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Métriques filtrées (Studio)


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À propos des métriques filtrées

Les métriques filtrées vous permettent d’effectuer un calcul sur un sous-ensemble de données sélectionné.

Exemple : vous souhaitez connaître le nombre moyen de réponses de la ville de Boston.
Exemple : vous souhaitez connaître le score de satisfaction maximal pour un sujet donné.

Il existe des tonnes de calculs que vous pouvez effectuer sur vos données filtrées ; il ne s’agit que de quelques exemples.

Définition d’une métrique filtrée

Cette section décrit ce que vous devez renseigner dans l’onglet Définition de votre métrique filtrée.

Astuce Qualtrics : pour connaître les étapes de création et de mise en forme d’une mesure, consultez Créer des mesures.

Mesure filtrée

  1. Définissez le type de métrique sur Filtré.
  2. Sous Basé sur, sélectionnez un calcul à effectuer.
  3. Créez une condition (facultatif). Tout d’abord, sélectionnez un type de filtre sur lequel baser votre condition.
  4. Pour ajouter d’autres conditions, cliquez sur le signe plus ( + ).
    Astuce Qualtrics : les conditions fonctionnent de la même manière que les filtres du tableau de bord. Les conditions de filtrage ont une relation ET. Les valeurs de filtre dans la même condition ont une relation OU. Pour comprendre comment plusieurs conditions seront combinées, voir Application de filtres de tableau de bord.
  5. Cliquez sur Options avancées si vous souhaitez modifier le niveau de calcul. Vous disposez des options suivantes :
    • Groupe (par défaut) : calculez pour le groupe défini dans la section Conditions (étape 3-4).
    • Parent : Calculez le parent du groupe défini. S’il n’existe pas de parent, il s’agit du total ci-dessous.
    • Total : calculez le nombre total d’enregistrements qui correspondent aux conditions et filtres du widget.
      Astuce Qualtrics : les calculs % parent et % total ne prennent pas en charge les niveaux de calcul Parent et Total.
Astuce Qualtrics : pour un exemple d’utilisation de mesures filtrées avec différents niveaux de calcul, reportez-vous à Calcul de la contribution d’un groupe aux scores globaux (Studio).
Astuce Qualtrics : pour obtenir des exemples d’utilisation des mesures filtrées, voir Autres cas d’utilisation.

Calculs

Vous pouvez choisir de baser votre métrique filtrée sur des calculs standard, métriques ou d’attributs.

Calculs standard

Une fois que vous avez sélectionné Standard, vous pouvez sélectionner l’une des options suivantes :

  • Volume : compte le nombre d’enregistrements de l’ensemble de données.
  • Sentiment : recherchez le sentiment moyen des phrases dans l’ensemble de données.
  • % total : indiquez le pourcentage du total des données que votre sous-ensemble filtré est. La formule suivante est utilisée :
    Pourcentage total = (Nombre d’enregistrements filtrés du sous-ensemble) / (Nombre total d’enregistrements)
  • % parent : rechercher le pourcentage de volume filtré du sous-ensemble par rapport au volume non filtré du groupe. La formule suivante est utilisée :
    Pourcentage Parent = (Nombre d’enregistrements filtrés du sous-ensemble) / (Nombre d’enregistrements non filtrés pour le groupe)

    Exemple : supposons que nous ayons une mesure qui calcule le pourcentage de parent pour les avis de Boston. Si nous l’utilisons dans un rapport du top 10 des sujets, la valeur de chaque sujet pour la métrique de filtre sera calculée comme suit :
    Pourcentage parent pour le sujet A = (Volume où CITY est Boston ET THPIC est Topic A) / (Volume où THPIC est Topic A)<./div>
  • Effort : recherchez le score d’effort moyen des phrases à partir de l’ensemble de données.
Astuce Qualtrics : % total et % parent peuvent avoir des valeurs similaires ou différentes, selon le regroupement appliqué aux données du widget. Voir Pourcentage parent et Pourcentage total pour plus d’exemples et d’explications sur les différences entre les 2.

Mesures

Sélectionnez une métrique existante à appliquer à vos données filtrées. Vous ne pourrez pas sélectionner une autre mesure filtrée ou une mesure mathématique personnalisée.

Attributs

Voir Attributs.

Types de conditions disponibles

Vous pouvez créer des conditions pour vos métriques filtrées en fonction des types de données suivants :

  • Plages de dates
  • Plage de dates (épinglée)
  • Sujets
  • Attributs
  • Filtres enregistrés

Pour en savoir plus sur la plage de dates, le sujet, l’attribut et les filtres sauvegardés, voir Types de filtres disponibles. Vous ne pouvez pas créer de métriques filtrées basées sur des filtres de texte.

Contrairement à l’option de plage de dates standard, la plage de dates (épinglée) n’est pas affectée par les filtres de date du widget et du tableau de bord. La métrique est calculée pour une plage de dates que vous indiquez ici. La seule exception concerne les rapports de tendance, où la métrique est calculée pour l’intersection de la plage de dates épinglée et des intervalles de dates de regroupement de la métrique.

Les métriques de plage de dates épinglées utilisent la Date du document, le champ de date principal utilisé dans les rapports, les tendances, les alertes, etc. Pour utiliser une zone de date autre que Date du document, créez une condition basée sur des attributs à la place.

Astuce Qualtrics : une seule condition de plage de dates peut être utilisée par mesure filtrée.

Autres cas d’utilisation

Lorsque vous créez une métrique filtrée, vous n’êtes pas obligé de remplir les conditions. En laissant les conditions vides, vous pouvez utiliser des métriques filtrées pour ajuster les widgets de différentes manières que vous pouvez ne pas attendre.

Renommage d’un attribut

Parfois, vous pouvez vouloir étiqueter un attribut d’une manière particulière dans vos tableaux de bord. Il est plus facile de renommer l’attribut, mais si vous n’avez pas d’accès au niveau du projet dans Designer, vous pouvez utiliser une métrique filtrée à la place.

création dune métrique filtrée avec une condition vide

  1. Ne renseignez pas la zone Conditions.
  2. Dans Basé sur, sélectionnez l’attribut que vous souhaitez renommer.
  3. Sous Nom, donnez à l’attribut le nom que vous souhaitez voir apparaître dans les widgets.
Exemple : ici, nous renommons l’attribut AGENT_NAME en Nom de l’agent plus facilement lisible.

Création d’un caractère générique pour un attribut

Vous pouvez utiliser une métrique filtrée comme espace réservé pour les attributs et les permuter sans avoir à modifier directement vos tableaux de bord ou vos widgets.

Exemple : vous souhaitez créer des rapports basés sur le coût d’un produit, mais ce coût peut changer d’année en année. Vous créez une métrique filtrée par espace réservé nommée Coût et, à mesure que le coût change, vous la basez sur la version la plus mise à jour (par exemple, Coût 2023, Coût 2024, etc.). Cela vous permet de mettre à jour les rapports chaque année sans avoir à refaire des tableaux de bord ou à les modifier massivement.
modification dune métrique de coût

Modification de la mise en forme par défaut d’un attribut

Vous pouvez utiliser la métrique filtrée pour définir la mise en forme par défaut d’un attribut, afin de ne pas avoir à l’ajuster dans chaque widget auquel vous l’ajoutez.

  1. Ne renseignez pas la zone Conditions.
    création dune condition vide
  2. Dans Basé sur, sélectionnez l’attribut que vous souhaitez mettre en forme.
  3. Accédez à l’onglet Format et définissez la mise en forme.
    Onglet Format dune métrique filtrée

Assurez-vous d’utiliser la métrique filtrée dans vos widgets, et non l’attribut d’origine !

FAQ

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