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Berichtstypen (Designer)

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Achtung: Berichte in Designer dienen nur zu Explorationszwecken, und alle Insightion-Pakete wurden abgekündigt. Verwenden Sie Studio für die genaueste Berichterstellung.

Informationen zu Berichtsarten

Wenn Sie einen Ad-hoc-Bericht erstellen, stehen 5 Berichtstypen zur Auswahl. Um einen Berichtstyp auszuwählen, klicken Sie beim Konfigurieren eines Ad-hoc-Berichts auf die Dropdown-Liste Bericht an.

Dropdown-Liste für Berichtstyp

Jeder Berichtstyp unterscheidet sich in den darin enthaltenen Daten und den Visualisierungen, mit denen er kompatibel ist. Weitere Informationen zu den einzelnen Berichtstypen finden Sie in den einzelnen Abschnitten unten.

Themenbericht

Der Bericht „Themen“ zeigt Metriken für Themen an und bietet einen Überblick darüber, wovon Ihre Kunden am meisten sprechen. Dieser Berichtstyp konzentriert sich auf übergeordnete Kategorien, während sich der Bericht Themenblatt auf Unterkategorien konzentriert.

Dieser Bericht ist mit den folgenden Visualisierungstypen kompatibel:

 

In der Tabellenansicht enthält der Bericht Themen die folgenden Spalten:

  • Gesamt: Gesamtanzahl der Datensätze, die die Berichtsbedingungen erfüllen.
    Achtung: Datensätze ohne Text werden nur dann in den Bericht aufgenommen, wenn das Klassifizierungsmodell, auf dem der Bericht basiert, auf Datensätze ohne Text in Modell einschließen gesetzt ist.
  • Thema: Name des Themas.
  • Band: Anzahl der Datensätze mit Sätzen, die in die Themenkategorie klassifiziert sind.
  • Volumen %: Prozentsatz der zugehörigen Datensätze. Dies wird berechnet, indem die Anzahl der zugehörigen Datensätze durch die Gesamtzahl der Datensätze im Bericht dividiert wird.
  • Stimmung: Durchschnittliche Stimmung von Sätzen, die in die Themenkategorie klassifiziert sind.
  • Zusätzliche Metriken: Durchschnittswerte zusätzlicher Metriken oder Zufriedenheitswerte.

Themenblattbericht

Der Bericht “Themenblatt” zeigt Metriken für Themenblätter an und bietet einen Überblick über bestimmte Themen, über die Ihre Kunden sprechen. Dieser Berichtstyp konzentriert sich auf Unterkategorien, während sich der Bericht Themen auf übergeordnete Kategorien konzentriert.

Dieser Bericht ist mit den folgenden Visualisierungstypen kompatibel:

 

In der Tabellenansicht enthält der Bericht “Themenblatt” die folgenden Spalten:

  • Gesamt: Gesamtanzahl der Datensätze, die die Berichtsbedingungen erfüllen.
    Achtung: Datensätze ohne Text werden nur dann in den Bericht aufgenommen, wenn das Klassifizierungsmodell, auf dem der Bericht basiert, auf Datensätze ohne Text in Modell einschließen gesetzt ist.
  • Thema: Name des Themas.
  • Band: Anzahl der Datensätze mit Sätzen, die in die Themenkategorie klassifiziert sind.
  • Volumen %: Prozentsatz der zugehörigen Datensätze. Dies wird berechnet, indem die Anzahl der zugehörigen Datensätze durch die Gesamtzahl der Datensätze im Bericht dividiert wird.
    Achtung: Der Volumenprozentsatz der Themenblätter wird als Prozentsatz des gesamten Modells und nicht des übergeordneten Themas berechnet.
  • Stimmung: Durchschnittliche Stimmung von Sätzen, die in die Themenkategorie klassifiziert sind.
  • Zusätzliche Metriken: Durchschnittswerte zusätzlicher Metriken oder Zufriedenheitswerte.

Attributbericht

Der Attributreport zeigt Metriken für strukturierte Attribute an. Mit diesem Berichtstyp können Sie Problembereiche untersuchen, indem Sie einen Drilldown auf Attribute durchführen, die mit einem Produkt, einer Marke oder einem Standort verknüpft sind, um zu sehen, welche Ihrer Kunden sich am meisten beschweren.

Mit diesem Berichtstyp können Sie auch eine Attributgruppe auswählen, über die berichtet werden soll. Dadurch werden Metriken für vordefinierte Sätze strukturierter Attribute angezeigt. Weitere Informationen zum Anlegen von Attributgruppen finden Sie unter Attributgruppe anlegen.

Dieser Bericht ist mit den folgenden Visualisierungstypen kompatibel:

  • Tabelle
    Tipp: Dieser Visualisierungstyp ist auch für Attributgruppen verfügbar.
  • Trend (für Top-10-Attributwerte)
    Tipp: Dieser Visualisierungstyp ist auch für Attributgruppen verfügbar und zeigt Trends für die Top-10-Attribute nach Volumen innerhalb des Satzes an.
  • Doppelachse (für Top-10-Attributwerte)
  • Balkendiagramm (für Top-10-Attributwerte)
  • Kreisdiagramm (für Top-10-Attributwerte)
  • Cloud
  • Bubble (für Top-10-Attributwerte)

 

In der Tabellenansicht enthält der Attributbericht die folgenden Spalten:

  • Gesamt: Gesamtanzahl der Datensätze, die die Berichtsbedingungen erfüllen.
    Achtung: Wenn der Bericht auf einem Klassifizierungsmodell basiert, enthält er Datensätze ohne Text, solange sie die Regelkriterien auf Wurzelebene des ausgewählten Modells erfüllen, auch wenn dieses Modell nicht so konfiguriert ist, dass leere Datensätze enthalten sind.
  • Attribut: Werte des ausgewählten Attributs.
  • Attributgruppe: Name des Attributs aus dem Set. Diese Spalte wird nur angezeigt, wenn Sie eine Attributgruppe ausgewählt haben, über die berichtet werden soll.
  • Durchschnittswert: Durchschnittlicher Score von Nicht-Null-Attributwerten. Diese Spalte wird nur angezeigt, wenn Sie eine Attributgruppe ausgewählt haben, über die berichtet werden soll.
  • Volumen: Anzahl der Datensätze, die diesen Attributwert enthalten. Wenn Sie eine Attributgruppe ausgewählt haben, um darüber Bericht zu erstatten, handelt es sich um die Anzahl der eindeutigen Attributwerte, die nicht null sind.
  • Volumen %: Prozentsatz der zugehörigen Datensätze. Dies wird berechnet, indem die Anzahl der Datensätze, die den Attributwert enthalten, durch die Gesamtzahl der Datensätze im Bericht dividiert wird. Wenn Sie eine Attributgruppe ausgewählt haben, um darüber Bericht zu erstatten, ist dies die Anzahl der eindeutigen Attributwerte, die nicht null sind, geteilt durch die Anzahl der Datensätze im Projekt.
    Achtung: Wenn der Bericht auf einem Klassifizierungsmodell basiert, berücksichtigt die Anzahl der zugehörigen Datensätze nur Regeln auf Wurzelebene.
  • % der Attributsumme: Prozentsatz der Attributsumme. Dies wird berechnet, indem die Anzahl der im Bericht angezeigten Datensätze für ein bestimmtes Attribut durch die Gesamtzahl der Datensätze für dieses Attribut dividiert wird.
    Tipp: Diese Metrik kann in den Projekteinstellungen deaktiviert werden.
  • Zufriedenheit: Durchschnittswert eines Zufriedenheitswerts. Diese Spalte wird nur angezeigt, wenn Sie eine Attributgruppe ausgewählt haben, über die berichtet werden soll.
  • Zufriedenheitsaufschlüsselung: Eine visuelle Aufschlüsselung der Datensätze nach Zufriedenheitsbewertungsbändern. Diese Spalte wird nur angezeigt, wenn Sie eine Attributgruppe ausgewählt haben, über die berichtet werden soll.
  • Stimmung: Durchschnittliche Stimmung von Sätzen aus zugehörigen Datensätzen.
  • Stimmungsaufschlüsselung: Eine visuelle Aufschlüsselung der Datensätze nach Stimmungsbändern (definiert als Berichtsschwellenwerte in den Projekteinstellungen).
  • Zusätzliche Metriken: Durchschnittswerte zusätzlicher Metriken oder Zufriedenheitswerte zugehöriger Datensätze.

Wortbericht

Der Words-Report zeigt Metriken für Wörter und Hashtags an. Dieser Berichtstyp gibt Ihnen einen Eindruck von den gängigsten Begriffen, die Kunden verwenden, wenn sie über Ihr Produkt oder Ihren Service sprechen.

Dieser Bericht ist mit den folgenden Visualisierungstypen kompatibel:

 

In der Tabellenansicht enthält der Words-Bericht die folgenden Spalten:

  • Gesamt: Gesamtanzahl der Datensätze für diesen Bericht.
    Achtung: Datensätze ohne Text werden nur dann in den Bericht aufgenommen, wenn das zugrunde liegende Klassifizierungsmodell auf Datensätze ohne Text in Modell aufnehmen gesetzt ist.
  • Wort: Wörter in normalisierter Form oder Hashtags. Hashtags sind Wörter oder unbeabstandete Phrasen, denen ein Hash-Symbol # vorangestellt ist.
    Achtung: In Berichten werden nur Wörter angezeigt, die dem projektweiten Wortrangfilter entsprechen.
  • Volume: Anzahl der Datensätze, die dieses Wort oder Hashtag enthalten.
  • Volumen %: Prozentsatz der Datensätze, die dieses Wort oder Hashtag enthalten. Dies wird berechnet, indem die Anzahl der Datensätze, die dieses Wort enthalten, durch die Gesamtzahl der Datensätze für diesen Bericht dividiert wird.
    Achtung: Wenn die Wörter Volumen für ein bestimmtes Thema angezeigt werden, wird der Volumenprozentsatz als Prozentsatz des gesamten Modells berechnet, nicht als ausgewähltes Thema.
  • Stimmung: Durchschnittliche Stimmung von Sätzen, die dieses Wort enthalten.
  • Zusätzliche Metriken: Durchschnittswerte zusätzlicher Metriken oder Zufriedenheitswerte von Datensätzen, die dieses Wort enthalten.

Bericht “Zugehörige Wörter”

Der Report Zugehörige Wörter zeigt Metriken für assoziierte Wörter oder linguistische Beziehungen an, die im unstrukturierten Text gefunden wurden. Dieser Berichtstyp gibt Ihnen einen Überblick über die häufigsten Themen und Themen, die von Kunden besprochen werden.

Dieser Bericht ist mit den folgenden Visualisierungstypen kompatibel:

 

In der Tabellenansicht enthält der Bericht “Zugehörige Wörter” die folgenden Spalten:

  • Gesamt: Gesamtanzahl der Datensätze für diesen Bericht.
    Achtung: Datensätze ohne Text werden nur dann in den Bericht aufgenommen, wenn das zugrunde liegende Klassifizierungsmodell auf Datensätze ohne Text in Modell aufnehmen gesetzt ist.
  • Zugehörige Wörter: Assoziierte Wortkombinationen.
    Achtung: In Berichten werden nur Wörter angezeigt, die dem projektweiten Wortrangfilter entsprechen.
  • Volumen: Anzahl der Datensätze, die diese Kombination enthalten.
  • Volumen %: Prozentsatz der Datensätze, die diese Kombination enthalten. Dies wird berechnet, indem die Anzahl der Datensätze, die diese Kombination enthalten, durch die Gesamtzahl der Datensätze für diesen Bericht dividiert wird.
    Achtung: Wenn das Volumen für ein bestimmtes Thema angezeigt wird, wird der Volumenprozentsatz als Prozentsatz des gesamten Modells berechnet, nicht als ausgewähltes Thema.
  • Stimmung: Durchschnittliche Stimmung von Sätzen, die diese Kombination enthalten.
  • Zusätzliche Metriken: Durchschnittswerte zusätzlicher Metriken oder Zufriedenheitswerte von Datensätzen, die diese Kombination enthalten.

Viele Seiten dieses Portals wurden mithilfe maschineller Übersetzung aus dem Englischen übersetzt. Obwohl wir bei Qualtrics die bestmögliche maschinelle Übersetzung ausgewählt haben, um ein möglichst gutes Ergebnis zu bieten, ist maschinelle Übersetzung nie perfekt. Der englische Originaltext gilt als offizielle Version. Abweichungen zwischen dem englischen Originaltext und den maschinellen Übersetzungen sind nicht rechtlich bindend.