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Trichter-Widget (BX)
Informationen zum Trichter-Widget
Trichter-Widgets sind eine Art Widget, die nur in Marken-Tracker-Projekten angezeigt werden. Sie zeigen den Anteil der Personen an, die in unterschiedlichem Maße mit einer Marke interagieren. Mit diesem Widget können Sie beispielsweise einschätzen, wie viele Personen die Marke kennen, und wie viele Personen ein Produkt dieser Marke regelmäßig verwenden.
Interpretation
Trichter-Widgets werden nach dem Konzept Brand Funnel benannt. Der Brand Funnel ist ein Phänomen, das die Beziehung zwischen Ihrer Marke und dem Kunden misst und es Ihnen ermöglicht, die Rückgabe einer Kundenpopulation von einer Ebene der Markeninteraktion zur nächsten zu beurteilen.
Beispielsweise kennen viele Personen den Namen Ihrer Marke und das, was sie verkauft (Awareness), aber weniger Personen werden Sie berücksichtigen, wenn sie einen Kauf für denselben Bereich tätigen, und weniger Personen bevorzugen Ihre Marke immer noch oder fühlen sich der Marke gegenüber anderen Personen in derselben Domäne wie normale Benutzer gegenüber sehr loyal. Der Zweck eines Trichter-Widgets besteht darin, Ihnen zu helfen, sowohl den Anteil dieser Populationen als auch Dropoffs zu verstehen, wenn Ihre Marke versucht, mehr Interessenten in treue Kunden umzuwandeln.
Umfrageeinrichtung
Bevor Sie Ihre Umfrage entwerfen oder Daten sammeln, sollten Sie sich überlegen, wie Ihr Markentrichter aussehen soll.
Unter Conversion Funnel Reporting finden Sie Hinweise zu den verschiedenen Arten von Trichterfragen, die Sie einschließen können, welche Brand Tracker für Sie eingerichtet sind und wie Ihre Umfrageneinrichtung aussehen sollte, wenn Sie Anpassungen hinzufügen.
Dashboard-Datenanforderungen
Das Trichter-Widget wurde unter Berücksichtigung der Multiple-Choice-Option entworfen. Im Rahmen des Brand Tracker-Projekts werden in der Regel Ihre Daten für Sie eingerichtet. Wenn Sie jedoch Fragen dazu haben, wie dies vorbereitet wurde, oder wenn Sie Ihre eigene Brand-Tracker-Setup angepasst haben, finden Sie weitere Informationen unter Datenzuordnung auf der Supportseite für das Reporting von Konvertierungs-Funnels.
Widget-Einrichtung
Brand Funnels sollten immer nur Daten für jeweils eine Marke anzeigen. In diesen Schritten sehen wir uns das Beispiel an, wie wir unsere Demo-Marke MusiQ hinzufügen.
- Klicken Sie für jede Ihrer Trichterebenen unter der Überschrift Metrik auf Hinzufügen.
- Wählen Sie die anzuzeigende Metrik und das Feld aus. Weitere Informationen zum Einrichten von Widget-Metriken finden Sie unter Widget-Metriken.
Beispiel 1: Wir haben Multiple-Response-Multiple-Choice-Fragen verwendet. Ich wähle die entsprechende Frage und dann die Marke MusiQ.Beispiel 2: Wir mussten spezielle eingebettete Daten einrichten. Ich finde das Feld MusiQAwareness und wähle den Wert 1. Weitere Informationen dazu, wann diese eingebetteten Daten verwendet werden können, finden Sie unter Datenvorbereitung.Tipp: Sie sollten Ihre Kennzahlen in der logischen Reihenfolge unseres Trichters anordnen. Beginnen Sie also mit der breitesten Metrik (in der Regel Awareness). - Wiederholen Sie die Schritte 1 und 2, um jede weitere Ebene hinzuzufügen.
Tipp: Wenn Sie Ihr eingebettetes Datenfeld nicht zugeordnet haben, wird dieses eingebettete Datenfeld nicht in der Metrikliste angezeigt. Zunächst müssen Sie die Bezeichner wie unter Datenzuordnung beschrieben einrichten.Tipp: Wenn Sie die Top-2-Felder oder Ähnliches in der Umfrage nicht gruppiert haben, müssen Sie entweder die Umfrage und das Datenset aktualisieren (siehe Einrichten der Umfrage) oder die Werte in der Zuordnung neu kodieren (siehe FAQs). - Wenn die Ebenen falsch hinzugefügt wurden, können Sie sie unter Metriken per Drag&Drop neu anordnen.
- Der Diagrammname lautet in der Regel „[Brand] Funnel“ wie „MusiQ Funnel“.
- Sie können für jede Ebene eine Farbe festlegen.
- Wählen Sie zwischen Verhältnis und Rückgabe:
- Verhältnis: Häufigere Auswahl. Wie viele werden auf jeder Ebene hinzugefügt?
- Rückgabe: Wie viele gehen auf jeder Ebene verloren.
Änderungen anzeigen seit
Mit dem Schalter Änderung anzeigen seit können Sie sehen, wie sich Ihre Feldwerte im Laufe der Zeit geändert haben. Nachdem Sie diesen Schalter aktiviert haben, wählen Sie das Feld aus, das als Datum verwendet werden soll, sowie den Zeitraum, an dem Sie interessiert sind. Die zugehörige Änderung wird in Ihrem Widget neben jedem Feld angezeigt.
Tipp: Beachten Sie, dass die Prozentsätze sinken, wenn sich der Trichter einschränkt, ein Zeichen für die logische Reihenfolge der Ebenen. Wenn Sie Ihr Widget eingerichtet haben und die Prozentsätze nicht kleiner werden, überlegen Sie, warum.
- Sind die Ebenen auf dem Trichter einfach nicht in Ordnung?
- Müssen Umfrageteilnehmer bei der Gestaltung und Programmierung von Umfragen logisch antworten? Werden den Befragten beispielsweise Marken in der Erwägung gezeigt, dass sie sich nicht bewusst ausgewählt haben, was bedeutet, dass sie antworten könnten, dass sie eine Marke betrachten, auch wenn sie ursprünglich nicht darauf geantwortet haben? Wenn dies der Fall ist, ziehen Sie in Erwägung, Antworten vorzutragen, um dieses Problem zu reduzieren.
Weitere Optionen
Klicken Sie auf die drei horizontalen Punkte in der oberen rechten Ecke Ihres Widgets, um zusätzliche Optionen anzuzeigen.
- Exportieren: Exportieren Sie Ihr Widget als JPG, PDF, CSV, TSV.
- Daten anzeigen: Zeigen Sie eine Tabelle mit allen Daten in Ihrem Trichter an.
