Seitenaufrufe

Informationen zu Seitenansichten

Ein wesentlicher Vorteil der Verwendung von Website und App Insights ist die einfache Integration mit Ihrer Website oder App. Anstatt Codeaktualisierungen implementieren zu müssen, erfolgt alles über das Code-Snippet oder die API-Dokumentation für mobile Apps. Nach der Implementierung können Sie benötigte Funktionen schnell einführen, ohne Ihre Entwicklungsteams häufig einbinden zu müssen.

Jedes Mal, wenn dieses Code-Snippet auf Ihrer Website oder App ausgeführt wird, wird ausgewertet, ob jemand die Intercept-Kriterien und -Einstellungen erfüllt und welche Art von Einladung, um anzuzeigen, ob jemand bestanden hat. Auch wenn nichts angezeigt wird, wird Code ausgewertet, um dies zu ermitteln.

Mit einigen Funktionen gibt es Wert, auch wenn auf Ihrer Website oder App nichts angezeigt wird. Digital Experience Analytics erfasst beispielsweise zugrunde liegende Sitzungen und verfolgt Frustrationskennzahlen über das gesamte Erlebnis hinweg. Die XM Directory-Integration legt Kontakte in XM Directory an, auch wenn keine Intercepts angezeigt werden.

Seitenansichten sind die Hauptkomponente von Website und App Insights. Eine Seitenansicht wird jederzeit erhöht, wenn das Qualtrics-Code-Snippet auf Ihrer Website oder App geladen wird. Sie ermöglichen die Ausführung des Codes, bestimmen, was auf Ihrer Website oder App ausgeführt wird, und ermöglichen es Qualtrics, die Nutzung Ihrer Organisation zu verfolgen.

Bei jeder Ausführung des Qualtrics-Codes wird eine Seitenansicht erhöht, um nachzuverfolgen, wie oft Qualtrics die Logik für Ihre Site oder App bewertet.

Seitenaufrufe auf Ihrer Website prüfen

Sie können prüfen, wie oft Ihre Website den Qualtrics-Code-Snippet ausführt, indem Sie Seitenaufrufe direkt auf Ihrer Website anzeigen.

1. Navigieren Sie zu Ihrer Website.
2. Öffnen Sie Entwicklertools. Abhängig von Ihrem Webbrowser gelangen Sie unterschiedlich dorthin:
   • Google Chrome: Navigieren Sie in der Chrome-Menüleiste zu View → Developer → Developer Tools.
   • Apple Safari: Stellen Sie sicher, dass das Menü „Entwickeln“ für Safari aktiviert ist. Wählen Sie dazu in der Menüleiste Preferences → Advanced → Show Develop menu. Klicken Sie im Safari-Menü auf Entwickeln.
   • Mozilla Firefox: Klicken Sie auf das Menüsymbol und wählen Sie dann Web Developer.
   • Microsoft Edge: Navigieren Sie in der Menüleiste zu Tools → Developer → Developer Tools.
   • Internet Explorer: Klicken Sie auf das Zahnradsymbol, und wählen Sie Entwicklertools aus.
3. Navigieren Sie im daraufhin angezeigten Fenster zu Netzwerk.
   
4. Geben Sie „ZN_“ in die Suchleiste ein.
5. Aktualisieren Sie die Seite.
6. Der Wert ZN_XXXXXX ist die Qualtrics-Network-Anforderung. Jeder Wert auf der Netzwerkregisterkarte entspricht einer Seitenansicht. Wenn Sie die Netzwerkregisterkarte geöffnet lassen, während Sie auf Ihrer Website navigieren, sehen Sie auf jeder Seite eine Netzwerkanforderung oder Seitenansicht.
   
   Tipp: Auch wenn auf der Seite nichts angezeigt wird, werden die Seitenansichten weiterhin erhöht.

Prüfen von Seitenansichten in Ihrer mobilen App

Bei der Implementierung in mobilen Apps werden Seitenansichten jedes Mal ausgeführt, wenn das mobile SDK initialisiert oder ausgewertet wird. Weitere Informationen finden Sie in der API-Dokumentation.

Prüfen von Seitenansichten in Qualtrics

Sie können Seitenansichten in Qualtrics an zwei Stellen überprüfen:

• Registerkarte Projektstatistik: Diese Registerkarte enthält Statistiken für das gesamte Projekt, einschließlich jedes Creatives und Intercepts. Weitere Informationen finden Sie auf der folgenden Supportseite: Registerkarte Projektstatistik.
• Admin-Bericht: Diese Registerkarte enthält die Statistiken und Daten, die für die Nutzung von Website-/App-Insights-Projekten in Ihrer Organisation relevant sind. Weitere Informationen finden Sie unter Website-/App-Insights-Administration.

Best Practices für die Minimierung von Seitenansichten

Wenn Sie Seitenansichten für Ihre Site minimieren möchten, beachten Sie die folgenden Best Practices:

• Stellen Sie sicher, dass nur ein Code-Snippet pro Seite ausgeführt wird.
  Tipp: Wenn Sie Netzwerkanforderungen 3-4 Mal auf derselben Seite sehen, werden 3-4 separate Seitenansichten erhöht. Arbeiten Sie mit Ihrem Entwicklungsteam zusammen, um Ihren Qualtrics-Code so zu bearbeiten, dass er nur 1 Mal pro Seite ausgeführt wird.
• Fügen Sie Qualtrics-Code nur bestimmten Seiten hinzu.
  Achtung: Für Seiten ohne Qualtrics-Code fehlen Details zur Logik für den Website-Verlauf, die Seitenanzahl und die aufgewendete Zeit. Außerdem müssen Sie jedes Mal mit Ihrem Bereitstellungsteam zusammenarbeiten, wenn Sie Ihr Feedback dort einholen möchten, wo Sie Feedback einholen möchten.
• Stellen Sie Ihren Code so ein, dass er nur für eine Stichprobe von Besuchern anstatt für jeden Besucher geladen wird.
  Beispiel: Anstatt den Code für 100 % der Besucher auszuführen, wird er nur für X % geladen. Wenn jemand nicht in dieser Stichprobe enthalten ist, gibt es keine Qualtrics-Interaktionen, Datensammlungen, Sitzungen usw. Die Aktualisierung dieser Nummer erfordert die Zusammenarbeit mit Ihrem Bereitstellungsteam, da dadurch der eigentliche Code-Snippet geändert wird. Darüber hinaus muss sie von Ihrem Team jedes Mal aktualisiert werden, wenn Sie diese Nummer aktualisieren müssen.
  Tipp: Um diese Beispielrate für die Website-Implementierung festzulegen, müssen Sie den Code-Snippet manuell aktualisieren.
• Wenn Sie keine Intercepts ausführen, können Sie das Inkrementieren von Seitenansichten stoppen, indem Sie den Projektcode deaktivieren. Dadurch wird das gesamte Code-Snippet für die Ausführung über Ihre Website oder App deaktiviert. Weitere Informationen zum Deaktivieren eines Projekts finden Sie auf der Supportseite der Registerkarte Deployment.
  Achtung: Um Projektcode auf Mobilgeräten zu deaktivieren, muss er auf oder über diesen Versionen sein: 2.9.0 (iOS) und 2.10.10 (Android).