Fragetyp, Feldtyp und Widget-Kompatibilität (CX)

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Über Fragetyp, Feldtyp und Widget-Kompatibilität

In CX Dashboards muss jedes Feld einem von neun Feldtypen zugewiesen werden. Feldtypen und Feldzuordnungen definieren die Art der Daten, die dem Feld zugeordnet sind, und bestimmen, welche Widgets für jedes Feld verfügbar sind.

Auf dieser Seite erfahren Sie, wie Sie Ihre Quelldaten am besten mit Feldtypen verknüpfen und wie Sie dann die besten Widgets für die Art der anzuzeigenden Informationen auswählen.

Fragetyp-Kompatibilität

Die in Ihren Dashboards verfügbaren Widget-Stile sind weitgehend durch die Art der Fragen, die Sie in Ihren Umfragen stellen, vorgegeben. Dies liegt daran, dass jede Frage einen bestimmten Feldtyp generiert, der kompatiblen Widgets zugeordnet werden muss.

Beispiel: Fragetyp, Feldtyp und Widget-Kompatibilität (CX) image 1

  1. Mehrfachauswahl-Fragen generieren Textfeld-Feldtypen, die Strukturdiagrammen zugeordnet werden können, aber keinen Wortwolken und Trenddiagrammen zugeordnet werden.
  2. Matrixtabellen-Fragen generieren Zahlenfeld, die sich nahtlos in Simple- und Multiple-Source-Tabellen einordnen lassen, sich aber für Tachometer-Diagramme als ungeeignet erweisen werden.
  3. Texteingabe-Fragen generieren Freien Text, die sich hervorragend für Wortwolken, aber nicht für Zahlen- oder Streudiagramme eignen.
Tipp: Um die Grundlagen der Zuordnung von Daten zu lernen, lesen Sie Daten für Widgets zuordnen.

Zu den Fragetypen der Umfrageplattform, die mit CX Dashboards-Widgets kompatibel sind, gehören:

Tipp: Bild, Bild-Diashow, Rich-Text-Editor und Twitter-Widgets benötigen keine Datenquellen.

Feldtypen

Sie müssen Ihre Daten Feldtypen zuordnen, um die Widgets zu bestimmen, mit denen Sie diese Daten anzeigen können.

Tipp: Um die Grundlagen der Zuordnung von Daten zu lernen, lesen Sie Daten für Widgets zuordnen.

Alle Feldtypoptionen anzeigen:

  1. Öffnen Sie ein Dashboard und klicken Sie auf das Zahnrad-Symbol. Fragetyp, Feldtyp und Widget-Kompatibilität (CX) image 2
  2. Wählen Sie im Reiter Dashboard-Daten den Abwärtspfeil eines beliebigen Feldtyp-Labels aus. Fragetyp, Feldtyp und Widget-Kompatibilität (CX) image 3
  3. Die Liste der Auswahlmöglichkeiten für den Feldtyp wird angezeigt.
Tipp: Jeder Feldtyp wird unten mit Links zu den Vertiefungsseiten für jedes kompatible Widget erklärt.

ZAHLENFELDTYPEN

Verwenden Sie einen Zahlen-Feldtyp, wenn die Daten ausschließlich numerisch sind.

  • Numerischer Wert: Ein Zahlenfeld mit sehr großen oder unendlichen Werten (z. B. eine Zahl zwischen 0 und unendlich).
  • Zahlenfeld: Ein Zahlenfeld mit einer endlichen Menge von Werten (z. B. die Zahlengruppe von 0 bis 5). In der Regel mit Skalen wie der Likert 1-5-Punkt-Skala verwendet.
  • Datum: Angepasste Kalenderdatumsfelder

TEXTFELDTYPEN

Textarten werden verwendet, um Antworten auf Texteingaben abzubilden oder um Bezeichnungen für Fragen ohne Texteingabe zu verwenden.

  • Textwert: Ein Textfeld mit einem bis zwei Wörtern, das sehr viele oder unendlich viele Werte enthält. Wird für offene Formularfragen wie die Abfrage von Namen oder E-Mail-Adressen verwendet.
  • Textfeld: Ein Textfeld mit einem bis zwei Wörtern, das eine endliche Menge von Werten enthält. Anstatt beispielsweise eine Skala von 1 bis 5 in einem Zahlensatz-Feldtyp zu verwenden, werden den Textsatz-Widgets die Labels „Unzufrieden“ und „Zufrieden“ zugeordnet.
  • Mehrfachantwort-Textfeld: Mehrere ausgewählte Fragen, bei denen die Befragten aufgefordert werden, alle für sie zutreffenden Elemente zu überprüfen.
  • Freier Text: Längere Blöcke oder Textfolgen, z. B. ein Abschnitt für Kommentare.

ZUSAMMENGESETZTE FELDTYPEN

Verwenden Sie zusammengesetzte Feldtypen, wenn Sie mehrere Felder kombinieren möchten.

  • Drilldown: Verschachteln mehrerer Textsatzfelder, wie Land, Bundesland/Bundesstaat und Stadt.
  • Feldgruppe: Eine Gruppe von numerischen Werten oder Zahlensätzen, die dieselbe Skalierung aufweisen (z. B. eine Matrixfrage zur Zufriedenheit bezüglich mehrerer, verschiedener Komponenten eines Restaurantservices).
Tipp: Durch das Ändern des Feldtyps können Widgets unter Verwendung dieses bestimmten Felds in einem Dashboard unterbrochen werden. Daher mit Vorsicht zu bearbeiten. Wenn Sie beispielsweise eine NPS-Frage als Zahlensatz in Dashboard-Daten festlegen und sie einem Tachometer-Diagramm-Widget im Dashboard zuordnen, dann zu den Dashboard-Daten zurückkehren und anschließend die Definition zu einem Textsatz ändern, wird das Tachometer-Diagramm-Widget in Ihrem Dashboard nicht ordnungsgemäß funktionieren.

Tabelle: Feldtyp und Widget-Kompatibilität

In der folgenden Tabelle wird erläutert, mit welchen Widgets die einzelnen Feldtypen kompatibel sind und wo der Feldtyp hinzugefügt werden kann. Mit einfachen Diagrammen können Sie beispielsweise zusätzlich zu Metriken, wie Anzahl oder Durchschnitt, auch X-Achsenbemaßung hinzufügen. Der Datentyp, den Sie in Ihren Metriken verwenden können, ist nicht derselbe wie der Datentyp, den Sie in Ihrer X-Achsenbemaßung verwenden können.

Tipp: Die mit Sternchen (*) gekennzeichneten Punkte sind Metriken, die in den folgenden Widgets verwendet werden können: Einfaches Diagramm, Tachometer-Diagramm, Zahlendiagramm, Kreisdiagramm, einfache Tabelle, Mehrfachquellentabelle, Pivot-Tabelle und Kartenansicht.
  Zahlenwert Zahlensatz Datum Textwert Textsatz Textsatz mit mehreren Antworten Offener Text
Filtert nach Metriken* Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja
Durchschnitt* Ja Ja Nein Nein Nein Nein Nein
Minimum/Maximum* Ja Ja Nein Nein Nein Nein Nein
Summe* Ja Ja Nein Nein Nein Nein Nein
Net Promoter Score* Ja Ja Nein Nein Nein Nein Nein
Korrelation* Ja Ja Nein Nein Nein Nein Nein
Obere/untere Box* Ja Ja Nein Nein Nein Nein Nein
Einfaches Diagramm (X-Achsenbemaßung) Nein Ja Ja Nein Ja Ja Nein
Einfaches Diagramm (Datenreihe) Nein Ja Ja Nein Ja Ja Nein
Sternebewertung (Quelle) Nein Ja Nein Nein Nein Nein Nein
Strukturdiagramm (Bemaßung) Nein Ja Ja Nein Ja Ja Nein
Einfache Tabelle (Zeilenbemaßung) Nein Ja Ja Nein Ja Ja Nein
Einfache Tabelle (Spalten) Nein Ja Ja Nein Ja Ja Nein
Aufzeichnungsraster (Spalten) Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja
Pivot-Tabelle (Zeilenbemaßung) Nein Ja Ja Nein Ja Ja Nein
Pivot-Tabelle (Spalten) Nein Nein Ja Nein Ja Ja Nein
Strukturtrends (Feld) Nein Ja Nein Nein Ja Ja Nein
Streudiagramm (X/Y-Achse) Ja Ja Nein Nein Nein Nein Nein
Tortendiagramm (Bemaßung) Nein Ja Ja Nein Ja Ja Nein
Trenddiagramm (Feld) Ja Ja Nein Nein Nein Nein Nein
Strukturtabelle (Quelle) Ja Ja Nein Nein Nein Nein Nein
Strukturtabelle (Zeilen) Nein Ja Nein Nein Ja Ja Nein
Aufzeichnungsraster (Quelle) Ja Ja Nein Nein Nein Nein Nein
Wichtigste Treiber (Ergebniskennzahl) Ja Ja Nein Nein Nein Nein Nein
Wichtigste Treiber (potenzielle Treiber) Ja Ja Nein Nein Nein Nein Nein
Antwort-Ticker (Inhalt) Nein Nein Nein Nein Nein Nein Ja
Antwort-Ticker (Primär-/Sekundär-Label) Nein Nein Nein Ja Ja Ja Nein
Antwort-Ticker (Ticker-Wert) Ja Ja Nein Nein Nein Nein Nein
Wortwolke (Textquelle) Nein Nein Nein Nein Nein Nein Ja
Kartenansicht (Standortbemaßung) Nein Ja Ja Nein Ja Ja Nein
Tipp: Die mit Sternchen (*) gekennzeichneten Punkte sind Metriken, die in den folgenden Widgets verwendet werden können: Einfaches Diagramm, Maßdiagramm, Zahlendiagramm, Kreisdiagramm, einfache Tabelle, Mehrfachquellentabelle, Pivot-Tabelle und Kartenansicht.

Kompatible Funktionen in der Umfrageplattform

Daten, die mit den folgenden Funktionen in der Umfrageplattform gesammelt wurden, können CX Dashboards zugeordnet werden:

Nicht unterstützte Fragen und Funktionen in der Umfrageplattform

Daten, die mit den folgenden Funktionen in der Umfrageplattform gesammelt wurden, können nicht CX Dashboards zugeordnet werden:

Tipp: Mehrfachauswahlboxen "Texteingabe zulassen" sind auch nicht direkt mit CX Dashboards kompatibel. Sie können den Wert des Texteingabefelds jedoch als Feld für Eingebettete Daten im Umfragenverlauf speichern, sodass das Feld stattdessen über eingebettete Daten dem Dashboard zugeordnet werden kann. Dies muss eingerichtet werden, bevor Antworten für Ihre Umfrage aufgezeichnet werden. Fragetyp, Feldtyp und Widget-Kompatibilität (CX) image 4