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Autres conditions


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Astuce Qualtrics : si vous n’avez accès à aucune des fonctionnalités décrites sur cette page, contactez votre Responsable de compte. Pour plus d’informations sur les différences entre le feedback numérique et CustomerXM pour le numérique, voir Feedback numérique vs. CustomerXM pour Digital.

À propos des autres conditions

Dans les pages de support précédentes, nous avons montré comment vous pouvez utiliser les intercepts pour définir les conditions dans lesquelles vos créatifs apparaissent pour placer les visiteurs. Dans cette section, vous découvrirez comment baser la logique d’interception sur l’action elle-même, les enquêtes Qualtrics, et si d’autres intercepts ont été affichés.

Cette action

Cette action est utilisée pour déterminer si un créatif doit être affiché, selon qu’il a été affiché ou non dans le passé.

Astuce Qualtrics : pour empêcher l’affichage répété au niveau de la cible de l’intercept plutôt qu’à chaque action individuelle, ou pour contrôler davantage la durée d’affichage répété, envisagez d’utiliser l’option Empêcher un affichage répété sous Options d’interception.

Pour définir une condition Cette action

  1. Au niveau de la cible de l’intercept ou au niveau du set d’action, ajoutez une logique.
    Le bouton Ajouter une logique d’affichage d’Intercept en haut à gauche de tous les ensembles d’actions et le bouton Modifier/Ajouter une logique dans chaque ensemble d’actions
  2. Déposez le premier champ vers le bas et sélectionnez Cette action.
    La condition indique d’afficher le Creative si cette action n’a pas été effectuée pendant la session de navigation. La dernière zone est développée pour afficher loption Ever.
  3. Sélectionnez si vous souhaitez cibler les visiteurs pour lesquels l’action n’a pas été prise (ils n’ont pas vu le créatif) ou ceux pour lesquels l’action a été prise (ils ont vu le créatif).
  4. Indiquez si la période pour cette condition est Pendant la session de navigation ou Toujours.

Enquête Qualtrics

Si votre intercept est lié à une Enquête Qualtrics, vous pouvez baser la logique sur le fait que le visiteur ait participé ou non à l’enquête.

Pour définir une condition d’enquête Qualtrics

  1. Au niveau de la cible de l’intercept ou au niveau du set d’action, ajoutez une logique.
    Le bouton Ajouter une logique d’affichage d’Intercept en haut à gauche de tous les ensembles d’actions et le bouton Modifier/Ajouter une logique dans chaque ensemble d’actions
  2. Déposez le premier champ et sélectionnez Enquête Qualtrics.
    La condition indique que le créatif apparaîtra si lenquête Qualtrics intitulée Transaction postérieure na pas été effectuée.
  3. Sélectionnez l’enquête de votre choix.
  4. Indiquez si cette logique repose sur le fait que l’enquête a été réalisée ou n’a pas été réalisée.
    Astuce Qualtrics : l’enquête a été réalisée et la logique N’a pas été prise repose sur le cookie QST, qui ne fonctionnera pas avec les URL de vanité.

Logique d’interception

La logique d’Intercept peut afficher votre créatif selon qu’un autre intercept de votre projet a été affiché ou non dans une période donnée. Par exemple, vous pouvez choisir de cibler uniquement les visiteurs qui n’ont pas vu un autre intercept sur votre site au cours de la dernière journée.

Astuce Qualtrics : empêcher un affichage répété dépend des cookies propriétaires placés dans le navigateur de l’utilisateur final en votre nom. Toutefois, si l’utilisateur final dispose d’un mécanisme qui efface régulièrement les cookies (par exemple, une politique organisationnelle interne), Empêcher un affichage répété ne fonctionnera pas.

Pour définir une condition d’Intercept

  1. Ajoutez une logique au niveau de la cible de l’intercept ou au niveau de l’action.
    Le bouton Ajouter une logique d’affichage d’Intercept en haut à gauche de tous les ensembles d’actions et le bouton Modifier/Ajouter une logique dans chaque ensemble d’actions
  2. Déposez le premier champ vers le bas et sélectionnez Intercept.
    Intercept est sélectionné dans le premier champ. Le deuxième champ Sélectionner un Intercept est supprimé pour afficher une liste d’Intercepts.
  3. Indiquez si vous basez la logique sur un Intercept, aucun Intercept ou un Intercept spécifique que vous avez créé.

    Astuce Qualtrics : il existe de nombreuses raisons d’implémenter la logique d’Intercept. Voici quelques exemples :

    • Vous souhaitez afficher les mêmes intercepts sur chaque page du site Web, mais il se peut que vous ne souhaitiez pas distraire ou montrer au visiteur l’intercept chaque fois qu’il accède à une nouvelle section de votre site Web.
    • Vous avez différents intercepts sur le site Web liés à différentes enquêtes. Les conditions des intercepts pourraient être les mêmes pour que les gens puissent techniquement voir les deux, mais vous ne voulez pas qu’ils participent aux deux enquêtes. Pour éviter cela, vous pouvez ajouter une condition qui vérifie que l’Intercept A n’a pas été vu depuis 8 jours avant de l’afficher à nouveau, ou vous pouvez définir une condition qui vérifie que l’Intercept A n’a pas été vu dans 8 jours avant d’afficher l’Intercept B.
  4. Indiquez si l’Intercept a été vu ou n’a pas été vu.
    Astuce Qualtrics : tout Intercept et Aucun Intercept dispose uniquement de l’option A été vu.
  5. Saisissez la valeur de la période.
  6. Indiquez si cette période est exprimée en jours, heures ou minutes.

FAQ

De nombreuses pages de ce site ont été traduites de l'anglais en traduction automatique. Chez Qualtrics, nous avons accompli notre devoir de diligence pour trouver les meilleures traductions automatiques possibles. Toutefois, le résultat ne peut pas être constamment parfait. Le texte original en anglais est considéré comme la version officielle, et toute discordance entre l'original et les traductions automatiques ne pourra être considérée comme juridiquement contraignante.