Filtres de sujet vs. Inclusions de sujets (Studio)

À propos des filtres de rubrique vs. Inclusions de sujets

Dans Studio, vous pouvez filtrer vos données par rubriques spécifiques, ou vous pouvez choisir les rubriques spécifiques à inclure dans votre widget. Bien que celles-ci puissent ressembler à des fonctions similaires, ces 2 fonctionnalités ont des objectifs différents et peuvent produire des résultats de données différents.

La façon la plus simple de comprendre la différence entre les 2 est de se rappeler à quoi sert chaque fonction. Le filtrage des données réduit les résultats affichés de sorte que seules les données correspondant à certains critères s’affichent. L’inclusion et l’exclusion de rubriques modifie le nombre de regroupements de rubriques inclus dans votre widget, qui peuvent être affectés par les filtres que vous appliquez à vos données.

Exemple : volume des rubriques au fil du temps

Créons des widgets de 2 lignes que nous utiliserons dans nos exemples sur le reste de cette page. Un widget utilise un filtre de sujet et l’autre widget utilise la liste d’inclusion.

Exemple 1 : pour le premier widget, nous allons uniquement regrouper les données par Trimestre (date du document).

Ensuite, dans l’onglet Filtres, nous définissons des conditions supplémentaires pour la rubrique Hébergement, avec Chambre sélectionnée.

Exemple 2 : pour le deuxième widget, nous allons regrouper les données par Trimestre (date du document). Ensuite, sous Série, nous sélectionnons notre rubrique Hébergement.

Ensuite, dans notre liste d’inclusion, le seul sujet que nous sélectionnons est Salle.

Comparaison des widgets par volume

Comparons ces widgets en utilisant le volume comme calcul (par défaut).

Widget 1 : filtre de sujet

Le widget de première ligne est regroupé par trimestre et filtré par le sujet « Salle ». Ci-dessous, vous verrez le volume exact pour chaque trimestre.

Vous pouvez voir ces mêmes données si vous avez exploré la salle à partir d’un autre widget ou défini un filtre à l’échelle du tableau de bord.

Widget 2 : liste d’inclusion

Le deuxième widget est regroupé par trimestre, puis par sujet. Ce type de regroupement de rubriques est au niveau de la phrase plutôt qu’au niveau du document.

Exemple : Vous pouvez avoir 1 document d’avis qui mentionne 3 fois l’hébergement.

Le volume reflète toujours le nombre de documents, jamais de phrases, donc les nombres que vous voyez dans ce widget agissent plus comme des estimations. Les estimations pour le sujet Salle dans ce widget sont inférieures ou égales à quelques pourcents des résultats exacts que vous voyez dans le premier widget.

Le volume total (n =) est également très différent entre les 2 widgets. Vous remarquerez que si vous ajoutez les valeurs dans le deuxième widget, elles ne correspondent pas aux points de données que vous voyez. En effet, n reflète le nombre de documents dans le filtre du tableau de bord, et non la liste d’inclusion.

(Ce filtre de tableau de bord n’est pas affiché dans les captures d’écran.)

Comparaison des widgets par pourcentage parent

Dans cet exemple, nous modifions les calculs de nos widgets en % parent et comparer les résultats.

Widget 1 : filtre de sujet

Le premier widget calcule le pourcentage de contribution de chaque trimestre à son parent. Comme il n’existe pas de regroupement parent, le volume total pour l’ensemble de la plage de dates est utilisé comme parent.

Ici, nous voyons que le T4 2016 représentait 42,4 % de toutes les réponses liées aux chambres de 2016.

Widget 2 : liste d’inclusion

Le deuxième widget calcule le pourcentage de contribution de chaque sujet à son parent, qui est un trimestre (notre regroupement principal). Les chambres ont été mentionnées dans 81,3 % des réponses recueillies au quatrième trimestre 2016.

Conclusions

Les deux widgets sont utiles et répondent à différentes questions. Cependant, ces widgets peuvent sembler superficiellement similaires tout en affichant des résultats différents, comme dans l’exemple de volume.

Le premier widget (filtre de sujet) répond à la question : Lorsque nous examinons le total des avis relatifs au sujet « Salle » collectés en 2016, quel pourcentage a été collecté au quatrième trimestre 2016 ?

Le deuxième widget (liste d’inclusion) répond à la question : Lorsque nous examinons le total des avis recueillis en 2016, quel pourcentage était lié au sujet « Salle ? »

En général, nous vous recommandons de conserver les filtres sur la liste d’inclusion. Étant donné que la liste d’inclusion modifie les groupes inclus dans votre widget, l’inclusion et l’exclusion de sujets peuvent avoir un impact considérable sur % Parent et % Total, ce qui donne des résultats superficiellement disparates.

Nous vous recommandons d’utiliser le moins de regroupements nécessaires pour répondre à votre question. Cela améliorera les performances du widget, améliorera la précision (en fonction de la question à laquelle vous souhaitez que vos données répondent) et sera plus facile à interpréter.