Häufige Umfragenfehler

Informationen zur Expertenüberprüfung

Expert Review ist eine Funktion auf der Qualtrics-Plattform, die die Gesamtqualität Ihrer Umfrage prüft, bevor Sie sie verteilen. Sie macht Vorschläge, wie Sie Ihre Umfrage am besten verbessern können, um sicherzustellen, dass Sie möglichst hochwertige Daten erfassen. Nachfolgend finden Sie mögliche Fehlermeldungen, die Sie über Expert Review erhalten können, und Möglichkeiten, wie Sie diese beheben können.

Ungültige Anzeigelogik

Wenn Expert Review die Verwendung von „ungültiger Anzeigelogik“ angegeben hat, verweist Ihre Anzeigelogik möglicherweise später in der Umfrage auf eine Frage, eine gelöschte Frage oder ein anderes gelöschtes Element.

Im Folgenden finden Sie einige häufige Vorgehensweisen, wie die Anzeigelogik falsch eingerichtet wird, und wie Sie dies korrigieren können. Eine Anleitung zum Anlegen von Anzeigelogik von Grund auf finden Sie auf der Supportseite Anzeigelogik.

Reihenfolge der Logik

Die Reihenfolge Ihrer Fragen ist beim Einrichten der Anzeigelogik sehr wichtig. Die Anzeigelogik kann Fragen nur basierend auf zuvor beantworteten Fragen ein- oder ausblenden. Eine andere Möglichkeit, daran zu denken, ist: Die Anzeigelogik kann nicht in die Zukunft blicken und den Teilnehmern sagen, was sie zu einer Frage sagen werden, die sie noch nicht beantwortet haben. Auch wenn sich die Frage auf derselben Seite befindet, ist die Reihenfolge wichtig.

Beispiel: In Q1 wird in der Umfrage gefragt, ob der Teilnehmer Kinder hat. Wenn sie „Ja“ sagen, wird in Q2 gefragt, wie viele Kinder sie haben, wenn die Anzeigelogik für die Seite aktiviert ist. Wenn die Anzeigelogik auf der Seite nicht aktiviert ist, wird Q2 erst angezeigt, wenn der Teilnehmer zur nächsten Seite der Umfrage navigiert.

Beispiel: Q1 fragt, wie viele Kinder der Teilnehmer hat. Aufgrund der Anzeigelogik für die Frage und der Reihenfolge, in der die Fragen angezeigt werden, sehen die Teilnehmer Q1 nur, wenn die Anzeigelogik auf der Seite aktiviert ist. Die Verwendung in der Seitenanzeigelogik sollte auf diese Weise vermieden werden, da die Anzeigelogik zur Anzeige von Folgefragen und nicht von Vorgängerfragen verwendet werden sollte.

Gelöschte Fragen

Ungültige Logik wird auf Ihrer Frage angezeigt, wenn Sie die in der Anzeigelogik verwendete Frage gelöscht haben.

Beispiel: Q1, in dem gefragt wird, ob der Teilnehmer Kinder hat, wurde gelöscht. Q2 mit der Frage, wie viele Kinder der Teilnehmer hat, enthält nun eine ungültige Logik -Meldung.

Wenn Sie versuchen, eine Frage zu löschen, die in der Anzeigelogik verwendet wird, warnt Qualtrics Sie, bevor Sie fortfahren.

Wenn Sie eine wichtige Frage löschen, können Sie sie möglicherweise immer noch aus Ihrem Papierkorb abrufen. Blättern Sie zum Ende der Umfrage, klappen Sie den Papierkorb auf, klicken Sie auf die Frage, und klicken Sie oben links auf Wiederherstellen. Wenn dies die richtige Frage ist, wird die Anzeigelogik automatisch korrigiert.

Wenn sich die Frage nicht im Papierkorb befindet oder der Fehler “Ungültige Logik” weiterhin besteht, müssen Sie die Anzeigelogik neu schreiben. Nachdem Sie Ihre neue Frage angelegt oder eine andere Frage ausgewählt haben, auf der die Logik basieren soll, öffnen Sie die Dropdown-Liste, und wählen Sie Bearbeiten.

Gelöschte Kontingente

Qualtrics informiert Sie nicht darüber, wenn Sie eine in der Logik verwendete Quote gelöscht haben. Prüfen Sie also zunächst, ob es eine Übereinstimmung zwischen dem, was die Anzeigelogik sagt, und dem, was auf Ihrer Quotenseite steht, gibt. (Quoten finden Sie in den Umfrageoptionen.)

Wenn Sie immer noch Probleme mit der Anzeigelogik haben, klicken Sie auf den Dropdown-Pfeil auf dem blauen Banner, und wählen Sie Bearbeiten. Das Feld, in dem der Name der Quote angezeigt werden sollte, ist leer, wenn die ursprüngliche Quote gelöscht wurde. Sie müssen die Quote neu anlegen und die Anzeigelogik neu schreiben.

Beispiel: Die Quote von Provo Citizens wurde gelöscht. Wenn Sie also die Quote bearbeiten, heißt es, Wählen Sie eine Quote aus, anstatt Provo Citizens zu sagen.

Gelöschte eingebettete Daten

Wenn Sie eingebettete Daten aus Ihrem Umfragenverlauf löschen, warnt Sie das System nicht vor der verbundenen Anzeigelogik. Stellen Sie sicher, dass die in Ihrer Anzeigelogik verwendeten eingebetteten Daten im Umfragenverlauf übereinstimmen. Danach müssen Sie die Anzeigelogik nicht mehr bearbeiten, solange Schreibweise, Interpunktion, Abstand und Großschreibung gleich sind. Weitere Informationen zum Hinzufügen eingebetteter Daten zum Umfragenverlauf finden Sie auf der verlinkten Supportseite.

Anzeigelogik in Verzweigungen

Sie können Verzweigung und Anzeigelogik zwar zusammen verwenden, müssen aber darauf achten, dass die Verzweigung nicht versehentlich dafür sorgt, dass Ihre Anzeigelogik ungültig wird. Es ist möglich, eine Anzeigelogik basierend auf einer Frage anzulegen, die nur in einem Umfragepfad angezeigt wird. Allen Teilnehmern, die nicht diesen Umfragepfad einschlagen, werden die nachfolgenden Fragen mit der Anzeigelogik nicht angezeigt. Die Expertenprüfung kennzeichnet diese Fälle für Sie zur Prüfung, bevor Sie Ihre Umfrage veröffentlichen. Wenn Sie mehrere Branches mit derselben Bedingung haben, kennzeichnet Expert Review außerdem die letzteren Branches. Dies liegt daran, dass sich der Logikparameter zwischen Zweigen ändern kann (z.B. wenn ein eingebetteter Datenwert festgelegt und dann zwischen Zweigen überschrieben wird und das eingebettete Datenfeld in der Logik verwendet wird).

Beispiel: Q1 fragt die Befragten nach ihrer Heimatregion und verzweigt sie dann entsprechend.

In Q2 werden die Teilnehmer gefragt, ob sie gerne Ski fahren möchten. Diese Frage befindet sich jedoch nur im Block einer Region. Später ist in Q3 die Anzeigelogik so eingestellt, dass sie angezeigt wird, wenn die Teilnehmer „Ja“ auf Q2 antworten. Da sich Q2 nur im Block einer Region befindet, wird nur für Teilnehmer aus diesem Block das 3. Quartal angezeigt, obwohl diese Frage von allen Teilnehmern gestellt werden sollte.

Ungültiger dynamischer Text

Wenn Expert Review die Verwendung von „ungültigem dynamischen Text“ angegeben hat, verweist Ihr dynamischer Text möglicherweise auf eine Frage auf derselben Seite, auf eine Frage später in der Umfrage, auf eine gelöschte Frage oder auf ein anderes gelöschtes Element.

Im Folgenden finden Sie einige häufige Möglichkeiten, um dynamischen Text falsch einzurichten, und wie Sie dies korrigieren können. Eine Anleitung zum Hinzufügen von dynamischem Text von Grund auf finden Sie auf der verlinkten Supportseite.

Reihenfolge des dynamischen Texts

Wenn Sie eine Antwort oder einen Wert in einen anderen Teil der Umfrage einfügen, müssen Sie sicherstellen, dass die folgenden Bedingungen erfüllt sind:

1. Die dynamisch angezeigte Antwort und der Ort der Anzeige befinden sich auf unterschiedlichen Seiten der Umfrage.
2. Es wird nach der dynamisch angezeigten Antwort gefragt, bevor diese angezeigt wird.

Das bedeutet, dass Qualtrics keine Antwort dynamisch anzeigen kann, bevor diese nicht bekannt ist. Dies umfasst auch das erfolgreiche Abschicken der Antwort, sodass die Umfrage diese offiziell speichern und auf zukünftigen Seiten verwenden kann. Bei der dynamischen Anzeige von Text sollten Sie also folgendermaßen vorgehen.

1. Erstellen Sie die Frage, deren Antwort an einer anderen Stelle in der Umfrage angezeigt wird.
2. Fügen Sie einen Seitenumbruch hinzu. Dies kann mit Seitenumbrüchen, Blöcken, den Einstellungen für das optische Erscheinungsbild oder dem Überspringen der Logik zwischen den Fragen erfolgen.
3. Erstellen Sie die Frage oder den beschreibenden Text an der Stelle, an der die Antwort dynamisch angezeigt wird.

Beispiel: In der Abbildung unten wird im dynamischen Text in Q6 die Antwort aus Q5 angezeigt, da zwischen den beiden Fragen ein Seitenumbruch erfolgt.

Beispiel: Im Beispiel unten zeigt der dynamische Text in Q6 die Antwort aus Q5 an, wenn In Seite beim Einrichten der Anzeigelogik nicht ausgewählt wurde. Wenn In Seite ausgewählt wurde, ist der dynamische Text jedoch leer, da Q5 und Q6 auf derselben Seite angezeigt werden.

Gelöschte Positionen

Zeigt Ihr dynamischer Text keinen Wert an? Möglicherweise haben Sie das Element gelöscht, aus dem er versucht, Daten anzuzeigen. Hier finden Sie einige Möglichkeiten, um zu überprüfen, ob dies der Fall ist, sowie einige Lösungen zur Problembehebung:

• Jede Frage hat eine interne QID, die im dynamischen Text verwendet wird. Kopieren Sie diese QID und suchen Sie sie in der Suchleiste oben rechts. Die angezeigte Frage hat entweder diese QID (oder diesen dynamischen Text wird in die Frage/Auswahl eingefügt). Wenn die Suchergebnisse leer sind, haben Sie die Frage gelöscht.
  
  
• Quoten erhalten ebenfalls eine ID, aber nach dieser lässt sich schwerer suchen. Wechseln Sie zur Seite Kontingente, und prüfen Sie, ob eine Quote mit demselben Namen vorhanden ist. Wenn dies der Fall ist, generieren Sie einen neuen dynamischen Text für dieses Kontingent. Wenn die ID, die mit QO_ beginnt und von einer Zeichenfolge mit Buchstaben und Zahlen gefolgt wird, mit dem neuen und dem alten dynamischen Text übereinstimmt, wurde die Quote nicht entfernt.
  
• Solange Werte in der Kontaktliste festgelegt sind, können Sie die eingebetteten Daten jederzeit wieder zum Umfragenverlauf hinzufügen, um sicherzustellen, dass zukünftige Umfrageteilnehmer ihre eingebetteten Daten angezeigt bekommen. Wenn Sie jedoch die Verzweigungslogik zum Festlegen eingebetteter Datenwerte verwenden, können Sie sicherstellen, dass Ihre Zweige korrekt eingerichtet sind, da Ihr dynamischer Text aus diesem Grund möglicherweise nicht angezeigt wird.

Punktewertung am Ende der Umfrage nicht eingerichtet

Diese Nachricht bedeutet, dass Sie versuchen, die Punktzahl am Ende der Umfrage anzuzeigen, aber es gibt keine Bewertung für Ihre Umfrage.

Bewertungskategorien ermöglichen Ihnen die Bewertung Ihrer Teilnehmer basierend auf einer Gruppe von Fragen. Nehmen wir an, es gibt 18 Fragen zum Thema „Biologie“ und 10 Fragen zum Thema „Chemie“ in Ihrer Umfrage. Ihre 18 Biologiefragen können separat von der Chemiekategorie zusammen in der Kategorie „Biologie-Punktewertungskategorie“ auf eine maximale Punktzahl von 18 aufaddiert werden. Zudem können Sie dieselben Fragen verschiedenen Kategorien zuordnen, sodass Überschneidungen möglich sind.

Sie können zur Bewertung navigieren, indem Sie zu den Umfrageoptionen navigieren und Bewertung auswählen.

Auf dieser Seite können Sie bewertete Werte zu Punktewertungskategorien zuordnen. Weitere Informationen zum Hinzufügen von Bewertungen zu Fragen finden Sie auf der verlinkten Seite.

Entfernen von Score-Berichten

Eventuell möchten Sie natürlich gar keine Bewertung zu Ihrer Umfrage hinzufügen oder Sie möchten, dass Teilnehmer ihre Bewertung nicht sehen können. Befolgen Sie die Anweisungen, um den Bewertungsbericht zu entfernen.

1. Navigieren Sie zu Bewertung, indem Sie zu den Umfrageoptionen wechseln und Bewertung auswählen.
   
2. Navigieren Sie zu Bewertungsoptionen.
   
3. Stellen Sie sicher, dass neben Bewertungsübersicht für Kategorie anzeigen nichts ausgewählt ist.
   
4. Klicken Sie auf Speichern.

Unvollständige Übersetzung

Wenn Sie eine Umfrage noch bearbeiten oder mit einer Kopie einer älteren Umfrage arbeiten, sind Übersetzungen, die Sie hinzugefügt haben, eventuell nicht vollständig. Im Expert Review sollten die Fragen identifiziert werden, für die Übersetzungen fehlen.

In diesem Abschnitt wird erläutert, wie Sie fehlende Übersetzungen hinzufügen und unerwünschte Übersetzungen entfernen. Navigieren Sie zu Übersetzungen, indem Sie zu Umfragenoptionen und Übersetzungen wechseln.

Hinzufügen einer Übersetzung zu einer Frage

Navigieren Sie über die Pfeile zwischen den Fragen. Der Kreis mit dem Prozentsatz der Fertigstellung ist rot, wenn eine Frage nicht übersetzt ist, und grün, wenn sie vollständig übersetzt ist.

• Eigene Übersetzungen hinzufügen: Klicken Sie in einen Frage- oder Antwortauswahltext auf der rechten Seite, um den Text für die Übersetzung einzugeben.
• Automatische Übersetzungen mit Google: Klicken Sie auf den roten Kreis. Qualtrics fragt Sie, ob Sie sich sicher sind, bevor Google Translate auf den Text angewandt wird.
• Auswählen der zu übersetzenden Sprache: Klicken Sie auf die Dropdown-Liste rechts neben der Fragennummer. Im obigen Beispiel ist sie auf Spanisch (Lateinamerika) gesetzt. Mithilfe der Kontrollkästchen können Sie Sprachen aus diesem Dropdown-Feld hinzufügen oder entfernen.

Mehrere Felder mit einer Tabellenkalkulation übersetzen

Sie können außerdem eine CSV- oder TSV-Datei verwenden, um mehrere Felder gleichzeitig zu übersetzen. Weitere Informationen finden Sie auf der Seite zum Importieren einer Übersetzung.

Entfernen unerwünschter Übersetzungen

Vor allem wenn Sie mit einer Kopie einer älteren Umfrage arbeiten, möchten Sie die Übersetzungen in der Umfrage eventuell nicht verwenden. Anweisungen finden Sie auf der Seite zum Entfernen einer Übersetzung.

Timing-/Metadatenfragen stehen alleine auf der Seite

Manchmal kann sich die Art und Weise, wie Ihre Timing- oder Metainfo-Frage eingerichtet wurde, negativ auf Ihre Umfrage auswirken.

Häufige Fehler bei Timing-Fragen

Wenn Sie versuchen, eine Frage oder eine Gruppe von Fragen zu terminieren, oder wenn Sie versuchen, die Zeit zu begrenzen, die Teilnehmer auf der Seite einer Umfrage aufwenden dürfen, müssen Sie sicherstellen, dass sich die Timing-Frage auf derselben Seite befindet wie die Fragen, die Sie versuchen, und dass jede Gruppe von Fragen, die Sie versuchen, mit einer eigenen Timing-Frage verknüpft ist. Informationen zum Hinzufügen von Seitenumbrüchen finden Sie auf der Seite Timing-Frage.

Wenn Sie Fragen pro Seite in Ihrem Erscheinungsbild angepasst haben und Timing-Fragen verwenden, setzen Sie die Standardanzahl der Seiten nie auf 1. Jede Timing-Frage zählt als eine Frage, und die Frage(n) wird/werden nicht ordnungsgemäß ausgeführt, wenn sie allein auf einer Seite angezeigt wird.

Häufige Fehler bei Fragen zu Metainformationen

Die Metadaten-Frage erfasst erst dann Daten, wenn der Umfrageteilnehmer sie erreicht und die Seite der Umfrage absendet, auf der sie sich befindet. Das bedeutet, wenn Sie der letzten Seite der Umfrage eine Metainfofrage hinzufügen, haben Teilnehmer, die nur einen Teil der Umfrage ausgefüllt haben, keine Metadatendaten.

Um sicherzustellen, dass die Daten für die Frage aufgezeichnet werden, stellen Sie sicher, dass Sie die Meta-Info-Frage in einem Block mit anderen angezeigten Fragen platzieren! Wir empfehlen in der Regel, sie als erste Frage in Ihrem ersten Fragenblock zu platzieren. Damit können Sie Logik vermeiden, durch die die Frage eventuell übersprungen wird. Da die Metainfofrage den Teilnehmern nicht angezeigt wird, kennen sie den Unterschied nicht.

Sie können eine Frage auf zwei Arten nach oben verschieben:

• Klicken Sie auf die Frage, ziehen Sie sie per Drag&Drop an die gewünschte Stelle.
• Öffnen Sie das Menü zum Bearbeiten von Fragen, und klicken Sie auf Frage verschieben. Sie können dann den Block auswählen, in den die Frage verschoben werden soll, und festlegen, dass er an den Anfang des Blocks gesetzt werden soll.

Beispiel: Hier setzen wir ihn an den Anfang des Standardfragenblocks, da dies der erste Block in der Umfrage ist.

Mehr als 1 Timing/Meta-Info pro Seite

Es sollte nie mehr als eine Timing-Frage pro Seite geben. Es sollte auch nie mehr als eine Metainfofrage pro Seite geben. (Sie können jedoch 1 von jeder auf derselben Seite hinzufügen.)

Hinweise zu den verschiedenen Möglichkeiten, Seitenumbrüche hinzuzufügen, finden Sie auf der Supportseite Seitenumbruch hinzufügen.