Onglet Résumé

Sur cette page:

Astuce : XM Directory est une amélioration de Target Audience, avec des modifications de l’interface utilisateur (IU) effectuées pour s’intégrer plus facilement à Qualtrics XM Platform. Si vous n’avez pas XM Directory et que vous souhaitez vous procurer un accès, contactez votre commercial.

À propos de l’onglet Résumé

L’onglet Résumé est la page d’accueil sur laquelle vous arrivez lorsque vous accédez pour la première fois à XM Directory. Il contient des graphiques et des données sur vos distributions.

L’onglet Résumé est accessible en cliquant sur Résumé dans le coin supérieur gauche.

Astuce : les données sont mises à jour tous les soirs et peuvent ne pas apparaître dès que vous effectuez une modification.

Statistiques de contact

Image illustrant les statistiques répertoriées en haut de l’onglet Résumé, au-dessus des graphiques

  • Contacts : le nombre de contacts dans votre répertoire.
  • A reçu une invitation à une enquête au cours des 30 derniers jours : le pourcentage de contacts de votre répertoire ayant reçu une invitation à une enquête au cours des 30 derniers jours.
  • Invitations envoyées en 30 jours : le nombre d’invitations envoyées au cours des 30 derniers jours.

Engagement (%)

Ce graphique linéaire affiche le pourcentage d’engagement pour une période de sept mois. Les taux suivants sont inclus :

  • Taux d’ouverture des e-mails : le taux auquel les e-mails sont ouverts, c’est-à-dire si le destinataire a ouvert l’e-mail. Ce taux ne prend pas en considération si la personne interrogée clique sur le lien vers l’enquête. Le taux d’ouverture des e-mails comprend les e-mails d’invitation, les e-mails de rappel et les e-mails non liés à l’enquête.
  • Taux de réponse : le taux auquel les répondants commencent votre enquête par rapport au nombre initial d’invitations à l’enquête. Ce taux augmente lorsqu’un lien vers une enquête est cliqué dans un e-mail d’invitation.
  • Taux de désinscription : le taux auquel les répondants se désinscrivent de vos distributions.

Image illustrant un graphique linéaire étiqueté Engagement

  1. Lignes affichant les pourcentages d’e-mails ouverts (gris), le pourcentage de répondants ayant répondu à leurs enquêtes (bleu) et le pourcentage de contacts ayant choisi de se désinscrire (rouge).
  2. Un point sur le graphique est en surbrillance pour afficher sa valeur exacte.
  3. Les statistiques pour ce mois en particulier.

Perte de clientèle

Ce graphique à barres affiche le nombre de contacts ajoutés, supprimés et s’étant désinscrits du répertoire sur une période de sept mois.

Image illustrant un graphique à barres étiqueté Perte de clientèle

  1. Barres affichant les contacts ajoutés (vert), les contacts s’étant désinscrits (rouge) et les contacts supprimés (noir).
  2. Une barre sur le graphique est en surbrillance pour afficher sa valeur exacte.
  3. Les statistiques pour ce mois en particulier.