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Kartenarten

Informationen zu Kartentypen

Eine Karte verbindet Daten aus mehreren Drittanbietersystemen, um eine einzige Sicht eines Reisenden anzulegen, bei der es sich um einen Kunden, einen Partner, einen Mitarbeiter, ein Abonnement oder eine andere Entität handeln kann, die für Ihre Organisation wichtig ist. Die Datenzuordnung hilft dabei, die Beziehung zwischen dem Reisenden und den Ereignisströmen zu definieren, die das Verhalten des Reisenden beschreiben. Maps transformiert Ihre importierten Drittanbieterdaten in ein Reisendenprofil, indem sie die Datenfelder miteinander verknüpfen. Die Definition der Daten, aus denen Ihre Reisenden bestehen, ist eine wichtige Komponente beim Erstellen von Reisen. Alle Karten beginnen mit der Verknüpfung eines Profils mit einer oder mehreren Ereignisdatenquellen.

Beispiel: Eine Karte könnte die in Google Analytics verfolgte Website-Aktivität eines Kunden mit seinem CRM-Profil in Salesforce verknüpfen, indem die E-Mail-Adresse und die Cookie-ID des Kunden verwendet werden.

Es gibt 4 verschiedene Arten von Karten:

Einfach: Die einfache Zuordnung verknüpft das Profil mit einer einzigen Datenquelle mithilfe des Primärschlüssels, der in beiden Datensätzen verfügbar ist.
Ein Kanal: Mit Single-Channel-Maps können Sie Journey-Pfade basierend auf ausgehenden Ereignissen erstellen.
Verzweigt: Verzweigte Karten verknüpfen das Profil mit zwei oder mehr Ereignisquellen. Die verzweigte Karte verknüpft das Profil mit mehreren Datenquellen unter Verwendung des Primärschlüssels, der in allen Datensets verfügbar ist.
Erweitert: Die erweiterte Zuordnung verknüpft das Profil mit mehreren Datenquellen mithilfe des Primärschlüssels und eines Sekundärschlüssels. Die erste Ereignisquelle verknüpft das Profil über den Primärschlüssel und die zweite Ereignisquelle mit dem Profil über einen Sekundärschlüssel. Sowohl Primär- als auch Sekundärschlüssel müssen im Profil vorhanden sein.

Tipp: Wenn Sie sich für den gewünschten Kartentyp entschieden haben, finden Sie auf der Seite Erstellen von Karten Anweisungen zum Erstellen Ihrer Karte.

Einfache Karten

Eine einfache Karte verknüpft das Reisendenprofil mit einer einzigen Datenquelle, indem derselbe Primärschlüssel verwendet wird, um den Reisenden in beiden Datensätzen zu identifizieren.

Im obigen Beispiel wird das Feld Kontakt-ID aus unserer S3-Verbindung der Kontakt-ID aus unserem E-Mail-System zugeordnet.

Single-Channel-Maps

Mit Single-Channel-Maps können Sie Journey-Pfade basierend auf ausgehenden Ereignissen aus einer einzelnen Sitzung und einem einzelnen Kanal erstellen. Die Ereignisse, die die Übergänge für Ihre Reisepfade steuern, müssen eine ID-Nummer teilen. Häufige Beispiele für diese IDs sind die Sitzungs-ID des Reisenden, die Kunden-ID oder die Kontakt-ID.

Im obigen Beispiel wird die ID, mit der der Empfänger einer SMS identifiziert wird, der Kontakt-ID des Reisenden zugeordnet.

Verzweigte Karten

Verzweigte Maps verknüpfen drei oder mehr Objekte miteinander. Sie werden als Verzweigungen verknüpft, indem dasselbe Feld (der Primärschlüssel) objektübergreifend verwendet wird, um Felder miteinander abzugleichen.

In diesem Beispiel werden drei Zweige mit einer Hubspot-Kontakttabelle verknüpft. Beachten Sie, dass alle drei Zweige mit demselben Primärschlüssel (E-Mail) verknüpft sind.

Erweiterte Karten

Erweiterte Karten unterstützen hierarchische Verzweigungen und den Abgleich mehrerer Felder aus dem Profil. Weitere Informationen finden Sie unter Erweiterte Karten.

Karte auswählen

Alle Karten beginnen mit dem Verknüpfen eines Profils, das alle verschiedenen Kundenidentifikatoren enthält, zu den Datenquellen, die in der Journey benötigt werden. Eine einfache Karte verknüpft das Profil mit einer einzelnen Datenquelle.

Single-Channel-Maps sollten verwendet werden, wenn Sie Journey-Pfade basierend auf ausgehenden Aktionen anlegen möchten.

Verzweigte Karten sollten verwendet werden, wenn Sie mehrere Datenquellen haben, die alle dieselbe Kunden-ID haben.

Wenn Sie mindestens zwei Felder einer führenden Entität haben, die Sie mit mindestens zwei Feldern eines anderen angebundenen Systems abgleichen müssen, müssen Sie eine erweiterte Zuordnung anlegen. Erweiterte Zuordnungen sollten immer dann verwendet werden, wenn Sie mehrere Datenquellen mit unterschiedlichen Kundenidentifikatoren haben. Beachten Sie, dass alle Identifikatoren im Profil vorhanden sein müssen.

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