Comprendre votre ensemble de données

À propos de votre jeu de données de réponses

Pour une analyse supplémentaire en dehors de Qualtrics, vous pouvez télécharger un fichier d’ensemble de données pour n’importe quelle enquête. Cet ensemble de données inclut toutes les données de réponses brutes de votre enquête, qui couvrent tout, des réponses aux questions de l’enquête aux métadonnées supplémentaires telles que la durée et les dates, en passant par les données intégrées, etc.

Sur cette page, nous allons :

• Expliquez les différentes colonnes d’informations que vous pourriez voir dans votre fichier de données.
• Expliquez comment les réponses peuvent être mises en forme dans ce fichier de données, en fonction de la colonne.
• Créez un lien vers d’autres ressources qui vous permettent de comprendre ou de personnaliser votre téléchargement de données.

Cependant, cette page ne traite pas de l’analyse statistique, ni ne vous indique comment interpréter les résultats de vos données, au-delà du littéral (par exemple, ce répondant a indiqué qu’il était très satisfait). Il y a tant de variables et de projets différents qui se lancent dans la recherche, et alors que nous aimerions dire que nous savons tout, cela dépend vraiment des spécificités de votre étude et de la manière dont vous l’avez mise en place !

Types de jeux de données de réponse couverts par cette page

Cette page peut vous aider à comprendre les données brutes que vous exportez à partir des types de projets suivants :

• Projets d’enquête
• Solutions XM

Il existe d’autres types de projets dans lesquels vous pouvez exporter des données relatives aux réponses. Cependant, il existe des différences importantes à garder à l’esprit :

• Pour les projets 360, voir Comprendre votre jeu de données de réponse (360).
• Pour tous les autres projets Employee Experience, consultez Comprendre votre jeu de données relatif aux réponses (EX).

Techniquement, les jeux de données Conjoint et MaxDiff sont également mis en forme comme décrit sur cette page lors de l’exportation depuis Data & Analysis. Cependant, cette exportation de données exclut les données spécifiques à Conjoint et MaxDiff-.

Principes de base du format de fichier

Chaque ligne du fichier correspond à une réponse différente à l’enquête (mais pas nécessairement à des répondants différents, si vous laissez les gens répondre plusieurs fois). Chaque colonne correspond à un type de données d’enquête.

Les fichiers CSV et TSV sont fournis avec 3 lignes d’en-têtes. Le premier en-tête est l’ID Qualtrics interne du champ (par ex., EndDate, Q1, Q2, etc.). Le deuxième en-tête correspond au nom ou au texte du champ (par ex., Date de fin, Quel est votre degré de satisfaction concernant Qualtrics ?). Le troisième en-tête contient des ID d’importation. Ces trois en-têtes sont inclus car ils sont nécessaires pour télécharger les données dans une enquête. Les données des répondants commencent sur la quatrième ligne du fichier.

Informations sur le répondant

Les premières colonnes d’un ensemble de données incluent des informations sur chaque répondant et sa réponse, telles que son nom, son adresse IP, les dates de soumission des réponses, etc. Nous allons répertorier chacune de ces colonnes et comprendre leur contenu ici.

StartDateCes valeurs de

date et d’heure indiquent quand les répondants ont cliqué pour la première fois sur le lien vers l’enquête.

EndDateCes valeurs de

date et d’heure indiquent quand le répondant a soumis son enquête. Si la valeur saisie est une réponse incomplète, cette date indiquera la dernière fois que le répondant a interagi avec l’enquête.

StatutLa

valeur de la colonne Statut indique le type de réponse collectée. Voici les statuts possibles, présentés au format numérique et au format de texte de choix :

• 0 / Adresse IP : une réponse normale
• 1 / Aperçu de l’enquête : A aperçu de la réponse
• 2 / Test d’enquête : une réponse test
• 4 / Importé : un réponse importée
• 8 / Spam : une possible réponse de type spam
• 9 / Spam de prévisualisation : une possible réponse de type spam soumise via le lien de prévisualisation
• 16 / Hors ligne : A Application hors ligne de Qualtrics réponse
• 17 / Aperçu hors ligne : aperçus soumis via le Application hors ligne de Qualtrics. Cette fonctionnalité est obsolète dans les dernières versions de l’application.

Les réponses sont signalées comme des spams si plusieurs réponses identiques sont reçues de la même adresse IP sur une période de 12 heures. La similarité des réponses est essentielle pour que les répondants qui remplissent la même enquête sur le même ordinateur dans un court laps de temps (comme dans un laboratoire) soient moins susceptibles d’être signalés. Le délai de 12 heures garantit que pour les enquêtes plus courtes avec un nombre défini de combinaisons de réponses, les réponses valides ne sont pas aussi susceptibles d’être signalées comme des spams si un certain délai les séparent.

IPAddressCette

colonne inclut l’adresse IP du répondant. Ces données ne seront pas disponibles si les réponses ont été complètement anonymisé.

DuréeLe

nombre de secondes qu’il a fallu au répondant pour répondre à l’enquête. Il s’agit de la durée totale de la réponse ; si un répondant s’arrête au milieu de l’enquête, ferme le navigateur et revient un autre jour, ce temps est compté.

Astuce Qualtrics : alors que l’exportation mesure la durée en secondes, dans l’onglet Données, ce champ est affiché au format heures:minutes:secondes.

Terminée et progression La

colonne Terminé indique si la réponse a été soumise ou clôturée. Le chiffre « 1 » ou la mention « VRAI » indique que le répondant a atteint un point final dans son enquête (en cliquant sur le dernier bouton Suivant/Soumettre, en étant exclu via la logique de passage ou la logique de branche, etc.). Le chiffre « 0 » ou la mention « FAUX » indique que le répondant a quitté l’enquête avant d’arriver à la fin et que la réponse a été fermée manuellement ou du fait de l’expiration de la session.

La colonne Progression indique la progression d’un répondant dans l’enquête avant de la terminer. Pour les éléments marqués comme « 1 » ou « VRAI » dans la colonne Terminé, la progression indique 100, qu’ils aient été exclus ou non. Pour ceux dont les réponses sont marquées comme « 0 » ou « FAUX », vous obtiendrez un pourcentage exact de leur progression dans l’enquête en fonction de la question au niveau de laquelle ils ont arrêté l’enquête.

RecordedDateCette

colonne indique quand une enquête a été enregistrée dans Qualtrics. Pour les utilisateurs répondant aux enquêtes en ligne, cette date et cette heure seront très similaires à la date de fin. En revanche, pour les réponses importées ou téléchargées depuis l’application hors ligne, la date d’enregistrement est souvent différente de la date de fin, indiquant quand vous avez téléchargé manuellement les résultats, et non quand le répondant à l’enquête a terminé.

ResponseIDLe

ResponseID est l’identifiant utilisé par Qualtrics pour identifier chaque réponse dans la base de données. Cet identifiant unique est fourni comme référence et n’est généralement pas utilisé dans l’analyse des données.

Les noms et adresses e-mail des destinataires s’afficheront

dans ces colonnes si votre enquête a été distribuée à l’aide d’une liste de contacts. Voici quelques-unes des distributions courantes qui utilisent des listes de contacts :

• Envoyer des e-mails aux répondants de Qualtrics
• Liens uniques
• Authentificateurs
• SMS (texte)

Pour toutes les autres réponses, telles que celles collectées avec un lien anonyme ou lorsque certaines options d’enquête sont activées, ces colonnes seront vides. Veuillez noter que toute distribution peut être rendue anonyme, quelle que soit la méthode de distribution.

ExternalDataReferenceFréquemment

utilisé lors du chargement d’un liste de contacts à Qualtrics pour une utilisation dans un authentificateur et parfois dans un e-mail répartition, une référence de données externe peut être incluse pour chaque participant. Il s’agit d’un champ générique qui peut stocker toutes les informations de votre choix (et qui est le plus souvent utilisé pour les identifiants uniques tels que les ID d’employé ou d’étudiant). Si une référence externe de données a été ajoutée à la liste de contacts, elle s’affichera dans cette colonne. Si vous n’avez pas choisi d’utiliser ce champ, la colonne sera vide.

LocationLatitude et LocationLongitudeSi

le répondant a terminé l’enquête à l’aide du Application hors ligne de Qualtrics sur un appareil GPS, ces données représenteront précisément l’emplacement du répondant.

Pour tous les autres répondants, l’emplacement est une approximation déterminée en comparant l’adresse IP du participant à une base de données d’emplacements. Aux États-Unis, ces données offrent généralement une précision à l’échelle de la ville. En dehors des États-Unis, ces données n’offrent généralement qu’un niveau de précision à l’échelle du pays.

Ces données ne seront pas disponibles si les réponses ont été complètement anonymisées.

DistributionChannelCette

colonne décrit la méthode de distribution de l’enquête.

Dans l’exemple ci-dessus, l’enquête a été envoyée par e-mail aux participants.

UserLanguageSi

votre enquête comporte plusieurs langues, le code de langue du répondant sera affiché dans cette colonne.

Même si une enquête n’a qu’une seule langue, chaque réponse doit contenir des données dans la colonne UserLanguage, y compris les aperçus. La seule exception à cela sont les réponses test, qui auront une colonne UserLanguage vide.

Réponses aux questions

Les colonnes suivantes du jeu de données affichent les réponses fournies pour chaque question de l’enquête. Les colonnes sont précédées des numéros de question (par exemple, Q1), puis des premières lignes du texte de la question (par exemple, dans quelle mesure vous a-t-il semblé facile de comprendre l’énoncé de lecture ?).

Les questions simples (saisie de texte, choix multiple – 1 réponse, etc.) seront contenues dans une colonne, mais les questions plus complexes avec plusieurs énoncés (tableau de matrice, côte à côte, etc.) seront réparties sur plusieurs colonnes.

Par défaut, les données sont téléchargées dans le texte des choix (c’est-à-dire le texte exact des questions et réponses). Cependant, vous pouvez également choisir de l’exporter avec des valeurs numériques (appelées « valeurs recodées ») pour chaque choix de réponse. Par exemple, sur une échelle de 5 points, « Tout à fait d’accord » s’afficherait sous la forme d’un « 5 », ce qui faciliterait la recherche d’une moyenne ou la réalisation d’une autre analyse statistique.

Si le codage numérique de vos choix ne correspond pas à vos attentes, vous pouvez toujours revenir à l’onglet Enquête pour les modifier, puis exporter à nouveau vos données. Vous pouvez aussi exporter votre enquête dans Word pour récupérer un livre de codes décrivant comment chaque choix est codé dans le jeu de données.

Guide des types de questions spécifiques

Les données exportées auront souvent un aspect différent en fonction des types de questions que vous avez choisi d’inclure. Ces différences sont expliquées sur la page individuelle de la question. Nous avons fait le lien avec les sections pertinentes ci-dessous.

• Choix multiple (y compris mode d’affichage des exportations à réponses multiples)
• Tableau de matrice
• Saisie du texte
• Champ de formulaire
• Curseur
• Ordre de classement
• Côte à côte
• Somme constante
• Pick, group, & rank
• Zone de focalisation
• Carte thermique
• Curseur d’images
• Analyse par tri successif
• Net Promoter® Score
• Surbrillance
• Signature
• Chronomètre
• Méta-informations
• Téléchargement de fichier

&Questions dans les blocs Boucle ; Fusionner

Quand vous affichez vos données, chaque boucle est traitée comme un ensemble distinct de questions. Si vous avez 5 boucles possibles, vous verrez les questions en boucle répétées 5 fois dans vos données. Même si un répondant ne voit pas toutes les boucles, toutes les boucles possibles seront représentées dans vos données.

Voir Affichage de l’ordre des boucles dans vos données.

Résultats de notation

Pour les enquêtes utilisant la notation, le score de chaque catégorie est inclus dans le jeu de données. Chaque catégorie de score possède sa propre colonne de données. Dans l’exemple ci-dessous, l’enquête ne comportait qu’une seule catégorie de score, appelée « Lisibilité ».

Ce score est la somme des points gagnés par le répondant dans la catégorie, et non une moyenne.

La mention « SC » dans l’en-tête fait référence à la « Catégorie de notation » (SC, de l’anglais Scoring Category) et le nombre représente la catégorie de nombre, en partant de zéro. Comme l’exemple d’enquête ci-dessus comporte 1 catégorie de notation, nous voyons SC0, mais s’il y en avait d’autres, nous verrions SC1, SC2, etc.

Données intégrées

Pour les enquêtes utilisant des données intégrées, les informations de données intégrées sont incluses dans les colonnes qui suivent les informations de score.

Seuls les champs de données intégrées enregistrés dans le flux d’enquête sont inclus dans l’ensemble de données téléchargé. Les champs de données intégrées avec des valeurs provenant d’une liste de contacts ou d’une URL peuvent être enregistrés dans le flux d’enquête à tout moment avant ou après la collecte des données.

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Données de randomisation

Les colonnes de randomisation suivront les données de réponse à vos questions. Il y aura une colonne pour chaque élément randomisé dans l’enquête. Par exemple, si vous avez randomisé un bloc contenant 5 questions, vous aurez 5 colonnes, 1 pour chaque question. Si vous aviez un générateur de randomisation dans votre flux d’enquête avec 7 éléments en dessous, vous auriez 7 colonnes, 1 pour chaque élément randomisé.

Si vous randomisez l’ordre de tous les éléments présentés, la colonne indiquera l’ordre dans lequel cet élément a été présenté, par ex. 1, 2, 3, etc.

Lorsque vous présentez de manière aléatoire 1 élément parmi une liste de plusieurs, les éléments qui étaient affichés seront marqués comme 1. Les éléments qui n’ont pas été affichés au répondant seront vides.

Dépannage d’un fichier de données

Cette section aborde certaines questions courantes et les préoccupations de nombreux utilisateurs concernant leur fichier de données. Nous mettrons également en avant certaines fonctionnalités utiles que vous pouvez utiliser pour personnaliser vos exportations de données.

Guide d’exportation des données &amp ; toutes les options disponibles

Pour obtenir des instructions sur la manière d’exporter des données, consultez les pages de support suivantes :

• Exportation des données des réponses : instructions et conseils étape par étape.
• Options d’exportation des données : guide vers des options supplémentaires, telles que l’exportation de données randomisées, le libellé des questions vues mais laissées sans réponse, l’exportation au format numérique ou texte, etc.
• Formats d’exportation des données : guide des différents types de fichiers que vous pouvez exporter.

Personnalisation des colonnes incluses dans l’exportation

Pour personnaliser les colonnes de vos exportations,

1. Sélectionnez les colonnes que vous souhaitez exporter et désélectionnez les colonnes que vous ne souhaitez pas exporter.
2. Exportez vos données avec l’option Télécharger tous les champs désélectionnée.

Exportation de données filtrées

Pour exporter des données filtrées,

1. Filtrez vos données de réponse.
2. Exportez vos données.

Fonctionnalités qui n’ont pas de données à inclure dans une exportation

Si vous avez inclus un texte descriptif (tel qu’un paragraphe d’introduction sans question jointe) ou une image (telle qu’une image sans question jointe), ces champs n’auront pas leurs propres colonnes dans l’exportation de données, car ils n’ont aucune réponse à sélectionner par le répondant. Si vous avez remarqué que les numéros de questions étaient « ignorés » dans l’exportation de votre enquête, cela peut être dû au fait que vous avez des champs tels que celui-ci inclus.

Cependant, si vous avez randomisé lorsque des champs de texte descriptif ou d’image sont affichés aux répondants, vous pouvez trouver ces données en exportant les données randomisées. Voir Exportation de données randomisées pour obtenir des instructions étape par étape et voir Données de randomisation pour obtenir un guide sur la lecture des résultats.

Certains choix de réponse sont exclus du fichier/Comment exclure des valeurs de l’analyse

Voir Exclure de l’analyse. Certaines valeurs, en fonction de la façon dont elles sont formulées, sont exclues par défaut. Ces réponses sont enregistrées et peuvent être rajoutées aux données à tout moment sans problème.

Données intégrées exclues du fichier

Assurez-vous que l’élément de données intégrées est ajouté au flux d’enquête et qu’il extrait tous les champs de contact.

Pour un dépannage plus approfondi concernant les données intégrées, consultez les pages de support liées.

Autres zones exclues du fichier

Assurez-vous que Télécharger tous les champs est sélectionné lorsque vous exportez vos données. Les données randomisées ne sont pas incluses par défaut, mais peuvent être ajoutées conformément à ces instructions.

Voir les options d’exportation supplémentaires.

Personnaliser les numéros de questions

Voir Questions de numérotation automatique et numéros de questions.

Personnaliser la formulation de la question ou de la réponse dans l’exportation des données, mais pas dans l’enquête

Vous pouvez utiliser des étiquettes de questions pour modifier la formulation des questions dans l’exportation, sans affecter la façon dont les questions apparaissent aux répondants de l’enquête. Vous pouvez utiliser les noms de variable pour modifier la formulation des choix de réponse. Vous pouvez modifier les libellés des questions et les noms de variables à tout moment lors de la collecte de l’enquête.

Les étiquettes de questions et les noms de variables affectent également la manière dont ces données apparaissent dans les résultats et les rapports.

La formulation des questions/réponses diffère de celle de l’éditeur d’enquête

Si la formulation des questions est différente de celle que vous voyez dans l’éditeur d’enquête, vérifiez qu’aucune étiquette de question n’a été ajoutée. Si la formulation de vos réponses diffère de ce que vous voyez dans l’éditeur d’enquête, vérifiez les noms de vos variables dans les options de recodage. Si vous avez créé votre enquête à partir d’une copie d’une version plus ancienne, ces paramètres peuvent être reportés. Vous pouvez modifier les libellés des questions et les noms de variables à tout moment lors de la collecte de l’enquête.

Problèmes d’exportation CSV

Si votre export CSV ne semble pas correct, par exemple si des symboles sont présents au lieu du texte attendu ou si des colonnes sont en cours d’exécution, exportez les données au format TSV à la place. TSV est particulièrement utile pour les données qui contiennent des caractères spéciaux.

Pour plus d’informations sur la correction des erreurs, voir Problème avec les fichiers CSV téléchargés.

Fichiers de réponse des projets 360, Engagement, Cycle de vie et Recherche ponctuelle sur les employés

Pour 360, voir Comprendre votre jeu de données de réponses (360).

Pour tous les autres projets EX, voir Comprendre votre jeu de données de réponses (EX).

Différences de format de fichier

Bien que tous les types de fichiers téléchargent les mêmes champs de données décrits ci-dessus, chacun présente une disposition qui peut être légèrement différente.

SPSS La

vue de données dans SPSS inclut exactement la même disposition que le fichier CSV, avec moins d’en-têtes.

SPSS inclut une autre vue, appelée Vue variable. Cette vue répertorie toutes les variables de votre ensemble de données avec des informations sur chacune d’entre elles, telles que le type de variable et les valeurs possibles.

XMLLe

type de fichier XML est souvent utilisé lors de l’intégration de données Qualtrics à une base de données tierce. Ce type de fichier peut être facilement analysé par un logiciel de base de données courant.

Un élément XML est fourni pour chaque réponse, avec un élément enfant pour chaque donnée stockée dans cette réponse.

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FAQ