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Règles de catégorie (Designer)

À propos des règles de catégorie

Les règles de catégorie déterminent les phrases à affecter à chaque catégorie. Les règles de catégorie sont généralement des exemples de mots que vous souhaitez inclure ou exclure dans la catégorie.

Règles de base

Les règles de base catégorisent les phrases en spécifiant les mots qui doivent être inclus ou exclus dans une phrase.

Sélectionnez une catégorie ou un groupe de catégories.
Saisissez des mots entre guillemets ou faites glisser un mot-clé de l’onglet Tous les mots dans l’un des 4 couloirs de règle.
Cliquez sur le bouton d’aperçu de toutes les règles pour prévisualiser les phrases qui iront dans votre catégorie.

Exemple : supposons que vous souhaitiez créer une catégorie pour « Déménagement ». Les règles doivent contenir des mots liés aux trajets domicile-travail (comme « se rendre au travail » ou « voyager ») et exclure les mots qui ne sont pas liés aux trajets domicile-travail, mais qui peuvent apparaître dans la recherche (« conduire » ou « se rendre au travail »).

Certains caractères sont utilisés pour créer des opérateurs de recherche avancée et affecteront donc les résultats s’ils sont utilisés pour créer une règle. Les caractères suivants peuvent être utilisés pour la création de règles de base :

Lettres
Nombres
Signe (%)
Emojis
Émoticônes
Symboles monétaires ($, €, £ )

Astuce Qualtrics : lorsque vous élaborez une règle, i vous incluez des mots ou des expressions qui contiennent des contractions (p. ex. « n’a pas pu trouver » ou « ne correspondait pas »), celles-ci devraient être écrites dans la règle sous leur forme complète et entre guillemets (p. ex. « n’a pas pu » ou « ne l’a pas fait »).

Utilisation des 4 barres de règles

Il existe 4 barres de règles qui déterminent la relation des mots dans la règle : OR, AND, AND, NOT.

OR : ce couloir de règle doit contenir les mots que vous souhaitez voir figurer dans les phrases de cette catégorie.
ET : ces deux couloirs de règle doivent contenir des mots qui doivent être présents avec l’un des mots du couloir OU.
NOT : ce couloir de règle doit contenir des mots que vous ne souhaitez pas dans la catégorie, qui auraient pu être inclus en fonction des éléments du couloir OU.

Suggestions de la section de règles

Les suggestions de barres de règles permettent de créer des catégories plus rapidement en analysant les mots saisis dans un couloir de règle et en suggérant des synonymes, des concepts associés et des fautes d’orthographe courantes.

Saisissez le(s) mot(s) dans un couloir de règle.
Cliquez sur l’icône représentant une ampoule située à droite de la barre des règles.
Une fenêtre avec des suggestions de mots apparaîtra au-dessus des barres de règles affichant vos suggestions de mots.
Astuce Qualtrics : triez les mots suggérés par pertinence ou par nom.
Sélectionnez une suggestion en cochant la case.
Une fois que vous avez terminé avec les suggestions, cliquez sur Ajouter.

Les suggestions sont compatibles avec l’entrée suivante :

Termes simples : par exemple « voiture »
Phrases exactes : par exemple « voiture de sport »
Caractères génériques à un seul caractère : par exemple « c?r »
Caractères génériques à plusieurs caractères : p. ex. « technol* »
Mots-clés : par exemple _mtoken:CAR

Astuce Qualtrics : les suggestions sont basées sur un grand jeu de données externe et non sur des données de projet.

Attention : les suggestions ignorent les mots et les phrases avec des opérateurs booléens. Voir Opérateurs de recherche étendue pour plus d’informations.

Règles de contexte

Les règles de contexte catégorisent les tweets et les commentaires en fonction du contenu de la publication originale ou du document parent. Ces règles sont utiles lors de la catégorisation des données des conversations en fil de discussion sur les réseaux sociaux.

Exemple : par exemple, une entreprise publie une annonce pour son nouveau produit et reçoit de nombreux commentaires, mais elle souhaite uniquement catégoriser les commentaires de cette publication spécifique. Ils créent donc une règle de contexte (“Nouveau produit”) pour leur nouveau produit. Si une règle de base est ajoutée, Designer extraira les phrases qui mentionnent cette règle (« Fonctionnalité du produit ») dans les commentaires de la règle étendue (« Nouveau produit »).

Une règle de contexte est vraie si elle se rapporte à une phrase du document parent et si elle est vraie, toutes les phrases de tous les documents enfants sont catégorisées. Si une règle de contexte est appliquée à un groupe de catégories, elle sera également appliquée à toutes les catégories de ce groupe en tant que requête étendue à chaque règle de base.

Astuce Qualtrics : les requêtes de base et étendues ont une relation ET, de sorte que le texte n’est catégorisé que si les deux conditions sont remplies.

Sélectionnez une catégorie ou un groupe de catégories.
Cliquez sur l’onglet Étendu au-dessus des 4 barres de règles.
Sélectionnez Document parent dans la liste déroulante.
Indiquez la règle qui doit s’appliquer à la comptabilisation d’origine.
Ajoutez d’autres règles, si vous le souhaitez.
Cliquez sur Enregistrer le nœud.

Attention : les règles étendues peuvent augmenter le temps nécessaire pour catégoriser votre modèle.

RÈGLES DE CONTEXTE À PARTIR DES DONNÉES FACEBOOK

Les données de Facebook sont téléchargées sous forme de publication ou de commentaire. Seuls les commentaires peuvent contenir un lien vers une publication parent, qui peut être utilisé dans des règles de contexte.

Astuce Qualtrics : les utilisateurs peuvent répondre aux commentaires sur Facebook. Lorsque c’est le cas, un commentaire peut également servir de parent à un autre commentaire.

RÈGLES DE CONTEXTE DE DONNÉES TWITTER

Les données de Twitter peuvent être téléchargées sous forme de tweet, de retweet ou de réponse. Seules les réponses contiennent un lien vers un tweet parent, qui peut être utilisé dans des règles de contexte. Les réponses à un retweet auront le tweet original comme ses parents.

Astuce Qualtrics : les utilisateurs peuvent répondre aux commentaires sur Twitter. Lorsque c’est le cas, un commentaire peut également servir de parent à un autre commentaire.

RÈGLES DE CONTEXTE À PARTIR DES DONNÉES DE FICHIER

Les fichiers chargés peuvent avoir une hiérarchie parent-enfant tant qu’une colonne est mappée à l’attribut systèmeID naturel parent. Il doit correspondre à l’ID naturel d’un document parent.

Règles spécifiques à la vérification

Une règle spécifique au mot mot catégorise les phrases par termes qui apparaissent dans le verbatim plutôt que dans la phrase. Ces règles sont utiles lorsque vous travaillez avec des données de médias sociaux où les limites et le style des phrases peuvent différer. Pour plus d’informations, voir Règles spécifiques au contrôle.

Opérateurs de règles avancées

Les caractères spéciaux peuvent être utilisés pour créer des règles plus avancées.

Exemple : Vous voudrez peut-être rechercher le terme « décor ». Bien que certaines réponses puissent utiliser la marque d’accent, d’autres peuvent avoir omis. Pour inclure les deux options, utilisez une recherche avec un seul caractère générique : « dec ?r »

Caractère	Utiliser
?	Recherche de caractères génériques à caractère unique. Exemple : pour rechercher “text” ou “test”, utilisez `T?t`
*	Recherche avec plusieurs caractères génériques. Exemple : pour rechercher “test”, “tests” ou “testeur”, utilisez `test`
Opérateurs booléens : AND, OR, NOT	Recherche avec plusieurs caractères génériques. Exemple : `(CHAMBRE OU CHAMBRE ET (DESK OU DESKS)) NON PRIX`

Attention : les requêtes qui commencent par des caractères génériques peuvent entraîner des temps de chargement de classification plus longs.

Application de plusieurs règles par catégorie

Vous pouvez appliquer plusieurs règles par catégorie. Lorsque plusieurs règles sont spécifiées, leurs requêtes ont toujours une relation OU, ce qui signifie que les phrases sont catégorisées si elles correspondent à au moins une des règles.

Supprimez une règle à l’aide de l’icône de corbeille.
Ajoutez une nouvelle règle.
Faites défiler les règles.
Affichez un aperçu de la règle actuellement sélectionnée.

Référencement de catégories dans les règles

Lorsque vous référencez une catégorie, vous pouvez réutiliser les règles d’une catégorie dans une autre catégorie. Le référencement fonctionne dans tous les modèles de catégorie, ce qui vous permet de partager des règles entre différents modèles dans un projet. Si vous apportez des modifications à la catégorie référencée, vous devez exécuter à nouveau la classification sur toutes les catégories qui y font référence pour appliquer ces modifications.

Attention : une règle unique peut contenir jusqu’à 30 références de catégorie. Une chaîne de références de catégorie peut avoir jusqu’à 2 liens, par exemple si la catégorie A fait référence à la catégorie B qui fait référence à la catégorie C.

Astuce Qualtrics : une catégorie ne peut pas se référencer elle-même, ni ses catégories parent ou enfant.

Cliquez sur la catégorie à laquelle vous souhaitez ajouter la référence.
Cliquez sur le bouton de référence de catégorie au-dessus des barres de règles.
Sélectionnez le modèle contenant la catégorie que vous souhaitez référencer.
Faites glisser la catégorie dans une barre de règles pour faire référence à ses règles.

Les références de catégorie ont la syntaxe « catRef » et incluent le modèle de catégorie et le chemin de catégorie.

_catRef:[model:”Model Name” path:”Parent Category” node:”CHILD CATEGORY”]

Une fois que vous avez ajouté une référence de catégorie, vous pouvez cliquer sur le bouton “Noeuds de catégorie de référence” au-dessus des barres de règle de la catégorie qui a été référencée pour voir toutes les références à ce nœud.

Attention : vous ne pouvez pas supprimer une catégorie qui a été référencée. Toutes les références doivent être supprimées avant de pouvoir supprimer une catégorie.

Meilleures pratiques

Utilisez la recherche ad hoc pour explorer les données et expérimenter des règles sans modifier votre modèle de catégorie.
Renseignez les nœuds avec des règles de base ou réutilisez les règles des catégories existantes.
Utilisez la détection de thème pour affiner les résultats.
Filtrez vos données en fonction d’attributs structurés et d’attributs système.
Utilisez le surligneur source pour afficher un aperçu d’une phrase et voir à quelles catégories la phrase a été affectée.

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