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Simulateur TURF MaxDiff

À propos du simulateur TURF MaxDiff

Le simulateur MaxDiff TURF vous permet de simuler la manière dont les répondants réagiraient aux différents packages. Pour en savoir plus sur TURF, son mode de calcul et la meilleure façon d’utiliser ces données, consultez la page d’assistance Analyse TURF.

Par défaut, le simulateur affichera le package optimal comme Option 1. Le paquet optimal est le paquet qui optimise la portée potentielle tout en maintenant le nombre de fonctionnalités faible. Une option aléatoire et contrastée est présentée comme l’option 2. Toutefois, il est important d’ajuster le simulateur pour avoir une meilleure idée de l’impact que chaque paquet aura par rapport aux autres.

Simulation de différents packages

Pour accéder au simulateur, accédez à la section Simulateur TURF de l’onglet Rapports.

En bas de la page, vous trouverez les différents packages que le simulateur a construits.
Afin de tirer le meilleur parti de votre simulateur, vous voudrez ajuster les forfaits et voir comment s’ajuste la Portée Potentielle par option. Les packages avec une portée potentielle plus élevée par option sont plus favorables. Plus le contraste entre les fonctionnalités disponibles entre les options 1 et 2 est grand, mieux c’est.

Ajustement des packages

Vous pouvez ajuster les packages pour voir les différentes offres de fonctionnalités les unes par rapport aux autres et la manière dont ces offres devraient être performantes avec vos répondants.

Utilisez la liste déroulante Ajouter des fonctionnalités pour ajouter d’autres fonctionnalités à un package.
Astuce Qualtrics : l’ordre dans lequel vous ajoutez des fonctionnalités à un package peut affecter la répartition de la portée de chaque fonctionnalité. En effet, nous considérons une personne comme « atteinte » par la première caractéristique du forfait qui les interpelle. Cependant, l’ordre des fonctionnalités n’affecte pas la portée globale du package.
Cliquez sur le signe moins ( – ) en regard d’une fonctionnalité pour le supprimer d’un package.
Cliquez sur le bouton Copier pour ajouter une copie du package au simulateur.
Cliquez sur le signe moins ( – ) à côté d’un package pour supprimer le package du simulateur.
Cliquez sur Ajouter option pour ajouter un nouveau package au simulateur.
Astuce Qualtrics : vous pouvez comparer un maximum de 8 packages les uns par rapport aux autres.

Astuce Qualtrics : l’actualisation de la page ou son départ et son retour rétabliront les paramètres par défaut du simulateur. En outre, les modifications que vous apportez au simulateur ne changeront pas ce à quoi il ressemblera lorsque vous le partagerez avec quelqu’un.

Lorsque vous apportez des ajustements à ce qui est inclus dans chaque option, le pourcentage en dessous de chaque option change. Ce pourcentage est appelé Portée potentielle par option et est expliqué plus en détail dans la section suivante.

Portée potentielle par option et importance de la fonctionnalité

Les graphiques en haut du simulateur affichent deux mesures clés : Portée potentielle par option et Importance de la fonctionnalité.

Portée potentielle par option

Portée potentielle par option est le pourcentage prévu de répondants qui répondront positivement à un package. La meilleure performance d’un package sera pour vos répondants, plus sa portée potentielle par option sera élevée, et donc plus sa barre sera grande dans le graphique. Un paquet doté d’une portée potentielle par option fera appel à un plus grand nombre de répondants qu’à un paquet avec un partage des préférences moins élevé.

Astuce Qualtrics : la portée potentielle de vos packages par option ne s’élèvera pas à cent pour cent. En effet, certains répondants peuvent réagir positivement aux deux packages, tandis que d’autres répondants peuvent réagir à l’un positivement et l’autre négativement.

Importance de la fonction

Importance de la fonction est la contribution potentielle de chacune des caractéristiques. Plus le score d’importance de la fonctionnalité est élevé pour une option, plus elle est ajoutée à la portée potentielle de l’option par rapport aux autres fonctionnalités.

Astuce Qualtrics : vous pouvez modifier l’option que vous analysez en cliquant sur le menu déroulant dans le graphique d’importance de la fonctionnalité ou en cliquant sur l’option dans l’histogramme.

le diagramme à barres en haut du simulateur. Cliquez sur une barre pour voir ce package.

Types de calcul

Vous pouvez modifier le calcul effectué par votre analyse TURF sur vos données à l’aide du menu déroulant Type de calcul.

Premier choix : cette méthode est calculée en bouclant chaque combinaison de packages et en dérivant le pourcentage de l’échantillon atteint. Le chercheur peut définir si l’élément est « atteint », ce qui signifie que l’élément doit être le meilleur choix global ou préférence d’un répondant.
Top 2 des choix : cette méthode est calculée en bouclant chaque combinaison de packages et en dérivant le pourcentage de l’échantillon atteint. L’enquêteur peut définir si l’élément est « atteint », ce qui signifie que l’élément doit figurer dans les 2 meilleurs choix ou préférences globaux du répondant.
Probabilités pondérées : Cette méthode intègre les principes de la modélisation du logit multinomial utilisée pour dériver les préférences utilitaires MaxDiff. Il calcule la probabilité qu’une combinaison de postes soit sélectionnée comme préférée, pondérée par le partage des préférences de l’article.

Astuce Qualtrics : si les fonctionnalités du maxdiff sont achetées sous forme d’offre groupée, nous vous recommandons d’utiliser le calcul des probabilités pondérées car il intègre la préférence pour chacune des fonctionnalités de l’offre groupée. Si vous évaluez une seule fonctionnalité d’achat, nous vous recommandons de sélectionner le premier choix ou les 2 premiers calculs de choix. Nous vous recommandons d’utiliser le calcul du premier choix pour les cas d’utilisation très pertinents et le calcul des 2 premiers choix pour des cas d’utilisation plus flexibles.

Segments

Les segments sont utilisés pour analyser la manière dont différents groupes de personnes répondent aux différentes préférences de package, ce qui vous permet d’optimiser le package pour des populations spécifiques de répondants. Ces différents groupes sont disponibles dans le menu déroulant Segments.

Population totale : analyse l’ensemble du jeu de données ensemble et ne représente pas les populations spécifiques des répondants.
Segments : cette option vous permet de créer vos propres catégories de segmentation. Par exemple, vous pouvez poser une question NPS dans votre enquête, puis analyser les données pour tous les répondants neutres. Pour plus d’informations sur la création de segments, voir ci-dessous.
Clusters : cette option vous permet d’effectuer une analyse en fonction de votre clustering MaxDiff.
Astuce Qualtrics : par défaut, les clusters statistiquement non significatifs n’apparaîtront pas comme option car leur utilisation dans l’analyse n’est pas recommandée. Cependant, vous pouvez les activer en accédant à vos clusters de différence maximum et en cliquant tout de même sur Afficher les clusters.

Création de segments

Dans votre simulateur TURF :

Cliquez sur le menu déroulant Segments (Segments).
Survolez Segments.
Cliquez sur Gérer segments.
Cliquez sur Nouveau segment.
Sélectionnez Insérer une nouvelle condition.
Sélectionnez le champ sur lequel vous souhaitez baser la condition.
Sélectionnez l’ opérateur. Voici comment les réponses doivent se rapporter à la valeur du champ (i.e. « est vide »).
Sélectionnez la valeur.
Cliquez sur le signe plus (+) ou sur Insérer une nouvelle condition pour insérer des conditions supplémentaires.
Cliquez sur le signe moins ( – ) en regard d’une condition pour la supprimer.
Cliquez sur Insérer un nouvel ensemble de conditions pour ajouter un nouvel ensemble de conditions sous le premier. Pour plus d’informations sur la création d’ensembles de conditions, consultez les pages de support suivantes : Conditions et Ensembles de conditions, Toutes vs. N’importe quel élément et Logique d’imbrication. Notez que les pages suivantes sont dans le contexte du filtrage des réponses, mais la fonctionnalité est la même.
Donnez un nom à votre segment.
Cliquez sur Générer un rapport.

Maintenant que votre segment a été créé, vous pouvez le sélectionner dans le menu déroulant Segments.

Actualisation du simulateur

Lorsque vous visitez le simulateur après la collecte de nouvelles données, une bannière jaune vous avertit que de nouvelles réponses ont été collectées depuis la dernière actualisation de votre rapport. Cela signifie que les données que vous voyez peuvent provenir d’un lot de réponses précédent. Cette bannière peut être temporairement fermée, mais si vous quittez la page et revenez sans qu’aucune actualisation de données n’ait eu lieu, elle s’affichera à nouveau.

Si vous souhaitez actualiser manuellement et forcer la mise à jour du rapport, cliquez sur Actualiser en bleu dans le coin supérieur droit.

Le simulateur s’actualise automatiquement toutes les heures. À gauche du bouton Actualiser, il vous indiquera quand les données ont été actualisées pour la dernière fois.

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