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Abschnitt „Antworten“ der Umfrageoptionen

Informationen zum Abschnitt „Antworten“ der Umfrageoptionen

Diese Umfrageoptionen wirken sich darauf aus, wie Antworten aufgezeichnet werden und wie Teilnehmer den Prozess der Befragung erleben. Hier finden Sie Einstellungen dazu, wie Teilnehmer ihre Antworten während einer Umfragensitzung ändern können, die Fehlermeldungen, die sie erhalten sollen, den Umgang mit unvollständigen Antworten und vieles mehr.

Zurück-Schaltfläche

Mit einer Zurück-Schaltfläche können Teilnehmer zu Seiten zurückkehren, die sie bereits in Ihrer Umfrage besucht haben, und ihre Antworten aktualisieren.

Warnung: In einigen Fällen wird eine Zurück-Schaltfläche auf einer Seite der Umfrage nicht angezeigt, auch wenn die Einstellung in Ihren Umfrageoptionen aktiviert ist. Dies wird durch Elemente zwischen Blöcken in Ihrem Umfragenverlauf verursacht. Jedes Element (Verzweigungslogik, eingebettete Daten, Randomisierer, Webdienst usw.) deaktiviert die Zurück-Schaltfläche auf der ersten Seite des darauf folgenden Blocks.

Späteres Beenden von Teilnehmern zulassen

Tipp: Diese Einstellung hieß früher Sichern und fortfahren und befand sich im Abschnitt „Umfragenerfahrung“ der alten Umfrageoptionen.

Mit dieser Einstellung können Teilnehmer die Umfrage verlassen und ihren Fortschritt später fortsetzen, solange sie im selben Browser zurückkehren, in dem sie die Umfrage gestartet haben.

Diese Funktion ist standardmäßig aktiviert und funktioniert, indem im Browser des Umfrageteilnehmers ein Cookie platziert wird, das den Fortschritt der Umfrage verfolgt. Wenn Sie Ihre Umfrage verteilen, indem Sie einzelne Links, Fortschritt wird automatisch verfolgt, daher ist diese Umfrageoption nicht erforderlich.

Standardmäßig haben Umfrageteilnehmer eine Woche Zeit, um zur Umfrage zurückzukehren und ihre Antwort abzuschließen. Nach einer Woche wird ihre Antwort unverändert erfasst. Dieser Zeitraum kann über das Feld Unvollständige Umfrageantworten Einstellung der Umfragenoptionen.

Tipp: Da „Späteres Beenden von Teilnehmern zulassen“ Cookies verwendet, um den Fortschritt eines Teilnehmers zu speichern, funktioniert dies nur so lange, wie Ihr Teilnehmer zur Umfrage im selben Internetbrowser auf demselben Computer zurückkehrt, um die Umfrage abzuschließen.

Achtung: Wenn Ihr Mitarbeiter-Engagement-, Mitarbeiterzyklus- oder Umfrageprojekt über einen Authentifizierer verfügt, funktioniert die Option Späteres Beenden von Teilnehmern zulassen nicht.

Benutzerdefinierte Fehlermeldungen

Tipp: Diese Einstellung hieß früher „Validierungsnachricht für benutzerdefinierte Umfrage“ und befand sich im Abschnitt „Umfragenerfahrung“ der alten Umfrageoptionen.

Beim Erstellen Ihrer Umfrage haben Sie die Möglichkeit, Umfrageteilnehmer zur Beantwortung bestimmter Fragen zu zwingen. Wenn ein Teilnehmer die Frage nicht beantwortet, wird ihm die Fehlermeldung „Bitte beantworten Sie diese Frage“ angezeigt. In den Umfrageoptionen können Sie eine neue Standardfehlermeldung anpassen, die in dieser Situation angezeigt wird.

Tipp: Benutzerdefinierte Fehlermeldungen können auch im angelegt und bearbeitet werden. Bibliothek.

So legen Sie eine neue Validierungsnachricht an:

Öffnen Sie Umfragenoptionen im Reiter Umfrage.
Wechseln Sie zum Abschnitt Antworten.
Aktivieren Sie Benutzerdefinierte Fehlermeldungen.
Klicken Sie auf Gespeicherte Nachricht laden.
Bewegen Sie den Mauszeiger über die Bibliothek, in der die Nachrichten gespeichert werden sollen, und klicken Sie auf Neue Nachricht.
Geben Sie eine Beschreibung ein, anhand derer Sie diese Meldungen später finden können.
Wählen Sie bei Bedarf den Zielordner.
Klicken Sie auf die Schaltfläche Validierung hinzufügen.
Wählen Sie unter Fehler aus, welche Systemfehlerkategorie Sie anpassen möchten. Antwort anfordern gibt an, wie Sie Ihre Standardnachrichten zum Erzwingen von Antworten ändern.
Tipp: Um der Standardliste eine Systemfehlerkategorie hinzuzufügen, wählen Sie Neue Validierung erstellen. Dies ist sinnvoll, wenn Sie einen neuen Fehlertyp anlegen möchten, der in der benutzerdefinierten Validierung verwendet werden soll.
Geben Sie unter Nachricht den Text ein, den Sie dem Teilnehmer anzeigen möchten.
Wiederholen Sie die Schritte 8 und 9 für beliebig viele Nachrichten. Im abgebildeten Beispiel wird auch die standardmäßige Captcha-Fehlermeldung geändert.
Klicken Sie auf Nachricht anlegen.
Tipp: Benutzerdefinierte Fehlermeldungen können auch in der Nachrichtenbibliothek angelegt und bearbeitet werden.

Auswählen einer vorhandenen benutzerdefinierten Validierungsnachricht

Öffnen Sie Umfrageoptionen im Reiter Umfrage.
Wechseln Sie zum Abschnitt Antworten.
Aktivieren Sie Benutzerdefinierte Fehlermeldungen.
Klicken Sie auf Gespeicherte Nachricht laden.
Wählen Sie die Bibliothek und die Nachrichtensammlung innerhalb dieser Bibliothek aus, die Sie verwenden möchten.

Unvollständige Umfrageantworten

Manchmal füllen Teilnehmer die Hälfte einer Umfrage aus und hören dann auf. Mit den Einstellungen Unvollständige Umfrageantworten können Sie festlegen, ob und nach wie vielen Tagen unvollständige Antworten erfasst oder gelöscht werden sollen. Weitere Informationen finden Sie auf der Supportseite Unvollständige Umfrageantworten.

Umfrageverfügbarkeit

Tipp: Diese Funktion hieß früher „Ablauf der Umfrage“ und befand sich im Abschnitt „Umfragenschutz“ der alten Umfragenoptionen.

Mit der Einstellung für die Umfrageverfügbarkeit können Sie Ihre Umfrage entweder verfügbar machen, solange ihr Status aktiv ist, oder ein Ablaufdatum festlegen, an dem die Umfrage für neue Umfrageteilnehmer geschlossen wird.

Beispiel: Wenn Ihre Umfrage nur Antworten sammeln muss, die vor dem neuen Jahr begonnen wurden, können Sie das Ablaufdatum auf den Neujahrstag setzen, damit Sie die Feiertage genießen können, ohne daran denken zu müssen, Ihre Umfrage zu deaktivieren.

Teilnehmer, die versuchen, vor oder nach dem angegebenen Zeitraum auf Ihre Umfrage zuzugreifen, erhalten eine einfache Nachricht, die angibt, dass die Umfrage derzeit nicht verfügbar ist. Das Ablaufdatum wirkt sich insbesondere auf die Möglichkeit der Teilnehmer aus, die Umfrage zu starten. All jene, die sich mitten in ihrer Antwort befinden, können ihre Umfrage fortsetzen und nach dem Ablaufdatum abschließen.

Tipp: Die Start- und Endzeiten basieren auf der Zeitzone Ihres Benutzerkontos, die in Ihren Kontoeinstellungen geändert werden kann.

Bestimmen Sie Ihre Umfrageverfügbarkeit.
- Immer offen für Antworten: Die Standardeinstellung. Die Umfrage kann Antworten erfassen, solange der Status aktiv ist.
- Beginnt und läuft zu einem bestimmten Zeitpunkt ab: Legen Sie ein bestimmtes Start- und Enddatum für Ihre Umfrage fest. Diese Einstellungen werden in den nächsten Schritten behandelt.
Wenn Sie ein Ablaufdatum festlegen möchten, überprüfen Sie das festgelegte Datum und die festgelegte Uhrzeit. Um Änderungen vorzunehmen, klicken Sie auf Umfrageverfügbarkeit bearbeiten.
Legen Sie das Startdatum, die Startzeit, das Enddatum und die Endzeit für die Verfügbarkeit Ihrer Umfrage fest.
Wenn Sie fertig sind, klicken Sie auf Änderungen speichern.
Legen Sie unter „Abgelaufene Umfragenachricht“ fest, ob Sie die Standard-Ablaufnachricht verwenden oder Ihre eigene benutzerdefinierte Nachricht mit Ihrer Qualtrics-Bibliothek erstellen möchten.

Nachricht über inaktive Umfrage

Wenn jemand versucht, an einer Umfrage teilzunehmen, die deaktiviert wurde (d. h. wenn Ihre Umfrage keine Antworten mehr erfasst), wird die folgende Standardmeldung angezeigt: „Diese Umfrage ist derzeit leider nicht aktiv.“ Sie können diese Nachricht wie folgt in eine benutzerdefinierte Nachricht ändern:

Wählen Sie Benutzerdefiniert.
Klicken Sie auf Gespeicherte Nachricht laden.
Wählen Sie die Bibliothek aus, in der die Nachrichten gespeichert werden sollen.
Klicken Sie auf Neue Nachricht.
Tipp: Wählen Sie alternativ eine vorhandene Nachricht zur Verwendung aus.
Geben Sie eine Beschreibung für Ihre Nachricht ein.
Geben Sie Ihre Nachricht so ein, wie sie Ihren Teilnehmern angezeigt werden soll.
Klicken Sie auf Speichern.

Tipp: Die Nachricht über inaktive Umfragen wird Teilnehmern angezeigt, sobald die Umfrage deaktiviert wurde. Um eine aktive Umfrage zu deaktivieren, müssen Sie die Erfassung von Antworten pausieren. Weitere Informationen zum Pausieren von Antworten finden Sie auf der verlinkten Supportseite.

Umfrageoptionen in verschiedenen Projektarten

Umfrageoptionen sind in vielen verschiedenen Arten von Projekten verfügbar. Die auf dieser Seite beschriebenen Optionen sind verfügbar in:

Es gibt einige andere Projekte, die Zugriff auf Umfrageoptionen haben, jedoch mit einzigartigen Funktionen, die beachtet werden sollten.

Informationen zu Engagement-, Lebenszyklus- oder Ad-hoc-Mitarbeiterforschungsprojekten finden Sie unter Umfrageoptionen (EX).
Informationen zum Puls finden Sie im Abschnitt zu Umfrageoptionen unter Verfügbare Funktionen in Puls-Umfragen.
Informationen zu 360-Projekten finden Sie unter Umfrageoptionen (360).
Informationen zu Conjoint-Umfragen und MaxDiff finden Sie unter Umfrageoptionen.

Häufig gestellte Fragen

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