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Experience-Design für Arbeitsplätze: Office-Programm
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Gesundheitspersonal – Puls
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COVID-19 Brand Trust Pulse
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Importierte Datenprojekte
Importierte Datenprojekte
Daten und Analyse in importierten Datenprojekten
Datensatzereignis des Datensets
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Grundlegende Umfrageübersicht
Veröffentlichung und Versionen von Umfragen
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Fragetypen
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Registerkarte Workflows
Workflows – Grundlegende Übersicht
Umfrageantwortereignisse
Umfragedefinitionsereignisse
Workflow-Benachrichtigungen
Workflow-Lauf und Revisionshistorien
Registerkarte Verteilungen
Grundlegende Übersicht über Verteilungen
Antworten werden gesammelt
Verteilungsübersicht
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Offline-App-Antworten sammeln
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Registerkarte „Daten und Analyse“
Daten und Analyse – Grundlegende Übersicht
Daten
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Kreuztabellen
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Diagramme
Balkendiagrammvisualisierung
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Tabellen
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Visualisierung der Statistiktabelle
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Workflows – Grundlegende Übersicht
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JSON-Ereignis
Salesforce-Workflow-Regelereignis
XM-Directory-Funnel-Ereignis
Health-Connect-Ereignis
Zendesk-Ereignis
iQ-Anomalieereignis
ID-Segmente erleben - Ereignis
Datensatzereignis des Datensets
Jira-Ereignis
Erlebnis-ID-Änderungsereignis
Twilio Segment-Ereignis
XM-Discover-Ereignis
Ereignis „Email Received“ (E-Mail erhalten)
Aufgaben
Ticket-Aufgabe
Ticket-Aufgabe aktualisieren
E-Mail-Aufgabe
Umfrage per SMS-Aufgabe senden
XM-Directory-Aufgabe
Benachrichtigungs-Feed-Aufgabe
Eininstanz-Kaufanreize
Frontline-Feedback-Aufgabe
Metrikaufgabe berechnen
Codeaufgabe
Health-Connect-Aufgabe
Datenformelaufgabe
iD-Beispielaufgabe „Erfahrung anlegen“
Integrationsaufgaben
Web-Service-Aufgabe
Microsoft-Teams-Aufgabe
Microsoft-Excel-Aufgabe
Google-Kalenderaufgabe
Google-Tabellen-Aufgabe
Hubspot-Aufgabe
Marketo-Aufgabe
Zendesk-Aufgabe
ServiceNow-Aufgabe
Jira-Aufgabe
Freshdesk-Aufgabe
Salesforce-Aufgabe
Schlupfaufgabe
Twilio-Segmentaufgabe
WK-Aufgabe
ETL-Workflows
Workflow-Aufgaben zum Erstellen von ETL-Workflows verwenden
Datenextraktoraufgaben
Daten aus Qualtrics-Dateidienst extrahieren
Aufgabe „Daten aus SFTP-Dateien extrahieren“
Daten aus Salesforce-Aufgabe extrahieren
Daten aus Google-Drive-Aufgabe extrahieren
Aufgabe „Salesforce-Berichtsdaten importieren“
Antworten aus einer Umfrageaufgabe extrahieren
Daten aus Datenprojektaufgabe extrahieren
Ausführungsverlaufsbericht aus Workflow-Aufgabe extrahieren
PGP-Verschlüsselung
SuccessFactors
Mitarbeiterdaten aus SuccessFactors-Aufgabe extrahieren
Konfigurieren von SuccessFactors-Aufgaben mit OAuth-Anmeldeinformationen
Recruiting-Daten aus SuccessFactors-Aufgabe extrahieren
Daten aus Amazon-S3-Aufgabe extrahieren
Datenlader-Aufgaben
B2B-Kundendaten in XM Directory-Aufgabe laden
Kontakte und Vorgänge zur XMD-Aufgabe hinzufügen
Benutzer in EX-Verzeichnisaufgabe laden
Benutzer in CX-Verzeichnisaufgabe laden
In eine Datenprojektaufgabe laden
Aufgabe „In ein Datenset laden“
Daten in SFTP-Aufgabe laden
Daten in Amazon-S3-Aufgabe laden
Antworten auf Umfrageaufgabe laden
Datentransformationsaufgaben
Aufgabe zusammenführen
Basistransformationsaufgabe
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Workflows basierend auf XM-Directory-Segmenten
Workflows freigeben
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Stats iQ
Erste Schritte mit Stats iQ
Stats iQ – Grundlegende Übersicht
Stats-iQ-Daten filtern
Teilen und Verwalten von Arbeitsbereichen
Analysen
Daten beschreiben
Daten verknüpfen
Regression und relative Wichtigkeit
Regressionsleitfäden
Benutzerfreundlicher Leitfaden für lineare Regression
Benutzerfreundlicher Leitfaden zur logistischen Regression
Residuale Plots zur Verbesserung Ihrer Regression interpretieren
Die Verwechslungsmatrix und der Precision-Recall Tradeoff
Pivot-Tabelle
Clustering-Analyse
R-Coding in Stats iQ
Text iQ in Stats iQ analysieren
Statistische Testannahmen und technische Details
Einstellungen
Variableneinstellungen
Analyseeinstellungen
Stats-iQ-Vorlagen
Variablenbildung und -gewichtung
Stats-iQ-Variablenerstellung
Anlegen und Anwenden von Gewichtungen
Text iQ
Text iQ-Funktion
Themen in Text iQ
Stimmungsanalyse
Handlungsfähigkeit
Widgets in Text iQ
Text iQ-gestützte Survey-Flows
Text iQ in Stats iQ analysieren
Text iQ (EX)
Text iQ in CX-Dashboards
Text iQ in CX-Dashboards
Text iQ für Ticketing
Text iQ-Tabellen-Widget (CX und EX)
Text iQ-Blasendiagramm-Widget (CX)
CX- und BX-Dashboards
Erste Schritte mit CX Dashboards
Erste Schritte mit CX Dashboards
Schritt 1: Projekt anlegen und Dashboard hinzufügen (CX)
Schritt 2: Dashboard-Datenquelle (CX) zuordnen
Schritt 3: Planen Sie Ihr Dashboard Design (CX)
Schritt 4: Dashboard erstellen (CX)
Schritt 5: Zusätzliche Dashboard-Anpassung
Schritt 6: Teilen und Verwalten von CX-Dashboards
Neues Dashboard-Erlebnis
Dashboard-Verwaltung
Verwalten von Dashboards innerhalb eines Projekts (CX)
Spotlight Insights (CX)
Dashboard-Einstellungen
Dashboard-Daten
CX-Dashboard-Daten zuordnen
Feldtypen und Widget-Kompatibilität (CX)
Erweiterte Felder
Datumsfeldformat (CX)
Feldgruppen (CX)
Dashboard-Felder umkodieren (CX)
Verwenden von Kontaktdaten als CX-Dashboard-Quelle
Datum/Uhrzeit-Segmentierung (CX)
Importieren von Daten als CX-Dashboard-Quelle
Text iQ in Dashboards
Text iQ für Ticketing
Benutzerdefinierte Metriken (CX)
Datum und Uhrzeit (CX)
Benchmark-Editor (CX und EX)
Antwortgewichtung in CX-Dashboards
Ticketdaten
Ticket-Reporting (CX)
Ticket-Reporting-Datensätze
Zeit zwischen Ticketstatus
Dashboard-Design
Dashboard-Übersetzung (CX)
Dashboard-Benachrichtigungen
Einstellungen für Aktionsplan-Dashboard (CX)
Stats iQ in CX-Dashboards
Widgets
CX-Dashboard-Seiten anlegen
Erstellen von Widgets (CX)
Diagramm-Widgets
Einfaches Diagramm-Widget
Aufgliederungsleisten-Widget (CX)
Widget „Aufschlüsselungstrends“ (CX)
Text iQ-Blasendiagramm-Widget (CX)
Tachometerdiagramm-Widget
Trenddiagramm-Widget (CX)
Punktdiagramm-Widget (CX)
Zahlendiagramm-Widget
Ring-/Kreisdiagramm-Widget
Star-Rating-Widget (CX)
Linien- und Balkendiagramm-Widgets
Frontline-Erinnerungs-Widget (CX)
Tabellen-Widgets
Tabellen-Widget
Einfaches Tabellen-Widget
Raster-Widget aufzeichnen (CX)
Widget für Mehrfachquelltabelle (CX)
Aufschlüsselungstabellen-Widget (CX)
Pivot-Tabellen-Widget (CX)
Datensatztabellen-Widget
Statische Widgets
Bild-Widget (CX)
Bild Slideshow Widget (CX)
Rich-Text-Editor-Widget (CX)
Video-Slideshow Widget
Analyse-Widgets
Text iQ-Tabellen-Widget
Widget „Schwerpunktbereiche“
Haupttreiber-Widget (CX)
Magnet Widget (CX)
Digital-Opportunity-Widget
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Widget „Coaching-Prioritäten“
Kartenansicht-Widget (CX)
Word-Cloud-Widget (CX)
Antwortticker-Widget (CX)
Verteilungstabellen-Widget (CX)
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Benchmarks in Widgets anzeigen
Rollierende Berechnungen in Widget-Metriken
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Eingebettete Dashboard-Widgets in Drittanbietersoftware
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Ebenenhierarchie generieren (CX)
Generierung einer Ad-hoc-Hierarchie (CX)
Dynamische Organisationshierarchien zu CX-Dashboards hinzufügen
Navigation in Hierarchien und Restrukturierungseinheiten (CX)
Unit-Tools (CX)
Werkzeuge der Organisationshierarchie (CX)
Freigeben und Exportieren von Dashboards
Teilen Ihres CX-Dashboards
Hinzufügen von Projektadministratoren zu einem Dashboard (CX)
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BX-Dashboards
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Filter auf BX-Dashboards anwenden
Marken-Widgets
Trichter-Widget (BX)
Korrespondenzanalyse-Widget (BX)
Widget „Distinctive Image Associations“ (BX)
Netzdiagramm-Widget (BX)
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Widget für geteiltes Achsendiagramm (BX)
Widget für Opportunity-Analysediagramm (BX)
Diagramm-Widget zur Analyse der Markentreiber (BX)
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Dashboard-Viewer
Dashboard-Viewer einrichten
Dashboard-Viewer verwenden
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360
Erste Schritte mit 360
Schritt 1: Bereit zum Starten Ihres 360-Projekts
Schritt 2: 360-Grad-Umfrage erstellen
Schritt 3: Optionen anpassen und Teilnehmer hochladen
Schritt 4: Einrichten Ihrer Nachrichten
Schritt 5: Erstellen Ihres Feedbacknehmer-Berichts
Schritt 6: Testen und Produktivstart
Projekte
Projekt anlegen (EX)
Projekte verwalten (EX)
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Erscheinungsbild
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Antwortdaten verwalten (360)
Registerkarte
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360-Grad-Berichte – Allgemeine Übersicht
Einstellungen für 360-Grad-Berichte
Berichtssymbolleiste (360)
Berichtsinhalt einfügen (360)
Filter für 360-Grad-Berichte
Bewertergruppenfilter (360)
Einfache Filter in 360-Berichten
Mehrere Datenquellen in 360-Berichten
360-Grad-Visualisierungen
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Balkendiagrammvisualisierung
Liniendiagrammvisualisierung
Kreisdiagrammvisualisierung
Visualisierung der Ausfallleiste
Tachometerdiagrammvisualisierung
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Visualisierung der Statistiktabelle
Visualisierung der Ergebnistabelle
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Tabelle Ausgeblendete Stärken / Verbesserungsbereiche (360)
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Berichtsoptionen (360)
Neues Dashboard-Erlebnis
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Neues Dashboard-Erlebnis
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Erste Schritte mit Employee Engagement
Erste Schritte mit Employee Engagement
Schritt 1: Vorbereiten Ihrer Umfrage zum Mitarbeiterengagement
Schritt 2: Erstellen Sie Ihre Engagement-Umfrage
Schritt 3: Konfigurieren von Projektteilnehmern und Verteilen Ihres Projekts
Neues Dashboard-Erlebnis
Schritt 5: Projekt abschließen und auf nächstes Jahr vorbereiten
Neues Dashboard-Erlebnis
Projekte
Projekt anlegen (EX)
Projekte verwalten (EX)
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E-Mail-Nachrichten (EX)
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Diagramm-Widgets
Tachometerdiagramm-Widget
Einfaches Diagramm-Widget
Blasendiagramm-Widget (EX)
Zahlendiagramm-Widget
Ring-/Kreisdiagramm-Widget
Text-iQ-Blasendiagramm-Widget (CX und EX)
Linien- und Balkendiagramm-Widgets
Tabellen-Widgets
Einfaches Tabellen-Widget
Tabellen-Widget
Heatmap-Widget (EX)
Demografisches Breakout-Widget (EX)
Analyse-Widgets
Vergleichs-Widget (EX)
Scorecard-Widget (EX)
Fragenlisten-Widget (EX)
Text iQ-Tabellen-Widget (CX und EX)
Widget „Wichtige Treiber“ (EX)
Text iQ-Tabellen-Widget (CX und EX)
Widget „Engagement-Schlagzeilen“
Statische Inhalts-Widgets
Bild-Widget
Rich-Text-Editor-Widget
Andere Widgets
Word-Cloud-Widget
Antwortticker-Widget (EX)
Teilnahmezusammenfassungs-Widget (EX)
Widget „Übersicht der Verpflichtung“ (EX)
Widget „Antwortraten“ (EX)
Benchmarks in Widgets anzeigen
Eingebettete Dashboard-Widgets in Drittanbietersoftware
Aktionsplanung
Aktionsplanung Basisübersicht (EX)
Geführte Aktionsplanung (EX)
Aktionspläne anlegen
Dashboard-Einstellungen für Aktionspläne (EX)
Raster-Widget aufzeichnen (EX)
Aktionsplan-Benutzer-Widget (EX)
Aktionsplan-Element-Zusammenfassungs-Widget (EX)
Ideen-Boards
Berichtsvorlage
Übersicht Berichtsvorlagen (EX)
Symbolleiste für Berichtsvorlage (EX)
Inhalt in Berichtsvorlagen einfügen (EX)
Dashboard-Manager-Berichte freigeben (EX)
Visualisierungen
Übersicht über Berichtsvorlagen-Visualisierungen (EX)
Liste der Berichtsvorlagenvisualisierungen (EX)
Mitarbeiterverzeichnis
Mitarbeiterverzeichnis (EX)
CSV-/TSV-Upload-Probleme
Mitarbeiterverzeichnis-Tools (EX)
Automatisierungen für den Import von Mitarbeiterverzeichnissen (EX)
Dateiimportquellen für Automatisierungen
SFTP-Fehlerbehebung
Eindeutige IDs (EX und 360)
PGP-Verschlüsselung
Zugangskontrolle für Mitarbeiterdatensätze
Employee Journey Analytics
Übersicht über Employee Journey Analytics
Geführter Ablauf und vorkonfiguriertes Dashboard verwenden
Projekt von Grund auf neu anlegen
Datenmodell anlegen
Veröffentlichen Ihres Datenmodells
Anzeigen und Analysieren von Analysedaten zur Mitarbeiterreise
Unterstützung durch Manager
Manager Assist einrichten
Manager Assist verwenden
Bibliothek (EX)
Verwaltung (EX)
Dashboard-Viewer (EX)
XM-übergreifende Analysen
Lebenszyklus
Erste Schritte mit dem Mitarbeiterlebenszyklus
Erste Schritte mit dem Mitarbeiterlebenszyklus
Projekte
Projekt anlegen (EX)
Projekte verwalten (EX)
Zusammenarbeit an Projekten (EX)
Website-/App-Einblicke für EmployeeXM
Registerkarte
Veröffentlichung und Versionen von Umfragen
Fragen bearbeiten
Fragen anlegen
Fragetypen
Fragetypen
Statischer Inhalt
Text / Grafik Frage
Standardinhalt
Multiple-Choice-Frage
Matrixtabellen-Frage
Texteingabe-Frage
Formularfeldfrage
Side-by-Side-Frage
Erweiterte Fragen
Timing-Frage
Metainfofrage
Formatierungsfragen
Antwortmöglichkeiten formatieren
Seitenumbruch hinzufügen
Antwortanforderungen und Validierung
Dynamischer Text
Dynamischer Text
Mathematische Operationen
Rich Content Editor
Rich Content Editor
Medien einfügen
Grafik einfügen
Herunterladbare Datei einfügen
Hyperlink einfügen
Frageverhalten
Frageverhalten
Anzeigelogik
Logik zum Überspringen
JavaScript hinzufügen
Standardauswahl hinzufügen
Umkodierungswerte
Auswahlrandomisierung
ExpertReview
ExpertReview-Funktion
Best Practices für Umfragemethodik und Compliance
Häufige Umfragefehler
Anforderungen sensibler Daten
Betrugserkennung
Barrierefreiheit der Umfrage
Blockoptionen
Blockoptionen
Fragenrandomisierung
Erscheinungsbild
Erscheinungsbild
Umfrage-Theming
Allgemeine Einstellungen für das Erscheinungsbild
Umfragestil und -bewegung
Umfrage übersetzen
Umfrageoptionen (EX)
Zulassen, dass Teilnehmer mehrere Antworten einreichen (EL)
Umfrage übersetzen
Umfragewerkzeuge (EX)
Umfragenvorschau
Workflows – Grundlegende Übersicht
Registerkarte
Teilnehmer
Teilnehmer Grundübersicht (EX)
Vorbereitung Ihrer Teilnehmerdatei für den Import (EX)
Teilnehmer hinzufügen und entfernen (EX)
CSV-/TSV-Upload-Probleme
Teilnehmer aus dem globalen Verzeichnis (EX) importieren
Eindeutige IDs (EX)
Teilnehmerinformationsfenster (EX)
Teilnehmertools (EX)
Teilnehmerimportautomatisierung (EL)
Teilnehmerimport-, -aktualisierungs- und -exportnachrichten (EX)
Rollen (EX)
Registerkarte „Nachrichten“
E-Mail-Nachrichten (EX)
Übersetzen von Nachrichten (EX und 360)
E-Mail-Historie (EX)
Nachrichtenoptionen (EX)
Nachrichtenautomatisierung (EL)
Registerkarte „Daten und Analyse“
Antwortdaten exportieren (EX)
Verstehen Ihres Antwortdatensets (EX)
Antworten importieren (EX)
Antworten in Bearbeitung
Umfragenlink wiederholen (EX)
Antwortdaten verwalten (EX)
Text iQ (EX)
Text iQ Best Practices
Registerkarte Dashboards
Dashboard hinzufügen und entfernen (EX)
Qualtrics XM App
Dashboard-Verwaltung
Dashboard – Grundlegende Übersicht (EX)
Dashboards filtern (EX)
Erweiterte Dashboard-Filter
Filter in Dashboards sichern
Exportieren von Daten aus EX-Dashboards
Dashboard-Einstellungen
Dashboard-Einstellungen (EX)
Dashboard-Design
Dashboard-Daten (EX)
Feldtypen (EX)
Kategorien (EX)
Staffeln (EX)
Vergleiche (EX)
Dashboard-Übersetzung (EX)
Benchmark-Editor
Anonymität (EX)
Spotlight Insights (EX)
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Grundlegende Übersicht über Widgets (EX)
Diagramm-Widgets
Tachometerdiagramm-Widget
Einfaches Diagramm-Widget
Blasendiagramm-Widget (EX)
Zahlendiagramm-Widget
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Tabellen-Widgets
Tabellen-Widget
Einfaches Tabellen-Widget
Heatmap-Widget (EX)
Demografisches Breakout-Widget (EX)
Analyse-Widgets
Vergleichs-Widget (EX)
Scorecard-Widget (EX)
Fragenlisten-Widget (EX)
Widget „Schwerpunktbereiche“
Widget „Wichtige Treiber“ (EX)
Text iQ-Tabellen-Widget (CX und EX)
Statische Inhalts-Widgets
Bild-Widget
Rich-Text-Editor-Widget
Andere Widgets
Word-Cloud-Widget
Antwortticker-Widget (EX)
Teilnahmezusammenfassungs-Widget (EX)
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Eingebettete Dashboard-Widgets in Drittanbietersoftware
Aktionsplanung
Aktionsplanung Basisübersicht (EX)
Geführte Aktionsplanung (EX)
Aktionspläne anlegen
Dashboard-Einstellungen für Aktionspläne (EX)
Raster-Widget aufzeichnen (EX)
Aktionsplan-Benutzer-Widget (EX)
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Ideen-Boards
Berichtsvorlage
Übersicht Berichtsvorlagen (EX)
Symbolleiste für Berichtsvorlage (EX)
Inhalt in Berichtsvorlagen einfügen (EX)
Dashboard-Manager-Berichte freigeben (EX)
Visualisierungen
Übersicht über Berichtsvorlagen-Visualisierungen (EX)
Liste der Berichtsvorlagenvisualisierungen (EX)
Mitarbeiterverzeichnis
Mitarbeiterverzeichnis (EX)
CSV-/TSV-Upload-Probleme
Mitarbeiterverzeichnis-Tools (EX)
Automatisierungen für den Import von Mitarbeiterverzeichnissen (EX)
Dateiimportquellen für Automatisierungen
SFTP-Fehlerbehebung
Eindeutige IDs (EX und 360)
PGP-Verschlüsselung
Zugangskontrolle für Mitarbeiterdatensätze
Bibliothek (EX)
Verwaltung (EX)
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Lebenszyklus
Übersicht
Puls anlegen
Einrichten eines Beispielprojekts und Pulse-Dashboards
Puls-Programm verwalten
Umfragen innerhalb eines Pulses
Puls-Umfragen verwalten
Registerkarte
Veröffentlichung und Versionen von Umfragen
Fragen bearbeiten
Fragen anlegen
Fragetypen
Fragetypen
Statischer Inhalt
Text / Grafik Frage
Standardinhalt
Multiple-Choice-Frage
Matrixtabellen-Frage
Texteingabe-Frage
Formularfeldfrage
Side-by-Side-Frage
Erweiterte Fragen
Timing-Frage
Metainfofrage
Formatierungsfragen
Antwortmöglichkeiten formatieren
Seitenumbruch hinzufügen
Antwortanforderungen und Validierung
Dynamischer Text
Dynamischer Text
Mathematische Operationen
Rich Content Editor
Rich Content Editor
Medien einfügen
Grafik einfügen
Herunterladbare Datei einfügen
Hyperlink einfügen
Frageverhalten
Frageverhalten
Anzeigelogik
Logik zum Überspringen
JavaScript hinzufügen
Standardauswahl hinzufügen
Umkodierungswerte
Auswahlrandomisierung
ExpertReview
ExpertReview-Funktion
Best Practices für Umfragemethodik und Compliance
Häufige Umfragefehler
Anforderungen sensibler Daten
Betrugserkennung
Barrierefreiheit der Umfrage
Blockoptionen
Blockoptionen
Fragenrandomisierung
Erscheinungsbild
Erscheinungsbild
Umfrage-Theming
Allgemeine Einstellungen für das Erscheinungsbild
Umfragestil und -bewegung
Umfrage übersetzen
Umfrageoptionen (EX)
Umfrage übersetzen
Umfragewerkzeuge (EX)
Umfragenvorschau
Registerkarte „Daten und Analyse“
Antwortdaten exportieren (EX)
Verstehen Ihres Antwortdatensets (EX)
Antworten importieren (EX)
Antworten in Bearbeitung
Umfragenlink wiederholen (EX)
Antwortdaten verwalten (EX)
Zeitplan und Inhalt
Zeitplan und Inhalt (Puls)
Teilnehmer und Stichproben
Programmteilnehmer (Puls)
Einstellungen für Probenahme (Puls)
Registerkarte
Teilnehmer Grundübersicht (EX)
Teilnehmerimportautomatisierung (EL)
Teilnehmer hinzufügen und entfernen (EX)
Vorbereitung Ihrer Teilnehmerdatei für den Import (EX)
Teilnehmer aus dem globalen Verzeichnis (EX) importieren
Teilnehmerinformationsfenster (EX)
Teilnehmertools (EX)
Eindeutige IDs (EX)
CSV-/TSV-Upload-Probleme
Teilnehmerimport-, -aktualisierungs- und -exportnachrichten (EX)
Dashboard
Pulse-Dashboards – Allgemeine Übersicht
Dashboard-Verwaltung
Dashboard hinzufügen und entfernen (EX)
Dashboard – Grundlegende Übersicht (EX)
Dashboards filtern (EX)
Erweiterte Dashboard-Filter
Filter in Dashboards sichern
Exportieren von Daten aus EX-Dashboards
Dashboard-Einstellungen
Dashboard-Einstellungen (EX)
Dashboard-Design
Dashboard-Daten (EX)
Feldtypen (EX)
Kategorien (EX)
Staffeln (EX)
Vergleiche (EX)
Dashboard-Übersetzung (EX)
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Qualtrics XM App
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Tabellen-Widget
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Andere Widgets
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Eingebettete Dashboard-Widgets in Drittanbietersoftware
Dashboard-Teilnehmer
Teilnehmer Grundübersicht (EX)
Teilnehmerimportautomatisierung (EL)
Teilnehmer hinzufügen und entfernen (EX)
Teilnehmer aus dem globalen Verzeichnis (EX) importieren
Vorbereitung Ihrer Teilnehmerdatei für den Import (EX)
Teilnehmerinformationsfenster (EX)
Teilnehmertools (EX)
CSV-/TSV-Upload-Probleme
Eindeutige IDs (EX)
Teilnehmerimport-, -aktualisierungs- und -exportnachrichten (EX)
Rollen (EX)
Dashboard-Viewer (EX)
Ad-hoc-Mitarbeiterforschung
Projekte
Projekt anlegen (EX)
Projekte verwalten (EX)
Zusammenarbeit an Projekten (EX)
Registerkarte
Veröffentlichung und Versionen von Umfragen
Fragen bearbeiten
Fragen anlegen
Fragetypen
Fragetypen
Statischer Inhalt
Text / Grafik Frage
Standardinhalt
Multiple-Choice-Frage
Matrixtabellen-Frage
Texteingabe-Frage
Formularfeldfrage
Side-by-Side-Frage
Erweiterte Fragen
Timing-Frage
Metainfofrage
Formatierungsfragen
Antwortmöglichkeiten formatieren
Seitenumbruch hinzufügen
Antwortanforderungen und Validierung
Dynamischer Text
Dynamischer Text
Mathematische Operationen
Rich Content Editor
Rich Content Editor
Medien einfügen
Grafik einfügen
Herunterladbare Datei einfügen
Hyperlink einfügen
Frageverhalten
Frageverhalten
Anzeigelogik
Logik zum Überspringen
JavaScript hinzufügen
Standardauswahl hinzufügen
Umkodierungswerte
Auswahlrandomisierung
ExpertReview
ExpertReview-Funktion
Best Practices für Umfragemethodik und Compliance
Häufige Umfragefehler
Anforderungen sensibler Daten
Betrugserkennung
Barrierefreiheit der Umfrage
Blockoptionen
Blockoptionen
Fragenrandomisierung
Erscheinungsbild
Erscheinungsbild
Umfrage-Theming
Allgemeine Einstellungen für das Erscheinungsbild
Umfragestil und -bewegung
Umfragenverlauf (EX)
Umfrageoptionen (EX)
Umfrage übersetzen
Umfragewerkzeuge (EX)
Umfragenvorschau
Workflows – Grundlegende Übersicht
Registerkarte
Teilnehmer
Teilnehmer Grundübersicht (EX)
Vorbereitung Ihrer Teilnehmerdatei für den Import (EX)
CSV-/TSV-Upload-Probleme
Teilnehmer hinzufügen und entfernen (EX)
Teilnehmer aus dem globalen Verzeichnis (EX) importieren
Eindeutige IDs (EX)
Teilnehmerinformationsfenster (EX)
Teilnehmertools (EX)
Rollen (EX)
Teilnehmerimport-, -aktualisierungs- und -exportnachrichten (EX)
Registerkarte „Nachrichten“
E-Mail-Nachrichten (EX)
Übersetzen von Nachrichten (EX und 360)
E-Mail-Historie (EX)
Nachrichtenoptionen (EX)
SMS-Verteilungen (EX)
Registerkarte „Daten und Analyse“
Antwortdaten exportieren (EX)
Verstehen Ihres Antwortdatensets (EX)
Antworten importieren (EX)
Antworten in Bearbeitung
Umfragenlink wiederholen (EX)
Antwortdaten verwalten (EX)
Text iQ (EX)
Text iQ Best Practices
Registerkarte Dashboards
Dashboard hinzufügen und entfernen (EX)
Qualtrics XM App
Dashboard-Verwaltung
Dashboard – Grundlegende Übersicht (EX)
Dashboards filtern (EX)
Erweiterte Dashboard-Filter
Filter in Dashboards sichern
Exportieren von Daten aus EX-Dashboards
Dashboard-Einstellungen
Dashboard-Einstellungen (EX)
Dashboard-Design
Dashboard-Daten (EX)
Feldtypen (EX)
Kategorien (EX)
Staffeln (EX)
Vergleiche (EX)
Dashboard-Übersetzung (EX)
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Grundlegende Übersicht über Widgets (EX)
Diagramm-Widgets
Tachometerdiagramm-Widget
Einfaches Diagramm-Widget
Blasendiagramm-Widget (EX)
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Ring-/Kreisdiagramm-Widget
Text-iQ-Blasendiagramm-Widget (CX und EX)
Tabellen-Widgets
Tabellen-Widget
Einfaches Tabellen-Widget
Heatmap-Widget (EX)
Demografisches Breakout-Widget (EX)
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Vergleichs-Widget (EX)
Scorecard-Widget (EX)
Fragenlisten-Widget (EX)
Widget „Schwerpunktbereiche“
Widget „Wichtige Treiber“ (EX)
Text iQ-Tabellen-Widget (CX und EX)
Statische Inhalts-Widgets
Bild-Widget
Rich-Text-Editor-Widget
Andere Widgets
Word-Cloud-Widget
Antwortticker-Widget (EX)
Teilnahmezusammenfassungs-Widget (EX)
Widget „Übersicht der Verpflichtung“ (EX)
Benchmarks in Widgets anzeigen
Eingebettete Dashboard-Widgets in Drittanbietersoftware
Aktionsplanung
Aktionsplanung Basisübersicht (EX)
Geführte Aktionsplanung (EX)
Aktionspläne anlegen
Dashboard-Einstellungen für Aktionspläne (EX)
Raster-Widget aufzeichnen (EX)
Aktionsplan-Benutzer-Widget (EX)
Aktionsplan-Element-Zusammenfassungs-Widget (EX)
Berichtsvorlage
Übersicht Berichtsvorlagen (EX)
Symbolleiste für Berichtsvorlage (EX)
Inhalt in Berichtsvorlagen einfügen (EX)
Dashboard-Manager-Berichte freigeben (EX)
Visualisierungen
Übersicht über Berichtsvorlagen-Visualisierungen (EX)
Liste der Berichtsvorlagenvisualisierungen (EX)
Mitarbeiterverzeichnis
Mitarbeiterverzeichnis (EX)
CSV-/TSV-Upload-Probleme
Mitarbeiterverzeichnis-Tools (EX)
Automatisierungen für den Import von Mitarbeiterverzeichnissen (EX)
Dateiimportquellen für Automatisierungen
SFTP-Fehlerbehebung
Eindeutige IDs (EX und 360)
PGP-Verschlüsselung
Zugangskontrolle für Mitarbeiterdatensätze
Bibliothek (EX)
Verwaltung (EX)
Dashboard-Viewer (EX)
Website-/App-Feedback
Erste Schritte mit Website-/App-Erkenntnissen
Erste Schritte mit Website-/App-Erkenntnissen
Schritt 1: Vorbereiten Ihrer zielgerichteten Umfrage
Schritt 2: Erstellen eines Website-/App-Insights-Projekts
Schritt 3: Kreativ gestalten
Schritt 4: Einrichten Ihres Intercepts
Schritt 5: Testen und Aktivieren Ihres Website-/App-Insights-Projekts
Technische Dokumentation zu Website-/App-Analysen
Website-/App-Insights-Browser-Cookies
Website-/App-Insights-Projekt anlegen
Registerkarte
Abschnitt
Navigieren auf der Registerkarte
Geführte Intercept-Typen
Responsive Dialog Creative
Creative für Feedback-Drucktaste
Eingebettetes Feedback
Feedback zur eingebetteten App
Abschnitt
Intercepts bearbeiten
Mehrere Aktionssätze
Aktionssatzlogik
Erweiterte Aktionssatzlogik
Bedingungen für Benutzerinformationen
Sitzungsbedingungen durchsuchen
Website-Bedingungen
Datums-/Uhrzeitbedingungen
Web-Service-Bedingungen
Weitere Bedingungen
Optionen für Aktionsset
Menü
Erweiterte Optionen für Aktionsset
Eingebettete Daten in Website-/App-Analysen
Ereignisverfolgung und -auslösung hinzufügen
Abschnitt
Abschnitt
Aktivieren, Veröffentlichen und Verwalten von Intercepts
Abschnitt Kreative
Navigieren auf der Registerkarte „Creatives“
Creative-Abschnitt bearbeiten
Abschnitt Creative-Optionen
Creatives veröffentlichen und verwalten
Creative-Typen
Responsive Dialog Creative
Creative für Feedback-Drucktaste
Eingebettetes Feedback
Eingebettetes mobiles Feedback
Popover Creative
Informationsleisten-Creative
Eingebetteter Link Creative
Slider Creative
Pop unter Creative
Benutzerdefiniertes eingebettetes Feedback-Creative
Mobile-App-Prompt-Creative
Mobile Benachrichtigung – Creative
Intercepts übersetzen
Registerkarte
Statistiken in Website-/App-Insights-Projekten
Registerkarte
Registerkarte „Deployment“
Registerkarte Einstellungen
Navigieren auf der Registerkarte „Einstellungen“
Abschnitt
Abschnitt „Sitzungswiedergabe“
Website-/App-Insights-Administration
Häufige Anwendungsfälle
Mobile-App-Feedback-Projekt
App-Rezensionen einholen
Opt-in-Umfrage beim Verlassen der Site
Mobile Website-Ausstiegsumfragen
Single-Page-Anwendung
Bildschirmaufnahme
Barrierefreiheit von Website-/App-Erkenntnissen
Creatives Mobile-optimiert machen
Eingebettete Ziele formatieren
Tag-Manager verwenden
Intercept-Ziellogik optimieren
XM-Directory-Kontakthäufigkeitsregeln für digitale Intercepts
XM-Directory-Segmente für das digitale Intercept-Targeting
A/B-Tests in Website-/App-Analysen
Google Analytics mit Website-/App-Analysen verwenden
Website-/App-Einblicke für EmployeeXM
Digital-Experience-Programme
Digital-Experience-Programme
Digitale XM-Lösung für den Handel
Digital Experience Analytics
Übersicht über Digital Experience Analytics
Registerkarte
Conjoints und MaxDiff
Erste Schritte mit Conjoints und MaxDiff
Erste Schritte mit Conjoints
Erste Schritte mit Conjoint-Projekten
Schritt 1: Conjoint-Funktionen und -Ebenen definieren
Schritt 2: Conjoint-Umfrage in der Vorschau anzeigen und bearbeiten
Schritt 3: Conjoint-Verteilung
Schritt 4: Conjoint-Daten analysieren
Schritt 5: Verschiedene Pakete simulieren
Conjoint-Analysis-Whitepaper
Erste Schritte mit MaxDiff
Erste Schritte mit MaxDiff-Projekten
Whitepaper zur MaxDiff-Analyse
TURF-Analyse
Registerkarte „Übersicht“ (Conjoint- und MaxDiff.)
Erstellen und Verwalten von Conjoint- und MaxDiff-Projekten
Registerkarte
Konfigurieren von Conjoint-Fragen
Konfigurieren von MaxDiff-Fragen
Exportieren und Importieren von Conjoint-Designs
Erstellen zusätzlicher Umfrageinhalte
Übersetzung von Conjoints und MaxDiffs
Registerkarte Verteilungen (Conjoints und MaxDiff)
Registerkarte
Registerkarte
Conjoints
Conjoint-Analyseberichte
Conjoint-Clustering
Exportieren von Conjoint-Rohdaten
MaxDiff
MaxDiff-Analyseberichte
MaxDiff TURF Simulator
MaxDiff-Clustering
Export von MaxDiff-Rohdaten
Umfrageergebnisberichte (Conjoint- und MaxDiff-Umfrage)
Gemeinsame Nutzung von Conjoint- und MaxDiff-Berichten
Conjoint- und MaxDiff-Segmentierung
Registerkarte Simulator
Pakete simulieren
Frontline-Feedback
Erste Schritte mit Frontline-Feedback
Schritt 1: Machen Sie sich mit dem Frontline-Feedback vertraut
Schritt 2: Sammeln von Feedback vorbereiten
Schritt 3: Einholen von Feedback von Mitarbeitern
Schritt 4: Festlegen Ihrer Feedbackpräferenzen
Schritt 5: Aussagekräftiges Feedback hinterlassen
Schritt 6: Mit Feedback Veränderungen vorantreiben
Registerkarte Übersicht
Organisieren von Feedback-Anfragen
Registerkarte Feedback
Erstellen eines Frontline-Feedback-Projekts
Einreichen und Verwalten von Feedback
Registerkarte
Vergleiche und Sammlungen
Registerkarte
Feedback abonnieren
Registerkarte Einstellungen
Customizing eines Frontline-Feedback-Projekts
Datenquellen für Frontline-Feedback-Dashboard
XM-Verzeichnis
Erste Schritte mit XM Directory
Erste Schritte mit XM Directory
Senden Ihrer ersten Verteilung
Schritt 1: Kontakte für die Verteilung in XM Directory vorbereiten
Schritt 2: Verteilung an Kontakte in XM Directory
Implementieren von XM Directory
Schritt 1: Verzeichnis entwerfen
Schritt 2: Verzeichnis implementieren
Schritt 3: Verzeichnis verbessern
XM-Directory-Wartung und Organisationstipps
XM-Directory-Datennutzung und Best Practices
Best Practices für XM Directory-Kontakte
Felder, nach denen Sie filtern können
Registerkarte „Zusammenfassung“
Registerkarte Verzeichniskontakte
Verzeichniskontakte hinzufügen
CSV-/TSV-Upload-Probleme
Verwalten eines einzelnen Verzeichniskontakts
Verwalten mehrerer Verzeichniskontakte
Suchen und Filtern von Verzeichniskontakten
Verzeichnisoptionen
Einbetten von XM Directory-Profilkarten in ServiceNow
Registerkarte
Mailinglisten anlegen
Beispiele für Mailinglisten anlegen
XM-Directory-Segmente
Verwalten von Kontakten in einer Mailingliste
Suchen, Sortieren und Organisieren von Mailinglisten und -mustern
Optionen für Mailinglisten
Nachrichtenauslöser
Registerkarte Transaktionen
Transaktionen
Registerkarte Verteilungen
E-Mails in XM Directory senden
Eindeutige Links in XM Directory exportieren
Postausgang
SMS-Verteilungen im XM Directory
WhatsApp-Verteilungen
WhatsApp-Verteilungen
Verwenden des WhatsApp-Unterkontomodells
Verwenden des WhatsApp-Self-Service-Modells
Website-/App-Insights-Verteilungen
Web- und App-Intercept-Verteilungen in XM Directory
XM-Directory-Kontakthäufigkeitsregeln für digitale Intercepts
XM-Directory-Segmente für das digitale Intercept-Targeting
Registerkarte
Automatisierung des Kontaktimports
Dateiimportquellen für Automatisierungen
Verteilungsautomatisierung
Verwalten von Automatisierungen
Best Practices für Automatisierungen
Kontakte aus SAP Customer Data Cloud importieren
SFTP-Fehlerbehebung
PGP-Verschlüsselung
Registerkarte Verzeichniseinstellungen
Kontakthäufigkeitsregeln
Zusammenführen doppelter Kontakte
Verzeichnisnachrichten
Anlegen und Verwalten mehrerer Verzeichnisse
XM-Directory-Rollen
XM-Directory-Teilnehmer-Funnel
Verwenden von Kontaktdaten als CX-Dashboard-Quelle
Registerkarte Konten
Anzeigen von Account-Daten in XM Directory
XM Directory Lite
XM Directory Lite – Allgemeine Übersicht
Bearbeiten von Kontakten in einer Mailingliste
CSV-/TSV-Upload-Probleme
Beispiele für Mailinglisten anlegen
Optionen für Mailinglisten
Suchen, Sortieren und Organisieren von Mailinglisten und -mustern
Mitarbeiterverzeichnis
Mitarbeiterverzeichnis (EX)
CSV-/TSV-Upload-Probleme
Mitarbeiterverzeichnis-Tools (EX)
Automatisierungen für den Import von Mitarbeiterverzeichnissen (EX)
Dateiimportquellen für Automatisierungen
SFTP-Fehlerbehebung
Eindeutige IDs (EX und 360)
PGP-Verschlüsselung
Erweiterungen und API
Erweiterungen – Grundlegende Übersicht
Erweiterungsverwaltung
Google-Erweiterungen
Google-Tabellen-Aufgabe
Google-Kalenderaufgabe
Salesforce-Erweiterung
Salesforce-Erweiterung – Grundlegende Übersicht
Verknüpfung von Qualtrics und Salesforce
Auslösen und Versenden von Umfragen per E-Mail in Salesforce oder Aktualisieren von Kontakten in Qualtrics
Salesforce-Antwortzuordnung
Salesforce Web to Lead
Salesforce-App
Grundlegende Übersicht über die Salesforce-App
Das neue Salesforce-App-Erlebnis
Legacy-Salesforce-App-Installation
Alte Salesforce-App-Administration
Veraltete Salesforce-App-Nutzung
Weitere Salesforce-Erweiterung
Andere Salesforce-Verteilungsmethoden
Best Practices für Salesforce
Account Management Command Center (CX)
Tableau-Erweiterung
Marketo-Erweiterung
Marketo-Erweiterung: Basisübersicht
Einladungen über Marketo senden
Marketo-Aufgabe
Senden von Umfragen mit der Slack-App
Adobe-Analytics-Erweiterung
Adobe Analytics Migrationsleitfaden
Adobe Launch-Erweiterung
Integration über API
Erste Schritte mit der Qualtrics-API
Qualtrics-IDs suchen
Verwenden der Qualtrics-API-Dokumentation
Allgemeine API-Anwendungsfälle
Allgemeine API-Fragen
Amazon-Erweiterung
Daten aus Amazon-S3-Aufgabe extrahieren
Daten in Amazon-S3-Aufgabe laden
Freshdesk-Aufgabe
HubSpot-Aufgabe
Jira-Aufgabe
Microsoft Dynamics-Erweiterung
Dynamics Response Mapping & Web to Lead
Senden von Umfragen in Microsoft Teams
Online-Reputationsmanagement
Reputationsmanagement-Projekt einrichten
Workflows im Online Reputation Management
Daten und Analysen mit Online-Reputationsmanagement
Online-Reputations-Dashboards
Frage „Beurteilungen einholen“
Verwenden zusätzlicher Daten zum Festlegen von Google-Place-IDs
ServiceNow-Erweiterung
ServiceNow-Ereignisse
ServiceNow-Aufgabe
Einbetten von XM Directory-Profilkarten in ServiceNow
Twilio-Segment
Twilio Segment-Ereignis
Twilio-Segmentaufgabe
XM-Discover-Ereignis
Zapier-Erweiterung
Zendesk Extension
Zendesk-Ereignisse
Zendesk-Aufgabe
Entwicklerportal
Bibliotheksseite
Grundlegende Übersicht über die Bibliothek
Bibliotheksumfragen
Vorgefertigte Qualtrics-Bibliotheksfragen
Bibliotheksgrafiken
Bibliotheksdateien
Bibliotheksnachrichten
Veröffentlichung von Referenzumfragen
Ticketing
Tickets nachbereiten
Neues Ticket-Eigentümererlebnis
Tickets nachbereiten
Teams und Ticketzuordnung
Optionen für Folgeseite
Folge-App
Qualtrics XM App
Ticket-Tools
Ticketeinstellungen
Berechtigungen für Ticketgruppen
Ticket-Workflows
Ticket-Erinnerungen
Ticketing-Warteschlangen
Ticketweiterleitung
Ticketvorlagen
Ticket-Reporting-Datensets
Ticketing-Workflows erstellen
Ticket-Aufgabe
Ticket-Aufgabe aktualisieren
Ticket-Reporting in Dashboards
Ticket-Reporting (CX)
Ticket-Reporting-Datensets
Zeit zwischen Ticketstatus
Häufige Anwendungsfälle
Fragen Sie die Ticketing-Queue des Experten
Schleife schließen
Journeys-Seite
Eine Experience Journey definieren
Dashboard-Daten für Journeys konfigurieren
Journey-Diagramm-Widget (CX)
Benutzer- und Markenverwaltung
Admin – Allgemeine Übersicht
Admin-Berichte
Verwalten von Benutzern
Anlegen und Verwalten von Benutzern
Benutzer-, Gruppen- und Abteilungsberechtigungen
Benutzertypen
Benutzergruppen
Benutzerabteilungen
Coupon-Codes
Registerkarte Sicherheit
Registerkarte Datenschutz
Recht auf Löschung
Richtlinie für sensible Daten
Benutzerdefinierte Themen importieren
Aufbewahrungsregelwerke
Anonyme Antworten (Admin)
Pseudonymisierungsrichtlinie (EX)
Verwendungs-Tags
Registerkarte
Organisationseinstellungen
Erweiterungsverwaltung
Markenanpassung und -services
Markenmotive
Vanity-URLs
Single Sign-On (SSO)
Single Sign-On (SSO) – Grundlegender Überblick
Verwalten von Benutzern und Marken mit SSO
Technische SSO-Anforderungen
SAML als Identity-Provider konfigurieren
SSO-Implementierungshinweise
Erzeugen einer HAR-Datei
Konfigurieren der SSO-Einstellungen für Organisationen
Hinzufügen einer SSO-Verbindung für eine Organisation
Datenisolierung
Projektgenehmigung
Verwaltung (EX)
XM Discover
Konnektoren
Erste Schritte
Browserkompatibilität (Discover)
Integrationen
Verbindung „Ad-hoc-Datei-Upload – Eingang“
Dateien
Dateieingangskonnektor
Ausgangskonnektor für Dateien
Qualtrics
Qualtrics-Eingangskonnektor
Qualtrics Outbound Connector
Qualtrics-Social-Connect-Eingangskonnektor
Qualtrics-Integrationsbeispiele
Verwendung von XM Discover Enrichments als Fallmanagement-Kennzeichen – Beispiel
XM Discover-Link - Eingangskonnektor
Konfigurieren eines XM-Discover-Link-Jobs
API-Token
XM Discover Link API-Verwendungsbeispiele
XM Discover Link-Jobs über API überwachen
Datenzuordnung
Datenzuordnung konfigurieren
Aktualisieren der Datenzuordnung
Versionskontrolle für Datenzuordnung
Daten-Mapper-Bericht
Filtern von Eingangsdaten
Konnektorfilter
Datensatzlimit
Quellfilter
Abfragekonfiguration
Jobs verwalten
Jobs anzeigen
Übersicht über die Seite „Jobs“
Jobs filtern
Jobs bearbeiten
Jobname und -beschreibung aktualisieren
Aufbewahrungseinstellungen aktualisieren
Beispielkonfiguration aktualisieren
Pfad- und Dateimaske aktualisieren
Aktivieren und Deaktivieren von Jobs
Daten werden abgerufen
Jobeinplanung
Jobübersicht
Jobbeobachtung
Anzeigen eines Auftrags
Verwalten von Job-Beobachtern
Job duplizieren
Datensätze der Auftragsausführung bereinigen
Job abbrechen
Verfolgen von Jobänderungen
Jobs löschen
Jobs löschen
Haltedauer verlängern
Jobausführungsstatistik
Jobstatus
Jobbenachrichtigungen
Datenersetzung und Redaktion
Dublettenerkennung
Daten transformieren
Transformationen anwenden
Ersetzen von Werten aus einer Lookup-Tabelle
Werte durch RegEx ersetzen
Benutzerdefinierte Transformationen
Ausdrücke erstellen
Festlegen eines bestimmten Belegdatums
Natürliche IDs automatisch generieren
XM-Discover-Datenformate
Übersicht über XM-Discover-Datenformate
Individuelles Feedback im Excel-Format
Individuelles Feedback im CSV-Format
Individuelles Feedback im JSON-Format
Digitale Interaktionen im Excel-Format
Digitale Interaktionen im CSV-Format
Digitale Interaktionen im JSON-Format
Protokolle im Excel-Format aufrufen
Protokolle im CSV-Format aufrufen
Protokolle im JSON-Format aufrufen
Aufruf von Transkripten im WebVTT-Format
Beispieldateifehler
Kontoeinstellungen
Verbundene Quellen
Connector-Eigenschaften
Übersetzungseinstellungen
Social Connect
Erste Schritte mit Social Connect
Erstellen eines Qualtrics-Social-Connect-Kontos
Qualtrics Social Connect – Schlüsselbegriffe
DSGVO-Compliance in Social Connect
Kompatibilität des Qualtrics-Social-Connect-Browsers
Server- und Firewall-Einstellungen: Domänen und Ports zulassen (QSC)
Support für Social Connect kontaktieren
Support für Social Connect kontaktieren
Support-Tools (QSC)
Verbinden von Profilen
Überwachte Profile verbinden
Unterstützte Datenquellen
Verbinden eines LinkedIn-Profils
Überwachung und Verwendung von Instagram in Social Connect
Khoros-Foren mit Themen verbinden
E-Mail als Stream
Historische Daten in Social Connect importieren
Telligent mit Themen verbinden
Telegrammbots verbinden
RSS-Feed überwachen
Rezensionen
Ghost Banning auf Social Media
Stichwortsuchen in Social Connect
Eingang
Navigation in der Inbox von Social Connect
Tastaturbefehle in Social Connect
Verwalten von Postfächern
Stimmungsanalyse (QSC)
Bewegungen (QSC)
Automatisierungsrezepte und Webhooks
Verwenden eines benutzerdefinierten Antwortprofils
Medien hochladen (QSC)
Erwähnungen
Manuelles Hinzufügen von Erwähnungen zu Social Connect
Erwähnungen zuordnen
Massenverwaltung von Erwähnungen
Exportieren von Erwähnungen
Löschen von Erwähnungen
Sprachen und Orte erwähnen
Gruppierung von Erwähnungen in einem Fall
Erwähnungen bearbeiten
Erwähnungen für harte Sperren
Hinweise zu Erwähnungen verwenden
Ordner
Eingangsordner (QSC)
Filterung
Filtern in Social Connect
Datumsbereiche (QSC)
Kontakte
Kontaktfelder (QSC)
Kontaktgruppierung (QSC)
Teamleistung
Teamleistung
Einblicke
Insights – Allgemeine Übersicht
Daten in Insights anzeigen
Insights-Personenbericht
Insights-Beiträge und Engagement-Bericht
CSAT- und NPS®-Scorecards (QSC)
Kontovolumen überwachen (QSC)
Exportieren von Daten aus Insights
Profilmetriken
Metriken des Insights-Profils
Metriken für Facebook Insights
Social-Connect-Dashboards
Erstellen von Dashboards (QSC)
Diagramme erstellen (QSC)
Berechnung der Reaktionszeit des Teams
Exportieren von Dashboards (QSC)
Veröffentlichung
Veröffentlichungsübersicht
Veröffentlichungseinstellungen
Persönliche Einstellungen und Profil
Persönliche Einstellungen (QSC)
Persönliche Einstellungen Einstellungen (QSC)
Social-Connect-Benutzerprofile und -Abzeichen
Anwenderstatus (QSC)
Einreichen von XM-Discover- und Social-Connect-Ideen
Meldungszentrum (QSC)
Kontoeinstellungen
Übersicht über die Kontoeinstellungen (QSC)
Kategoriemodelle mit Themen verbinden
Benutzerberechtigungen und Zeitpläne für Geschäftszeiten
Sicherheitseinstellungen (QSC)
Veröffentlichungseinstellungen
Einstellungen für Berichte und Meldungen (QSC)
Informationen in den Kontoeinstellungen
Gesicherte Segmentierungen (QSC)
Voreinstellungen für Kontoeinstellungen (QSC)
Tags (QSC)
Watchdogs
Kundenhistorie (QSC)
Playbooks
Profilmanager
Fälle
Integrationen
Integrationen (QSC)
Kategoriemodelle mit Themen verbinden
Wissensdatenbank verbinden
Tweets in Social Connect
Verwenden von Salesforce und Zendesk im Posteingang
Live-Chat implementieren
API
Häufig gestellte Fragen zur Social-Connect-API
Integration mit Chatbots über API (QSC)
Erste Schritte mit Qualtrics
Konto anlegen und anmelden
Mit Ihrer Organisations-ID anmelden
Grundlegende Übersicht über die Startseite
Kostenlose Konten und Testversionen
Kostenlose Konten
DesignXM-Testversion
Beispielprojekte
Benutzerverschiebungen
Qualtrics-Themen von A bis Z
Hilfe erhalten und Support kontaktieren
Customer Success Hub
Customer Success Hub – Grundlegende Übersicht
Technischen Support erhalten
Verwenden Ihrer Services
Verwalten Ihrer Services
Support-Historie anzeigen
Einreichen einer Produktidee
Qualtrics und DSGVO-Compliance
Browser-Kompatibilität und Cookies
Datenschutz
Upgrades von Qualtrics Transport Layer Security (TLS)
Sprachen in Qualtrics
Externe Domänen für Qualtrics-Verwendung zulassen
Einstellungen für individuelles Benutzerkonto
Kontoeinstellungen
Konto anlegen und anmelden
Mit Ihrer Organisations-ID anmelden
Kostenlose Konten
Benutzerverschiebungen
Benachrichtigungs-Feed
Häufige Anwendungsfälle
Häufige Anwendungsfälle – Übersicht
Umfrageprojekte
Durchgängige Umfrageprojekte
CoreXM
Termin-/Veranstaltungsregistrierungsumfragen
A/B-Tests in Umfragen
Anlegen einer anonymisierten Auslosung
Anpassen des Umfrageinhalts basierend auf historischen Antwortdaten
Panel-Unternehmensintegration
Daten in eine zweite Umfrage ziehen (Longitudinal Surveys)
Mitarbeitererlebnis
Puls-Programm mit einer Hierarchie ausführen (EX)
Auftragsprojekt mit anonymen und nicht anonymen Teilnehmern ausführen
Kundenerlebnis
Kundenmanagement – Zentrale
Fragen Sie die Ticketing-Queue des Experten
Schleife schließen
Markenerlebnis
Marken-Tracker-Projekte
Filter auf BX-Dashboards anwenden
Marken-Widgets
Trichter-Widget (BX)
Korrespondenzanalyse-Widget (BX)
Widget „Distinctive Image Associations“ (BX)
Netzdiagramm-Widget (BX)
Instanztreiberanalyse-Widget (BX)
Widget für geteiltes Achsendiagramm (BX)
Widget für Opportunity-Analysediagramm (BX)
Widget „Erfahrungsbewertung“
Häufige Anwendungsfälle (BX)
Conversion Funnel Reporting (BX)
Brand Imagery Reporting (BX)
Brand Usage Reporting (BX)
Korrespondenzanalyse (BX)
Anpassen Ihrer Umfrage
Zuweisen von randomisierten IDs zu Teilnehmern
Erstellen eines Einwilligungsformulars
Anzeigen von Meldungen basierend auf dem Scoring
Screenout-Management
Tipps und Tricks für Umfragen
Starten einer Umfrage mit einem POST-Request
Migration von Report.php-Antwortberichten
Digitale Projekte
Durchgängige digitale Projekte
Mobile-App-Feedback-Projekt
Mobile Website-Ausstiegsumfragen
Opt-in-Umfrage beim Verlassen der Site
Single-Page-Anwendung
App-Rezensionen einholen
Website-/App-Einblicke für Employee XM
Optimierung Ihres digitalen Projekts
A/B-Tests in Website-/App-Analysen
Eingebettete Ziele formatieren
Creatives Mobile-optimiert machen
Intercept-Ziellogik optimieren
Bildschirmaufnahme
Google Analytics mit Website-/App-Analysen verwenden
Tag-Manager verwenden
Barrierefreiheit von Website-/App-Erkenntnissen
XM-Directory-Kontakthäufigkeitsregeln für digitale Intercepts
XM-Directory-Segmente für das digitale Intercept-Targeting
XM-Lösungen
Geführte Lösungen
Verwalten von kundenspezifischen Lösungen
CX-Lösungen
Digitale XM-Lösung für den Handel
EX-Lösungen
Programm „Bewerbererlebnis“
Lösung für Vielfalt, Gerechtigkeit und Inklusion
Experience-Design für Arbeitsplätze: Hybride XM-Lösung
Experience-Design für Arbeitsplätze: Office-Programm
Lösung für Wohlbefinden am Arbeitsplatz
EX25-XM-Lösung
ProductXM-Lösungen
Ideen-Screening-XM-Lösung (PX)
Design-XM-Lösungen
Konzepttestprogramm
Ideen-Screening-XM-Lösung
Audience-Management-Programm
COVID-19-XM-Lösungen
Teststatusmanager
Impfstatus-Manager
Verwenden einer Mailingliste zur Umfragesynchronisation in COVID-19-Response-Lösungen
Fehlerbehebung für die Lösung Qualtrics Vaccination & Testing Manager
Pulse-XM-Lösung für Remote- und Vor-Ort-Arbeit
Gesundheitswesen: COVID-19-Vorbild- und Routing-XM-Lösung
COVID-19 Puls zum Kundenvertrauen
Hochschulen: Fernkurs-Puls
K-12 Education: Fernschulungs-Puls
Gesundheitspersonal – Puls
Fernpädagogischer Puls
COVID-19 Dynamisches Call-Center-Skript
COVID-19 Brand Trust Pulse
Lösung Supply Continuity Pulse XM
Frontline Connect
COVID-19 Customer Confidence Pulse 2.0
Digitale offene Tür
Puls zur Rückkehr an den Arbeitsplatz
Puls 2.0 für Rückkehr an den Arbeitsplatz (EX)
Integration mit Drittanbieterplattformen
Integration mit Qualtrics Social Connect
Integration mit Amazon Connect
Integration mit Amazon Web Services
Integration mit Five9
Integration mit Genesys
Ergebnisse analysieren
CoreXM
Antworten kombinieren
Live-Ergebnisse anzeigen
Mitarbeitererlebnis
Hochladen historischer Daten (EE)
Customer-Experience-Dashboards
Drilldown-Hierarchien für CX-Dashboards
Matrixanweisungen in einem einzelnen Widget
Standortdaten
Allgemeine API-Anwendungsfälle
Umfrageprojekte
Erste Schritte
Die XM-Plattform kennenlernen
Projekte – Grundübersicht
Grundlegende Umfrageübersicht
Workflows – Grundlegende Übersicht
Grundlegende Übersicht über Verteilungen
Daten und Analyse – Grundlegende Übersicht
Ergebnisse vs. Berichte
Ergebnisberichte – Grundübersicht
Erweiterte Berichte – Grundübersicht
XM Directory Lite – Allgemeine Übersicht
Grundlegende Übersicht über die Bibliothek
Admin – Allgemeine Übersicht
Informationen für Umfrageteilnehmer
Projektseite
Projekte – Grundübersicht
Projekt anlegen
Organisieren und Anzeigen Ihrer Projekte
Zusammenarbeit an Projekten
Importierte Datenprojekte
Importierte Datenprojekte
Daten und Analyse in importierten Datenprojekten
Datensatzereignis des Datensets
Importierte Video- und Audioprojekte
Registerkarte
Grundlegende Umfrageübersicht
Veröffentlichung und Versionen von Umfragen
Fragen bearbeiten
Fragen anlegen
Leitfaden zu Fragetypen
Fragetypen
Statischer Inhalt
Text / Grafik Frage
Standardinhalt
Multiple-Choice-Frage
Matrixtabellen-Frage
Texteingabe-Frage
Formularfeldfrage
Schiebereglerfrage
Rangfolge-Frage
Side-by-Side-Frage
Automatische Vervollständigung von Fragen und ergänzenden Daten
Fachrichtungsfragen
Konstante Summe Frage
Frage auswählen, gruppieren und einstufen
Hotspot-Frage
Heatmap-Frage
Frage zum Grafikschieberegler
Drilldown-Frage
Frage zu Net Promoter© Score (NPS)
Frage hervorheben
Unterschriftsfrage
Videoantwortfrage
Erweiterte Fragen
Timing-Frage
Metainfofrage
Datei-Upload-Frage
Captcha-Verifizierungsfrage
Vorgefertigte Qualtrics-Bibliotheksfragen
Formatierungsfragen
Antwortmöglichkeiten formatieren
Seitenumbruch hinzufügen
Antwortanforderungen und Validierung
Dynamischer Text
Dynamischer Text
Mathematische Operationen
Rich Content Editor
Rich Content Editor
Medien einfügen
Grafik einfügen
Herunterladbare Datei einfügen
Hyperlink einfügen
Frageverhalten
Frageverhalten
Anzeigelogik
Übertragung von Auswahlmöglichkeiten
Logik zum Überspringen
JavaScript hinzufügen
Standardauswahl hinzufügen
Umkodierungswerte
Auswahlrandomisierung
ExpertReview
ExpertReview-Funktion
Best Practices für Umfragemethodik und Compliance
Häufige Umfragefehler
Anforderungen sensibler Daten
Betrugserkennung
Barrierefreiheit der Umfrage
Blockoptionen
Blockoptionen
Wiederholen und zusammenführen
Fragenrandomisierung
Ende der Umfrage bearbeiten
Umfragetools
Umfragetools
Fragen automatisch nummerieren
Testantworten generieren
Wiederverwendbare Antwortmöglichkeiten
Sichern und Wiederherstellen
Umfrage drucken
Umfragen importieren und exportieren
E-Mail-Auslöser
Kontaktlistenauslöser
Umfragenverlauf
Umfragenverlauf
Standardelemente
Blöcke anzeigen
Verzweigungslogik
Eingebettete Daten
Gruppieren von Elementen im Umfragenverlauf
Informationen über Query-Strings übergeben
Randomisierer
Ende des Umfrageelements
Erweiterte Elemente
Web-Service
Authentifizierer
Authentifizierer
SSO-Authentifizierer
Referenzumfragen
Inhaltsverzeichnis
Text iQ-gestützte Survey-Flows
Automatische Vervollständigung von Fragen und ergänzenden Daten
Screenout-Management
Erscheinungsbild
Erscheinungsbild
Umfrage-Theming
Allgemeine Einstellungen für das Erscheinungsbild
Umfragestil und -bewegung
Einfaches Layout
Umfrageoptionen
Umfrageoptionen
Allgemeine Umfrageoptionen
Abschnitt „Antworten“ der Umfragenoptionen
Optionen für Sicherheitsumfragen
Post-Survey-Optionen
Unvollständige Umfrageantworten
Betrugserkennung
Bewertung
Quoten
Umfrage übersetzen
Umfragenvorschau
Testen/Bearbeiten aktiver Umfragen
Logik verwenden
Optimierung mobiler Umfragen
Umfrage umbenennen
Registerkarte Workflows
Workflows – Grundlegende Übersicht
Umfrageantwortereignisse
Umfragedefinitionsereignisse
Workflow-Benachrichtigungen
Workflow-Lauf und Revisionshistorien
Registerkarte Verteilungen
Grundlegende Übersicht über Verteilungen
Antworten werden gesammelt
Verteilungsübersicht
Webverteilung
Anonymer Link
QR-Code
Umfragedirektor
Informationen über Query-Strings übergeben
E-Mail-Verteilung
Einladungen zur Umfrage per E-Mail versenden
Verwaltung der E-Mail-Verteilung
Erinnerungs- und Danksagungs-E-Mails
Fehlermeldungen zur E-Mail-Verteilung
Vermeiden, als Spam markiert zu werden
Benutzerdefinierte Absenderadresse verwenden
Persönliche Links
Social-Media-Verteilung
Mobile Verteilungen
SMS-Verteilungen
Eigenen SMS-Provider verwenden
Offline-App
Offline-App einrichten
Offline-App-Antworten sammeln
Inkompatible Offline-App-Funktionen
Registerkarte „Daten und Analyse“
Daten und Analyse – Grundlegende Übersicht
Daten
Aufgezeichnete Antworten
Filtern von Antworten
Antworten in Bearbeitung
Daten exportieren
Antwortdaten exportieren
Datenexportformate
Datenexportoptionen
Verstehen Ihres Datensets
Antwortdaten nach Google Drive exportieren
Automatisierungen für Antwortimport und -export
PGP-Verschlüsselung
Antworten importieren
CSV-/TSV-Upload-Probleme
Umfragelink wiederholen
Antworten kombinieren
Maßnahmenbearbeitung
Neue Felder anlegen
Anlegen benutzerdefinierter Felder
Anlegen von Bucketing-Variablen
Formelvariable anlegen
Felder kombinieren
Benutzerdefinierte Variablen bearbeiten
Kommentare übersetzen
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Antwortqualität
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Audio- und Video-Editor
Text iQ
Text iQ-Funktion
Themen in Text iQ
Stimmungsanalyse
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Widgets in Text iQ
Text iQ Best Practices
Kreuztabelle
Kreuztabellen
Kreuztabellenoptionen
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iQ vorhersagen
Antwortgewichtung
Registerkarte
Ergebnisse vs. Berichte
Ergebnis-Dashboards
Ergebnis-Dashboards – Grundlegende Übersicht
Ergebnis-Dashboard-Seiten
Ergebnis-Dashboards-Widgets
Einstellungen
Öffentliche Ergebnis-Dashboards verwalten
Dashboard-Design
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Ergebnisabschnitt
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Visualisierungen von Ergebnisberichten
Diagramme
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Tabellen
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Erweiterte Berichte – Grundübersicht
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Inhalte erweiterter Berichte einfügen
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Globale Filter für erweiterte Berichte
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Visualisierungen erweiterter Berichte
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Diagramme
Balkendiagrammvisualisierung
Liniendiagrammvisualisierung
Kreisdiagrammvisualisierung
Visualisierung der Ausfallleiste
Tachometerdiagrammvisualisierung
Tabellen
Visualisierung der Datentabelle
Visualisierung der Statistiktabelle
Visualisierung der Ergebnistabelle
Sonstiges
Wärmekartenvisualisierung
Word-Cloud-Visualisierung
Workflows
Workflows – Grundlegende Übersicht
Workflows in der globalen Navigation
Ereignisse
Umfrageantwortereignis
Ticket-Ereignis
Umfragedefinitionsereignis
ServiceNow-Ereignis
JSON-Ereignis
Salesforce-Workflow-Regelereignis
XM-Directory-Funnel-Ereignis
Health-Connect-Ereignis
Zendesk-Ereignis
iQ-Anomalieereignis
ID-Segmente erleben - Ereignis
Datensatzereignis des Datensets
Jira-Ereignis
Erlebnis-ID-Änderungsereignis
Twilio Segment-Ereignis
XM-Discover-Ereignis
Ereignis „Email Received“ (E-Mail erhalten)
Aufgaben
Ticket-Aufgabe
Ticket-Aufgabe aktualisieren
E-Mail-Aufgabe
Umfrage per SMS-Aufgabe senden
XM-Directory-Aufgabe
Benachrichtigungs-Feed-Aufgabe
Eininstanz-Kaufanreize
Frontline-Feedback-Aufgabe
Metrikaufgabe berechnen
Codeaufgabe
Health-Connect-Aufgabe
Datenformelaufgabe
iD-Beispielaufgabe „Erfahrung anlegen“
Integrationsaufgaben
Web-Service-Aufgabe
Microsoft-Teams-Aufgabe
Microsoft-Excel-Aufgabe
Google-Kalenderaufgabe
Google-Tabellen-Aufgabe
Hubspot-Aufgabe
Marketo-Aufgabe
Zendesk-Aufgabe
ServiceNow-Aufgabe
Jira-Aufgabe
Freshdesk-Aufgabe
Salesforce-Aufgabe
Schlupfaufgabe
Twilio-Segmentaufgabe
WK-Aufgabe
ETL-Workflows
Workflow-Aufgaben zum Erstellen von ETL-Workflows verwenden
Datenextraktoraufgaben
Daten aus Qualtrics-Dateidienst extrahieren
Aufgabe „Daten aus SFTP-Dateien extrahieren“
Daten aus Salesforce-Aufgabe extrahieren
Daten aus Google-Drive-Aufgabe extrahieren
Aufgabe „Salesforce-Berichtsdaten importieren“
Antworten aus einer Umfrageaufgabe extrahieren
Daten aus Datenprojektaufgabe extrahieren
Ausführungsverlaufsbericht aus Workflow-Aufgabe extrahieren
PGP-Verschlüsselung
SuccessFactors
Mitarbeiterdaten aus SuccessFactors-Aufgabe extrahieren
Konfigurieren von SuccessFactors-Aufgaben mit OAuth-Anmeldeinformationen
Recruiting-Daten aus SuccessFactors-Aufgabe extrahieren
Daten aus Amazon-S3-Aufgabe extrahieren
Datenlader-Aufgaben
B2B-Kundendaten in XM Directory-Aufgabe laden
Kontakte und Vorgänge zur XMD-Aufgabe hinzufügen
Benutzer in EX-Verzeichnisaufgabe laden
Benutzer in CX-Verzeichnisaufgabe laden
In eine Datenprojektaufgabe laden
Aufgabe „In ein Datenset laden“
Daten in SFTP-Aufgabe laden
Daten in Amazon-S3-Aufgabe laden
Antworten auf Umfrageaufgabe laden
Datentransformationsaufgaben
Aufgabe zusammenführen
Basistransformationsaufgabe
TextFlow
Workflows basierend auf XM-Directory-Segmenten
Workflows freigeben
Workflow-Lauf und Revisionshistorien
Workflow-Einstellungen
Workflow-Benachrichtigungen
Stats iQ
Erste Schritte mit Stats iQ
Stats iQ – Grundlegende Übersicht
Stats-iQ-Daten filtern
Teilen und Verwalten von Arbeitsbereichen
Analysen
Daten beschreiben
Daten verknüpfen
Regression und relative Wichtigkeit
Regressionsleitfäden
Benutzerfreundlicher Leitfaden für lineare Regression
Benutzerfreundlicher Leitfaden zur logistischen Regression
Residuale Plots zur Verbesserung Ihrer Regression interpretieren
Die Verwechslungsmatrix und der Precision-Recall Tradeoff
Pivot-Tabelle
Clustering-Analyse
R-Coding in Stats iQ
Text iQ in Stats iQ analysieren
Statistische Testannahmen und technische Details
Einstellungen
Variableneinstellungen
Analyseeinstellungen
Stats-iQ-Vorlagen
Variablenbildung und -gewichtung
Stats-iQ-Variablenerstellung