sie auf der Seite Widgets (XM Discover).

Balken-Widget hinzufügen

Registerkarte “Eigenschaften”

Sie können die Eigenschaften des Balken-Widgets auf der Registerkarte Eigenschaften bearbeiten.
Informationen zum Hinzufügen eines Widgets finden Sie unter Widget hinzufügen.

Registerkarte Visualisierung

Sie können Berichtseinstellungen auf der Registerkarte Visualisierung definieren.

1. Wählen Sie die Registerkarte Visualisierung.
   
2. Um Ihren eigenen Widget-Titel einzugeben, klicken Sie auf Benutzerdefinierter Titel.
3. Geben Sie einen benutzerdefinierten Berichtstitel in das Feld ein.
   
4. Klicken Sie alternativ auf Automatischer Titel, um den automatisch generierten Berichtstitel beizubehalten.
5. Sie können den Schalter Periode über Periode aktivieren, um den Vergleich zwischen aktueller und historischer Periode zu aktivieren und Daten über zwei Zeiträume hinweg zu vergleichen. Weitere Informationen finden Sie unter Periodenvergleich.
   
6. Im Abschnitt Primärachse können Sie auswählen, was Sie auswerten möchten (Daten gruppieren nach) und mit welcher Metrik Sie sie messen möchten. Sie können jede Gruppierung so konfigurieren, dass nur die Daten zurückgegeben werden, die Sie benötigen. Wählen Sie eine Berechnung aus, die entlang der primären vertikalen (für Säulendiagramme oder Pareto-Diagramme) oder horizontalen (für Fahrzeugdiagramme) Achse gezeichnet werden soll. Eine Übersicht über die verfügbaren Berechnungen finden Sie unter Berechnungen (Studio).
   
   Tipp: Berechnungsoptionen, die wahrscheinlich nicht nützlich sind, sind ausgegraut. Eine Berechnung ist ausgegraut, wenn sie entweder leer ist oder nur einen einzelnen Wert unter den aktuellen Filtern enthält (sowohl Widget- als auch Dashboard-Ebene). Auf diese Weise können Sie Ihre Berichte auf aussagekräftigere Metriken konzentrieren, ohne die Test- und Fehlermethode anwenden zu müssen. Bei Bedarf können Sie ausgegraute Berechnungen auswählen.
7. Nachdem Sie eine Berechnung ausgewählt haben, klicken Sie auf das Zahnradsymbol neben der Berechnung, um zusätzliche Einstellungen zu definieren.
   Tipp: Sie können Standardeinstellungen für Berechnungen basierend auf bestimmten Attributen im Abschnitt Projekte definieren.
8. Informationen zum Definieren von Berechnungseinstellungen finden Sie im Widget-Berechnungseinstellungen Abschnitt unten.
9. Wählen Sie die Option aus, nach der Daten für Ihren Bericht gruppiert werden sollen. Eine Übersicht über die verfügbaren Datengruppierungen finden Sie unter Daten gruppieren.
   
   Tipp: Gruppierungsoptionen, die wahrscheinlich nicht nützlich sind, sind aus Gründen der Benutzerfreundlichkeit ausgegraut. Eine Gruppierung ist ausgegraut, wenn sie entweder leer ist oder nur einen einzelnen Wert unter den aktuellen Filtern enthält (sowohl Widget- als auch Dashboard-Ebene). Auf diese Weise können Sie Ihre Berichte auf die aussagekräftigeren Datengruppierungen konzentrieren, ohne auf die Test- und Fehlermethode zurückgreifen zu müssen. Bei Bedarf können Sie ausgegraute Gruppierungen auswählen.
10. Nachdem Sie eine Gruppierungsoption ausgewählt haben, klicken Sie auf das Zahnradsymbol daneben, um die Teilmenge der Daten zu konfigurieren, die in diese Gruppierung für den Bericht aufgenommen werden sollen. Eine Übersicht über die verfügbaren Gruppierungseinstellungen finden Sie unter Gruppierungseinstellungen.
    
11. Sie können eine sekundäre Gruppierung hinzufügen, indem Sie auf das Pluszeichen (+) klicken. Gruppierungen pflegen die Eltern-Kind-Beziehung von oben nach unten.
    
    Tipp: Wenn die primäre Gruppierung durch eine beliebige NLP-Option erfolgt, ist die sekundäre Gruppierung nicht verfügbar.
12. Sie können eine Option zum Stapeln von Daten in Spalten oder Balken auswählen. Um zwischen regulärem Stapeln und 100 % Stapeln zu wechseln (wenn das Volumen durch die Verwendung von Prozentsätzen ausgeblendet ist, es jedoch einfacher ist, den relativen Unterschied zwischen Stapeln in jeder Spalte zu sehen), klicken Sie auf das Zahnradsymbol neben der Stapeloption.
    
13. Wählen Sie Gestapelt für regelmäßiges Stapeln.
    
14. Alternativ können Sie 100 % für 100 % Stapeln auswählen. Weitere Informationen finden Sie unter Gruppierungseinstellungen.
    Tipp: Beim Stapeln von Balken basiert die Balkenhöhe auf dem übergeordneten Berechnungswert (Option „Gruppieren nach“) und wird dann basierend auf den Proportionen der zurückgegebenen Segmente aufgeschlüsselt. Das bedeutet, dass das zusammengefasste Volumen einzelner Segmente nicht immer dem Gesamtvolumen des Stapels entspricht. Weitere Informationen finden Sie unter Stackgröße.
15. Wählen Sie eine der folgenden Metriken aus, nach denen ausgewählte Gruppierungen entlang der horizontalen (für Säulendiagramm oder Pareto-Diagramm) oder vertikalen (für Balkendiagramme) Achse sortiert werden sollen:

• Standard
• Kennzahlen
• Attribute
• Scorecards
• Alphanumerisch

16. Sie können die Standardkennzahl nach einer der folgenden Optionen sortieren:

• Volumen: Sortiert nach der Anzahl der Dokumente, die sich auf die ausgewählten Gruppierungen beziehen.
• Stimmung: Sortiert nach der durchschnittlichen Stimmung von Sätzen aus Dokumenten, die sich auf die ausgewählten Gruppierungen beziehen.
• Aufwand: Sortiert nach dem durchschnittlichen Aufwandswert von Sätzen aus Dokumenten, die sich auf ausgewählte Gruppierungen beziehen.
• Emotionale Intensität: Sortiert nach der durchschnittlichen emotionalen Intensität von Sätzen aus Dokumenten, die sich auf ausgewählte Gruppierungen beziehen.
• % Gesamt: Sortiert nach dem Volumenprozentsatz im Verhältnis zur Gesamtsumme eines Berichts.
• % übergeordnetes Element: Sortiert nach dem Volumenprozentsatz im Verhältnis zu einem übergeordneten Artikel.

17. Sie können die Metrik Metriken nach einer in Studio definierten Metrik sortieren.
    
18. Sie können die Metrik Attribute nach Durchschnittswerten eines numerischen Attributs sortieren.
    
19. Sie können die Scorecard-Metrik nach den ausgewählten Scorecard-Ergebnissen sortieren:

• % Bestanden: Sortiert nach dem Prozentsatz der Dokumente, die das Ziel der ausgewählten Rubrik bestanden haben.
• % Fehlgeschlagen: Sortiert nach dem Prozentsatz der Dokumente, die das Ziel der ausgewählten Rubrik nicht erreicht haben.

20. Die alphanumerische Metrik kann alphanumerisch nach primären Gruppierungen in natürlicher Reihenfolge sortiert werden.
21. Wählen Sie ASC, um eine aufsteigende Sortierung anzuwenden.
    
    Tipp: Wählen Sie DESC, um eine absteigende Sortierung anzuwenden.
    
    Tipp: Informationen darüber, wie die Sortierung angewendet wird, wenn mehr als eine Gruppierungsebene ausgewählt ist, finden Sie unter Erstellen von Verbindungen mit mehreren Ebenen.
22. Für Gruppierungen, die nach Stimmungsbändern oder nach der Metrik Oben/Unten/Zufriedenheit gestapelt sind, ist eine zusätzliche Sortieroption verfügbar. Mit der Option Stapel sortieren nach können Sie Stapel innerhalb einer Gruppierung anders sortieren als Gruppierungen. Die folgenden Optionen sind verfügbar:

• Aufsteigend: Negative Stapel / Kritiker oben, positive Stapel / Promoter unten.
• Absteigend: Positive Stacks / Promoter oben, negative Stacks / Detraktoren unten.
• Wie Sortieren nach: Verwendet die Metrik Sortieren nach.

23. Sie können eine Sekundärachse hinzufügen, auf der Sie eine sekundäre Metrik über dem Diagramm darstellen können. Um eine Sekundärachse hinzuzufügen, klicken Sie auf Sekundäre Achse hinzufügen.
    
    Tipp: Um eine Sekundärachse zu entfernen, klicken Sie auf Sekundäre Achse entfernen.
    
24. Wählen Sie die Layoutoption Säulendiagramm, um Berichtselemente als vertikale Balken darzustellen.
    
25. Wählen Sie die Layoutoption Balkendiagramm, um Berichtselemente als horizontale Balken darzustellen.
26. Wählen Sie die Layoutoption Pareto-Diagramm, um Berichtselemente als vertikale Balken darzustellen und eine Sekundärachse mit einem Liniendiagramm anzuzeigen, das ihren kumulierten Prozentsatz darstellt.
    Tipp: Wenn das Pareto-Layout ausgewählt ist, ist der sekundäre Achsentyp für das Liniendiagramm gesperrt, und die Berechnung ist für Kumulierte Summe in % gesperrt. Für die primäre Achse werden Stapel- und sekundäre Gruppierungsoptionen entfernt. Zeitgruppierungen und die Option Zeitraum über Zeitraum sind deaktiviert. Berichtspositionen werden nach Volumen sortiert.
27. Klicken Sie auf Weitere Diagramme, um zu anderen Widget-Typen zu wechseln und dabei ggf. die aktuellen Berichtseinstellungen beizubehalten.
28. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen Beschriftungen, um numerische Beschriftungen neben Berichtspositionen anzuzeigen. Deaktivieren Sie das Kontrollkästchen Beschriftungen, um numerische Beschriftungen neben Berichtselementen auszublenden.
    
29. Markieren Sie das Ankreuzfeld Legende, um eine Diagrammlegende anzuzeigen. Entmarkieren Sie das Ankreuzfeld Legende, um eine Diagrammlegende auszublenden.
    Tipp: Betrachter können bestimmte Berichtselemente ein- und ausblenden, indem sie in einer Legende darauf klicken.
    Tipp: Die Option zum Ein- und Ausblenden einer Diagrammlegende ist nur verfügbar, wenn ein Balkendiagramm so eingerichtet ist, dass gestapelte Balken oder mehrere Gruppierungen angezeigt werden.
30. Sie können sekundäre Gruppierungen innerhalb ihrer übergeordneten Gruppen visuell gruppieren und gleichzeitig nur primäre Gruppierungsnamen entlang der Achse anzeigen. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen Gesamt (N=), um die Gesamtzahl der Belege anzuzeigen, die den Berichtsbedingungen und -filtern entsprechen. Deaktivieren Sie das Kontrollkästchen Gesamt (N=), um die Gesamtzahl der Belege auszublenden, die den Berichtsbedingungen und -filtern entsprechen. Weitere Informationen zum Dokumentvolumen finden Sie unter Anzeigen des Gesamtvolumens in Widgets (Studio).
    Tipp: Diese Option ist nur verfügbar, wenn primäre und sekundäre Gruppierungen ohne Stapeln ausgewählt werden.
    Tipp: Um den Dashboard-weiten Standardwert für neue Widgets festzulegen, verwenden Sie die Einstellung n= in den Dashboard-Eigenschaften.
31. Klicken Sie auf Optionen, um Grenzwerte für primäre und sekundäre Achsen zu definieren, und fügen Sie Referenzlinien hinzu.
32. Im Fenster Erweiterte Optionen können Sie die unteren (Minimum) und oberen (Maximum) Grenzwerte für jede Achse definieren. Wählen Sie im Abschnitt Primärachsoptionen eine der folgenden Optionen aus:
    1. Automatisch: Legen Sie die Grenzwerte automatisch basierend auf den Berichtsdaten fest.
    2. Fest: Geben Sie das Limit manuell an.
       
33. Wählen Sie im Abschnitt Sekundäre Achsenoptionen eine der folgenden Optionen aus: Automatisch, um die Grenzen automatisch basierend auf den Berichtsdaten festzulegen, Fest zum manuellen Festlegen der Grenze oder Ausrichtung mit Strich, um die sekundären Achsenwerte mit den Rasterlinien der Primärachse zu verknüpfen (zur besseren Visualisierung).
34. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen Referenzlinie hinzufügen, um Referenzlinien hinzuzufügen, die Ziele, Akzeptanzstufen oder andere Referenzwerte in einem Bericht darstellen.
35. Wählen Sie Kennzahlreferenzlinien anzeigen, wenn Sie einen Trendbericht ausführen, um einem Bericht statische Metrikwerte hinzuzufügen. Weitere Informationen finden Sie unter Referenzlinien zu Widgets hinzufügen (Studio).
36. Wählen Sie Ereignisreferenzlinien anzeigen, um Ereignisse und Zeitspannen zu einem Trendbericht hinzuzufügen. Weitere Informationen finden Sie unter Referenzlinien zu Widgets hinzufügen (Studio).
37. Sie können auch die Berichtsfarben anpassen. Wählen Sie die Farbpalette für die aktuellen Periodendaten aus, die entlang der primären vertikalen Achse dargestellt werden. Tipp: Wenn der Schalter Periode über Zeitraum aktiviert ist, können Sie die Farbpalette für den historischen Zeitraum auswählen.
    

Registerkarte Filter

Auf der Registerkarte Filter können Sie die Berichtsdaten weiter eingrenzen. Informationen zu den Eigenschaften von Widget-Filtern finden Sie unter Anwenden von Filtern auf ein Widget.

Sortierung nach mehreren Gruppierungen

Wenn einem Widget nur eine Gruppierung hinzugefügt wurde, ist klar, in welcher Reihenfolge die verschiedenen Datenpunkte sortiert werden. Wenn Sie einem Balken-Widget jedoch weitere Gruppierungen hinzufügen, müssen weitere Daten berücksichtigt werden.
Hier sind die Reihenfolgegruppen in Balken-Widgets sortiert:

1. Zunächst sortiert das Balken-Widget nach der ersten Gruppierung.
   Beispiel: Anhand des obigen Beispiels wird zuerst das Volumen nach Fluggesellschaft betrachtet.
2. Anschließend sortieren wir die sekundären Gruppierungen innerhalb des Top-Ranking-Elements in der ersten Gruppe. Dies ist die Reihenfolge, die wir weiterhin verwenden, auch wenn dem Balken-Widget andere Gruppierungen hinzugefügt werden.
   Beispiel: EasyJet hat die höchste Anzahl an Antworten, daher ist es die bestplatzierte Fluggesellschaft nach Volumen. Innerhalb dieser Fluggesellschaft ordnen die Reisetypen in der folgenden Reihenfolge an: Freizeit, Geschäft, gefolgt von einer Kombination aus Freizeit und Geschäft.
3. Wenn eine bestimmte sekundäre Gruppierung in der obersten Gruppe nicht vorhanden ist, wird ihre Reihenfolge durch ihre Position innerhalb der primären Gruppe definiert, die der obersten Gruppe am nächsten kommt. Sie wird auch immer nach den sekundären Gruppierungen aus der obersten primären Gruppe aufgeführt, um die Konsistenz zu wahren.
   Beispiel: Nehmen wir an, es gibt 2 weitere Reisetypen, die nicht in EasyJet enthalten sind: religiös und lehrreich. Um die Reihenfolge zu bestimmen, in der diese Reisetypen erscheinen würden, würden wir uns ihr Volumen bei Lufthansa ansehen, da es das zweithöchste Volumen der hier eingestuften Fluggesellschaften hat. Egal in welcher Reihenfolge, diese 2 neuen Kategorien würden nach Freizeit, Business und der Freizeit/Business Kombination kommen.
   Tipp: Die Sortierung nach mehreren Gruppierungen verhält sich für Periodenberichte unterschiedlich. Weitere Informationen finden Sie unter Sortieren nach mehreren Gruppierungen.

Periodenvergleich

Mit dem Periodenvergleich können Sie Daten zwischen zwei Zeiträumen vergleichen. Informationen zum Periodenvergleich finden Sie unter Periodenvergleich.

Widget-Berechnungseinstellungen

Sie können Berichte zu einer Reihe von Berechnungen in Ihren Daten erstellen, darunter Volumen, Metriken und Attribute. Weitere Informationen finden Sie unter Berechnungen (Studio).

Tipps für Balken- und Spalten-Widget

In diesem Abschnitt finden Sie Tipps, wie Sie Ihre Balken- und Säulendiagramme optimal nutzen können.

Spalten vs. Balken

Die Balken- und Säulendiagramme werden am häufigsten für Vergleiche verwendet.
Das Säulendiagramm ist eine gute Wahl, wenn Sie bis zu 7 Elemente vergleichen.

Das Balkendiagramm ist eine bessere Wahl, wenn Sie mehr als 7-10 Elemente vergleichen.

Wenn Beschriftungen lang sind, ist es besser, das Diagramm zu expandieren, um sicherzustellen, dass die Beschriftungen gelesen werden können, oder verwenden Sie ein Balkendiagramm, um die Beschriftungen horizontal anzuzeigen.

Farbpalette auswählen

Im Allgemeinen empfehlen wir, die Verwendung von ablenkenden Farben wie Hellgelb oder Neon zu vermeiden. Dunkelere Blues, Grüne und Orangen funktionieren am besten. Verwenden Sie für erzählerische Dashboards rot, um auf eine wichtige Botschaft hinzuweisen. Behalten Sie Spalten und Balken in ausgezogener oder gedämpfter Farbe (z.B. grau) bei, und führen Sie dann einen Drilldown durch, um jeden Balken oder jede Spalte, den bzw. die Sie hervorheben möchten, neu einzublenden.

Sekundäre Achse

Fügen Sie eine Sekundärachse hinzu, um Key Performance Indicators wie NPS, Bewertungen, CSAT oder Stimmung einfach zu messen.

Wählen Sie für die Stimmung die FarboptionStimmung (3 Bänder), um leicht zwischen negativem, neutralem und positivem Feedback zu unterscheiden. Für andere KPIs empfehlen wir die Verwendung einer benutzerdefinierten Farbe.

Wenn Sie ein Blasendiagramm für eine sekundäre Achse verwenden, sollten Sie die Blasen vergrößern, um sie besser sichtbar zu machen. So ändern Sie die Blasengröße:

1. Wählen Sie im Menü im Abschnitt Blasengröße die Option Konstante Größe aus.
   
2. Klicken Sie auf das Zahnradsymbol.
3. Wählen Sie die Blasengröße auf einer Skala von 1 bis 10 aus (der Standardwert ist 5).
   
4. Klicken Sie auf Aktualisieren.

Referenzlinien

Sie können eine Ziel-, Durchschnitts- oder Schwellenwertreferenzlinie hinzufügen, um auf wichtige Kennzahlen aufmerksam zu machen und der Analyse zusätzlichen Kontext zu geben. Weitere Informationen zu Referenzlinien finden Sie unter Referenzlinien zu Widgets hinzufügen.

Sekundäre Gruppierung

Fügen Sie eine sekundäre Gruppierung zu einem Balken- oder Säulendiagramm hinzu, um eine zusätzliche Analyse der Vergleichsinformationen anzuzeigen.

Titel des narrativen Dashboards

Für narrative Dashboards sind aktive Titel effektiver als passive. Ein passiver Titel beschreibt nur, was gemessen wird. Ein aktiver Titel konzentriert sich auf die Botschaft, an die sich das Publikum erinnern soll. Verwenden Sie beispielsweise anstelle des passiven Titels „NPS-Vergleiche von Qualtrics mit Top-2-Wettbewerbern“ einen aktiven Titel wie „Qualtrics hat im Vergleich zu den Top-2-Wettbewerbern durchweg den höchsten NPS erhalten“. Dadurch können Dashboard-Betrachter die Zusammenfassung und Absicht des Diagramms leicht und schnell verstehen.

Gestapelte Berichte

Eine Option für gestapelte Säulen oder Balkendiagramme kann Änderungen in der Zusammensetzung anzeigen. Wir empfehlen, nicht mehr als 3-5 Stack-Partitionen zu verwenden.

100 % Stapelung erleichtert es, den relativen Unterschied zwischen Stapeln innerhalb jeder Datengruppierung zu erkennen.

Clustering

Die Cluster-Option für das Säulen- oder Balkendiagramm clustert visuell sekundäre Gruppierungen mit ihren zugehörigen übergeordneten Gruppen, während nur primäre Gruppennamen entlang der Achse angezeigt werden.