Widget réseau (Studio)

À propos du widget Réseau

Vous pouvez utiliser le widget réseau pour afficher les données sous la forme d’un réseau explorable de connexions. Dans un widget réseau, les regroupements de données sont affichés sous forme de nœuds. Les nœuds qui ont un nombre qualificatif de co-occurrences sont connectés à des lignes. La proximité entre les nœuds est basée sur le volume brut, ce qui signifie que les sujets de grand volume ont généralement des clusters plus serrés autour d’eux en raison de la présence de plus de co-occurrences.

Pour en savoir plus sur la modification des propriétés des widgets et bien plus encore, voir Widgets (XM Discover).

Ajout d’un widget réseau

Onglet Propriétés

Vous pouvez modifier les propriétés du widget dans l’onglet Propriétés. Pour plus d’informations sur l’ajout d’un widget, voir Ajout d’un widget.

Onglet Visualisation

Vous pouvez définir les paramètres du rapport dans l’onglet Visualisation.

1. Sélectionnez l’onglet Visualisation.
   
2. Pour saisir votre propre titre de widget, cliquez sur Titre personnalisé.
3. Saisissez un titre de rapport personnalisé dans la zone.
   
4. Vous pouvez également cliquer sur Titre automatique pour conserver le titre du rapport généré automatiquement.
5. Sélectionnez la plage de dates pour le rapport. Pour toutes les options disponibles, voir Filtres de plage de dates.
   
   Astuce Qualtrics : sauf si vous configurez votre widget pour qu’il ignore la plage de dates du tableau de bord, la plage de dates du tableau de bord remplace complètement la plage de dates définie ici.
6. Sélectionnez l’une des options suivantes pour regrouper les données dans un réseau de nœuds :

• Sujets
• PNL
• Attributs
• Attributs dérivésPour obtenir une synthèse des regroupements de données disponibles, voir Regroupement de données.
  
  Astuce Qualtrics : cliquez sur l’icône plus ( + ) pour afficher plus d’options.

7. Après avoir sélectionné une option de regroupement, cliquez sur l’icône d’engrenage à côté.
   
8. Configurez le sous-ensemble de données qui doit être inclus dans ce regroupement pour le rapport dans les Options . Pour obtenir une synthèse des options de regroupement disponibles, voir Options de regroupement.
   
   Astuce Qualtrics : les options de regroupement qui ne sont pas susceptibles d’être utiles sont grisées. Un regroupement est grisé lorsqu’il est vide ou ne contient qu’une seule valeur sous les filtres actuels (au niveau du widget et du tableau de bord). Cela devrait vous aider à concentrer vos rapports sur les regroupements de données les plus significatifs sans avoir à appliquer la méthode d’essai et d’erreur. Vous pouvez sélectionner des regroupements grisés si nécessaire.
9. Cliquez sur Mettre à jour.
   
10. Si vous regroupez les données par sujets dans le menu Nœuds, vous pouvez sélectionner Sentence pour tracer une ligne entre les sujets s’ils apparaissent dans la même phrase.
    
    Astuce Qualtrics : vous pouvez également sélectionner Interaction pour tracer une ligne entre les sujets s’ils surviennent dans la même interaction (par exemple, au cours d’une même discussion en direct, d’un même appel ou d’un feedback individuel).
    Astuce Qualtrics : si vous sélectionnez Interaction, tous les autres widgets susceptibles de filtrer ce widget avec des critères au niveau de la phrase seront dissociés. Étant donné que la co-occurrence d’interaction est basée sur un document entier, elle perd les références aux données au niveau de la phrase telles que le sentiment, l’effort et d’autres enrichissements NLP.
11. Sélectionnez Volume (ou Nombre) supérieur ou égal à pour indiquer le nombre minimum de documents dans lesquels les deux nœuds doivent apparaître ensemble pour afficher une connexion entre eux.
    
12. Saisissez le nombre minimum de documents dans lesquels les deux nœuds doivent apparaître ensemble pour afficher une connexion entre eux dans la zone située sous le menu.
    Astuce Qualtrics : plus ce nombre est élevé, moins il y aura de lignes dans le widget, mais les lignes qui s’affichent risquent d’être plus importantes.
13. Vous pouvez également sélectionner % total supérieur ou égal à pour indiquer le pourcentage minimum du total pour les documents dans lesquels les deux nœuds doivent apparaître ensemble pour afficher une connexion entre eux.
    
14. Saisissez le pourcentage minimum du total des documents dans lesquels les deux nœuds doivent apparaître ensemble pour afficher une connexion entre eux dans la zone située sous le menu.
    Astuce Qualtrics : plus ce nombre est élevé, moins il y aura de lignes dans le widget, mais plus les lignes seront importantes.
    Astuce Qualtrics : nous vous recommandons d’augmenter le paramètre Afficher uniquement les connexions avec lors de l’utilisation de co-occurrences basées sur l’interaction entre les sujets pour prendre en compte le réseau de découverte le plus large.
15. Cochez la case Afficher animation pour activer l’animation de nœud.
    
    Astuce Qualtrics : décochez cette case pour désactiver l’animation des nœuds.
16. Sélectionnez l’un des calculs suivants à refléter par la taille des nœuds du réseau :

• Standard : voir l’étape 17 pour plus d’informations sur les options de tri.
• Métriques : la taille du nœud reflète la valeur d’une case supérieure, d’une case inférieure, d’une mesure mathématique personnalisée, filtrée ou de satisfaction.
• Attributs : la taille du nœud reflète la valeur calculée d’un attribut sélectionné.
• Scorecards : la taille du nœud reflète le pourcentage de documents qui réussissent ou échouent aux critères d’une rubrique sélectionnée.
  
  Astuce Qualtrics : cliquez sur l’icône plus ( + ) pour afficher plus d’options.

17. Vous pouvez trier la métrique standard selon l’une des options suivantes :

• Volume (par défaut) : la taille du nœud reflète le nombre de documents liés.
• Sentiment : la taille du nœud reflète l’opinion moyenne des phrases des documents liés.
• Effort : la taille du nœud reflète le score moyen d’effort des phrases des documents liés.
• Intensité émotionnelle : La taille du nœud reflète la force moyenne des émotions exprimées dans les documents connexes.
• % total : la taille du nœud reflète la contribution du volume du regroupement au volume total du widget.
• % parent : la taille du nœud reflète la contribution du volume du regroupement au volume de son regroupement parent.
• Taille constante : rendre tous les nœuds de la même taille.
  

18. Si vous sélectionnez l’option Taille constante, vous pouvez également modifier la taille globale du nœud (facultatif). Cliquez sur l’icône d’engrenage à côté.
    
19. Sélectionnez un nombre compris entre 10 (taille la plus grande) et 1 (taille la plus petite).
    
    Astuce Qualtrics : la taille par défaut est 2.
20. Cliquez sur Mettre à jour.
21. Sélectionnez la palette de couleurs pour le diagramme.
    
    Astuce Qualtrics : par défaut, les nœuds sont colorés en fonction de leur opinion moyenne à l’aide de 5 tranches d’opinions.
22. Cochez la case Étiquettes pour afficher les étiquettes numériques en regard des éléments de rapport.
    
    Astuce Qualtrics : décochez la case Étiquettes pour masquer les étiquettes numériques en regard des éléments de rapport.
23. Cochez cette case pour afficher les noms des nœuds.
    Astuce Qualtrics : décochez cette case pour masquer les noms de nœuds.
24. Cochez la case Légende pour afficher une légende du diagramme. Décochez la case Légende pour masquer une légende de diagramme.
    Astuce Qualtrics : les visualiseurs peuvent masquer et afficher des éléments de rapport spécifiques en cliquant dessus dans une légende.
25. Cochez la case Total (N=) pour afficher le nombre total de documents qui correspondent aux conditions et filtres du rapport.
    Pour plus d’informations sur le volume de documents, voir Affichage du volume total sur les widgets (Studio).
    Astuce Qualtrics : décochez cette case pour masquer le nombre total de documents correspondant aux conditions et filtres du rapport.
    Astuce Qualtrics : pour définir la valeur par défaut au niveau du tableau de bord pour les nouveaux widgets, utilisez le paramètre n= dans les propriétés du tableau de bord.

Onglet Filtres

Dans l’onglet Filtres, vous pouvez affiner davantage les données de l’état. Pour en savoir plus sur les propriétés des filtres de widget, voir Application de filtres à un widget.