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Jira-Ereignis

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Informationen zu Jira-Ereignissen

Mit Jira-Ereignissen können Sie einen Workflow in Qualtrics basierend auf Änderungen an Jira-Problemen starten. Sie können beispielsweise ein Jira-Ereignis erstellen, das eine Umfrage verteilt, sobald ein Jira-Problem geschlossen wurde.

Tipp: Die Jira-Integration funktioniert nur mit cloudbasierten Implementierungen von Jira und nicht mit lokalen Implementierungen.
Tipp: Wenn Sie Fragen zu Jira-spezifischen Feldern und Funktionen haben, besuchen Sie bitte die Atlassian-Community.

Jira-Anmeldedaten mit Qualtrics verbinden

Bevor Sie Benutzern der Marke die Verwendung des Jira-Ereignisses ermöglichen, können Sie ein Jira-Konto angeben, das brandweit verwendet werden kann. Weitere Informationen finden Sie unter Jira-Anmeldeinformationen mit Qualtrics verbinden.

Einrichten eines Jira-Ereignisses

Achtung: Um ein Jira-Ereignis einzurichten, müssen Sie mit Ihrem Jira-Administrator zusammenarbeiten, um einen Webhook zu konfigurieren, der Qualtrics mit Jira verknüpft. Alle am Ereignis vorgenommenen Änderungen erfordern, dass der Jira-Administrator den Webhook mit denselben Änderungen aktualisiert.
  1. Navigieren Sie zu Workflows einer Umfrage oder der globalen Workflows Seite.
    Auf der Registerkarte "Workflows" auf "Workflows anlegen" klicken und dann starten, wenn ein Ereignis empfangen wird
  2. Klicken Sie auf den Pfeil neben Workflow erstellen.
  3. Klicken Sie auf Gestartet, wenn ein Ereignis empfangen wird.
  4. Wählen Sie das Jira-Ereignis aus.
    Jira-Ereignis aus Workflow-Menü
  5. Wählen Sie das Konto aus, zu dem Sie eine Verbindung herstellen möchten.
    Konto zu Ereignis hinzufügen
  6. Klicken Sie auf Benutzerkonto hinzufügen, wenn Sie ein Jira-Konto haben, das nicht in der Liste enthalten ist. Beachten Sie, dass alle Konten, die Sie hier hinzufügen, nur für Sie zugänglich sind. Apps, die von Markenadministratoren zur Seite Erweiterungen hinzugefügt wurden, können dagegen von der gesamten Marke verwendet werden.
  7. Klicken Sie auf Weiter.
  8. Wählen Sie die Instanz aus, aus der Sie einen Workflow erstellen möchten.
    Jira-Felder im Ereignismenü konfigurieren
  9. Wählen Sie das relevante Projekt in dieser Instanz aus.
  10. Wählen Sie die Art des Problems aus, das für Änderungen nachverfolgt werden soll.
  11. Wählen Sie das Ereignis aus, das Sie verfolgen möchten.
  12. Fügen Sie optionale Filter hinzu, indem Sie auf die drei Punkte unter Filterbedingungen klicken, um einzugrenzen, welche Änderungen den Workflow auslösen sollen.
    Optionale Filterkonfiguration

    Tipp: Wir empfehlen Ihnen, Filter zu verwenden, um Ereignisparameter einzugrenzen und das Auslösen unnötiger Workflows zu vermeiden.
    Tipp: Diese Bedingungen werden vor dem Auslösen des Ereignisses ausgewertet. Allgemeine Informationen zur Logik für Formatierungsbedingungen finden Sie unter Bedingungen anlegen. Beachten Sie, dass Sie zu einem späteren Zeitpunkt in Ihrem Workflow noch Bedingungen hinzufügen können, um zu ermitteln, wann Ihre Aufgabe ausgelöst wird.
  13. Kopieren Sie die Webhook-URL und die JQL-Abfrage, und senden Sie sie an Ihren Jira-Administrator.
    Webhook-URL und JQL-Abfragezeichenfolgen zum Senden an Jira-Administrator kopieren

JIRA-ADMINISTRATOR-KONFIGURATIONSCHRITTE

Ihr Jira-Administrator muss die folgenden Schritte ausführen, damit das Ereignis ausgelöst wird. In der Zwischenzeit können Sie Ihren Workflow speichern und beenden, da keine weiteren Aktionen in Qualtrics erforderlich sind.

  1. Navigieren Sie zu https://<ATLASSIAN_INSTANCE> .atclassian.net/plugins/servlet/webhooks
    .

    Tipp: Ersetzen Sie<ATLASSIAN_INSTANCE> durch den Namen Ihrer atklassian-Instanz.
  2. Klicken Sie auf WebHook erstellen.
    Webhook-Schaltfläche im Jira-Administratormenü anlegen

    Tipp: Was Sie in den Screenshots sehen, kann von Ihrem Jira-Konto abweichen, da der Dunkelmodus aktiviert ist.
  3. Nennen Sie den Webhook, und stellen Sie sicher, dass der Status Aktiviert lautet.
    Jira-Webhook-Konfigurationsschritte
  4. Fügen Sie die aus den obigen Schritten kopierte Webhook-URL in den URL-Abschnitt ein.
  5. Fügen Sie die JQL-Abfrage aus den obigen Schritten in das Textfeld im Abschnitt für problembezogene Ereignisse ein.
  6. Verwenden Sie die Kontrollkästchen im Abschnitt Problembezogene Ereignisse, um den Ereignistyp auszuwählen, der den Workflow in Qualtrics auslöst.
    Wählen Sie aus, welche problembezogenen Ereignisse sich auf das Jira-Ereignis in Qualtrics beziehen.

    Tipp: Prüfen Sie nur das Element, das im Dropdown-Menü Jira-Ereignis auslösen im Qualtrics-Jira-Ereignis ausgewählt wurde. Ereignisse außerhalb dieser können nicht die richtigen Felder zuordnen.
  7. Klicken Sie auf Anlegen.
    Schaltfläche Erstellen im Jira-Administratormenü, mit der Änderungen gespeichert werden.
  8. Speichern Sie das JIRA-Ereignis in Qualtrics.

Viele Seiten dieses Portals wurden mithilfe maschineller Übersetzung aus dem Englischen übersetzt. Obwohl wir bei Qualtrics die bestmögliche maschinelle Übersetzung ausgewählt haben, um ein möglichst gutes Ergebnis zu bieten, ist maschinelle Übersetzung nie perfekt. Der englische Originaltext gilt als offizielle Version. Abweichungen zwischen dem englischen Originaltext und den maschinellen Übersetzungen sind nicht rechtlich bindend.