Conseils et astuces de l’enquête

À propos des astuces et astuces pour les enquêtes

Cette page couvre certains des conseils et astuces les plus courants qui peuvent améliorer votre enquête. Chacun est facile à mettre en œuvre et peut grandement aider votre étude, selon le format que vous tentez d’atteindre.

Bouton Soumettre

L’ajout d’un bouton Soumettre à votre enquête peut indiquer clairement aux répondants qu’ils sont sur la dernière page d’une enquête. Cela permet aux répondants des enquêtes avec des boutons Précédent de savoir qu’il s’agit de leur dernière chance d’apporter des modifications. Elle peut aussi rassurer les répondants qui sont fatigués et envisager de démissionner qu’ils n’ont que quelques questions supplémentaires à se poser.

Cette configuration garantit que le bouton Soumettre figure uniquement sur la dernière page de votre enquête, et non sur toutes les pages de votre enquête.

1. En bas de votre enquête, cliquez sur Ajouter un bloc.
   
2. Déplacez la ou les questions qui apparaissent sur la dernière page de votre enquête vers ce bloc. La question peut être glissée-déplacée.
   
3. Cliquez sur votre dernier bloc.
   
4. Cliquez sur le texte du bouton Suivant/Précédent.
5. Dans le champ Texte du bouton suivant, saisissez Soumettre.
   
6. Cliquez sur Enregistrer.

Soumettre immédiatement une question intégrée à l’e-mail

Vous pouvez intégrer une question de l’enquête dans votre invitation. Une fois que le répondant a cliqué sur une réponse dans l’e-mail, il est redirigé vers l’enquête, où il peut passer manuellement en revue les autres questions. Cependant, dans les cas où votre enquête n’est qu’une question, vous souhaitez probablement simplement que cette question soit soumise et que la réponse soit collectée. Cette section vous explique comment procéder avec le plus petit retard possible.

1. Dans votre enquête, cliquez sur Ajouter une nouvelle question.
   
2. Sélectionnez Chronomètre.
3. Activez Progression automatique.
   
4. Définissez les secondes sur 1.
   Astuce : ces valeurs ne peuvent pas avoir de décimales. Nous avons choisi 1 car c’est le délai le plus court que vous pouvez saisir, mais vous êtes le bienvenu pour apporter des modifications à ce timing là où vous le souhaitez.
5. Accédez à l’onglet Distributions.
   
6. Sélectionnez l’option de courrier électronique.
7. Utilisez le bouton d’e-mail intégré pour ajouter votre question à l’e-mail au format souhaité.
   
8. Personnalisez votre e-mail à votre convenance jusqu’à ce qu’il soit prêt à être envoyé ou planifié.
9. Le bouton Envoyer un aperçu de l’e-mail vous permet de tester cette configuration sans envoyer officiellement à à votre liste de contacts.

Permettre aux répondants de rétablir les sections de l’enquête

Les boutons Retour et la table des matières peuvent être un excellent moyen de permettre aux utilisateurs de revenir en arrière et de modifier leurs réponses. Mais parfois, ce serait bien si on pouvait simplement demander : “Veux-tu refaire cette section?” et les renvoyer en fonction de leur réponse. Cela peut être pour plus de clarté, ou parce que nous voulons que les répondants reprennent certaines sections, alors que d’autres ne le souhaitent pas.

Dans cette section, vous apprendrez à renvoyer un répondant dans une section après avoir consenti à la rétablir. Lorsque les répondants ressaisissent le bloc pour apporter leurs modifications, ils verront leurs réponses précédentes et auront la possibilité d’apporter des modifications.

1. Cliquez sur Ajouter un bloc pour créer des blocs supplémentaires si nécessaire.
   
2. Créez un bloc distinct pour la section qui peut être répétée et pour la question demandant si le répondant souhaite rétablir cette section.
3. Accédez au flux d’enquête.
4. Sous votre bloc de questions Rétablir, cliquez sur Ajouter un nouvel élément ici et sélectionnez Branche.
   
5. Définissez la condition de sorte que les répondants doivent sélectionner Oui en réponse à leur souhait ou non de refaire la section.
   
6. En retrait sous la branche, cliquez sur Ajouter un nouvel élément ici et sélectionnez Bloc.
7. Dans la liste déroulante, sélectionnez le bloc que vous souhaitez que les répondants puissent rétablir.
   
8. Lorsque vous avez terminé, cliquez sur Appliquer.
   

Rapports de réponses personnalisées

Lors de la création d’une tâche d’e-mail ou d’un déclencheur d’e-mail, vous pouvez choisir d’inclure un rapport de réponses contenant toutes les réponses fournies par vos répondants dans l’enquête. Cependant, il peut arriver que vous souhaitiez exclure certaines questions, exclure des données intégrées ou des informations de score ou inclure de nouvelles opérations mathématiques dans le rapport.

Bien que vous ne puissiez pas personnaliser votre rapport de réponse, vous pouvez modifier le corps de votre tâche d’e-mail ou déclencher pour qu’il contienne uniquement les informations souhaitées. À l’aide du texte inséré, vous pouvez déterminer les réponses que vous souhaitez inclure dans l’e-mail.

Dans l’exemple ci-dessus, le champ Age est suivi du texte inséré pour la question pour laquelle le répondant indique son âge. Cela affichera le texte exact saisi par le répondant dans cette question, par ex. 23.

Dans ce même exemple, le niveau le plus élevé de scolarité est suivi du texte inséré pour les Choix sélectionnés pour la question où le répondant est invité à indiquer sa formation. Cela affichera le texte exact de la réponse sélectionnée par le répondant, par exemple, Master.

Permettre aux répondants de désélectionner des réponses dans une question à choix multiples

Par défaut, Qualtrics permet uniquement aux répondants de modifier leur réponse à une question à choix multiple à réponse unique, et non de la désélectionner complètement. Parfois, vous voudrez peut-être que les répondants puissent désélectionner leur réponse à une question à choix multiples. Cela peut être utile dans les situations où la question est facultative. La section ci-dessous vous guide dans la manière d’activer les choix de réponse désélectionnables sur votre question à choix multiples.

1. Modifiez le type de réponse de votre question à choix multiples en Autoriser plusieurs réponses.
2. Sous Exigences de réponse, ajoutez la validation et sélectionnez Plage de réponses.
3. Saisissez le nombre 1 dans les zones Min et Max.