Bearbeiten von Kontakten in einer Mailingliste

Bearbeiten von Kontakten im Überblick

Sobald Sie hat Ihre Mailingliste erstelltmüssen Sie ggf. die Mitglieder der Liste bearbeiten. Sie können ihre Informationen bearbeiten, ihre Teilnahme an E-Mails beenden, ihre Interaktionen mit Umfragen, die Sie gesendet haben, verfolgen und vieles mehr.

Um zu beginnen, klicken Sie einfach auf die Mailingliste, die Sie bearbeiten möchten.

Kontakt

Für jeden Kontakt in Ihrer Liste können Sie die zugehörigen Kontaktfelder wie Name und E-Mail anzeigen. Wenn Sie einen Kontakt auswählen, wird rechts ein Menü geöffnet, das zusätzliche Informationen zu diesem enthält.

ATTRIBUTE

Dieser Abschnitt enthält bearbeitbare Kontaktinformationen. Der Status „Opted In“ bezieht sich darauf, ob der Kontakt für den Empfang von E-Mails aus der Mailingliste aktiviert ist.

Dieser Abschnitt enthält auch eingebettete Daten, die im Kontakt gesichert wurden. Hier können die Werte durch Markieren oder Klicken bearbeitet werden. Wenn Sie auf Attribut hinzufügen klicken, können Sie ein neues eingebettetes Datenfeld und dessen Wert hinzufügen.

LISTEN

In diesem Abschnitt werden alle Listen und Beispiele angezeigt, zu denen der Kontakt gehört. Hier können Sie den Kontakt aus jeder Liste entfernen oder ablehnen, in der er sich befindet.

STATISTIK

Dieser Abschnitt enthält Informationen darüber, wie oft und wann der Kontakt eingeladen wurde. Diese Informationen gelten nur für Einladungen, die an diese Mailingliste gesendet werden. Wenn der Kontakt zu einer anderen Mailingliste gehört, werden diese Statistiken hier ausgeschlossen.

Kontaktaktionen

Wenn Sie auf die drei horizontalen Punkte neben dem Namen des Kontakts klicken, können Sie die zugehörigen Informationen bearbeiten, ihre Historie anzeigen oder sie löschen. Sie können auch mehrere Kontakte in der Liste bearbeiten, indem Sie Kontakte mit den Ankreuzfeldern auf der linken Seite und dann die drei Punkte auf der rechten Seite auswählen.

AKTIONEN FÜR EINEN EINZELAUSGEWÄHLTEN BENUTZER

• Bearbeiten: Bearbeiten Sie die Kontaktdetails, z.B. Name, E-Mail-Adresse und eingebettete Daten.
• Historie anzeigen: Zeigen Sie die Verteilungs- und Umfrageantworthistorie für den Kontakt an.
  Tipp: Sowohl die Antworthistorie als auch die E-Mail-Historie enthalten spezifische Informationen für die Verteilungsliste. Wenn sich ein Kontakt in einer anderen Mailingliste befindet und diese Liste Umfragen enthält, werden diese E-Mails nicht im Verlauf angezeigt. Weitere Informationen zu den hier angezeigten E-Mail-Status finden Sie unter Verteilungsstatus.
• Kontakt löschen: Löschen Sie den Kontakt dauerhaft aus allen Mailinglisten.
  Achtung: Durch das Löschen eines Kontakts werden alle verteilten individuellen Links für diesen Kontakt ungültig. Wenn der Umfrageteilnehmer versucht, über einen Link, der mit seinem gelöschten Kontakt verknüpft ist, auf eine Umfrage zuzugreifen, erhält er eine Fehlermeldung, die besagt, dass die URL falsch ist. Bitte überprüfen Sie die URL und versuchen Sie es erneut.“

AKTIONEN FÜR MEHRERE AUSGEWÄHLTE BENUTZER

• Kontakte exportieren: Ermöglicht es Ihnen, die ausgewählten Kontakte zu exportieren.
• Eingebettete Daten bearbeiten: Bearbeiten Sie die eingebetteten Daten für die ausgewählten Kontakte. Weitere Informationen finden Sie unter Eingebettete Daten bearbeiten.
• Opt-out von Liste/Opt-in an Liste: Opt-out für die ausgewählten Kontakte in oder aus der Liste.
• Kontakte löschen: Löschen Sie die Kontakte dauerhaft aus allen Mailinglisten.
  Achtung: Durch das Löschen eines Kontakts werden alle verteilten individuellen Links für diesen Kontakt ungültig. Wenn der Umfrageteilnehmer versucht, über einen Link, der mit seinem gelöschten Kontakt verknüpft ist, auf eine Umfrage zuzugreifen, erhält er eine Fehlermeldung, die besagt, dass die URL falsch ist. Bitte überprüfen Sie die URL und versuchen Sie es erneut.“

Listenoptionen

Über die Schaltfläche Listenoptionen oben rechts können Sie die folgenden Aktionen für Ihre Verteilungsliste ausführen:

• Listenkontakte exportieren: Laden Sie eine Liste Ihrer Kontakte herunter. Sie können auswählen, welcher Dateityp, ob Kontaktstatistiken exportiert werden sollen und ob die Eingebettete Daten. Weitere Informationen zu den verfügbaren Optionen finden Sie unter Listenkontakte exportieren.
  Tipp: Es spielt keine Rolle, welche Kontakte ausgewählt sind. Alle Kontakte in der Liste werden in den Export einbezogen.
• Doppelte Kontakte zusammenführen: Manchmal kann es vorkommen, dass Sie dieselbe E-Mail-Adresse mehrmals zu einer Mailingliste hinzufügen. Mit dieser Option können Sie diese Dubletten zusammenführen. Weitere Informationen finden Sie unter Doppelte Kontakte zusammenführen.
• Listenbeispiele anzeigen: Zeigen Sie eine Liste der Stichproben an, die Sie für diese Mailingliste erstellt haben. Klicken Sie auf eine Probe, die dorthin genommen werden soll.
• Stichprobe aus Liste anlegen: Hiermit können Sie eine Untergruppe von Mitgliedern aus Ihrer Liste erstellen, an die Sie Umfragen senden können.
• Liste umbenennen: Benennen Sie Ihre Liste um.
• Liste löschen: Löschen Sie Ihre Liste. Wenn eine Liste gelöscht wird, sind die Kontakte weiterhin in allen anderen Listen vorhanden, denen sie hinzugefügt wurden. Weitere Informationen finden Sie unter Liste löschen.

Bearbeiten von Kontaktinformationsspalten

Sie können die Standardspalten der Kontaktinformationen ändern, die in allen Mailinglisten und im Verzeichnis enthalten sind. Weitere Informationen finden Sie unter Bearbeiten von Kontaktinformationsspalten.

Hinzufügen neuer Kontakte

Sie können neue Kontakte auf die gleiche Weise hinzufügen, wie Sie Kontakte zuerst in Ihre Liste eingefügt haben, indem Sie auf Listenkontakte hinzufügen klicken. Eine Schritt-für-Schritt-Anleitung zum manuellen Hinzufügen von Kontakten oder zum Importieren von Kontakten aus einer Datei finden Sie unter XM Directory Lite – Allgemeine Übersicht.

Duplikate zusammenführen

Es kann vorkommen, dass Sie dieselbe E-Mail-Adresse versehentlich mehrmals zu einer Mailingliste hinzufügen. Sie können diese Dubletten basierend auf ihren E-Mail-Adressen zusammenführen. Eine Schritt-für-Schritt-Anleitung finden Sie unter Doppelte Kontakte zusammenführen.

Aufgaben

Wenn Sie eine Stichprobe generieren oder eine Kontaktliste exportieren (Aufgaben, die einige Zeit in Anspruch nehmen können), wird neben der Schaltfläche Listenkontakte hinzufügen ein Aufgabensymbol angezeigt.

Während diese Jobs ausgeführt werden, können Sie die Seite verlassen und in anderen Bereichen arbeiten. Wenn Sie zur Seite Verzeichnisse zurückkehren, können Sie den Fortschritt des Auftrags prüfen oder die abgeschlossene Aufgabe anzeigen.

Häufig gestellte Fragen