Remplacement et réduction des données

À propos de la substitution et de la réduction des données

La substitution et la rédaction des données vous permettent de masquer les données sensibles ou de remplacer automatiquement certains mots et phrases dans les commentaires et les interactions des clients.

Voici comment cela fonctionne :

• Pour les remplacements, vous définissez des règles de remplacement dans un fichier texte et vous l’appliquez à un job de chargement de données. Les phrases types et les mots définis dans le fichier de substitution sont remplacés dans les zones non structurées.
• Pour les redactions, vous définissez des modèles de données à masquer dans un fichier texte à l’aide d’expressions régulières. Les mots et les nombres qui correspondent aux expressions régulières seront remplacés par quatre symboles “X” dans les champs non structurés.

Accès aux options de substitution et de réduction des données

Il existe deux façons d’accéder aux options de substitution et de rédaction des données pour un job :

• Lors de la création d’un job, vous avez la possibilité d’appliquer des règles de substitution et de rédaction de données à un job dans Remplacement et édition de données. Dans ce cas, les règles de substitution et de rédaction des données sont appliquées à toutes les données chargées via ce job.
  Astuce Qualtrics : les substitutions et les annotations sont facultatives : vous pouvez fournir les deux, une seule ou aucune.
• Pour les jobs existants, vous pouvez accéder aux options de substitution et de rédaction des données en sélectionnant l’option Remplacement et rédaction de données dans le menu des actions du job. Vous pouvez ensuite appliquer des règles de substitution et de rédaction de données à un job via la fenêtre de substitution et de rédaction des données qui s’affiche. Dans ce cas, les règles de substitution et de rédaction des données sont appliquées à toutes les données chargées via ce job.

Tâches de substitution et de réduction des données

Vous pouvez effectuer un certain nombre de tâches de remplacement et de rédaction de données sur la page Remplacement et rédaction de données lors de la création d’un job ou via la fenêtre de substitution et de rédaction de données lors de la gestion des règles de substitution et de rédaction de données pour les jobs existants.

Chargement des règles de substitution

1. Dans la section Remplacement, cliquez sur le bouton Cliquer pour sélectionner un fichier à charger et pointez vers le fichier de remplacement ou déposez votre fichier dans la zone de graphiques grise.
2. Cliquez sur Appliquer.

Le nouveau fichier remplace les remplacements définis précédemment, le cas échéant.

Chargement des règles de redaction

1. Dans la section Redaction, cliquez sur le bouton Cliquer pour sélectionner un fichier à charger et pointez vers le fichier de rédaction ou déposez votre fichier dans la zone de graphiques grise.
2. Cliquez sur Appliquer.

Le nouveau fichier remplace les redactions définies précédemment, le cas échéant.

Téléchargement des règles existantes (facultatif)

Si des règles de substitution ou de rédaction ont déjà été définies pour le job, vous pouvez les télécharger en cliquant sur le bouton Fichier actuel dans la section correspondante.

Nettoyage des règles existantes (facultatif)

1. Cliquez sur le bouton Effacer dans la section correspondante.
2. Cliquez sur Appliquer.

Téléchargement d’un modèle de remplacement (facultatif)

Si vous voulez savoir à quoi doivent ressembler vos listes de substitution, cliquez sur le bouton Modèle dans la section Remplacement.

Téléchargement d’un modèle de correction (facultatif)

Si vous voulez savoir à quoi doivent ressembler vos listes d’édition, cliquez sur le bouton Modèle dans la section Redaction.

Exclusion des espaces blancs de début ou de fin (facultatif)

Si vous souhaitez supprimer des espaces dans un modèle avec des règles de substitution ou de rédaction pour mettre en forme votre sortie, laissez la case Exclure les espaces vides de début ou de fin dans le coin supérieur gauche cochée par défaut.

Test des règles de substitution et de rectification (facultatif)

1. Chargez les règles de substitution et de rédaction.
2. Cliquez sur Appliquer.
3. Cliquez sur Tester.
4. Dans la fenêtre Tester substitution et correction qui s’affiche, collez un exemple de feedback dans la zone Saisie.
5. Cliquez sur Transformer pour afficher le résultat de la transformation dans la zone Sortie.
6. Cliquez sur Fermer pour fermer la fenêtre Tester remplacement et correction.

Téléchargement des exemples de données

1. Chargez les règles de substitution et de rédaction.
2. Cliquez sur Appliquer.
3. Cliquez sur Télécharger des exemples de données.
4. Le fichier Excel téléchargé contient 2 feuilles :
   • Données standard : champs source non mappés avec des noms et des valeurs par défaut (avant le mappage).
   • Données mappées : champs mappés avec des noms et des valeurs transformés (après le mappage). Les règles de substitution ou de mappage des données qui correspondent au texte non structuré dans vos exemples de données seront appliquées.
5. Enregistrez la feuille de calcul Excel sur votre disque dur.

Format des règles de substitution

Vous pouvez définir des règles de substitution dans un fichier texte à l’aide du format suivant :

• Chaque ligne indique une règle de substitution.
• Une règle de substitution se compose des mots ou des phrases à remplacer (affichés à gauche dans l’exemple) et des mots ou phrases de remplacement qui (affichés à droite dans l’exemple).
• Les mots ou les phrases qui doivent être remplacés et les mots de remplacement sont séparés par deux points (:).
• Les règles de substitution sont sensibles à la casse.
• Pour ajouter un commentaire, commencez la ligne par le symbole #.

Format des règles de redaction

Vous pouvez définir des règles de rédaction dans un fichier texte à l’aide du format suivant :

• Chaque ligne indique une règle de rédaction.
• Une règle de rédaction est constituée d’une expression régulière qui définit un modèle de données à masquer.
• Les lookaheads négatifs ne sont pas pris en charge.
• Pour ajouter un commentaire, commencez la ligne par le symbole #.