Widget „Markentreiberanalyse“ (BX)

Informationen zum Widget „Analyse der Markentreiber“

Die Analyse der Markentreiber kann bei der Beantwortung von Fragen helfen: „Welche dieser Faktoren haben größere Auswirkungen auf die Gesamtmarkenbewertung – „Benutzerfreundlichkeit“, „Preis-Leistungs-Verhältnis“ oder „relevanter Inhalt“? Das Markentreiberanalyse-Widget misst, wie sich unabhängige treibende Variablen (Treiber) auf die wichtigsten Ergebniskennzahlen für eine Marke auswirken.

Dieses Widget zeigt die Wichtigkeit der einzelnen Treiber basierend auf den bisher gesammelten Daten an. Beim Anpassen dieses Widgets können Sie entscheiden, ob Sie diese Analyse für jeweils eine Marke, alle Marken vergleichsweise anzeigen oder ob Sie eine Kategorieanalyse durchführen möchten. Die Kategorieanalyse aggregiert die Ergebnisse aller Marken in einer, sodass Sie eine “globale” Performance-Sicht erhalten.

Sie können auch zwischen verschiedenen Arten der Berechnung der Wichtigkeit wählen. Weitere Informationen zum Verständnis der in diesem Widget angezeigten Ergebnisse finden Sie unter Verstehen von Berechnungen.

Datenanforderungen für Treiber

Die Treiber in diesem Widget sind Ihre unabhängigen Variablen. Dabei kann es sich entweder um Fragen zu Markenbildern oder um Produktfragen handeln, die in einem Skalenformat geschrieben wurden. Bei Produktfragen kann es um Ruf, Leistung, Zuverlässigkeit und vieles mehr gehen.

Treiber kommen in der Regel in zwei verschiedenen Datenformaten vor, je nachdem, wie Ihre Markentracker-Umfrage eingerichtet wurde.

Treiberfragen

In einem Format sind die Marken die Antworten auf die Fragen des Fahrers.

Beispiel: Wenn die Befragten gefragt werden, welche dieser Marken einen guten Preis für das Geld bieten, können sie aus einer Liste von Marken auswählen.

Bei der Zuordnung zu Ihrem Dashboard sollten diese Felder die Feldart Textsatz mit mehreren Antworten sein.

Zugeordnetes Feld

Im zweiten Format wurde die Umfrage so eingerichtet, dass jede einzelne Umfrageantwort der Bewertung nur einer Marke entspricht. Das bedeutet, dass es ein separates Feld gibt, das angibt, welche Marke bewertet wird.

Beispiel: Eine Frage, formatiert als Skala, die fragt, ob die Marke einen guten Wert für das Geld gibt oder nicht.

Wenn Sie dieses Format verwenden, sollte es nur eine der Bildfragen für alle Marken geben. Beachten Sie, dass im obigen Beispiel der Markenname eingefügt wird, damit dieselbe Frage für verschiedene Marken verwendet werden kann.

Außerdem müssen Sie vor der Datensammlung eine Art binäres eingebettetes Datenfeld vorbereiten, um anzugeben, dass eine Marke entweder die Erwartungen der Ergebniskennzahl (1) erfüllt oder nicht (0). Dies würde bedeuten, dass die Verzweigungslogik verwendet wird, um anzugeben, welche Skalenwerte welchen Werten entsprechen. Detailliertere Schritte finden Sie im Unterabschnitt Anpassen Ihrer Umfrage mit Skalen.

Bei der Zuordnung zu Ihrem Dashboard sollten die binär eingebetteten Datenfelder als Feldtyp Numerischer Wert oder Zahlensatz zugeordnet werden.

Datenanforderungen für Ergebnismetriken

Die Ergebnismetrik ist die abhängige Variable in Ihrer Analyse. Ergebniskennzahlen sollten eine wichtige Kennzahl für Ihre Marke darstellen. Dies kann häufig NPS-Fragen, Empfehlungswahrscheinlichkeiten oder Rücksichtnahme auf Fragen umfassen.

Das Ziel besteht darin, zu ermitteln, wie sich die Treiber auf diese Metrik auswirken, um einen Einblick in Verbesserungsmöglichkeiten zu erhalten.

Wenn Sie Fragen zum Faktor verwenden, müssen Ergebnismetriken dem Dashboard als Feldtyp Zahlensatz zugeordnet werden, da es eine diskrete Liste numerischer Werte gibt, die in der Frage ausgewählt werden können. Sie sollten für jede Marke ein separates Feld haben.

Wenn Sie Zugeordnete Felder verwenden, muss die Ergebnismetrik dem Dashboard als Feldtyp Nummernsatz oder Numerisch zugeordnet werden. Sie haben nur ein Ergebniskennzahlfeld für alle Marken. Sie müssen auch das Feld zuordnen, in dem Sie ermitteln, welche Marke bewertet wird. Dies kann ein beliebiger Feldtyp sein, obwohl wir Text Set empfehlen.

Widget-Einrichtung

1. Wählen Sie eine Berechnungsart aus. Weitere Informationen zu diesen drei Optionen finden Sie unter Verstehen von Berechnungen.
   
2. Legen Sie fest, ob Markennamen von Driver-Fragen oder einem zugeordneten Feld abgerufen werden sollen. Weitere Informationen zu den jeweiligen Anforderungen finden Sie unter Datenanforderungen für Treiber.
3. Wenn Sie Zugeordnetes Feld ausgewählt haben, klicken Sie auf Feld auswählen, um die Marke anzugeben, in der Sie die in jeder Antwort ausgewertete Marke speichern (in der Regel nur „Marke“, aber die Benennung kann variieren).
4. Wenn im Dashboard ein Gewichtungsschema konfiguriert ist, können Sie Gewichtete Analyse aktivieren, um die Gewichtungen in dieser Analyse zu verwenden. Dieser Schritt ist nicht erforderlich.
5. Klicken Sie auf Treiber auswählen, um jeden Treiber hinzuzufügen.
6. Klicken Sie auf Ergebnismetrik konfigurieren.

Konfigurieren der Ausgangsmetrik für Treiberfragen

Lesen Sie diese Schritte, wenn Sie angegeben haben, dass Sie „Markennamen von“ und „Treiberfragen“ erhalten würden.

1. Beschriften Sie die Ergebnismetrik.
2. In der Spalte „Feld“ wählen Sie das Feld aus, das Sie für die Ergebniskennzahl angelegt haben.
3. In der Serie geben Sie die Marke an, die das Feld misst.
4. Klicken Sie auf das Pluszeichen (+), um ein anderes Feld zuzuordnen. Sie sollten für jede Marke ein separates Feld haben.
5. Wenn Sie eine Kategorieanalyse durchführen möchten, wählen Sie Marken bewerten aus der obigen Liste als Repräsentation der gesamten Kategorie aus. Das bedeutet, dass die Marken zusammen aggregiert und eine einzelne Berechnung durchgeführt wird. Die Ergebnisse zeigen Ihnen, wie die Branche im Allgemeinen die gewählte Berechnungsart bewertet. Dies sollte nur erfolgen, wenn die ausgewählten Marken einen bedeutenden Anteil (> 80 %) der untersuchten Branche ausmachen. Andernfalls sind die Daten wahrscheinlich nicht sinnvoll.
6. Klicken Sie auf Speichern.

Konfigurieren der Ausgangsmetrik für ein zugeordnetes Feld

Lesen Sie diese Schritte, wenn Sie angegeben haben, dass Sie „Markennamen aus“ einem „zugeordneten Feld“ abrufen würden.

1. Beschriften Sie die Ergebnismetrik.
2. In der Spalte „Feld“ wählen Sie das Feld aus, das Sie für die Ergebnismetriken angelegt haben.
3. Wählen Sie die Marken aus, die Sie im Widget analysieren möchten.
4. Wenn Sie eine Kategorieanalyse durchführen möchten, wählen Sie Marken bewerten aus der obigen Liste als Repräsentation der gesamten Kategorie aus. Das bedeutet, dass die Marken zusammen aggregiert und eine einzelne Berechnung durchgeführt wird. Die Ergebnisse zeigen Ihnen, wie die Branche im Allgemeinen die gewählte Berechnungsart bewertet. Dies sollte nur erfolgen, wenn die ausgewählten Marken einen bedeutenden Anteil (> 80 %) der untersuchten Branche ausmachen. Andernfalls sind die Daten wahrscheinlich nicht sinnvoll.
5. Klicken Sie auf Speichern.

Tipp: Ihr Widget zeigt Ihnen, dass Ihre Ergebnisse möglicherweise unbedeutend sind, wenn Ihr Bestimmtheitsmaß (R2) unter 0,2 liegt und die Stichprobengröße unter 300 Antworten liegt. Behalten Sie dies im Hinterkopf, bevor Sie Entscheidungen auf der Grundlage der Ergebnisse des Widgets treffen. Diese Warnung gilt unabhängig davon, wie Sie Ihr Widget konfiguriert haben (ausgewählte Berechnung, Treiberformat usw.).

Treiber und Marken sortieren

Sie können die Reihenfolge ändern, in der Treiber oder Marken in Ihrem Widget angezeigt werden. Auf diese Weise können Sie auf einen Blick hervorheben, welche Treiber am stärksten/schwächsten sind, und Dashboard-Konsistenz herstellen.

Wenn Sie festlegen, wie die Treiber in Ihrem Widget sortiert werden sollen, stehen Ihnen zwei Optionen zur Verfügung: nach Wichtigkeits-Score oder nach einer benutzerdefinierten Reihenfolge der Treiber, die Sie auswählen.

Treiber nach Wichtigkeitswert sortieren

Sie können Treiber nach dem Wichtigkeitswert aller Marken, ausgewählter Marken oder einzelner Marken sortieren. Widgets mit Kategorieanalyse können nach dem Wichtigkeitswert der Kategorie sortiert werden.

1. Bearbeiten Sie Ihr Widget.
   
2. Wählen Sie unter Treiber sortieren nach die Option Wichtigkeitswert.
   
3. Wählen Sie unter Nach Wichtigkeitswert sortieren von eine der folgenden Optionen:
   • Alle Marken: Beim Einrichten einer Ergebniskennzahl können Sie bestimmte Marken ausschließen. Wenn Sie “Alle Marken” wählen, werden die Wichtigkeits-Scores aller Marken für jeden Treiber aggregiert und zum Sortieren der Treiber verwendet, auch wenn bestimmte Marken aus der Einrichtung des Widgets ausgeschlossen wurden.
   • Ausgewählte Marken: Für die Marken, die Sie in der modalen Ergebniskennzahlkonfiguration ausgewählt haben, um sie in die Analyse des Widgets einzubeziehen, werden ihre Wichtigkeitswerte für jeden Treiber aggregiert. Anschließend werden die Treiber nach diesen aggregierten Wichtigkeitswerten sortiert.
     Tipp: Ergebniskennzahlen können auf Treiberfragen oder einem zugeordneten Feld basieren. Das Basieren eines Wichtigkeits-Scores auf „Ausgewählte Marken“ ist nur verfügbar, wenn Ihre Ergebniskennzahl auf einem zugeordneten Feld basiert. Siehe Feld unten, in dem diese Marken ausgewählt sind:
     
   • Einzelne Marken: Wählen Sie eine bestimmte Marke aus, nach deren Wichtigkeitswert Sie sortieren möchten.
     Beispiel: Unsere Marke heißt MusiQ. Alle anderen sind Wettbewerber, mit denen wir vergleichen möchten. Wir beschließen, das Widget nach dem Wichtigkeitswert von MusiQ zu sortieren.
4. Entscheiden Sie, ob Sie aufsteigend (niedrigste bis höchste Punktzahlen) oder absteigend (höchste bis niedrigste Punktzahlen) sortieren möchten.

Treiber nach benutzerdefinierter Reihenfolge sortieren

1. Bearbeiten Sie Ihr Widget.
   
2. Wählen Sie unter Treiber sortieren nach die Option Benutzerdefiniert.
   
3. Klicken Sie auf die Punkte, um Treiber per Drag&Drop in die gewünschte Reihenfolge zu ziehen.

Marken sortieren

Marken, die im Widget auch als Serie bezeichnet werden, können nur in benutzerdefinierter Reihenfolge sortiert werden. Klicken Sie auf die Punkte, um Marken per Drag&Drop in die gewünschte Reihenfolge zu ziehen.

Widget-Anpassung

Markenfarben und -namen ändern

Sie können die Farbe und den Namen der einzelnen Marken in der Liste Serie anpassen.

Warnungsschwellenwert

Wenn Ergebnisse statistisch unbedeutend sind, sollten Sie dies berücksichtigen, bevor Sie Entscheidungen auf der Grundlage des Widgets treffen. Daher ist es möglich, eine Warnung hinzuzufügen, die in Ihrem Widget angezeigt wird, wenn Antworten nicht innerhalb eines bestimmten statistischen Bereichs liegen.

Das Bestimmtheitsmaß (R2) ist standardmäßig auf 0,2 gesetzt. Der Stichprobenumfang (N) ist auf 300 gesetzt. Sie können diese bei Bedarf anpassen.

Wenn Sie auf dem Widget im Dashboard auf das Warnsymbol klicken, wird die Warnung näher erläutert.

Berechnungen verstehen

Die Einflussfaktorenanalyse wird mithilfe der relativen Gewichtungsanalyse durchgeführt, um die Beziehung zwischen den abhängigen und unabhängigen Variablen herzustellen. Die Analyse der relativen Gewichtungen verarbeitet nicht nur eine hohe Multikollinearität unter Prädiktoren, sondern berechnet auch die Wichtigkeitsrangfolge und die Gesamtauswirkung für jedes Attribut.

Erfahren Sie weiter unten mehr über die verschiedenen Arten von Berechnungen, die Sie mit diesem Widget durchführen können.

Wichtigkeitswert

Der Wichtigkeitswert stellt die relative Gewichtung eines bestimmten Treibers auf der Kennzahl für das Schlüsselergebnis dar. Dies zeigt, wie wichtig die einzelnen Treiber für die jeweilige Schlüsselkennzahl im Verhältnis zueinander sind. Der Wert liegt zwischen 0 und 1. Je näher an 1 (je höher der Prozentsatz), desto mehr hat sich dieser Treiber auf die Schlüsselkennzahl in Ihrer Studie ausgewirkt.

Weitere Informationen finden Sie unter Relative Wichtigkeit.

Pearson-Korrelation

Der Korrelationswert ist der Korrelationskoeffizient Pearson zwischen jedem Treiber und der Kennzahl für das Schlüsselergebnis. Dies ist ein Wert zwischen -1 und +1, wobei -1 eine negative lineare Korrelation und +1 eine positive lineare Korrelation bedeutet.

Weitere Optionen

Klicken Sie auf die drei horizontalen Punkte in der oberen rechten Ecke Ihres Widgets, um zusätzliche Optionen anzuzeigen.

• Exportieren: Exportieren Sie Ihr Widget als JPG, PDF, CSV oder TSV.
• Daten anzeigen: Zeigen Sie eine Tabelle mit den Daten für alle Treiber im Widget an.

Häufig gestellte Fragen