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Karten anlegen
Informationen zum Erstellen von Karten
Sie können mit der Erstellung von Karten beginnen, nachdem Sie Ihre Eingangsdatenquellen mit dem Customer Journey Optimizer verbunden haben. Zuordnungen verbinden die Daten aus Ihren verschiedenen Datenquellen, um ein kohärentes Profil für einen Kunden zu erstellen. Beim Aufbau einer Karte entscheiden Sie, wie verschiedene Daten zueinander in Beziehung stehen.
Es gibt 4 verschiedene Arten von Karten: einfach, einzelner Kanal, verzweigt und erweitert. Weitere Informationen zu den einzelnen Kartenarten und ihren Anwendungsfällen finden Sie unter Kartenarten.
Beim Erstellen einer Karte sollte die Karte nur die Mindestanzahl von Entitäten enthalten, die erforderlich sind, um einen Reisenden in dieser Reise zu definieren.
Entitäten zuordnen
Ihre Karte wird mit einem Kontaktschema und in der Regel einem oder mehreren Ereignisschemas erstellt. Die primäre ID ist Ihre ID, die Kunden identifiziert und die Datensets zusammenführt. Ihre primäre ID sollte eine eindeutige ID sein. Andernfalls riskieren Sie eine unbeabsichtigte Duplizierung von Kunden. Nach der Auswahl wird die primäre ID der Kunden-ID zugeordnet, die sonst als eindeutige ID für einen Kunden bezeichnet wird.
Einige allgemeine primäre ID-Felder sind:
- E-Mail-Adresse des Kontakts
- Konto-ID
- Benutzer-ID
- Telefonnummer
- Kontakt-ID
Die restlichen Felder auf Ihrer Karte stammen aus Ihren von Ereignissen aufgenommenen Daten. Sie können ein Ereignisfeld nur einmal in einer Karte verwenden. Wenn Sie einfache oder verzweigte Karten erstellen, werden Ereignisse deaktiviert, die bereits verwendet werden. Wenn Sie jedoch erweiterte Zuordnungen erstellen, werden Ereignisfelder nach der Verwendung nicht automatisch deaktiviert. Dennoch haben erweiterte Karten weiterhin ein Limit für die Verwendung eines bestimmten Ereignisfelds, das nur einmal in der Karte verwendet wird.
Karte anlegen
- Navigieren Sie zu Integrationen.
- Wählen Sie Maps.
- Klicken Sie auf Karte hinzufügen.
- Geben Sie Ihrer Karte einen beschreibenden Namen, damit Sie sie später identifizieren können.
- Klicken Sie auf das Pluszeichen (+).
- Wählen Sie die Integration aus, die Ihre primäre ID enthält.
- Wählen Sie die Profildatenquelle aus, die Ihre primäre ID enthält.
- Wählen Sie das Feld aus, das als primäre ID verwendet werden soll.
- Klicken Sie auf verweist auf +.
- Wählen Sie die Integration, die das Feld enthält, das Sie Ihrer primären ID zuordnen möchten (oder eine alternative ID, wenn diese im Reisendenschema für diese Ereignisquelle gefunden wird). Beenden Sie die Zuordnung, indem Sie die gewünschte Datenquelle und das gewünschte Feld wie in den Schritten 7 und 8 auswählen.
- Wenn Sie ein Feld aus einer neuen Integration zuordnen möchten, klicken Sie auf Verzweigung +.
- Wiederholen Sie die obigen Schritte, um alle gewünschten Entitäten in Ihre Karte aufzunehmen.
- Nachdem Sie alle benötigten Entitäten zugeordnet haben, klicken Sie auf Sichern.
Sie können Ihre Karte erst in einer Journey verwenden, wenn sie aktiviert wurde. Nachdem Sie Ihre Karte angelegt haben, wählen Sie sie auf der Seite Karten aus. Sobald Sie die Karte geöffnet haben, aktivieren Sie die Option Diese Karte aktivieren.
Kartenoptionen
Auf der Seite Karten können Sie von Ihnen angelegte Karten bearbeiten und löschen. Klicken Sie auf die drei Punkte rechts neben einer Karte, um auf die folgenden Optionen zuzugreifen:
- Bearbeiten: Ermöglicht Ihnen, Ihre Karte zu bearbeiten.
Achtung: Sie können eine Karte nur aktualisieren, wenn sie nicht von einer veröffentlichten Journey verwendet wird. Wenn eine Journey live oder im Schattenmodus veröffentlicht wurde, sind keine Änderungen mehr an der Karte zulässig. Wenn Sie eine Karte aktualisieren möchten, die mit einer veröffentlichten Journey verknüpft ist, pausieren Sie Ihre Journey, um Anpassungen vorzunehmen.
- Erweitert bearbeiten: Öffnet den erweiterten Karteneditor, in dem Sie die JSON für Ihre Karte ändern können.
Tipp: Sie können erweiterte Karten nur über die JSON-Bearbeitung erstellen.
- Map löschen: Löscht die Map. Sie können nur eine Karte löschen, die nicht von einer Journey verwendet wird. Beachten Sie, dass gelöschte Maps nicht wiederhergestellt werden können.